機關培訓中心現狀分析論文

時間:2022-08-16 05:34:00

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機關培訓中心現狀分析論文

摘要:本文通過分析當前機關培訓中心存在的問題,結合經濟型酒店在我國的發展情況,提出了一條機關培訓中心轉型的新途徑——向經濟型酒店轉型。對轉型的可行性進行了分析,并針對轉型過程中可能遇到的問題提出了解決辦法,指出了轉型對于機關培訓中心和經濟型酒店的意義。

關鍵詞:機關培訓中心經濟型酒店轉型可行性

80年代末90年代初,全國各地黨政機關紛紛興建了許多培訓中心,即集餐飲、住宿、娛樂、休閑、培訓等為一體的賓館。隨著國家發改委要求機關培訓中心與原機關逐步脫鉤,培訓中心就失去了獲取利潤的途徑,從而使其發展陷入了困境。而經濟型酒店的發展卻與之相反,市場供應相對稀缺。

一、機關培訓中心現狀分析

1、內部設施過于豪華,失去培訓中心的原意。黨政機關興建“培訓中心”,在全國是個普遍現象,而大型國有企業,甚至一些邊遠窮縣,也在建“培訓中心”。全國各地風景名勝區,能看到各種“重量級”的單位和部門建的“培訓中心”,而且各培訓中心互相攀比,增加設備,有很多直接按照賓館酒店的格局建造。豪華的住宿設施和康體娛樂設施遠遠超過干部或員工培訓的需求標準。

2、利用率低,資源浪費現象嚴重。由于“培訓中心”的設施重點是“對內服務”,常處于半經營狀態,許多設施長年閑置,利用率不高,從而造成公共資源的浪費。這些培訓中心造成大量非生產性國有資產滯留在黨政機關、事業單位,既不講使用效益,又不求保值增值,使得國有資產大量流失。

3、政企不分或政事不分,滋生腐敗導致虧損嚴重。培訓中心大多數是事業單位,可獲得所屬機關一定程度上的保護,因此培訓中心不會象一般的賓館酒店那樣受到有關部門的監管,成為部分領導干部腐化墮落的“溫床”。建設豪華的培訓中心,不僅可以爭取更多的財政經費,還可以為培訓中心獲取不正當利益,將公共資源轉變為本機關掌控的資源。由于培訓中心是由政府機關和國有企業建設經營的,是集體資產,個人不需要對此直接負責,因此有些培訓中心每年主管經營部門上繳的財務報表總是虧損的,需要財政或者預算外資金補貼,成為年年虧空的“無底洞”。

4、財務管理不規范,政府財政不堪重負。當前培訓中心普遍存在資產帳外管理、資產出租收入難以收回、挪用財政資金、違規占地、未經審批擅自搞基本建設等問題。財務管理的不規范只是一個表面現象,一些領導在這里隨意搞招待等,這不但增加了財政的負擔,并且影響了政府對公共事業的投入。

5、人事管理不善,員工素質不高。培訓中心經營者往往文化水平不高,缺乏現代經營理念和管理方法。一方面專業人員很少受過系統培訓,而普通員工更是存在培訓不足,服務技能差、操作不規范、服務質量低等問題。另一方面培訓中心由于實行事業編制,人員流動困難,從而導致人才閑置,人才浪費情況嚴重。

二、經濟型酒店的發展現狀和前景

1、經濟型酒店的定義。經濟型酒店作為一種新興產業,是經濟發展和社會生活的產物,它與全服務型酒店不同,是滿足一般平民旅行住宿需求的產品設施。根據其特點和中國的實際情況,可以把經濟型酒店的定義為以大眾旅行者和中小商務者為主要服務對象,以客房為唯一或核心產品,價格低廉(一般在300元人民幣以下),服務標準,環境舒適,硬件上乘,性價比高的現代酒店業。

