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關鍵詞:電子商務;人才培養;實踐教學

1當前我國電子商務的發展狀況

電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程電子化、數字化和網絡化的一種嶄新的商務運作方式,目前中國電子商務的發展尚處于起步階段,但發展非常迅速。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2008年12月31日,中國網民數已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網民增加了8800萬人,年增長率達到41.9%。在所有互聯網應用中,網上購物使用率為24.8%,用戶人數達到7400萬人。最新統計數據顯示,我國2008年企業電子商務交易總額達到了15000億元。按照國家規劃,到2010年前,我國大型企業采購的物資至少要有25%在網上完成。我國電子商務的迅速發展迫切需要電子商務專業人才,特別是復合型電子商務人才。有關專家指出,未來5年僅外貿電子商務人才缺口就達100多萬。然而一方面電子商務人才奇缺,另一方面電子商務專業應屆畢業生每年就業率卻遠遠低于全國大學生就業平均水平,這種狀況意味著當前我國電子商務人才的培養模式與市場需求脫節,迫切需要改進。

2當前電子商務人才培養模式中存在的主要問題

2.1電子商務專業定位不清

電子商務是一個既寬又廣的專業,如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業的建設肯定是有問題的。一些傳統、成熟的專業,比如金融、會計、營銷、貿易等,都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業以前,就明白為什么要學這個專業,這個專業學什么,以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業大都是因為它聽起來很時髦,覺得學這個專業很不錯。但是為什么要學?學什么?以后怎么就業?這些問題學生都是模糊的。

2.2電子商務專業設置不平衡

當前高校的電子商務專業設置主要是兩種模式:一種是在計算機科學與技術系的基礎上創建,這種情況下設置的課程側重于計算機技術,專業課教師由計算機專業教師轉型而來,培養出的學生技術能力較強,但商務管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎上創建,在這種情況下設置的課程則側重于市場營銷、商務管理等,專業課教師在商務管理方面的專業能力較強,相對前一種情況而言,學生的管理知識比較全面,但技術知識又比較偏弱,對技術問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業設置模式,都不夠全面、合理,對學生知識和能力的培養明顯不平衡。

2.3電子商務課程實踐效果欠佳

作為一個應用性很強的專業,電子商務的實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。目前,學校普遍采用的實踐教學方式有兩種,一種是在學校內部的專業實驗室采用一些模擬的教學軟件進行實訓,另一種是建立校外實訓基地進行實習。這兩種實訓方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學校資金分配、軟件商配套服務等等條件約束,很難隨著電子商務實踐應用的飛速發展,做到及時進行升級換代,同時由于這種實訓方式是一種理想的模擬狀態,與實際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實際工作結合更緊密一些,實訓效果也更好一些,但對于學校來說,確保長期擁有或自行建設這樣的實習基地并不是一件容易的事情。因此,當前各高校基本都是以第一種實訓方式為主,效果欠佳。

3電子商務人才培養模式的調整思路

針對電子商務專業人才培養模式中存在的問題和人才市場發展提出的要求,我們認為在電子商務人才培養方面應當作出適當的調整以更好的適應市場的需求。

3.1明確電子商務人才培養目標

作為高職高專院校應該明確定位學生的培養目標,應該面向學生的實際能力,面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位,培養綜合素質優良,職業道德優良,既了解經濟活動基本規律,又懂計算機信息技術,既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰,才有可能創新傳統的人才培養模式,針對電子商務崗位的特點和要求,培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人員。

3.2構建科學合理的電子商務專業設置

針對市場需求,目前,一些院校對電子商務專業進行了細分,比如可以將電子商務專業分為三個方向:網站建設方向、網絡營銷方向和物流管理方向。當然還可能有其他的不同的細分方向,但不管怎么細分卻都使得這樣一個大而廣的專業有了比較明確的方向。至少在大專業的背景下有了自己的專業方向,有利于培養寬口徑、厚專業的人才,這樣的人才綜合素質比較高,在市場上才有很大的競爭優勢。

