工業設計營銷管理論文
時間:2022-07-14 08:35:00
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"好的設計是將我們與競爭對手區分開的最重要方法。"三星電子首席執行官尹鐘龍這樣表達對工業設計的理解。其實不僅如此,尹鐘龍的意思是:設計也是生產力。在經濟全球化日趨深入、國際市場競爭激烈的情況下,工業設計已成為制造業競爭的核心動力之一。索尼、東芝以及韓國三星和LG,都把工業設計作為自己的"第二核心技術",被許多廠商視為擺脫同質化競爭,實施差異化品牌競爭策略的重要手段。對產品的外觀和性能,材料、制造技術的發揮,以及品牌建設產生最直接的影響。
據美國工業設計協會測算,工業品外觀每投入1美元,可帶來1500美元的收益。日本日立公司每增加1000億日元的銷售收入,工業設計起作用所占的比例為51%,而設備改造所占的比例為12%。好的工業設計可以降低成本,提高用戶的接受概率,提高產品附加值,并且通過促進產品的不斷成長,企業也將獲得更高的戰略價值。
2004年下半年,美國研究機構BancorpPiperJaffray針對青少年的一份最新調查表明,計劃購數字媒體播放器的青少年中有75%的希望能夠得到蘋果的iPod播放器。在2004年年末的年終報表中,在美國納斯達克上市的蘋果公司在全球范圍內已經售出了1000萬臺iPod,在整個MP3市場上的份額超過60%,位列第一。同屬蘋果公司、為iPod提供下載的iTunes音樂收費網站也已經售出12.5億首歌,在同類市場上以70%的占有量同樣位列第一。在一年時間內,蘋果公司的總資產從60億美元攀升到了80多億美元,產業也從電子產品延伸到了動畫、音樂、圖片等數碼領域的內容供應。
眾所周知對于蘋果公司來說,核心價值之一就是設計。那么iPod僅就外觀而言沒有驚世的設計,那么例如蘋果公司這樣成功運用工業設計的企業,他的設計價值體現在那?工業設計與產品銷售關系的真正秘密在那里?讓我們來了解產品自身所承載的5大元素與工業設計的影響。(所有實體產品都承載的5部分內涵,如下圖:)
1、結構。在硬件產品生產過程中產品的所有零件按照結構的方式制造成物質形態,這是產品的內核:物質基礎。顧客沒有到商店購買之前就已經存在。在這方面工業設計主要的價值在于產品生產合理化、材料的合理選擇以及對加工制造成本的控制。
2、效果。當顧客在銷售終端或廣告中看到產品,那么消費者與產品發生第一次的互動,一件有結構的物質品才成為了商品。產品效果帶給消費者各種感官的感受:形態漂亮?丑陋?顏色鮮艷?簡潔?質感高貴、平易?價值感如何?對于消費者來說,好的產品形象能使其愿意支付更多的溢價來購買該產品;目前大部分中國企業還把工業設計的概念停留在這一層面,既單一的產品外觀效果吸引消費者購買上。
3、功能。顧客將產品買回家后,產品的用途既使用功能成為與消費者最緊密的部分,好的工業設計要使消費者使用有效、舒適和方便、并帶來使用價值、易于維護和回收。
4、有些產品的功能是人們不可缺少的,因此有些產品的功能在生活中比其他產品重要,例如手表的時間功能使我們能準時赴約,今天手機成為新時代的重要產品,他使人們可以在移動中隨時保持溝通。
對于技術成熟的產品來說,結構、材料、工藝、用途、效果等問題都已經獲得了很好地解決,因此,這類產品的"重要性、象征意義、文化"等要素就成為了工業設計的主要設計因素。這也是與產品營銷最直接產生關系的階段。我們下面著重介紹這部分
