導(dǎo)語：煤礦載體安全文化論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1煤礦安全文化載體效果的作用機(jī)理

在廣告效果的相關(guān)研究中，E．S劉易斯提出的AIDA模型，以及此后由該模型延伸得到的AID-MA［3］是最初的廣告效果模型。此后的李維奇和史坦利［4］提出的6階段廣告效果模型也得到了大家的普遍認(rèn)可。煤礦安全文化載體的作用機(jī)理與效果模型與上述模型存在相似之處，即我們希望借助煤礦安全文化載體的傳播來引導(dǎo)、規(guī)范員工的行為，因此在上述2種方法的基礎(chǔ)上參考前人研究總結(jié)出了煤礦安全文化載體效果的理論模型，如圖1。我們認(rèn)為煤礦安全文化載體效果的測評是一系列動作的最終結(jié)果，從企業(yè)根據(jù)自身情況設(shè)計出安全文化載體的形式和內(nèi)容開始，到將這些載體投放到展示單元、展示空間，這些是組織層面可以影響到載體效果的因素;承載安全文化信息的載體要想真正發(fā)揮作用，離不開受眾(管理層、員工、家屬等)，因此，受眾是否接觸載體，對載體承載信息是否關(guān)注，對關(guān)注信息的記憶情況如何，是否能夠理解，對這些載體承載信息所持何種態(tài)度，根據(jù)態(tài)度影響行為的原理，通過載體傳達(dá)的信息的接受及態(tài)度的養(yǎng)成能否引導(dǎo)自身及他人的安全行為［5］，這些是個人層面可以影響到載體效果關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)煤礦安全文化載體效果理論模型，可以得出煤礦安全文化載體效果的作用機(jī)理，如圖2，它是煤礦安全文化載體效果理論模型的進(jìn)一步擴(kuò)展、細(xì)化，整個過程也分為組織層面和個體層面。

2煤礦安全文化載體效果的影響因素

1)載體布局因素。主要指安全文化載體展示單元及展示空間的選擇是否得當(dāng)，這決定著安全文化信息是否能及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)受眾。對于煤礦企業(yè)來說，考慮到井下環(huán)境的黑暗、潮濕、危險隱患多，不易作為安全文化宣傳的場所，所以，應(yīng)該選取煤礦企業(yè)井上的工業(yè)廣場作為安全文化載體的主要展示區(qū)。同時，選取展示區(qū)時要考慮人流量大、停駐時間長、位置適當(dāng)、醒目性等原則，因此，工業(yè)廣場上的辦公樓、員工食堂、員工宿舍等可作為安全文化的展示單元，在這些展示單元內(nèi)又可選取走廊、樓梯、內(nèi)外立面等展示空間，這些單元與空間就可作為安全文化載體的展示平臺，直接影響載體展示效果。

2)載體內(nèi)容因素。該因素主要是指安全文化傳播的信息內(nèi)容，是載體向受眾表達(dá)的內(nèi)容。設(shè)計煤礦安全文化載體時，要以能夠有效衡量安全文化水平的安全文化元素為基礎(chǔ)［6］。這些元素不但能夠?qū)踩幕膬?nèi)涵具體化，便于員工理解、接受，還有利于統(tǒng)一安全文化主題，能夠有效的解決邏輯性等問題［7］。由于煤礦企業(yè)員工，尤其是一線員工的文化程度不高，因此，在設(shè)計載體內(nèi)容時，首先應(yīng)明確安全文化元素的適用群體及其接受能力，根據(jù)煤礦企業(yè)不同層級不同人員的實際情況有針對性的宣傳灌輸;其次應(yīng)確保載體內(nèi)容通俗易懂，圖文并茂，便于理解和掌握。

