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一、講清形勢，樹立信心，穩定大局

作為企業家，特別是人力資源管理部門，要清楚地意識到：金融危機只是外因，并不是決定因素。而自己的企業能否渡過難關，自身管理才是內因，才是決定性因素。有本事的人，在順境中賺錢，在逆境中也賺錢。人力資源管理部門首先要明白：再大的困難也會過去。更何況，與發達國家相比，我國受到的影響并不嚴重。而且世界各國都在采取應對措施，相信此次金融危機必將成為歷史。人力資源管理部門要結合企業的實際情況，與員工良好的溝通，使員工明白當前的形勢。溝通從一定意義上講，就是管理的本質。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。良好的溝通有助于團隊文化建設、有助于改進管理者作出的決策，接納各級員工的合理化建議、促使員工協調有效地工作、有利于領導者激勵下屬，建立良好的人際關系和組織氛圍，提高員工的士氣，鼓勵員工與企業共渡難關。穩定是大局，要及時掌握并分析員工的思想情緒。由于金融風暴、由于產能急劇下滑、由于裁員，公司肯定會出現不穩定的局面，甚至風雨飄搖都有可能。這個時候對企業來說，最大的發展就是穩定。人力資源管理者一定要做好員工管理工作。

二、為適時調整企業戰略提供支持，儲備人才

企業戰略代表著企業的宏觀發展方向。受金融危機影響嚴重的企業，特別是出口企業，必須適時調整企業戰略。人力資源部門作為企業執行層面的關鍵職能部門，必須要隨時關注世界各國的經濟形勢、外部經營環境變化、企業面對外部經營環境的不確定性，必須為企業的戰略目標實現提供支撐作用。目前，很多制造型企業已經通過控制產量來減少損失；商業企業的營業額也不同程度的下滑。出口企業紛紛采取緊縮性的戰略，這種策略更多的是企業決策者對后市缺乏信心的表現，而隨著社會對經濟危機有了更加清晰和深入地認識之后，很多企業發現經濟危機為他們帶來了前所未有的機會，所以我們能夠欣喜的看見在冬天來臨的時候還有部分企業采取了擴張性的戰略。無論是擴張型、緊縮型還是穩定型的戰略，都是企業決策層面的選擇，而人力資源人力資源部門在任何時刻都應該隨時做好適應企業戰略調整地準備。同時，根據市場重心的遷移，結合企業轉型的發展趨勢，挖掘適合自己的人才。在金融風暴中，由于國內外公司的倒閉，一些華人精英踏上了歸國之路，形成大量優秀人才的回流，給企業招聘和補充技術性人員帶來很大的選擇性。尋找杰出人才不僅僅是個人或人力資源部門的事情，為了打贏爭奪人才的戰爭，招聘工作必須發動公司里的每一個人。鼓勵有天賦的創造型人才加盟企業，全面提高企業的技術水平和競爭力。

三、優化整合企業流程。降低人力資源管理成本

金融危機下，企業人力資源管理部門應考慮通過優化整合企業流程來降低人力資源管理成本，流程就是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。企業流程是指為了完成企業的某一目標或任務而進行的一系列跨越時間和空間的邏輯相關活動的有序集合。企業流程主要指企業業務、企業組織管理、企業物流、企業信息、企業資金、企業市場以及企業供應鏈等方面的流程。而這其中企業業務流程關系到整個企業的運作。因而，它是整個企業的核心。企業業務流程管理是企業管理的基石。我國企業管理相對粗放，如崗位之間職責與任務交叉現象突出，責任缺乏明確，出現問題之后各部門或崗位之間相互推諉扯皮的事情時有發生。這就增加了企業運營與管理成本，而且維持了工作的低效率。透過業務流程的優化與整合能夠提升人力資源使用效率，降低人力成本。我國企業應從客戶導向或質量導向出發，對當前的業務流程進行分析梳理，盡可能減少信息流轉的環節，以提升工作效率。業務流程梳理是真實地還原當前的工作次序，通過現狀還原發現能夠取消的環節，也是為了提高效率可以進行重新組合的環節。

企業人力資源管理部門應結合自身實際，與生產部門、銷售部門、財務部門等一起，研究優化整合企業流程的方案，降低人力資源管理成本。

四、加強員工激勵與培訓，提升工作績效

縱觀中外企業，特別是世界500強企業，培訓與激勵成為企業發展壯大不可回避的話題。“管理一生，激勵一生，培訓一生”是成功企業人力資源管理者的名言。而且越是困難的時候，激勵和培訓越重要，是最好的凝心聚力的方式。人力資源教科書中特別指出在生產的淡季讓我們別忘記培訓，這是經驗性的指導性意見，在企業處于困境時，激勵和培訓也是最好的方式。通過培訓將員工集中起來，至少可以讓大家覺得企業還在努力積極地應對困境，在心理上得到慰藉，也會增加他們對企業的信心。但培訓也有策略。可去掉非關核心技能、屬于福利性質的培訓，還要特別加強培訓后的落實方案，讓人才培育成為可持續發展的長效型計劃。再者，還可將培訓的投資重心，放在表現優異的核心員工與專業技術人才身上，才會產生最佳的投資報酬率。所以，在金融危機事情，人力資源管理部門要特別加強員工的激勵與培訓，提升工作績效。