導(dǎo)語(yǔ)：雙微環(huán)境下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、“雙微”對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的影響

(一)“雙微”環(huán)境下的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域

2009年，中國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，微博作為一種新媒體正式進(jìn)入我國(guó)網(wǎng)民的視野。其后新浪微博伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及而迅速發(fā)展，注冊(cè)用戶呈井噴式增長(zhǎng)，逐漸趨近中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)。微博以其強(qiáng)大的傳播效應(yīng)、社交屬性與媒體屬性，成為中國(guó)活躍度最高的社交媒體。截至2014年3月份，新浪微博月活躍用戶1．438億，日活躍用戶6600萬(wàn)，它已于2014年4月17日在美國(guó)上市，成為全球第一家上市的中文社交媒體。如今，微博上的輿論已成為社會(huì)輿情的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)我國(guó)公共事件的進(jìn)程和政府決策的實(shí)施起著重要的導(dǎo)向作用。2011年，微信的悄然亮相打破了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平靜，也打破了屬于微博時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)狂歡。最初的微信作為一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通信軟件，并不被人看好。但隨著微信基本功能的完善與微信公眾平臺(tái)等一系列新功能的推出，微信獲得了驚人的成長(zhǎng)，僅用了14個(gè)月的時(shí)間，注冊(cè)用戶就超過(guò)了一億。2013年7月，微信的注冊(cè)用戶已超過(guò)五億。如今，微信已經(jīng)取代了短信，成為我國(guó)民眾互相溝通交流的最流行的社交通信工具，另外，微信經(jīng)過(guò)不斷地更新，已經(jīng)兼具了強(qiáng)大的信息屬性、媒體屬性和生活屬性，獲得了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的微信正朝著打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的目標(biāo)穩(wěn)步地進(jìn)化著。按照媒介環(huán)境學(xué)派的看法，我們生活的環(huán)境有兩個(gè):自然環(huán)境和媒介環(huán)境。無(wú)疑，當(dāng)前以微博與微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒介已經(jīng)深深地改變了我國(guó)大眾的生活與工作方式，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境正處在深受微信與微博共同影響的“雙微”環(huán)境中，可以說(shuō)，每個(gè)人都擁有了流動(dòng)的實(shí)時(shí)發(fā)表平臺(tái)，每個(gè)人都成為了表達(dá)意見(jiàn)的主體，隨時(shí)參與公共事務(wù)討論。越來(lái)越多的公眾開(kāi)始成為話題事件的參與者、制造者、引導(dǎo)者，不斷地推動(dòng)新聞議題的產(chǎn)生，不斷地改變著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的迅猛發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)了民眾之間的聯(lián)系與集體行動(dòng)。不同階層都可以隨時(shí)隨地在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上交換意見(jiàn)，不同人群都可以隨時(shí)隨地對(duì)國(guó)家政治與社會(huì)事務(wù)參與討論，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上得到了延伸，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域開(kāi)始形成。社會(huì)民眾愿意隨時(shí)關(guān)注一些具有廣泛影響力的與現(xiàn)實(shí)生活相關(guān)的政治與社會(huì)議題，并第一時(shí)間通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論參與到其中，形成輿論熱點(diǎn)的一部分，不斷擴(kuò)大事件影響范圍，推動(dòng)新聞議題的產(chǎn)生，并最終影響到政府的決策與社會(huì)議題的發(fā)展進(jìn)程。如果說(shuō)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域使人們參與公共事務(wù)的空間得到了極大的提升，那么移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域因其媒介平臺(tái)的便攜性與實(shí)時(shí)性，致使我國(guó)民眾的公共空間在時(shí)間與空間范圍上再次得到延伸，并成為當(dāng)前我國(guó)民眾表達(dá)觀點(diǎn)與參與政治民主的重要途徑。

(二)“雙微”環(huán)境下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的特點(diǎn)