3)載體形式因素。載體形式對載體應(yīng)用效果的影響一般體現(xiàn)在載體是否能夠吸引受眾的注意力，能否增強(qiáng)受眾的記憶力及理解力。目前，煤礦企業(yè)常用的安全文化載體形式包括安全物態(tài)環(huán)境載體和安全傳媒載體2種，其中，安全環(huán)境載體包括安全標(biāo)語、安全標(biāo)識、安全條幅、安全海報、安全展板、安全板報、燈箱櫥窗等硬環(huán)境，安全傳媒載體包括紙質(zhì)傳媒、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和LED形式。我們不能否認(rèn)這些載體形式在安全文化宣傳中所起的作用，但也不能忽略這些載體形式所存在的問題。從心理學(xué)角度分析可知，個人注意力集中程度更多來源于自身，而興趣的調(diào)動需要外界環(huán)境的刺激。因此，在進(jìn)行安全文化載體設(shè)計時應(yīng)以視覺傳播為主，并適當(dāng)?shù)呐湟砸魳芳皬V播，通過聽覺進(jìn)行傳播，以便最大限度接收和記憶安全文化信息。4)載體使用方法因素。為促進(jìn)載體的應(yīng)用效果，可采用安全培訓(xùn)與安全激勵相結(jié)合的方法。經(jīng)過主動學(xué)習(xí)與被動學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式最大限度的促進(jìn)企業(yè)員工學(xué)習(xí)安全文化理念，最終實現(xiàn)“看+聽+交流”的最佳記憶途徑［8］，增強(qiáng)了員工對安全文化信息的記憶效果。

3煤礦安全文化載體效果評估指標(biāo)設(shè)計

按照時間劃分，安全文化載體效果可分為短期效果和長期效果2種，如圖3，其中短期效果是指受眾觀看、接觸過安全文化載體后在近期(少于1年)內(nèi)產(chǎn)生的效果，主要包括傳播效果、心理效果;長期效果是指安全文化載體應(yīng)用相當(dāng)長時間內(nèi)產(chǎn)生的效果，主要包括行為效果和安全業(yè)績。

3．1傳播效果評估指標(biāo)

所謂傳播效果是指在載體覆蓋范圍內(nèi)，載體信息到達(dá)人群的程度以及人們對信息的關(guān)注程度，衡量指標(biāo)包括接觸度和接觸頻次。1)接觸度。接觸度是指在一定的時期內(nèi)，目標(biāo)受眾看到、讀到或聽到安全文化載體承載內(nèi)容的比例。題設(shè)H1:您是否看過(或聽過)安全文化載體所傳達(dá)的內(nèi)容?選項:A看過(或聽過);B沒看過(或沒聽過)。2)接觸頻次。接觸頻次是指在一定時期內(nèi)，平均每位目標(biāo)受眾接觸到該廣告信息的次數(shù)。題設(shè)H2:您每周接觸(看過或聽過)安全文化載體的次數(shù)?選項:A從未接觸;B較少接觸(1～2次);C一般接觸(3～5次);D接觸較多(5～7次);E頻繁接觸(7次以上)。

3．2心理效果評估指標(biāo)

安全文化載體的心理效果是指載體承載信息對受眾心理活動的影響程度，主要體現(xiàn)為受眾對載體承載信息是否注意、是否感興趣、能否記住等方面。由于心理效果評估指標(biāo)主要考量的是受眾接觸過載體傳達(dá)內(nèi)容之后的態(tài)度變化，因此心理效果評估指標(biāo)我們將按照上述煤礦安全文化載體效果理論模型及其作用機(jī)理進(jìn)行設(shè)計。1)吸引力。吸引力是指受眾接觸安全文化載體時，主動受其傳達(dá)內(nèi)容及信息吸引、產(chǎn)生興趣的程度。題設(shè)H3:您認(rèn)為安全文化載體承載信息能夠吸引您的注意嗎?選項:A毫無吸引力;B無吸引力;C一般;D有吸引力;E很有吸引力。2)知曉度。認(rèn)知度是指受眾接觸過安全文化載體之后，對載體所表達(dá)、傳播信息的熟悉程度。題設(shè)H4:看過(或聽過)安全文化載體宣傳的內(nèi)容后，您對這些載體內(nèi)容的印象是?選項:A毫無印象;B無印象;C一般;D有印象;E印象深刻。3)認(rèn)知度。認(rèn)知度是指受眾對安全文化載體傳達(dá)內(nèi)容的理解程度，包括對安全文化建設(shè)的目的、作用、安全文化概念及具體元素等的認(rèn)知，為檢驗受眾回答的真實性，可在回答完這個問題后，隨機(jī)再問一個問題進(jìn)行驗證。題設(shè)H5:看過(或聽過)安全文化載體宣傳的內(nèi)容后，您是否理解這些載體所傳達(dá)的信息?選項:A完全不理解;B不理解;C一般;D理解;E深刻理解。4)偏好度。對安全文化載體所傳達(dá)內(nèi)容有了一定認(rèn)知程度后，受眾就會依據(jù)自身特質(zhì)對載體承載內(nèi)容進(jìn)行正確性判斷，在這個判斷的基礎(chǔ)上表達(dá)出對載體傳達(dá)內(nèi)容或形式的偏好程度。題設(shè)H6:看過(或聽過)安全文化載體內(nèi)容和形式后，您是否喜歡這樣的表達(dá)?選項:A非常不喜歡;B不喜歡;C一般;D喜歡;E非常喜歡。5)信服度。信服度是指受眾對安全文化載體傳達(dá)內(nèi)容的信任以及認(rèn)同程度，體現(xiàn)到受眾身上就表現(xiàn)為通過接觸這些載體信息是否對自身有幫助，能起到促進(jìn)作用。題設(shè)H7:您認(rèn)為安全文化載體傳達(dá)的內(nèi)容對您有作用嗎?選項:A毫無作用;B作用不大;C一般;D有作用;E作用明顯。

