導語：市場營銷引企入校實踐教學探索一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：高職高專市場營銷專業引企入校模式是一種重要的實踐教學模式，文章通過分析引企入校以往模式的不足，以青木科技公司為例提出新型的引企入校合作模式并加以分析實訓基地建設、實訓崗位以及考核機制等方面的內容。

關鍵詞：高職高專；引企入校；實訓基地

一、市場營銷專業引企入校實踐教學模式現狀及存在的問題

（一）引企入校實踐教學模式現狀。引企入校模式是指將企業引進學校，校企雙方整合各自的優勢資源加以利用，共同開展學校教學與企業生產，兩者形成相互依存，相互促進，優勢互補的關系，產生雙方互利共贏的局面。桂林師范高等專科學校（以下簡稱為桂林師專）市場營銷專業自2006年開設以來一直以高技能應用型人才作為培養目標。主要培養“4能4會”型營銷人才：即能說、能干、能想、能學、會推銷、會調研、會策劃、會管理的高素質技能型市場營銷人才，因此實踐教學主要是圍繞這個目標進行的。堅持以學生為本，從學生、學校、企業三方面的整體進行考慮。到目前為止市場營銷專業實踐教學的主要方式為模擬銷售公司模式。模擬銷售公司模式主要是為學生提供仿真的商務活動環境，使學生在企業模擬的商務活動中參與模擬公司的運營。市場營銷專業在2012年與中國聯通桂林分公司建立了模擬銷售公司，其主要模式如圖1：公司成員分別設立總經理1名負責管理公司的日常運行，管理老師3名，負責指導市場部、綜合部、銷售部。市場部、綜合部管理老師各負責管理2支團隊，銷售部負責管理4支團隊，每隊自行選拔（或推薦一些優秀隊員經考核后）一名隊長，管理該隊隊員，隊長負責協助老師一起管理團隊。主要業務為負責中國聯通在桂林師專的業務。主要涉及的實訓課程有《營銷認識實訓》《推銷實訓》和《市場營銷策劃》等。這個模式以學校為主企業為輔，因為有企業的參與，學生實習實踐積極性較高，綜合性較強。（二）引企入校實踐教學模式存在的問題。模擬公司實踐教學模式在很大程度上滿足了市場營銷專業的實踐教學目標，對于培養高職高專市場營銷專業學生的技能是一種突破，但是從學生、學校、企業的參與度來看還是存在一些不足之處：1．學校對實踐教學的組織管理存在不足。因為對企業了解不夠，學校對實踐教學缺乏有效的組織管理機制，老師在指導過程中缺乏經驗，學生在模擬公司實踐過程中容易中途退場，這樣模擬實踐都會流于形式，這對學生、學校、企業都是不利的。2．學生對模擬公司的適應性較弱。由于缺乏培訓，學生前期對企業及模擬公司崗位的認知度較低，學生進入模擬公司往往對新的工作崗位難以適應，不能很快進入工作角色。3．企業與學校不能進行深度的合作。在企業與學校合作的過程中，企業為學生提供實習、實踐的機會，但對于老師和學校不能夠積極的參與到企業中去，沒有明顯的主動性。這樣學校仍脫不了以理論教學為主，不能理論聯系實際，從而加深學生與社會需求的脫離，不利于學生實踐能力的培養。因為存在這些不足，模擬公司這種引企入校實踐教學模式已經難于滿足對市場營銷專業學生“4能4會”人才的培養以及學校的教學發展。青木科技公司的引入為市場營銷專業實踐教學開創了一種新的實踐教學模式。

