導(dǎo)語(yǔ)：圖書(shū)館旅游開(kāi)發(fā)思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1引言

圖書(shū)館是信息資源的集散地，是整理、傳播、收藏人類(lèi)知識(shí)的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所，也是人們求知休閑、汲取精神營(yíng)養(yǎng)的理想去處。按照旅游資源的特征劃分，圖書(shū)館可以隸屬于社會(huì)旅游資源，與博物館、電視塔、會(huì)展中心等一起，成為當(dāng)代城市發(fā)展的標(biāo)志性建筑，是城市不可或缺的文化景觀和精神文化面貌的縮影。如上海圖書(shū)館代表著上海城市建設(shè)和文化發(fā)展的水平，是上海著名的文化景觀之一。圖書(shū)館已作為文化旅游線路的重要構(gòu)成，是游客參觀游覽不可或缺的旅游景點(diǎn)之一。許多專(zhuān)家學(xué)者已經(jīng)注意到圖書(shū)館的旅游價(jià)值，如王世偉［1］認(rèn)為圖書(shū)館與旅游食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素的游、購(gòu)、娛三大要素均有聯(lián)系。宋玉真等［2］認(rèn)為圖書(shū)館不僅是一種重要的文化旅游資源，還是深化文化旅游必不可少的重要內(nèi)容。唐峰陵等［3］認(rèn)為到圖書(shū)館進(jìn)行旅游休閑已經(jīng)逐漸成為人們休閑度假的一種新方式。綜合來(lái)看，從旅游角度研究圖書(shū)館的文章多是分析兩者之間的相關(guān)度，進(jìn)行圖書(shū)館旅游開(kāi)發(fā)的可行性研究，缺乏結(jié)合旅游規(guī)律，探討圖書(shū)館作為一種旅游產(chǎn)品的具體開(kāi)發(fā)思路。筆者應(yīng)用體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論，在提出圖書(shū)館旅游概念的基礎(chǔ)上，解析圖書(shū)館旅游的體驗(yàn)化內(nèi)涵，進(jìn)而探討圖書(shū)館旅游開(kāi)發(fā)的路徑，以期為圖書(shū)館在休閑功能拓展上提供一些新的思路。

2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概述

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Cohen和Pine在著名的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中，稱(chēng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為：“企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，以消費(fèi)者為中心使消費(fèi)者參與其中，引起其胸臆間的熱烈反響，并且創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的、令其難以忘懷的經(jīng)歷的活動(dòng)?！保?］體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的第四種社會(huì)主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)以商品和服務(wù)為載體，強(qiáng)調(diào)參與性和融入性，使消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生體力、情感、精神等方面的滿足，獲取一次完美的體驗(yàn)經(jīng)歷。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為滿足人們更高需求層次的一種全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，越來(lái)越多的消費(fèi)者推崇體驗(yàn)項(xiàng)目，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)發(fā)體驗(yàn)性較強(qiáng)的產(chǎn)品。旅游本身就具有天然的體驗(yàn)屬性，本身就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，旅游活動(dòng)的開(kāi)展?jié)M足人們求新、求異、求奇、求美、求知的心理，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇，相關(guān)理論研究與實(shí)踐活動(dòng)也在如火如荼展開(kāi)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，筆者以圖書(shū)館為載體，嘗試尋找體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游發(fā)展的新的契合點(diǎn)。