3．3行為效果評估指標(biāo)

與傳播效果評估指標(biāo)和心理效果評估指標(biāo)不同，行為效果評估指標(biāo)是煤礦企業(yè)安全文化載體長期作用于受眾的結(jié)果，是衡量安全文化效果的長期指標(biāo)。1)安全動作意向度。安全動作意向度是指受眾接觸安全文化載體后，認(rèn)可其傳播的內(nèi)容并有可能付諸行動的程度。題設(shè)H8:通過安全文化載體宣傳，您在日常生活、工作中是否會主動實施安全動作?選項:A是;B否。2)安全動作實施度。安全動作實施度是指受安全文化載體傳播內(nèi)容影響，受眾在日常生活、工作中自覺實施安全動作的程度。題設(shè)H9:通過安全文化載體宣傳，您在日常生活、工作中主動實施安全動作的比重大約是多少?選項:A20%;B40%;C60%;D80%;E100%。

3．4安全業(yè)績評估指標(biāo)

借鑒文獻(xiàn)［9］對安全健康業(yè)績指標(biāo)的對比研究，將安全業(yè)績評估指標(biāo)選擇為工亡人數(shù)、可記錄傷害次數(shù)、損失工作日天數(shù)、非工作時間傷害人次4項。這些指標(biāo)主要來源于企業(yè)對日常生產(chǎn)管理監(jiān)控的長期積累。以上是衡量煤礦安全文化載體傳播效果的具體指標(biāo)，如圖4，在安全文化載體運行一定時期后，可以在企業(yè)內(nèi)部采取問卷調(diào)查或訪談的形式對其傳播效果進(jìn)行評估。圖4煤礦安全文化載體效果評估指標(biāo)體系

4結(jié)語

1)指出煤礦企業(yè)安全文化載體效果是組織和個人層面一系列動作影響的最終結(jié)果;依據(jù)安全文化效果理論模型，提出煤礦企業(yè)安全文化載體效果作用機(jī)理。

2)提出載體布局、載體形式、載體內(nèi)容及載體使用辦法是影響煤礦安全文化載體效果的關(guān)鍵因素，借助這4個因素可衡量企業(yè)煤礦企業(yè)安全文化載體的設(shè)計質(zhì)量。

3)為衡量煤礦安全文化載體效果設(shè)計了傳播效果、心理效果、行為效果及安全業(yè)績4個一級評估指標(biāo)及13個二級評估指標(biāo)，可借助訪談或問卷調(diào)查的形式進(jìn)行評估。

作者：賀阿紅1師尚紅2扈天保3工作單位：1.河北工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2.中國礦業(yè)大學(xué)(北京)資源與安全工程學(xué)院3.山東煤礦安全監(jiān)察局