2、我國經濟型酒店的發展現狀。經濟型酒店在上世紀90年代被引入中國,以干凈、舒適、方便、實惠為主要特征。國家商務部的2006年統計數據顯示經濟型酒店在我國以每年200%的速度增長。可預見,在未來幾年,經濟型酒店還會保持同樣的速度迅速發展,成為我國酒店業的后起之秀。

三、機關培訓中心轉型的意義

機關培訓中心向經濟型酒店轉型是一種全新的發展思路,既利于培訓中心的改革,又利于我國經濟型酒店實力的增強。

長期以來,事業單位是機關的附屬物,是一種特殊的主體,機制陳舊,缺乏活力,難以發展。通過改革,一是盤活了國有資產存量,促進國有資產保值增值;二是在置換國有資產的同時,吸納了大量民間投資和社會投資,使社會資本大幅度增加;三是可以釋放人的潛能。對于經濟型酒店而言,機關培訓中心向經濟型酒店轉型對于壯大我國經濟型酒店的規模,降低經濟型酒店的成本,提高我國經濟型酒店的國際競爭力有重大意義。

四、機關培訓中心轉型的可行性分析

1、政策支持分析。機關培訓中心向經濟型酒店轉型是適應事業單位體制改革的需要。現有的許多的機關培訓中心都是所在部門的下屬單位,實行的是事業編制管理,具有一定的行政級別和財政撥款。目前正在進行的經營性事業單位改制轉企是事業單位分類改革的一項重要內容,是繼國有企業改革后的又一次社會變革。將機關培訓中心推向市場,實行政企分開,參與市場競爭,進行市場化經營或通過拍賣、置換、改造等方式進行妥善處理。按照企事分開和機構剝離的原則,采取多種形式轉企改制,推動賓館、招待所、培訓中心進入市場,使其真正成為市場競爭主體和獨立核算、自主經營、自負盈虧的經濟實體,使國有資產逐漸淡出服務業經營。事業單位體制改革為機關培訓中心向經濟型酒店轉型提供了政策上的支持。

2、市場潛力分析。目前國內對經濟型酒店的需求量很大,但有效供給相對不足,而且面臨國外知名經濟型酒店的挑戰。機關培訓中心轉型為經濟型酒店后,能有效增加供給,壯大力量,提高競爭力。

(1)市場需求日益增大。經濟型酒店在中國是新興產業,成長迅速。一是隨著大眾旅游的興起,經濟型酒店以其價格適中,質量上乘,服務優質等特點,成為大眾旅游者的首選。二是中國日益繁榮的經濟刺激了商務旅游的發展,同樣產生了對經濟型酒店的巨大需求。一些設備豪華,裝修考究,服務優良,能大幅度降低價格的新型酒店業,開始受到商務旅行者的青睞。三是隨著中國入境旅游的發展,國際游客對經濟型酒店的需求也逐漸上升。

(2)有效供給相對不足。我國經濟型酒店市場存在嚴重的供給不足,行業增長空間非常大。業內人士分析認為,以國內旅游規模、消費者住宿消費額意愿、中檔住宿單位數量三個指標測算,若我國的人均出游率、人均中檔客房數達到美國一半標準,我國目前經濟型酒店行業的客房供應量還有近70倍增量空間。因此,機關培訓中心向經濟型酒店轉型可以有效增加市場供給,提高國內經濟型酒店競爭力。

(3)資源優勢分析。機關培訓中心可以為向經濟型酒店轉型提供必要的硬件設施。黨政機關和企業的培訓中心在一定程度上是專門的培訓與會議場所,但許多培訓中心實際上是以療養院、度假村的形式和要求建造,其設施設備作為培訓中心的組成部分,具有較大的問題和弊端,但卻為各類培訓中心向經濟型酒店轉型提供了良好的硬件設施基礎,可以節省不少人力物力。機關培訓中心可在現有情況下,按照經濟型酒店以家居精致、簡潔為目標的改造要求,關停部分設施,減免部分服務功能,對培訓中心的陳舊設施設備進行改造和適當裝修。這樣投資不大,但卻達到了舒適、便利、衛生、安全的基本條件。由培訓中心改建成經濟型酒店大大降低了投資成本,從而使經營成本也降低不少。