3圖書(shū)館旅游及體驗(yàn)化釋義

圖書(shū)館旅游是一種探索性的，以圖書(shū)館資源要素為載體的新興旅游項(xiàng)目，是圖書(shū)館功能的延伸和旅游業(yè)的擴(kuò)展。圖書(shū)館旅游是依賴于豐富的圖書(shū)館書(shū)籍資源、文化景觀資源、環(huán)境氛圍資源等要素發(fā)展起來(lái)，讓旅游者在旅游過(guò)程中獲得各種知識(shí)信息和滿足休閑需要的文化旅游活動(dòng)。體驗(yàn)就是運(yùn)用五官去綜合感受外部世界，進(jìn)而由表及里體悟事物內(nèi)在意蘊(yùn)，并達(dá)到心靈共鳴的過(guò)程，圖書(shū)館旅游具有明顯的體驗(yàn)性質(zhì)。閱讀圖書(shū)時(shí)，書(shū)本飄出的氣味、觸摸書(shū)頁(yè)時(shí)的質(zhì)感，翻動(dòng)書(shū)本時(shí)的窸窣之聲，都直接作用人的眼、鼻、手、耳等各種感覺(jué)器官。同時(shí)身處幽雅清靜的圖書(shū)館環(huán)境中，感受濃厚的文化氣息，體驗(yàn)愜意的休閑氛圍，所有這些都會(huì)對(duì)人的知覺(jué)———心理體系產(chǎn)生微妙而重大的影響。綜合Cohen和Pine已有研究，根據(jù)旅游者參與的主動(dòng)性與投入性程度，文章將圖書(shū)館體驗(yàn)旅游劃分成4種類(lèi)型［5］：

3．1知識(shí)教育

圖書(shū)館作為人類(lèi)知識(shí)的寶庫(kù)，積累了豐富而珍貴的文獻(xiàn)資料，涉及古籍名著、天文地理、人文百科等，基本職能是保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)和傳播文化信息。大量文獻(xiàn)資料可以成為重要的游覽對(duì)象，在旅行中沾點(diǎn)書(shū)卷氣，品味知識(shí)的樂(lè)趣，也是圖書(shū)館旅游的基礎(chǔ)功能。圖書(shū)館擁有充足的旅游信息資源，可以為廣大旅游者提供必要的及時(shí)的旅游信息咨詢服務(wù)，使旅游者了解大量的區(qū)域文化和旅游知識(shí)，是旅游者深度體驗(yàn)旅游目的地文化的重要途徑。

3．2消遣娛樂(lè)

在當(dāng)前休閑時(shí)代，圖書(shū)館不再囿于傳統(tǒng)的知識(shí)傳播功能，供社會(huì)成員娛樂(lè)消遣儼然成為圖書(shū)館的重要職能之一和發(fā)展趨勢(shì)。其擁有眾多的休閑文獻(xiàn)、多樣的娛樂(lè)設(shè)施、閑適的環(huán)境氛圍，已經(jīng)成為人們首選的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。圖書(shū)館建有高檔的電子閱覽室、影音室、展覽廳等供人們進(jìn)行網(wǎng)上沖浪、影視欣賞、棋牌對(duì)弈等，同時(shí)廣泛開(kāi)展各種社會(huì)文化活動(dòng)，使游客身心愉悅，度過(guò)難忘時(shí)光。

3．3逃逸放松

身處在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)與物質(zhì)供給充裕的城市中，人們承受著事業(yè)與家庭的雙重壓力，物欲泛濫、急功近利、人情冷漠、爾虞我詐等現(xiàn)代社會(huì)弊病，讓越來(lái)越多人感受到前所未有的迷茫與空虛。人們都希望有機(jī)會(huì)逃離喧囂紛擾的環(huán)境，尋找一處安靜的港灣，來(lái)獲取心靈的一絲慰藉和暫時(shí)的精神解脫。而圖書(shū)館———這片都市文化沙漠中的天然綠洲，可以使人們?cè)谙鄬?duì)安靜的閱讀環(huán)境中，舒緩內(nèi)心的緊張之弦，體驗(yàn)物我兩忘的至高境界，尋求心靈休憩的精神家園。［6］

3．4審美獵奇

圖書(shū)館不僅給人以知識(shí)啟迪，更帶給人美的享受，使游客流連忘返。許多圖書(shū)館建筑規(guī)模宏大，文化底蘊(yùn)深厚，極具個(gè)性與奇特美，往往成為當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)式建筑，能夠符合廣大旅游者的審美需要，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)號(hào)召力。吸引旅游者的還有圖書(shū)館優(yōu)美的內(nèi)外環(huán)境，包括圖書(shū)館周?chē)鷦e致的景觀，秀美的生態(tài)環(huán)境，濃郁的文化氛圍。圖書(shū)館內(nèi)外環(huán)境與圖書(shū)館建筑本身構(gòu)成了獨(dú)特和諧的整體之美，使游客獲得巨大的美感體驗(yàn)。四種體驗(yàn)類(lèi)型都從互動(dòng)參與的視角上賦予了圖書(shū)館旅游產(chǎn)品特殊的價(jià)值內(nèi)涵，從投入和參與等兩個(gè)維度來(lái)看，四種圖書(shū)館體驗(yàn)旅游類(lèi)型帶給游客不同程度的切身感受，四種體驗(yàn)類(lèi)型的重合部分，是“甜蜜地帶”，是游客最佳體驗(yàn)區(qū)域（如圖所示）。