“雙微”的出現(xiàn)，不僅拓寬了公民話語(yǔ)表達(dá)的渠道，搭建了實(shí)時(shí)公開(kāi)討論的平臺(tái)，加深了公民對(duì)公共事務(wù)的參與程度，更為民眾意識(shí)的培育、民主精神的啟蒙提供了新的可能。以微博為例，微博以其自由、平等、開(kāi)放、及時(shí)、交互等特質(zhì)，使人人都有了發(fā)言權(quán)，為公民提供了政治參與的新途徑，政治參與變得不再是遙不可及的事。鄧飛的“免費(fèi)午餐”公益計(jì)劃，就是充分利用了微博這個(gè)自媒體平臺(tái)，線上積極呼吁引起全社會(huì)關(guān)注，輔以線下實(shí)施，全程公開(kāi)透明，使該公益計(jì)劃得到良性快速發(fā)展，影響力甚遠(yuǎn)。公眾在微博上對(duì)該“免費(fèi)午餐”計(jì)劃展開(kāi)充分討論，并建議國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策，最終影響到了現(xiàn)實(shí)的政治運(yùn)作，政府開(kāi)始進(jìn)行跟進(jìn)，決定實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃。微博的這些特性不僅可以使公眾參與到社會(huì)生活和公共事務(wù)的討論，更能使民眾個(gè)人的輿論匯集起來(lái)形成輿論合力，造成強(qiáng)大的社會(huì)影響力，最終可以影響政府政治運(yùn)作并影響社會(huì)進(jìn)程。如今，微博構(gòu)建的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域不僅成為社會(huì)動(dòng)員和社會(huì)批判的強(qiáng)大武器，更成為民眾政治參與與政府政策改良的新平臺(tái)。而微信的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了微博自媒體中人際關(guān)系較弱的劣勢(shì)，這種強(qiáng)關(guān)系社交讓微信充分掌握了移動(dòng)端的用戶入口。另外，微信公眾賬號(hào)的開(kāi)放和功能附加還給微信帶來(lái)了強(qiáng)大的信息屬性與媒體屬性。微信除了具有微博的一些特性外，還擁有其特有的功能，在言論表達(dá)和信息傳遞上優(yōu)勢(shì)明顯。微信的粉絲質(zhì)量更高，通常是自己比較親密的好友，且信息流動(dòng)也僅限于好友之間，因此受眾更具針對(duì)性，信息指向性明顯，用戶一般不會(huì)對(duì)內(nèi)容反感，且對(duì)信息的接受度較強(qiáng)，易引發(fā)高效率的討論。另外，微信上的討論形式多種多樣，不僅可以通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音甚至視頻進(jìn)行對(duì)話，還可以在公共平臺(tái)賬號(hào)及朋友圈發(fā)表看法，引發(fā)較大范圍的討論。因此微信構(gòu)建的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大大豐富了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的傳播形式和傳播內(nèi)容，其公共話語(yǔ)影響力更強(qiáng)、對(duì)話討論機(jī)制更加高效、社會(huì)輿論引導(dǎo)更加集中。根據(jù)哈貝馬斯的觀點(diǎn)，公共領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)三個(gè)核心因素:公眾;普遍利益上形成的公共輿論;討論的理性、批判性與平等性。基于這一界定，“雙微”平臺(tái)具有典型的公共性特征:它要求整個(gè)空間向公眾開(kāi)放，公眾可以基于交流和辯論對(duì)社會(huì)公共事務(wù)發(fā)表觀點(diǎn)，進(jìn)而維護(hù)公眾的利益。另外，“雙微”平臺(tái)對(duì)普遍利益的關(guān)注和對(duì)政治權(quán)利監(jiān)督的推崇與公共領(lǐng)域的核心內(nèi)涵存在一定程度的暗合，同時(shí)，“雙微”平臺(tái)提供了新而廣的平臺(tái)，民眾的輿論表達(dá)影響力加大，信息傳播扁平化、集中化、實(shí)時(shí)化、高效化、貼近生活，形成了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域新形態(tài)，對(duì)于進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)政治參與與政治表達(dá)具有重要的作用。

