資源基礎(chǔ)理論市場(chǎng)營(yíng)銷論文

時(shí)間:2022-04-08 09:19:00

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資源基礎(chǔ)理論市場(chǎng)營(yíng)銷論文

摘要:探討了資源基礎(chǔ)理論的研究現(xiàn)狀,認(rèn)為資源基礎(chǔ)理論將企業(yè)戰(zhàn)略理論向前推進(jìn)了一大步,下一步研究將深入到知識(shí)或能力的微觀活動(dòng)過(guò)程,資源基礎(chǔ)理論將演化為知識(shí)基礎(chǔ)理論和能力基礎(chǔ)理論,并將在最后走向融合。

關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)資源企業(yè)理論

1.企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變

“二戰(zhàn)”以來(lái),物質(zhì)產(chǎn)品空前豐富,世界范圍內(nèi)的市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)化為多樣化的買方市場(chǎng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈;科技發(fā)展日新月異,新產(chǎn)品大量涌現(xiàn),企業(yè)面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變。正確把握、主動(dòng)適應(yīng)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已成了關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的重大問(wèn)題。企業(yè)戰(zhàn)略理論就在這一背景下興起的,目前大致經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段。

1.1經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段

企業(yè)戰(zhàn)略理論在發(fā)展的初期階段與市場(chǎng)營(yíng)銷理論混雜在一起,主要研究企業(yè)如何尋找有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì),如何占領(lǐng)、開(kāi)拓市場(chǎng)等問(wèn)題。隨著戰(zhàn)略管理模式的規(guī)范化和系統(tǒng)化,建立在對(duì)內(nèi)部條件和外部環(huán)境系統(tǒng)分析之上的經(jīng)典理論形成了較完整的理論體系,SWOT分析框架逐漸流行。概括地講,經(jīng)典戰(zhàn)略理論主要為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供了一套基本的思路和程序:首先,分析企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和弱點(diǎn),做到知己知彼;其次,分析外部環(huán)境提供的發(fā)展機(jī)會(huì)及可能帶來(lái)的威脅;再次,結(jié)合前面的分析確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),確保既要抓住可利用的發(fā)展機(jī)會(huì),又要規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn);最后是制定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略步驟,架起目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)之間的橋梁。

正如前面所述,經(jīng)典戰(zhàn)略理論僅僅提供了一套方法和程序,掌握了該理論的人可能根本不會(huì)制定戰(zhàn)略,因?yàn)榉治銎髽I(yè)的實(shí)力、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅還需要其他非常專業(yè)的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的洞察力等。此外,經(jīng)典戰(zhàn)略理論并沒(méi)有告訴我們?nèi)绾卧赟WOT分析的基礎(chǔ)上確定戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略步驟,一切功夫都在詩(shī)外。

1.2產(chǎn)業(yè)分析法

隨著產(chǎn)業(yè)組織理論的發(fā)展,越來(lái)越多的研究者將產(chǎn)業(yè)分析的范式引入了戰(zhàn)略理論。在這些努力中,波特貢獻(xiàn)卓著,他在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中,提出了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的范式,指出企業(yè)贏利能力取決于其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又一定程度地取決于企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)基本的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),即由五方面競(jìng)爭(zhēng)力量———潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵、替代品的威脅、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)以及客戶和供應(yīng)商討還價(jià)的能力———所形成的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。這1種競(jìng)爭(zhēng)力的綜合作用隨產(chǎn)業(yè)不同而不同,隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化而變化,結(jié)果就使不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)不同發(fā)展時(shí)期,具有不同的利潤(rùn)水平。企業(yè)可以通過(guò)其戰(zhàn)略對(duì)5種競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)生影響,甚至改變某些規(guī)則,進(jìn)而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)業(yè)分析法提供了制定戰(zhàn)略的具體分析方法,指明了獲得優(yōu)勢(shì)的具體途徑,具有良好的操作性,比經(jīng)典戰(zhàn)略理論前進(jìn)了一大步。然而,產(chǎn)業(yè)分析法的缺陷是明顯的,它忽略了企業(yè)的內(nèi)部差異,誘導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入一些利潤(rùn)率很高但與自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。