4圖書(shū)館旅游體驗(yàn)開(kāi)發(fā)思路

4．1凸顯參與性，設(shè)計(jì)多元化休閑活動(dòng)

圖書(shū)館應(yīng)跳出傳統(tǒng)的客源視野和服務(wù)領(lǐng)域，不斷拓寬服務(wù)方法與途徑，依托多元化休閑活動(dòng)的開(kāi)展，使旅游者主動(dòng)融入其中，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的功能嬗變。圖書(shū)館要充分了解旅游者的不同需求，運(yùn)用高科技手段，以聲、光、電配合的創(chuàng)新形式展現(xiàn)書(shū)籍、圖片和實(shí)物，調(diào)動(dòng)其各種感覺(jué)器官，形成良性互動(dòng)，給游客帶來(lái)全新的感受。圖書(shū)館可結(jié)合自身特點(diǎn)，以開(kāi)拓旅游市場(chǎng)為前提，利用豐富的館藏與設(shè)備優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常舉辦一些學(xué)術(shù)研討會(huì)、音樂(lè)會(huì)、書(shū)畫(huà)藝術(shù)鑒賞、名家講座等形式多樣的文化休閑活動(dòng)，以及利用會(huì)展廳、報(bào)告廳、小劇場(chǎng)、會(huì)議室等場(chǎng)所設(shè)施舉行各種具有較高旅游吸引力的主題會(huì)展活動(dòng)，爭(zhēng)取較大范圍的市場(chǎng)覆蓋，獲取良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。圖書(shū)館旅游開(kāi)發(fā)還可以結(jié)合旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)律和游客需求，從體驗(yàn)的角度，設(shè)計(jì)出專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的旅游活動(dòng)?？梢允褂慰蛥⑴c到圖書(shū)館組織的工作實(shí)踐中，做一次圖書(shū)館員，按照?qǐng)D書(shū)的采編、借、還、上架等業(yè)務(wù)流程親自操作，在參與中親身體驗(yàn)圖書(shū)館工作的樂(lè)趣。

4．2挖掘內(nèi)涵，多角度展示地方文化

圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息資源建設(shè)，利用特色書(shū)籍資源，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力。重點(diǎn)挖掘地方文獻(xiàn)資源，發(fā)揮窗口作用，宣傳本地的歷史文化、旅游文化，加深廣大讀者、外來(lái)旅游者對(duì)地方歷史文脈、民俗風(fēng)情的認(rèn)識(shí)，既可以增強(qiáng)民眾的地域自豪感和文化素質(zhì)，也可以提升旅游者游覽過(guò)程的滿意度。圖書(shū)館需要重視現(xiàn)有館藏資源的深層次開(kāi)發(fā)，對(duì)已有文獻(xiàn)資源進(jìn)行深加工和整理后，生成二次或三次文獻(xiàn)。這些文獻(xiàn)通過(guò)介紹旅游地的歷史、地理、民族、宗教、飲食、建筑等各方面的地方文化知識(shí)，形成文獻(xiàn)資源與本地資源的良性互動(dòng)，促進(jìn)旅游者對(duì)當(dāng)?shù)匚幕纳钊虢佑|與理解。圖書(shū)館還可以采用大眾媒體、宣傳欄與宣傳網(wǎng)頁(yè)、建立旅游特色數(shù)據(jù)庫(kù)、舉辦地方文化講座等方式，大力推薦當(dāng)?shù)孛麆俟袍E、歷史人物、風(fēng)味特產(chǎn)、交通住宿設(shè)施以及網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等，并定期更新內(nèi)容，成為外地游客了解本土文化的窗口，促進(jìn)旅游活動(dòng)的深入與可持續(xù)發(fā)展。［7］

4．3注重氛圍營(yíng)造，加強(qiáng)場(chǎng)館環(huán)境建設(shè)

