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一、前言

目前社交網絡的迅猛發展給各行各業帶來全新發展機遇的同時，更為其提供了前所未有的便利條件。中國社交媒體的市場模式已經超過美國，躍居全球首位，之所以出現這種現象，一方面是由于人們逐漸對現實生活中正規的機構缺乏相應的信任，另一方面，也說明人們的消費理念正在向一個全新的方向發展變化。我們知道，人是市場中不可或缺的元素，在當下社交網絡蓬勃發展的大環境下，企業營銷者憑借其豐富的經驗敏銳地察覺到網絡中的潛在商機，因此，他們為了更加順利地適應社交網絡這一新潮流，開始嘗試探索多種市場營銷模式，為市場營銷全新發展空間的開辟奮力一搏。

二、社交網絡及市場營銷現狀

在互聯網投入使用的初級階段，主要體現在創建天貓旗艦店以及淘寶網店上，之后隨著微信這一社交軟件的普及，“二維碼”也成為企業營銷中的關鍵舉措。通過利用新媒體這一網絡空間，為消費者搭建了直接跟產品企業進行互動的平臺，與此同時，更為企業拓寬了信息空間，增加了信息宣傳渠道。另外，社交網絡的門檻比較低，加之業內無序競爭的情況愈演愈烈，致使國內進行自主創新的企業少之又少，除此之外，還出現大部分企業營銷者對網絡銷售認識不足、針對性不強等現象，針對這些問題，相關企業必須在充分了解實際情況的前提下進行深入探索，積極分析國外成功的營銷案例，并在此基礎上結合我國國情，制定適合企業發展的網絡營銷策略。

三、基于社交網絡的市場營銷的優勢

1.降低運營成本。與傳統的市場營銷相比，基于新時期社交網絡下的市場營銷具有顯著的收益快、成本小等特點，這些特點亦是保證企業正常運行的屏障，它一方面可以增加資金的流動性，另一方面還能夠適當降低運營風險。我們再著眼于社交網絡本身，它的特點是流動性大、互動性強、用戶多，這些都是于產品銷售有利無害的特征，并且能夠幫助企業占據更大的市場份額，有利于增強企業的市場核心競爭力。2.基于社交網絡的市場營銷可提供精準營銷。利用社交網絡能夠把客戶吸引并鎖定在固定范圍內，然后再通過對目標客戶的重點服務實時獲取他們的實際需求，此舉不僅能夠使客戶體驗到人性化的服務，還可以達到預期的服務效果。另外，每位客戶在社交網絡中都有自己的朋友圈，運用轉發、分享等操作不斷擴大企業的影響力，這樣就可以借助口碑效應實現企業品牌效應的擴大。同時，這種利用口碑效應的措施與企業營銷形成了互相促進、互相制約的關系，企業必須保證產品質量，長此以往，兩者就能夠形成互相約束的良性循環，對企業的健康發展大有裨益。3.有利于掌握市場信息。隨著全球化經濟步伐的不斷推進，我國社會經濟水平得到了顯著提升，但是市場經濟環境也變得更為復雜，因此，掌握市場信息顯得尤為重要。社交網絡條件下的市場營銷模式，能夠消除消費者和企業之間的隔閡感，便于二者進行有效交流和溝通，站在企業的角度考慮，企業能夠及時掌握消費者的反饋信息并加以處理，這一點對企業產品質量的改進和升級非常重要，并且，企業可以以消費者的反饋意見為依據，對企業營銷過程中出現的問題進行科學調整，持續提升產品質量，不斷優化產業結構，為企業的長遠發展夯實基礎。

四、分析社交網絡背景下的市場營銷模式

1.產品植入。社交網絡市場營銷的發展離不開對其內在價值的有效運用，眾所周知，社交網絡是用來傳遞信息的，而人們在使用社交網絡的過程中，會借助網絡上的虛擬禮品來滿足內心需求。企業應當充分利用虛擬禮品以及使用者的心理，適時將產品與虛擬禮品緊密聯系起來。網友在互贈禮物的同時，就能夠無形中強化企業的宣傳力度，企業不必投入過多資金就能夠產生驚人的廣告效應，這種促使產品順利植入社交網絡中的方式無疑是企業的福音。2.建立完善的信息系統。企業的長期發展對于企業來說至關重要，企業要想在競爭激烈的市場中贏得一席之地，其產品就必須能夠滿足客戶不斷變化的需求，基于此，企業當及時了解他們需求的變化趨向，才能以此為基礎“對癥下藥”。在社交網絡中，其面向的客戶群體相對精準和固定，企業可以綜合這些客戶反饋情況，建立一個統一管理的客戶信息系統，通過分析準確了解客戶的實際需求，繼而生產、推送出具有更大市場價值的產品，既滿足了客戶的需要，又增加了企業的效益，可謂一舉兩得。3.話題探索模式。我們所說的話題探索模式，指的是企業以自身產品為依托，在社交網絡組建一個客戶感興趣的話題，借此吸引對該話題有意向、有興趣的用戶前來參與和交流，這里需要說明的是，企業在其中扮演引導話題走向的角色，認真傾聽并分析用戶對該類產品的需求和建議，通過對這些信息的整理與整合，進一步對產品的價格、性能以及定位作出調整和改進，調整標準以契合用戶的真實需求為宜，一般情況下，參與話題的用戶即是該類產品的需求者或者使用者，如果某一產品是在聽取了他們意見的基礎上做出了符合他們需求的改進，從心理學的角度分析，用戶不僅能夠感受到企業的人情味，而且會更加傾向于購買該款產品，成為該企業的忠實用戶，并為其他產品的銷售提供更多機會。

參考文獻：

[1]馬博倫,李玄璇.論壇基于社交網絡時代背景下的市場營銷模式[J].現代營銷,2015(7):67-68.

[2]陳揚波.營銷革命——社交網絡化營銷時代[J].市場研究,2016(11):7-9.

作者:李亮 單位:陜西財經職業技術學院