1.3資源基礎(chǔ)理論

盡管資源基礎(chǔ)理論的很多思想可以在馬歇爾的著作中找到,學(xué)術(shù)界還是把潘羅斯1959年出版的《企業(yè)成長(zhǎng)論》看作資源基礎(chǔ)理論的源頭。在潘羅斯看來(lái),企業(yè)的成長(zhǎng)就是逐漸積累知識(shí)以拓展其生產(chǎn)領(lǐng)域的過(guò)程。1982年,Lippman和Rumelt發(fā)表了“不確定模仿力:競(jìng)爭(zhēng)條件下企業(yè)運(yùn)行效率的差異分析”一文,他們認(rèn)為如果企業(yè)無(wú)法仿制或復(fù)制出優(yōu)勢(shì)企業(yè)產(chǎn)生特殊能力的源泉,各企業(yè)之間的效率差異狀態(tài)將持續(xù)下去。這篇論文將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指向企業(yè)獨(dú)特的難于被模仿的資源,開(kāi)創(chuàng)了把企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)固有的可以產(chǎn)生“理查德租金”的資源進(jìn)行精確經(jīng)濟(jì)分析的先河。1984年,Wemtefelt發(fā)表了“企業(yè)資源基礎(chǔ)論”一文,標(biāo)志看資源基礎(chǔ)理論的正式誕生,此后,Barney,Petelaf,Amit,Grant等人也為此做出了重要貢獻(xiàn)。

從時(shí)間上看,資源基礎(chǔ)理論出現(xiàn)得并不比波特的產(chǎn)業(yè)分析法晚,但早期的資源基礎(chǔ)理論化,與工商實(shí)踐相距太遠(yuǎn),因此影響相對(duì)較小。1990年,Prahalad和GaryHanel在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了“公司核心能力”一文,將資源基礎(chǔ)理論向工商實(shí)踐方向推進(jìn)了一大步,從而使得資源基礎(chǔ)理論逐漸紅火。同時(shí),產(chǎn)業(yè)分析的弊端逐漸被認(rèn)識(shí),越來(lái)越多的人轉(zhuǎn)向了資源基礎(chǔ)理論。

2.資源基礎(chǔ)理論的主要內(nèi)容

資源基礎(chǔ)理論為,企業(yè)是各種資源的集合體。由于各種不同的原因,企業(yè)擁有的資源各不相同,具有異質(zhì)性,這種異質(zhì)性決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差異。概括地講,資源基礎(chǔ)理論主要包括以下3方面的內(nèi)容:

2.1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源:特殊的異質(zhì)資源

資源基礎(chǔ)論認(rèn)為,各種資源具有多種用途,其中又以貨幣資金為最。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策就是指定各種資源的特定用途,且決策一旦實(shí)施就不可還原。因此,在任何一個(gè)時(shí)點(diǎn)上,企業(yè)都會(huì)擁有基于先前資源配置基礎(chǔ)上進(jìn)行決策后帶來(lái)的資源儲(chǔ)備,這種資源儲(chǔ)備將限制、影響企業(yè)下一步的決策,即資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程傾向于降低企業(yè)靈活性。例如,擁有1億元貨幣金的企業(yè)幾乎可能涉足任何產(chǎn)業(yè),但它一旦將這1億元資金用來(lái)購(gòu)買了化工設(shè)備及化工原料,它就只可能從事特定的化工生產(chǎn)。盡管如此,企業(yè)仍然熱衷于資源的開(kāi)發(fā)利用,因?yàn)橘Y源的開(kāi)發(fā)增加了資源的專用性,有可能提高產(chǎn)出效率及資源的價(jià)值。如果決策得當(dāng),上面那家只能從事化工生產(chǎn)的企業(yè)也許會(huì)從化工生產(chǎn)中賺回2個(gè)億。