(4)投資收益分析。在中國,經濟型酒店一般為一二千萬元的投資,再加上利用培訓中心原有的硬件設施,投資比較低,人力成本也相對較低;在用工數量上,星級酒店的客房數與員工數的比例通常在1∶1.2以上,而經濟型酒店一般在1∶0.5以下。經濟型酒店達到每年10%的回報率。中國經濟型酒店的平均出租率高達85%~90%,在正常情況下,高星級酒店需要10年才能收回投資,而經濟型酒店僅需5—6年即可收回投資。同時,經濟型酒店是結合物業與酒店的優質項目,政策環境較寬松,審批較容易,因此進入壁壘較低。機關培訓中心屬于黨政機關管轄,其知名度較高,人脈也較廣,能在更大的社會范圍內吸引投資,向經濟型酒店過渡。五、轉型的具體實施辦法

培訓中心向經濟型酒店轉型的具體實施有兩大重點,一是國有資產的轉讓;二是內部人員的管理。

1、資產轉讓。資產轉讓是培訓中心轉型的第一步,主要有三個階段,即資產評估階段、專家復審階段以及出讓階段。資產評估的重點和意義就在于明確資產出售范圍,合理確定資產出售價格,方便加強資產租賃合同管理和后續管理等。專家復審的主要目的是增強資產評估的科學性和合理性。培訓中心的資產出讓可通過多種方式進行,一是進行股份制改革,國家以培訓中心資產折合成股份,以物資形式參股,市場投資者以資金形式參股,成立股份制酒店。二是通過各種關系渠道由民營企業全盤收購,然后進行投資建設,或者機關培訓中心與其他企業簽訂合同,以協議出讓的方式實現資產轉讓。三是舉行拍賣會,通過公開拍賣將培訓中心資產經營市場化,拍賣的方式更加透明化,更加符合公平公開的原則。

2、內部人員管理。經濟型酒店人員配置精簡,通常是一人多崗,這樣既降低了經營成本,也減少了管理成本。培訓中心隸屬于黨政機關,缺乏有效的考核機制和激勵機制。將原有培訓中心人員轉化為經濟型酒店服務人員,關鍵是如何提高從業人員的素質,主要做法有以下幾點。

(1)更新觀念。按需設崗,因事擇人,摒棄傳統的任人唯親的“人治”制度,量才使用,防止權利過分集中,造成人浮于事,增加管理成本。

(2)激勵機制。建立完整的激勵機制,針對不同職務層次設計分類考核體系,引入現代工作績效評價方法,對管理人員、服務人員和工程技術人員的德、能、勤、績全面進行考核;建立多樣化的工資分配制度,將工資獎金與員工業績和顧客評價掛鉤;競爭上崗,在企業內部實行優化組合,雙向選擇,全面引入競爭機制,增強從業人員的憂患意識,切實解決原單位內部的各種弊端;同時以人為本,建立有效的精神激勵機制,尊重、理解、關心員工,以激發員工的上進心和積極性。

(3)管理培訓。酒店的人力資源管理水平,很大程度上依賴于人事部門人力資源管理者的素質、所受教育和培訓以及他們的專業技能和水平。應著力加強對人力資源管理者進行現代人力資源管理與開發理論和技能的培訓,鼓勵工作人員利用業余時間或在職學習,提高自身的業務知識和技能,進而提高人力資源管理水平。

六、結論

針對機關培訓中心的弊端,許多專家學者早已開始了對它的改革和轉制的研究。經濟型酒店目前正處于黃金階段,其市場需求量大,投資少,回報率高,而且對硬件設施的要求與培訓中心現有設施相似,是值得研究的新途徑。但由于長期積累的各種弊端,轉型面臨著資產轉讓、人員管理等諸多問題和難題,還需進一步探討。

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