5、象征意義。企業通過工業設計統一規劃產品的形象,將在市場上產生很強的視覺沖擊力和統一感,產品設計上與競爭對手的差異能夠帶來銷售市場的優勢,并使產品產生象征意義,以提高公司品牌的認同感。因此企業的品牌建設不簡單是一個企業的標志,廣告問題,與消費者最終緊密接觸的產品形象才是品牌最核心的東西。好的產品形象是區別于其它同類產品的認知符號,好的產品形象與企業形象結合將產生強大的合力,通過工業設計創造出產品和體現出重要的商業區別。
產品整體形象(ProductsIdentity簡稱PI)是產品在設計、開發、研制、流通、使用中形成統一的形象特質,是產品內在的品質形象與產品外在的視覺形象形成統一性的結果。產品的形象設計是為實現企業的總體形象目標的細化。它是以產品設計為核心而展開的系統形象設計,對產品的設計、開發、研究的觀念、原理、功能、結構、構造、技術、材料、造型、色彩、加工工藝、生產設備、包裝、裝璜、運輸、展示、營銷手段、廣告策略等等進行一系列統一的策劃、統一設計,形成統一的感官形象和統一的社會形象,能夠起到提升、塑造和傳播企業形象的作用。顯示企業的個性,強化企業的整體素質,造就品牌效應,贏利于激烈的市場競爭中。因此工業設計所帶來的產品的象征意義將成為今后中國企業品牌建設的核心。
6、文化。對于經典產品,它的文化含義已經大于了它的功能。也大于他的品牌影響,設計不僅是整個產品的焦點,更是蘊涵一種特殊的生活方式,如果你的設計代表的生活方式與社會需求的一致,人們將會支持你,購買你的產品,能夠成為文化的一定代表著他的時代,既行業領先者。當音樂與網絡結合,數字音樂時代來臨,iPod已經成了新的文化象征--就像影響世界二十年之久的索尼Walkman那樣。消費者把蘋果產品的設計看作是代表了一種時尚、脫俗的生活方式。明亮的背景,動感的剪影,全世界都在流行的搖滾,U2,或鮮綠或魅紫的時尚色彩,還有,永遠成為畫面視覺中心的無所不在的白色iPod。蘋果公司非常清晰地認同了我們現在所處的時代特征和年輕一族的社會價值觀及生活形態,在此基礎上順應、提煉消費者的需求,并用全球統一的時尚符號表達自己,設計出iPod,因此改變產品外觀效果只是設計工作的一部分,把握住不斷變化的時代消費需求,結合超凡魅力的設計理念才能引起產品價值的劇烈波動。
不同的行業,不同發展階段的企業所面臨的產品設計著重點不同,但工業設計的價值始終貫穿影響產品自身所承載的5大元素。因此工業設計對企業營銷與品牌產生重大影響,企業應當真正把工業設計作為企業的一種戰略投資。在歐美發達國家,工業設計的資金投入一般占到總產值的5%~15%,高的可占到當年產值的30%,而中國絕大多數家電企業工業設計的資金投入一般不到總產值的1%。中國企業尤其是中小型企業,要有這方面的觀念,應該在工業設計方面給予資金的投入。三星公司斥資數億美元用于改善電冰箱、洗衣機、手機等所有產品的外觀、觸感和功能,在消費者清楚自己需要什么產品之前,調查出什么樣的產品可能會暢銷。這一努力已經產生了回報:三星已經從電子和家電領域的一個仿造品制造商成長為世界頂級品牌之一,這在很大程度上要歸功于公司對設計的重視。
近日,自身就擁有龐大的設計中心的聯想,在并購IBMPC后,花了大量的資金與美國的Ziba工業設計公司合作前瞻性的產品設計項目,這也說明部分中國企業擺脫了工業設計只解決產品外型美觀的舊有觀點,在對工業設計的戰略性認識上開始與國際接軌。工業設計作為重要的研發手段與企業產品計劃,產品的品牌建設、營銷的緊密結合將產生驚人的價值。
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