一般說(shuō)來(lái),企業(yè)決策具有以下特點(diǎn):①不確定性,即決策者對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等外部環(huán)境不可能完全清楚,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)行為、消費(fèi)者的偏好把握不可能絕對(duì)準(zhǔn)確;②復(fù)雜性,即影響企業(yè)外部環(huán)境的各種因素的相互作用具有復(fù)雜性,競(jìng)爭(zhēng)者之間基于對(duì)外部環(huán)境的不同感受而發(fā)生的互相作用具有復(fù)雜性;③組織內(nèi)部沖突,即決策制定者、執(zhí)行者、相關(guān)利益者在目標(biāo)上并不一致,各人都將從最大化自己的效用出發(fā)影響決策行為。這些特點(diǎn)決定了任何決策都具有較大范圍的自由裁量,結(jié)果也會(huì)各不相同。因此,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,企業(yè)擁有的資源將會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)復(fù)雜的經(jīng)歷及難于計(jì)數(shù)的小決策的作用表現(xiàn)出巨大差異,企業(yè)一旦陷入偏差,就可能走入越來(lái)越難于糾正的境地。

資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為企業(yè)在資源方面的差異是企業(yè)獲利能力不同的重要原因,也是擁有優(yōu)勢(shì)資源的企業(yè)能夠獲取經(jīng)濟(jì)租金的原因。自潘羅斯以來(lái),資源基礎(chǔ)論的研究者們幾乎都將企業(yè)獨(dú)特的異質(zhì)資源指向了企業(yè)的知識(shí)和能力。Barney(1991)則認(rèn)為作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的資源應(yīng)當(dāng)具備以下5個(gè)條件:①有價(jià)值;②稀缺;③不能完全被仿制;④其他資源無(wú)法替代;⑤以低于價(jià)值的價(jià)格為企業(yè)所取得。

2.2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性:資源的不可模仿性

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根源于企業(yè)的特殊資源,這種特殊資源能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)租金。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下,沒(méi)有獲得經(jīng)濟(jì)租金的企業(yè)肯定會(huì)模仿優(yōu)勢(shì)企業(yè),其結(jié)果則是企業(yè)趨同,租金消散。因此,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)租金的存在說(shuō)明優(yōu)勢(shì)企業(yè)的特殊資源肯定能被其他企業(yè)模仿。資源基礎(chǔ)理論的研究者們對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了廣泛的探討,他們認(rèn)為至少有3大因素阻礙了企業(yè)之間的互相模仿:

(1)因果關(guān)系含糊。企業(yè)面臨的環(huán)境變化具有不確定性,企業(yè)的日?;顒?dòng)具有高度的復(fù)雜性,而企業(yè)的租金是企業(yè)所有活動(dòng)的綜合結(jié)果,即使是專業(yè)的研究人員也很難說(shuō)出各項(xiàng)活動(dòng)與企業(yè)租金的關(guān)系,劣勢(shì)企業(yè)更是不知該模仿什么,不該模仿什么。并且,劣勢(shì)企業(yè)對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的觀察是有成本的,劣勢(shì)企業(yè)觀察得越全面、越仔細(xì),觀察成本就越高,劣勢(shì)企業(yè)即使能夠通過(guò)模仿獲得少量租金,也可能被觀察成本所抵消。

(2)路徑依賴性。企業(yè)可能因?yàn)檫h(yuǎn)見(jiàn)或者偶然擁有某種資源,占據(jù)某種優(yōu)勢(shì),但這種資源或優(yōu)勢(shì)的價(jià)值在事前或當(dāng)時(shí)并不被大家所認(rèn)識(shí),也沒(méi)有人去模仿。后來(lái)環(huán)境發(fā)生變化,形勢(shì)日漸明朗,資源或優(yōu)勢(shì)的價(jià)值日漸顯露出來(lái),成為企業(yè)追逐的對(duì)象。然而,由于時(shí)過(guò)境遷,其他企業(yè)再也不可能獲得那種資源或優(yōu)勢(shì),或者再也不可能以那么低的成本獲得那種資源或優(yōu)勢(shì),擁有那種資源或優(yōu)勢(shì)的企業(yè)則可穩(wěn)定地獲得租金。

(3)模仿成本。企業(yè)的模仿行為存在成本,模仿成本主要包括時(shí)間成本和資金成本。如果企業(yè)的模仿行為需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間才能達(dá)到預(yù)期的目