圖書(shū)館是地域文化、地方特色的生動(dòng)體現(xiàn)，要用地方文化特色營(yíng)造出一種新環(huán)境，使游客進(jìn)入圖書(shū)館便能感受到濃郁的文化氣息，形成強(qiáng)大的感染力。建筑造型在突出個(gè)性設(shè)計(jì)和文化品味的同時(shí)，風(fēng)格應(yīng)與周?chē)h(huán)境和城市特色相協(xié)調(diào)。圖書(shū)館環(huán)境整體要符合大眾審美需求，講究人與環(huán)境、人與自然的和諧統(tǒng)一。室內(nèi)裝飾和陳設(shè)應(yīng)造型新穎、色彩調(diào)和，要巧妙設(shè)計(jì)，靈活布局，如在閱覽室內(nèi)放置精致小工藝品，走廊上懸掛意境深遠(yuǎn)的山水畫(huà)，大廳內(nèi)制作寓意深刻的浮雕。在不影響讀者查閱文獻(xiàn)資料的同時(shí)，考慮在圖書(shū)館內(nèi)增建一些旅游服務(wù)設(shè)施，如音樂(lè)茶座、咖啡廳、時(shí)尚餐廳等，提升圖書(shū)館的休閑服務(wù)功能。總之，圖書(shū)館要營(yíng)造出既有現(xiàn)代氣息、又具文化韻味，寧?kù)o舒適、高雅和諧的閱讀環(huán)境氛圍，讓人在賞心悅目之余放飛心靈，度過(guò)無(wú)拘無(wú)束的休閑時(shí)光。與美麗的白云雁水為伴的大連圖書(shū)館，塞那河畔的法國(guó)密特朗圖書(shū)館，都力求營(yíng)造出一種清新優(yōu)雅、輕松悠閑的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，使來(lái)訪者能夠全方位地感受到環(huán)境的親和力，收到陶冶情操、養(yǎng)心怡性的功效。

4．4轉(zhuǎn)變思想觀念，提升休閑服務(wù)水平

圖書(shū)館旅游活動(dòng)就是要使人產(chǎn)生一種愉悅的心理體驗(yàn)和精神享受，并從中學(xué)習(xí)知識(shí)、促進(jìn)溝通、放松娛樂(lè)、豐富個(gè)性、體驗(yàn)人生和煥發(fā)審美情操。其宗旨之一即“滿足人的需求，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值”。因此，圖書(shū)館旅游休閑服務(wù)要把“以人為本”作為核心原則，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)圖書(shū)館軟環(huán)境建設(shè)。首先要解決觀念更新問(wèn)題，植入旅游服務(wù)思想，樹(shù)立起全新的現(xiàn)代服務(wù)理念，盡快實(shí)現(xiàn)從“以書(shū)為主體”的服務(wù)向“以人為主體”的服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，區(qū)別游客差異化需求，指導(dǎo)游客利用圖書(shū)館閱讀休閑，在圖書(shū)館休閑文化中品味人生。培訓(xùn)一批既精通圖書(shū)館業(yè)務(wù)又熟悉當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的導(dǎo)游員或講解員，以館藏旅游信息文獻(xiàn)為依據(jù)，為游客介紹本地旅游特色，及解答旅游相關(guān)問(wèn)題，充當(dāng)本地旅游的形象大使和宣傳窗口。作為圖書(shū)館員要適應(yīng)新形勢(shì)，注重禮貌禮儀，展開(kāi)微笑服務(wù)，加強(qiáng)與游客的情感交流，使游客在圖書(shū)館中既有相對(duì)獨(dú)立的空間，又感受到服務(wù)的無(wú)處不在。圖書(shū)館開(kāi)展旅游休閑服務(wù)，僅有休閑舒適的環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方法上下工夫，只有服務(wù)與環(huán)境有機(jī)融合、相得益彰，游客滿意度才會(huì)最高，圖書(shū)館旅游活動(dòng)才能達(dá)到最佳效果。