二、青木科技公司引企入校實踐教學模式分析

廣州青木科技有限公司桂林分公司成立于2016年8月，目前桂林團隊代運營28家店鋪，團隊成員為120人，公司目前主要代運營業務分為服飾、鞋類、箱包類等國際大品牌，客服團隊從職能不能晉升為專業客服公司。2017年11月，學校市場營銷專業同青木科技公司建立校企合作關系。由青木科技公司在校內建立實訓基地，對實訓基地進行企業化運作，以配合學校教學，進行理論與實踐緊密結合的模式。這一模式是建設校企合作可持續性發展長效機制的有效方式。其主要內容如下：（一）建立“桂林師專—青木科技”協同育人基地。其基地設在桂林師專校內，實踐教學基地內根據企業特色以及實踐教學需要進行了布置，主要為：1．企業文化樹建設。在設立實訓基地之初學生、企業員工、學校教師分別將自己的手印、姓名印在文化樹上面，感受企業平等、自由的文化，體現學校與企業的緊密結合，相互滲透。2．品牌圖標展示。在實訓基地專門設立了青木科技做的知名世界性品牌圖標展示墻，這些品牌也是學生在實訓過程中需要經營的品牌。讓學生提前了解以及熟悉這些品牌，無論是學校老師還是企業在后面的實訓中能很好地進行指導。3．其他辦公設備使用。其他辦公設備主要有電腦、桌椅、空調等常用辦公設備，辦公間是通透的，這和青木科技各公司的辦公室布局是一樣的，是企業文化的一種體現。總之，實訓基地不僅是一個青木科技公司的縮寫，更是引企入校模式的直觀體現。（二）實訓基地管理人員設置。實訓基地管理人員主要由企業人員、教師、學生組成。1．學生：學生主要為參與群體，以每一屆的市場營銷專業大二學生為主，其主要職責是負責每次實訓的日常組織。比如參與實訓人員數、考勤統計以及組建合作團隊，負責企業與學校的溝通。在618和雙十一期間將學生按照分類別工作情況以文檔的形式向客服部主管進行匯報；根據出勤情況、請假次數確定考勤分數等。2．教師：主要以學校專任教師為主。職責在于利用課程教學在理論上進行實踐指導。教師同時利用專業知識參與企業項目的運營管理，比如618，雙十一實訓期間，要求老師全程參與運營、客服、考核等方面。這樣不僅為企業提供了相應的專業技術，同時有利于為學校培養雙師型人才，實現學校與企業的雙贏。3．企業人員：企業按照項目向學校實訓基地派出相應的導師，主要負責在項目運營時間內對學生進行經營指導以及管理，根據項目導師可能達20多人。（三）實訓內容。目前市場營銷專業在實訓基地的主要實訓內容分為三方面：第一方面為企業文化教育。主要安排在大一期間進行，結合的課程為《營銷認識實訓》《推銷理論與實戰》等。學校邀請青木科技公司專家來校進行座談，讓學生初步了解企業文化，做好個人大學三年的規劃。學生同時在老師的指導下到青木科技公司參觀學習，收集課程實踐資料，更深入了解目前電商行業。第二方面為參與青木科技公司618以及雙十一項目。安排在大二進行，主要崗位為客服專員。結合的課程有《電子商務概論》《網絡營銷》《市場調查與預測》等。1．工作的內容：（1）用旺旺、QQ和顧客交流，解答咨詢，促成銷售；（2）追蹤物流，確保快遞及時妥善送達；（3）接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；（4）積極完成客服主管分配的其他工作。具體各職責要求及考核標準如表1所示：2．任職資格：（1）熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件；（2）對網絡銷售購物流程有一定了解；（3）善解人意，語言表達能力強，善于溝通，頭腦清晰，有較強應變能力，能在短時間內了解商品并為顧客解答和推薦；（4）工作細心，嚴謹，有耐心，責任心強，團隊合作精神佳；（5）抗壓能力強，能適應高效率快節奏的工作環境，良好的自我驅動力和上進心。3．具體操作步驟：（1）企業對學生進行為期一周的上崗培訓，培訓內容為工作內容及注意事項；（2）企業派導師進駐學校同時學校派專任教師參與項目以及跟蹤指導學生；（3）學生組建團隊，實操20天左右；（4）對實訓結果進行評估及反饋：通過考核機制對學生進行考核并結合課程得出課程實踐成績，開總結會表揚表現突出的學生并進行項目實訓總結。第三方面為基地創新創業活動。主要安排在大三進行。根據學生前兩年在實訓基地實踐情況，安排學生進入企業頂崗實習、就業，企業和學校兩方面鼓勵及扶持學生參加創新創業。比如自營店鋪的運營及管理、代運營、物流、O2O模式的發展等方面。結合課程為《市場營銷策劃》《SYB》等。（四）考核機制。在實訓基地中，每一次實訓結果都是根據“表1”中的四維考核機制進行考核。主要考核機制分為工作紀律、工作配合、工作能力、業務數據四個維度，具體如下：工作紀律主要指在排班時間內是否正常出勤，以手印打卡為準，二十六天為一周期全勤，每缺勤一次扣除全勤的5％，缺勤達到50％沒有全勤獎。工作紀律占總考核的30％。工作配合主要指配合青木公司派往桂林師專的導師進行工作，主要指業績完成情況，按照之前公司制定的618及雙十一目標進行分解核算，主要由導師進行考核，分為優秀、良好、中等、及格和差五個檔次。工作配合占總考核的20％。工作能力主要指工作內容完成情況。根據工作的內容不同，考核方面也不同，具體如“表1”所示。工作能力占總考核的30％。業務數據主要包括銷售業績占60％、訪問客戶轉化率20％、客戶評價20％等。業務數據占總考核的20％。總考核成績＝工作紀律（30％）＋工作配合（20％）＋工作能力（30％）＋業務數據（20％）。