標(biāo),在這段時(shí)間內(nèi)完全可能因?yàn)榄h(huán)境的變化而使優(yōu)勢(shì)資源喪失價(jià)值,使企業(yè)的模仿行為毫無(wú)意義。在這樣一種威懾下,很多企業(yè)選擇放棄模仿。即使模仿時(shí)間較短,優(yōu)勢(shì)資源不會(huì)喪失價(jià)值,企業(yè)的模仿行為也會(huì)耗費(fèi)大量的資金,且資金的消耗量具有不確定性,如果模仿行為帶來(lái)的收益不足于補(bǔ)償成本,企業(yè)也不會(huì)選擇模仿行為。

2.3特殊資源的獲取與管理

資源基礎(chǔ)理論為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向,即培育、獲取能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特殊資源。由于資源基礎(chǔ)理論還處于發(fā)展之中,企業(yè)決策總是面臨著諸多不確定性和復(fù)雜性,資源基礎(chǔ)理論不可能給企業(yè)提供一套獲取特殊資源的具體操作方法,僅能提供一些方向性的建議。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)可從以下幾方面著手發(fā)展企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)資源。

(1)組織學(xué)習(xí)。資源基礎(chǔ)理論的研究人員幾乎毫不例外地把企業(yè)特殊的資源指向了企業(yè)的知識(shí)和能力,而獲取知識(shí)和能力的基本途徑是學(xué)習(xí)。由于企業(yè)的知識(shí)和能力不是每一個(gè)員工知識(shí)和能力的簡(jiǎn)單加總,而是員工知識(shí)和能力的有機(jī)結(jié)合,通過(guò)有組織的學(xué)習(xí)不僅可以提高個(gè)人的知識(shí)和能力,而且可以促進(jìn)個(gè)人知識(shí)和能力向組織的知識(shí)和能力轉(zhuǎn)化,使知識(shí)和能力聚焦,產(chǎn)生更大的合力。

(2)知識(shí)管理。知識(shí)只有被特定工作崗位上的人掌握才能發(fā)揮相應(yīng)的作用,企業(yè)的知識(shí)最終只有通過(guò)員工的活動(dòng)才能體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要不斷地從外界吸收知識(shí),需要不斷地對(duì)員工創(chuàng)造的知識(shí)進(jìn)行加工整理,需要將特定的知識(shí)傳遞給特定工作崗位的人,企業(yè)處置知識(shí)的效率和速度將影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,企業(yè)對(duì)知識(shí)微觀活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行管理,有助于企業(yè)獲取特殊的資源,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(3)建立外部網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于弱勢(shì)企業(yè)來(lái)說(shuō),僅僅依靠自己的力量來(lái)發(fā)展他們需要的全部知識(shí)和能力是一件花費(fèi)大、效果差的事情,通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、知識(shí)聯(lián)盟來(lái)學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的知識(shí)和技能則要便捷得多。來(lái)自不同公司的員工在一起工作、學(xué)習(xí)還可激發(fā)員工的創(chuàng)造力,促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造和能力的培養(yǎng)。

3.資源基礎(chǔ)理論的發(fā)展趨勢(shì)

雖然,資源基礎(chǔ)理論的研究者們幾乎都將企業(yè)獨(dú)特的資源指向了企業(yè)的知識(shí)和能力,但他們對(duì)“資源”的認(rèn)識(shí)是含糊不清的,甚至在“核心能力”的內(nèi)涵上也不能取得一致意見(jiàn)。因此,資源基礎(chǔ)理論很有可能在界定知識(shí)和能力的基礎(chǔ)沿兩個(gè)方向發(fā)展;一是知識(shí)基礎(chǔ)理論,二是能力基礎(chǔ)理論。目前,知識(shí)基礎(chǔ)理論已發(fā)展出了企業(yè)的知識(shí)理論(企業(yè)理論的一種)這樣一個(gè)分枝,核心能力理論更是如日中天。不過(guò),這些理論極少涉及到知識(shí)或能力的微觀活動(dòng)機(jī)理,更談不上知識(shí)與能力的相互作用。筆者斗膽預(yù)言,知識(shí)基礎(chǔ)理論和能力基礎(chǔ)理論的下一步研究將會(huì)逐步深入到知識(shí)或能力的微觀活動(dòng)過(guò)程,最后將在研究知識(shí)和能力相互作用的基礎(chǔ)上走向融合——重新回歸資源基礎(chǔ)理論。