(三)“雙微”環(huán)境下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的失范

失范(anomie)概念由法國(guó)社會(huì)學(xué)家涂爾干提出，主要指?jìng)€(gè)人行為調(diào)節(jié)缺少規(guī)范而導(dǎo)致混亂無(wú)序的社會(huì)現(xiàn)象。美國(guó)社會(huì)學(xué)家默頓進(jìn)一步發(fā)展了失范理論，他從社會(huì)結(jié)構(gòu)失范來(lái)研究個(gè)體行為失范，認(rèn)為失范是文化結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)在個(gè)體身上呈現(xiàn)的緊張狀態(tài)。20世紀(jì)90年代后，我國(guó)學(xué)者開(kāi)始重視研究這一概念，并對(duì)這一概念進(jìn)行了自己的闡釋。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，失范是指社會(huì)群體或個(gè)體偏離或違反社會(huì)規(guī)范的活動(dòng)或行為。“雙微”平臺(tái)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域，其中充斥了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的眾生相，當(dāng)然也產(chǎn)生了不少失范的行為。哈貝馬斯所說(shuō)的理想的公共領(lǐng)域是建立在主動(dòng)參與與理性對(duì)話的基礎(chǔ)上的，是民主化決策的主要依據(jù)。而從公共領(lǐng)域三個(gè)核心要素為切入點(diǎn)，與“雙微”環(huán)境下的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的特性做比較，雖然公眾與公共輿論已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，但討論的理性、批判性與平等性顯然并不具備。此外“雙微”環(huán)境下的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域還存在著碎片化、同質(zhì)化信息表達(dá)、謠言泛濫、缺少法律保護(hù)等現(xiàn)象，因此未能達(dá)到公共領(lǐng)域理想狀態(tài)。此外，從近期的一些熱點(diǎn)事件的形成發(fā)展過(guò)程來(lái)看，不管是馬航370事件中微博與微信上充斥著的虛假信息與言論暴力，還是文章出軌事件中網(wǎng)民對(duì)當(dāng)事人的謾罵和對(duì)娛樂(lè)事件的過(guò)度關(guān)注，都可以看出移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中的失范現(xiàn)象在現(xiàn)階段還相當(dāng)嚴(yán)重。它不僅妨礙了個(gè)人與組織的權(quán)益，也對(duì)整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間的健康運(yùn)行發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域失范已經(jīng)成為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)世界無(wú)法回避且亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

二、在“雙微”環(huán)境下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域失范的成因探析

(一)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理制度的缺陷對(duì)公共性的制約

當(dāng)今的中國(guó)仍處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，面臨著結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)與相關(guān)制度規(guī)則不完善等矛盾。我們不難發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域發(fā)生的大多數(shù)失范行為都與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理制度的缺失密不可分，尤其是在以“雙微”為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，對(duì)其失范行為缺乏及時(shí)的制度支撐以及有效的監(jiān)管，無(wú)疑是目前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域急需解決的問(wèn)題。特別是現(xiàn)在社會(huì)矛盾日益凸顯，一些民眾利用門(mén)檻較低的“雙微”來(lái)表達(dá)自己的訴求，民眾發(fā)泄的不滿很容易在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上被疊加放大，產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)引起群體失范。如果缺少?gòu)?qiáng)制性約束或者缺乏“合法”的管制，很容易火上澆油，引發(fā)更大的極化現(xiàn)象。因此，把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域納入制度性渠道是十分必要的，只有這樣，才能避免移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域失范現(xiàn)象常態(tài)化，輿論的公共性才會(huì)充分顯現(xiàn)出其合理性與輿論的有效性。

(二)“雙微”媒介信息傳播特征導(dǎo)致輿論的“斷頭”現(xiàn)象

“雙微”在信息的傳播速度和內(nèi)容的豐富性上，是傳統(tǒng)媒體無(wú)法企及的，但“雙微”平臺(tái)中的信息，較傳統(tǒng)媒體而言顯得支離破碎，并且缺乏深度。微博提倡信息的碎片化生產(chǎn)，追求時(shí)效性、簡(jiǎn)捷性，在140個(gè)字符的限制下，內(nèi)容很容易出現(xiàn)背景缺失或者表達(dá)不清，難以形成明確且完整的話題，難以形成討論的興趣點(diǎn)，不利于展開(kāi)思辨性的話題討論。且“雙微”平臺(tái)上話題展開(kāi)與轉(zhuǎn)換的速度驚人，經(jīng)常在缺少結(jié)果和后續(xù)的情況下就淹沒(méi)在海量的網(wǎng)絡(luò)信息當(dāng)中。某一網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生后，民眾快速聚集起來(lái)開(kāi)始展開(kāi)討論并推動(dòng)新聞議題的產(chǎn)生。而一旦有新的事件發(fā)生后，民眾又快速地撤出，紛紛向最新的事件轉(zhuǎn)移，之前的熱點(diǎn)成為“斷頭”新聞。這樣快餐式的信息關(guān)注，缺乏公共性，難以形成有效而又深入的話題討論，公眾議題也就無(wú)法得到解決，民眾也就不能對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行更加深刻的批判。