4．5重視產(chǎn)業(yè)延伸，開(kāi)發(fā)特色旅游商品

旅游商品雖然只是一種物質(zhì)存在，但承載著文化傳播及情感交流的功能。精美的旅游商品被賦予了豐富的文化內(nèi)涵，一定程度上是展示旅游目的地形象和價(jià)值的旅游體驗(yàn)物化象征，游客的購(gòu)物過(guò)程也是其了解當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情和文化特色的一個(gè)重要方式。圖書(shū)館在購(gòu)物方面也具有得天獨(dú)厚的先天條件，通過(guò)挖掘圖書(shū)館具有文物史料價(jià)值或地方特色的文獻(xiàn)資源，加上文化創(chuàng)意，可以設(shè)計(jì)成極具歷史、紀(jì)念和實(shí)用價(jià)值的特色旅游商品，既滿足了顧客的體驗(yàn)需求和購(gòu)買(mǎi)欲望，也延伸了圖書(shū)館旅游產(chǎn)品鏈條。我國(guó)圖書(shū)館界早就有類(lèi)似的成功嘗試，如西北大學(xué)圖書(shū)館將其館藏的唐卷子本予以影印，呈卷軸形式，包裝美觀典雅，成為該館品位高雅的旅游商品和公關(guān)禮品。［8］

4．6發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，推出主題旅游產(chǎn)品

圖書(shū)館為讀者提供文獻(xiàn)借閱服務(wù)是圖書(shū)館的共性特征，除此之外，許多圖書(shū)館都有自身的個(gè)性特點(diǎn)，在某方面具有突出的要素，比如歷史、建筑、藏書(shū)、規(guī)模、管理與服務(wù)、與名人或重大事件的關(guān)系等，形成一定的社會(huì)影響力。如因建筑特色聞名的凡爾賽市立圖書(shū)館，因偉人馬克思而廣為人知的馬克思紀(jì)念圖書(shū)館等，這種資源無(wú)形中就衍生出很強(qiáng)的市場(chǎng)感召力。對(duì)于這類(lèi)圖書(shū)館應(yīng)充分挖掘其亮點(diǎn)要素，作為主導(dǎo)旅游產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，以此吸引旅游者參觀游覽、考察學(xué)習(xí)。應(yīng)突破常規(guī)思維，結(jié)合旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)律，針對(duì)某些特殊群體，串聯(lián)成線，合理安排，形成極具特色的圖書(shū)館主題體驗(yàn)旅游線路產(chǎn)品。如針對(duì)一些具有共同閱讀愛(ài)好的讀者，依托特色圖書(shū)館資源，設(shè)計(jì)一次主題突出的閱讀體驗(yàn)之旅。寧波天一閣是我國(guó)現(xiàn)存最古老的私人藏書(shū)樓，以藏書(shū)文化為特色，收錄了大量的孤本、善本、珍本、抄本等我國(guó)古代文化典籍，如果將其與類(lèi)似的古代藏書(shū)樓一起搭配組合，推出“中國(guó)歷史文化典籍之旅”，相信對(duì)典籍愛(ài)好與研究者將具有相當(dāng)?shù)奈Α?/p>

5結(jié)語(yǔ)

總之，文化休閑旅游是今后旅游業(yè)的發(fā)展方向之一，它使旅游者感悟到另一種人生情感體驗(yàn)，完成了人的精神和道德境界的提升，是人文關(guān)懷的自我實(shí)現(xiàn)和充分展開(kāi)過(guò)程。圖書(shū)館是人們更新知識(shí)、增長(zhǎng)才干、提高生存質(zhì)量的場(chǎng)所，是進(jìn)行文化素質(zhì)教育的重要陣地，也是人文關(guān)懷表現(xiàn)最集中的地方。當(dāng)前，在我國(guó)旅游業(yè)高速增長(zhǎng)的背景下，作為文化和信息機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館應(yīng)該更新觀念，把握機(jī)遇，充分發(fā)掘圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，以文化休閑為切入點(diǎn)，突出特色，最終使得旅游者的情感體驗(yàn)過(guò)程和知識(shí)提升過(guò)程，通過(guò)旅游活動(dòng)的紐帶連接起來(lái)，必將給旅游者帶來(lái)更為豐富的游覽體驗(yàn)，從而促進(jìn)圖書(shū)館業(yè)與旅游業(yè)的共同繁榮與發(fā)展。