三、青木科技公司引企入校實踐教學模式的意義

針對以往引企入校實踐教學模式存在的不足，青木科技公司引企入校的模式很好地解決了相應的問題，具有非常重大的意義。1．有利于學校與企業構建穩定的合作機制。這個機制的構建形成了一個良性循環，每一屆學生不同，但是組織模式都是固定的，這樣學校就形成了一個有效的管理機制，而不是盲目的每年在不同的企業之間進行選擇實訓安排。2．有利于對學生進行系統的實訓實踐安排。從大一到大三整個大學過程中都有企業的滲透參與，學生在實踐前對企業不再是陌生及盲目的，明確自己的定位。通過參與618及雙十一大促項目，學生已經掌握了代運營客服專員這方面的技能，這個在2015級市場營銷專業畢業生就業時已經體現出效果，參與過項目的同學都能直接進行實操。3．有利于教師掌握新技能。以往教師往往要脫崗到校外進行掛職鍛煉，正常到企業上班才能了解企業及行業的發展情況。通過實訓基地的建設，教師可以直接參與到項目中來，這樣既不用脫崗又能進行校內教學及指導學生，通過掌握企業新的策劃、運營、大數據分析等流程從而成長為雙師型人才。目前市場營銷專業專任教師都是雙師型教師，這樣對于學生的指導不僅僅在于理論方面，還有實訓方面，有利于培養市場營銷專業“四能、四會”人才。4．有利于學校安全穩定以及資源的利用。學校有實訓機房，有場地，這些學生和老師都比較熟悉，利用實訓可以將這些資源很好地運用起來。因為整個實訓過程都是在校園內進行的，安全系數比較高，可以節省保險等實習費用。市場營銷專業與青木科技公司合作的引企入校模式還在不斷地完善中，除了客服專員這個實訓項目，我們還期待更多的比如市場策劃、代運營、O2O等方面深入的合作，實訓基地的作用也在進一步地升級。

四、結語

綜上所述，引企入校實踐教學模式的發展必須根據社會經濟的發展及時加以調整，它的形式是多樣的是可以變化的。我們必須在當前實踐教學的基礎上，圍繞高職高專市場營銷專業實踐教學的目的不斷改革和完善引企入校實踐教學模式，突出學生的主動性和創造性，同時滿足學生、學校以及企業三者的最大化效益。

參考文獻：

[1]陳廣明．網絡營銷實戰[M].北京：中國人民大學出版社，2018．

[2]韋瑋，梁金江．校企合作之“引企入校”模式探析[J].廣西教育，2015（47）．

[3]朱春蘭，等．高職高專市場營銷專業建立模擬銷售公司的探索[J].桂林師范高等專科學校學報，2013（3）．

[4]付麗琴．高職高專市場營銷課程實踐教學探索[J].學園，2011（14）：72－73．

作者:朱春蘭 單位:桂林師范高等專科學校