(三)“雙微”媒介信息泛濫導(dǎo)致受眾喪失主動(dòng)

“雙微”平臺(tái)上信息接收成本很低，且繁冗信息過(guò)多容易造成公眾無(wú)法深入閱讀。另外微博推崇名人戰(zhàn)略，明星、名人、企業(yè)家被平臺(tái)資源推薦關(guān)注、娛樂(lè)八卦話題經(jīng)常成為最熱門(mén)話題，民眾過(guò)多接收娛樂(lè)信息，嚴(yán)重影響民眾對(duì)公共性信息的關(guān)注。微信也存在著大量泛娛樂(lè)化和生活化信息，容易導(dǎo)致公眾注意力的分散，并且由于微信圈子所要求的人際關(guān)系緊密性很強(qiáng)，朋友互相分享的信息很容易出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，無(wú)法挖掘出真正有價(jià)值的話題。“雙微”環(huán)境下，作為信息被動(dòng)接受者的民眾很容易喪失主動(dòng)精神，大多數(shù)純粹是閱讀、接收信息，缺乏思辨與批判，不愿意也不可能深入獨(dú)立的思考，民眾在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中的探討與辯論也就容易失去自我，缺乏正確的批判性。在文章出軌等一系列娛樂(lè)事件中，民眾對(duì)八卦?shī)蕵?lè)的過(guò)度關(guān)注導(dǎo)致“雙微”平臺(tái)上有價(jià)值的事件討論被娛樂(lè)信息淹沒(méi)，并且民眾在對(duì)娛樂(lè)事件本身的討論中也出現(xiàn)了大量的語(yǔ)言暴力，網(wǎng)絡(luò)空間上所呈現(xiàn)的全民狂歡與全民參與的態(tài)勢(shì)值得人們的警惕，正如尼爾•波斯曼所說(shuō)的“娛樂(lè)至死”一樣，信息、媒介日益娛樂(lè)化、圈子化、泛濫化，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的構(gòu)建產(chǎn)生嚴(yán)重的沖蝕。

(四)“雙微”面臨謠言泛濫與群體極化問(wèn)題

在“雙微”環(huán)境下，民眾面臨的最大問(wèn)題不是能否獲得足夠多的信息，而是能否獲得足夠真實(shí)的信息。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域里經(jīng)常充斥著謠言，主要是信息者沒(méi)有受到正規(guī)新聞?dòng)?xùn)練，也不懂相關(guān)政策法規(guī)，其在信息的過(guò)程中“把關(guān)”機(jī)制出現(xiàn)缺失，“議程設(shè)置”等規(guī)范化行為也受到?jīng)_擊，個(gè)人信息與討論完全處于一種自由無(wú)限制的流通狀態(tài)。“雙微”本身的特性也成為謠言與極化現(xiàn)象泛濫的原因，由于微博對(duì)身份識(shí)別的要求較低，不能完全保證注冊(cè)用戶的真實(shí)性，另外大量短時(shí)消息一旦發(fā)出，短時(shí)間內(nèi)并不能核實(shí)其真實(shí)性。個(gè)別網(wǎng)絡(luò)推手為了私利不顧法律秩序，肆意造謠傳謠，謠言惑眾，擾亂大眾視聽(tīng)，使微博上“真相”缺位，謠言泛濫。與微博相比，微信中傳播的謠言更要引起我們足夠的注意，微信朋友圈因其自身特有的強(qiáng)關(guān)系優(yōu)勢(shì)，使其謠言的傳播更具影響力，更易獲取公眾的信任。而且，微信的公眾平臺(tái)如果發(fā)送一條未經(jīng)證實(shí)的敏感新聞，很容易獲得大范圍瞬時(shí)傳播，再加上跨平臺(tái)的發(fā)酵，造成的謠言與網(wǎng)絡(luò)極化效應(yīng)危害性更大，治理難度也會(huì)更高。例如馬航370事件中，在遲遲未能找到飛機(jī)下落的情況下，微博上出現(xiàn)了大量關(guān)于明確馬航飛機(jī)下落的未經(jīng)證實(shí)的新聞，而微信平臺(tái)上也有大量針對(duì)馬航事件的虛假信息在朋友圈里傳播，一時(shí)間謠言四起，人聲嘈雜。另外，由于“雙微”的部分匿名性，個(gè)人文化程度與價(jià)值觀的差異，“雙微”平臺(tái)上群體極化現(xiàn)象也相當(dāng)嚴(yán)重。

