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加強留學生安全管理工作是促進我國高等教育發展的一個重要途徑，意義重大。高校留學生安全管理需要注意文化差異帶來的管理創新，加強跨文化溝通，減少文化差異導致的管理沖突，將安全管理納入校園危機管理的應急體系，并多元利用社區資源進行綜合管理等。

(一)充分了解文化差異

因為文化習俗被誤解而導致的沖突或者爭端并不少見。在留學生安全管理中，務必要充分了解文化差異，并制訂相應管理對策。文化是指一群人通過個人或群體世代努力所獲得的一切的沉積物，包括知識、經驗、信仰、價值觀、行動、態度、意義、等級制度、宗教、時間概念、角色、空間關系、宇宙觀、制造物等(Samovar，etal．，2009)。文化是一種群體特征，不同區域、不同國家以及不同群體之間的文化互有差異。文化差異的具體表現形式有:教育環境的差異、文化傳統的差異、社會關系的差異、社會禮儀和時間觀念的差異、對婚姻態度的差異等。在教育環境上，中國和亞洲地區國家傾向于說教，教導學生正確價值觀等，而西方國家則傾向于管理，引導學生自我管理;文化傳統上，中國社會提倡團結互助，而西方社會倡導自我中心和個人主義;社會關系上，中國人尊卑分明、長幼有序，而西方社會更注重人人平等;社會風俗上，中國社會禮儀含蓄且復雜、時間觀念靈活，西方社會禮節相對簡單、時間觀念極強;在對待婚姻的態度上，中國人比西方人要顯得謹慎和嚴肅許多。在管理上，需要充分尊重留學生的文化習性、宗教信仰等。任何突如其來的意識形態的強加與干涉，都會引發爭執和沖突。如對于男女交往中觀念與行為差異而導致的偏見、糾紛，讓留學生與學校宿管人員發生沖突，甚至與當地居民發生沖突。若能充分了解文化差異，很多問題可以得到有效防范。

(二)促進跨文化溝通與管理

文化沖突是文化多元化發展的必然結果。任何事物的發展都是辯證的，都具有兩面性，文化沖突也不例外，它具有積極和消極的雙重效應。當來華留學生在中國接受中國文化教育時，原有的“共同的心理程序”會自覺或不自覺地產生作用，尤其在與中國人的人際交往中感覺無所適從。中國人社會交往的普遍特點是注重關系，鄉土風情濃郁，且受地域、文化和人文等不同因素的影響，存在“耿直”“豪爽”“圓滑”“趨炎附勢”及“熱心腸”等不同表象，充分體現出其特有的親近性和人情味，上述現象往往會使留學生感到不解和不適。此外，有的留學生對我國的國家政策、教育法規、各種規章制度存在認識偏差或誤解，造成管理上的難度。如何合理對待留學生廣泛、多元的文化背景，求同存異;如何在文化充分交流的基礎上，推行合理的跨文化管理，是當前高校來華留學生管理需要解決的難點。來華留學生的管理是一項復雜而艱巨的系統工作，只有建立有效的留學生跨文化管理機制才能滿足其需要。留學生管理者必須改變傳統的、單一的文化管理觀念，通過具有非理性、可選擇性和漸進性的文化導入來引導留學生，拓展大學校園文化的包容性，建立健全管理制度，克服文化差異帶來的困難，充分發揮多元文化和文化差異所具有的潛能和優勢，使組織具有生機和活力。充分的跨文化溝通和長效的跨文化管理能積極、有效地施行對于來華留學生的管理，以達到高等教育國際化的目的。高校應樹立多元化的留學生評價體系，建立跨文化綜合管理機制，與時俱進、不斷創新，保證跨文化管理的科學性和有效性，并以科學理論指導實踐。

(三)納入校園危機管理應急體系

留學生安全管理必須納入高校校園危機管理應急體系中。當留學生校園安全事件突然爆發時，需要快速而有效的應對措施處理突發事件，留學生安全管理小組需要立即進入問題處理狀態，迅速啟動預警、預案，調動學校各相關部門，制定正確處理事件的方案。同時，各部門也要充分履行自身職責，各司其職，協同作戰，彌補一切可能出現的漏洞。預警機制可以化解矛盾和沖突，為事件爆發贏得緩沖時間，充分進行備戰，縮小安全事件爆發的影響范圍，實現從“危機救治”向“危機預防”轉化。根據可能出現的不同種類的留學生校園安全事件，要建立安全預警機制，成立安全管理小組，制定安全應急預案，啟動應急預案程序，明確安全管理責任，檢查安全預防措施，檢修教學生活設施，定期舉行應急演習，提高留學生應急反應能力。高校還要有完善的突發事件處理預案，處理突發事件要有一定的方法和技巧。要善于總結經驗，加強值班制度，完善信息報送網絡，建設校園視頻圖像安全信息系統和安全信息中心平臺。由于安全事件產生的原因具有復雜性和突發性，任何預案都不可能做到萬無一失、無懈可擊，在實際操作中要堅持理論聯系實際，原則性與靈活性相結合，隨時修正和完善安全處理預案。

(四)多元利用社區資源社區資源

的利用對于留學生安全管理極為重要，特別是近幾年，高校留學生人數急劇增加，留學生宿舍資源緊張，很多留學生選擇校外居住。這雖給學校和留學生本人帶來便利，但也給學校管理工作、留學生本人和社會帶來不少問題。由于辦理校外住宿的步驟比較復雜，有留學生為了方便，少辦或不辦合法住宿登記手續，長期非法居住校外;留學生在校外住宿后缺少學校的管轄和紀律約束，出現組織紀律觀念淡薄，懶惰的生活習性滋長，遲到、曠課現象比校內住宿的留學生嚴重得多;部分留學生在校外的住所距離學校的路程較遠，他們普遍選用摩托車或者電動自行車往返，而無證駕駛、違章行駛等交通違章行為也隨之而來，存在很多安全隱患;部分留學生考慮到房租價格的因素，租住的民房可能處于社會文化落后、居民素質參差不齊、治安環境較差的社區，身心健康可能會被非主流的社會價值觀、邊緣的社會現象浸染，校外租賃的房屋很可能成為此類留學生違法亂紀的場所，產生惡劣的影響和極大的危害。校外住宿的留學生需要嚴格遵守“本人申請———學校批復———辦理校外住宿登記手續”這一外宿流程，且需遵守留學生外宿管理規定，對于外宿社區的消防、水電、人員關系等安全隱患及時排查。此外，對留學生進行校外住宿安全教育亦不可忽視，例如，告訴他們中國人的交友方式、作息時間及當地居民的生活習慣等，告知留學生注意言行，不要引起鄰居不滿，破壞鄰里和睦，擾亂社會治安。由于留學生校外住宿會接觸社會生活的各個方面，的當堂點評，學生都感覺獲益匪淺。綜上所述，中文系可以培養作家型人才。中文系學生對創作抱有極大的興趣，只要引導得當，學生的創作熱情會被極大調動起來。教師的引導與指導能激發學生的創作潛力，讓學生創作出更多的優秀作品。當然，培養作家型人才不是一件容易的事，“艱難困苦，玉汝于成”，我們的教學改革應該向著這個方向努力。

作者：劉芳單位：桂林電子科技大學國際學院