“大專業,多方向,重應用”應是電子商務課程體系設計的指導思想。針對這種指導思想,可以讓學生先學習公共基礎課模塊、經濟管理基礎課程模塊和商務交流課程模塊,在最后一學年上學期每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時,根據個人的愛好和特長,選擇自己的專業方向,選修該方向的強化課程,以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力。最后一學年下學期每個學生深入到企業中進行實習活動,深入了解企業電子商務活動如何開展和應用,能夠成功將所學知識和能力與實際工作相結合,使所學知識和能力得到進一步的升華。將就業導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學,培養學生基本的人文素養和基礎能力;通過經濟管理基礎課程模塊的教學,培養學生的經濟管理和商務貿易能力;通過商務交流課程模塊教學,培養學生較強的商務交流與溝通能力;通過專業方向課程模塊的教學,培養學生較突出的專業核心競爭能力。在調整體系中,貫徹“大專業,多方向,重應用”的指導思想,可以將課程分網站建設、網絡營銷、物流管理三個方向構建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強調商務交流與溝通能力這條主線,因為這是學生成功切入企業崗位的必要條件,也是支持其具有可持續發展能力的必要保障,因而這種人才培養模式可以為電子商務專業特色人才的培養奠定堅實的理論基礎。

電子商務是一個涉及面寬廣的大專業,從課程體系設計而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;第二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。

3.3改革電子商務實踐教學方式

電子商務學科是一門實踐性要求非常突出的學科。如果要達到培養既懂計算機信息技術,又熟悉商務運作流程,深諳經濟活動規律的綜合型高技能人才這樣的目標,必須一方面加大實踐教學的力度,另一方面在現有實踐教學方式的基礎上,根據市場需求作出相應的調整。根據電子商務實踐教學體系的指導思想,結合電子商務專業人才需求狀

況的具體分析以及本專業學生應用創新的能力。

電子商務實踐教學體系應循序漸進、分步實施:感知型實驗、模擬型實驗、模仿型實驗、實際經營型實驗和畢業實習實驗。

(1)感知型實驗。

電子商務教學中,有一些知識很難通過課堂教學使學生理解。比如使用搜索引擎進行信息搜索、申請數字證書、進行網上購物和網上支付等等。這些知識課堂講授起來枯燥難懂,但是只要通過具體操作,學生一下就會明白掌握。通過學生的動手將所學知識形成感性認識,從而啟發學生進行創新思考的實驗就是感知型實驗。

(2)模擬型實驗。

這是電子商務教學中應用現有模擬教學軟件進行的實驗,它主要是在一種虛擬的場景中,教師事先將學生分成若干組,每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色,然后進行仿真電子商務運營。通過這種實驗,可以使學生深刻地了解電子商務流程。同時,通過模擬運營與角色互換,可以使學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用,對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的認識。這也是當前電子商務專業實踐教學的主要方式。

(3)模仿型實驗。

模仿型實驗就是按照老師的指導或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過的或書本上現成的一個類似的例題,完成指定的實驗項目。這種實驗主要應用在學生學習程序設計、網頁制作、網站建設等課程中,學生通過“模仿-消化-吸收-創新”,可以快速地把別人的經驗、方法快速消化,并為我所用,進而有所創新。通過模仿得到預期的實驗結果,就會給學生以成就感,激發起學生的探索思維。

(4)實際經營型實驗。

實際經營型實驗就是讓學生自己開設一家網上商店進行獨立經營,從而親身感受商務運營的真實過程,將書本上所學的知識運用到實踐中,通過不斷的應用、總結,了解商務的真實內涵,積累商務經驗。通過實際經營,學生不僅能不斷創新,徹底領會所學的知識,讓所學的知識真正達到融會貫通,還可以有一點收入。在這些收入刺激下又可以激發起學生的學習興趣,從而形成學習實踐的良性循環。目前在淘寶、易趣等網站上都有現成的網店模版,可以免費開店,有的還配有開店的知識學習流程,通過這些流程還能提高學生的自學能力。

(5)畢業實習實驗。

為了讓學生適應市場競爭的需要,很多學校針對專業特點都加強了畢業實習。畢業實習是培養學生職業綜合技能、綜合素質以及適應社會能力的重要環節。對于電子商務專業更為重要。通過畢業實習,可以使學生聯系實際,進一步鞏固和深化專業理論知識,提高對新環境、新崗位的適應能力及獨立工作能力,為將來就業奠定良好基礎。

21世紀是信息經濟時代,是電子商務的時代,對電子商務人才的求賢若渴是整個社會發展的需要和必然。什么樣的電子商務人才是社會所需要的,什么樣的電子商務人才培養模式才是最優化的,這些都需要不斷地在教學實踐及社會實踐中進行探索和改革。

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