三、對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域失范現(xiàn)象的治理對(duì)策

(一)完善移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管理制度與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制

“雙微”環(huán)境下移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的各種失范現(xiàn)象，與相關(guān)法律制度缺失和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督不健全密切相關(guān)。雖然我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)頒布了一些與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律，但這對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的健康發(fā)展來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。政府相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真分析當(dāng)前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域出現(xiàn)的種種失范現(xiàn)象的成因，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒介的特性，繼續(xù)修訂與完善相應(yīng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管理制度，在合法的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域輿論平臺(tái)的監(jiān)管，聯(lián)合相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，嚴(yán)懲破壞移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共輿論秩序以及損害他人合法權(quán)益的參與主體，并形成政府主導(dǎo)、全體社會(huì)成員共同參與的預(yù)警、控制和防范體系，讓理性表達(dá)成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的主流。另外，建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制，把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中的各項(xiàng)權(quán)利都置于監(jiān)督之中，而且讓傳播權(quán)、接近權(quán)、知曉權(quán)、批評(píng)建議的權(quán)利以及各種言論自由地實(shí)現(xiàn)。這樣，一方面防止出現(xiàn)肆意運(yùn)用權(quán)力，另一方面還可以保證正當(dāng)權(quán)利的實(shí)施。政府相關(guān)部門(mén)與“雙微”的運(yùn)營(yíng)商要繼續(xù)完善原有的監(jiān)督制度，明確監(jiān)督者和被監(jiān)督者的權(quán)利和義務(wù)的界限。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)人既是監(jiān)督者，又是被監(jiān)督者，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域上的監(jiān)督應(yīng)該是互相監(jiān)督。另外，要形成政府、運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)民聯(lián)合監(jiān)督的三重機(jī)制，杜絕對(duì)輿論的不端操縱與惡意謠言的傳播，還移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域以理性討論的空間。

(二)充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的良性引導(dǎo)作用

對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域里出現(xiàn)的大量網(wǎng)絡(luò)謠言與群體極化等失范現(xiàn)象，傳統(tǒng)媒體要與網(wǎng)絡(luò)媒體形成合力，一起承擔(dān)起對(duì)公共輿論的引導(dǎo)責(zé)任。首先，傳統(tǒng)媒體自身要加強(qiáng)其信息規(guī)范建設(shè)，平時(shí)加強(qiáng)把關(guān)，對(duì)所有信息進(jìn)行嚴(yán)格篩選檢查，并力求在真實(shí)的基礎(chǔ)上做到理性、客觀。對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中盛傳的一些謠言，傳統(tǒng)媒體要在準(zhǔn)確細(xì)致的調(diào)查清楚后，利用自身的公信力及時(shí)地辟謠，把真實(shí)的情況及時(shí)告知公眾，并保持信息傳播渠道的暢通。特別是涉及到一些敏感而民眾又不太了解的領(lǐng)域時(shí)，傳統(tǒng)媒體更要及時(shí)做出相應(yīng)的科學(xué)解釋?zhuān)⑼ㄟ^(guò)議程設(shè)置功能的引導(dǎo)，來(lái)消除民眾恐慌，使謠言的傳播不繼續(xù)擴(kuò)大化。另外，傳統(tǒng)媒體要充分利用其微博與微信的公共賬號(hào)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，對(duì)突發(fā)事件保持絕對(duì)的敏感，第一時(shí)間保持信息的正確性并快速傳播，使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中的失范現(xiàn)象不繼續(xù)擴(kuò)大發(fā)酵。在這方面，《人民日?qǐng)?bào)》已在其官方手機(jī)應(yīng)用中單獨(dú)設(shè)置了一個(gè)名為《求證》的板塊，專(zhuān)門(mén)針對(duì)同一時(shí)期網(wǎng)絡(luò)上熱傳的一些謠言進(jìn)行證偽與科學(xué)解釋。另外，傳統(tǒng)媒體要不斷地保持對(duì)相關(guān)事件進(jìn)展的關(guān)注，達(dá)到議程設(shè)置效果的最大化，發(fā)揮其良性的引導(dǎo)作用，使網(wǎng)絡(luò)輿論繼續(xù)朝著正確的方向走。

(三)繼續(xù)培養(yǎng)全體民眾的公民意識(shí)和政治參與意識(shí)

公民意識(shí)是指公民個(gè)人對(duì)自己在國(guó)家中地位的自我認(rèn)識(shí)，主要體現(xiàn)在公民的參與意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)。公民意識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)意識(shí)的一種存在形式，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的積極行為為他人與整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的良性改變。近三十年來(lái)，我國(guó)民眾的公民意識(shí)不斷增強(qiáng)，特別是“雙微”的出現(xiàn)，為民眾參與社會(huì)公共話題的討論，以及參與政治與公共事務(wù)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，但是不可否認(rèn)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中仍存在著很多不具有公民意識(shí)和政治參與意識(shí)的民眾，現(xiàn)實(shí)社會(huì)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中大量的失范現(xiàn)象也都與此有直接關(guān)聯(lián)性。因此，繼續(xù)培養(yǎng)全體民眾的公民意識(shí)和政治參與意識(shí)是現(xiàn)階段的當(dāng)務(wù)之急。不過(guò)提升民眾的公民意識(shí)和政治參與意識(shí)并不是一朝一夕的事情，需要我們長(zhǎng)時(shí)間、下大力氣、穩(wěn)步地進(jìn)行民眾素質(zhì)的培養(yǎng)與教育。因此，政府要鼓勵(lì)基層民主建設(shè)，加大對(duì)非公民行為的懲處力度，多開(kāi)展一些切實(shí)有效的社會(huì)普法活動(dòng)，并嘗試對(duì)普通民眾開(kāi)展人文社科類(lèi)的通識(shí)教育。此外，政府也需要對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中的言論保持寬容，盡量滿足公民尋求社會(huì)公正、渴望政治參與的愿望，以真正的培養(yǎng)民眾對(duì)公共事務(wù)的關(guān)注，加強(qiáng)公民的理性參政意識(shí)，促進(jìn)良好的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的形成以及公民社會(huì)的發(fā)展。

(四)對(duì)民眾進(jìn)行基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的媒介素養(yǎng)教育

近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域上出現(xiàn)的一系列失范現(xiàn)象，使民眾的媒介素養(yǎng)受到關(guān)注。開(kāi)展與加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，有助于提高民眾在“雙微”環(huán)境中獲取和甄別信息的能力，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)和公民意識(shí)，對(duì)于提高我國(guó)民眾的整體素質(zhì)、規(guī)范民眾傳播行為、凈化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域環(huán)境都具有重要的意義。雖然我國(guó)的媒介素養(yǎng)教育已經(jīng)在多數(shù)中小學(xué)實(shí)施多年，但是多數(shù)課程還是偏向于對(duì)學(xué)生媒介使用能力的練習(xí)，忽視了對(duì)學(xué)生的媒介信息的辨別能力教育，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生從一開(kāi)始就沒(méi)有形成正確的媒介批判意識(shí)與媒介信息的判斷能力。特別是在媒介快速變革的今天，媒介素養(yǎng)教育要不斷革新，否則，媒介素養(yǎng)教育的效果會(huì)因媒介的更替而大打折扣。因此，有必要盡快制定更加有效、更加全面的媒介素養(yǎng)教育模式，并納入正規(guī)的教育體系。另外，對(duì)普通民眾的媒介素養(yǎng)教育也急需提到議事日程上來(lái)，目前我國(guó)對(duì)民眾的媒介素養(yǎng)教育缺少一個(gè)健全的方案體系與合適的平臺(tái)，導(dǎo)致民眾的媒介素養(yǎng)普遍缺失。因此，傳媒與新聞院校要利用自身優(yōu)勢(shì)與職責(zé)，擔(dān)當(dāng)起對(duì)民眾進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育的重任，不僅要向民眾傳播相關(guān)媒介素養(yǎng)知識(shí)，幫助民眾正確、理性地辨別媒介信息;更要充分利用好“雙微”平臺(tái)，發(fā)揮其平等、互動(dòng)、實(shí)時(shí)、開(kāi)放等特性，建立一套行之有效的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的媒介素養(yǎng)教育方案。

作者：董廣安劉思揚(yáng)工作單位：鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院