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工商局創建“五優”機關總結

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在市直機關工委的指導下，我們工商局以黨的十六大精神為指導，以轉變機關作風、提高辦事效率、優化發展環境為目標，緊緊圍繞“轉變機關作風、優化發展環境”的主題，突出重點，強化措施，通過深入開展機關創建“優質服務、優秀隊伍、優良秩序、優美環境、優異成績”的活動，不斷提高“五優”機關創建水平。機關服務經濟建設的質量和水平得到了提高，干部精神面貌得到了改善，逐步樹立了誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務實高效、服務優良的機關新形象。我局服務地方經濟工作也取得了顯著的成績。5月16日，省局局長在上級主管局局長、市委書記的陪同下，專程來到我局調研，并對我局工作給予充分肯定。所有這些得益于我局深入開展創“五優”機關活動，也促進了我局創“五優”機關活動的深入開展。我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、服務中心，突出特色，“五優”機關創建活動取得明顯成效

一年來，我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全市經濟建設中心，認真貫徹中央“條例”、省委“實施細則”及市委文件精神，切實加強黨的建設和干部隊伍思想作風建設，廣泛深入開展創建“五優”機關活動，并不斷深化創優主題，打造創優品牌，突出創優特色，為加強機關黨的建設，樹立機關良好形象，優化經濟發展環境發揮了積極的推動作用。

1、統一部署，形成了齊抓共管、全員參與的良好氛圍。按照“爭創‘五優’機關、優化發展環境”的要求，立足高起點、高標準、高要求，把創“五優”作為機關政治文明和精神文明建設的龍頭工程來抓，納入領導重要議事日程，調整充實領導小組和工作專班，加大組織領導工作力度，將創優工作納入單位年度目標管理，納入領導班子成員任務分解表中，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導協作抓、工作專班常年抓的創優領導體制和工作機制。同時因單位制宜，分層次提要求、作安排，發動機關干部全員參與，大力營造濃厚創優氛圍，有效調動了各個單位、機關干部職工參與創優的自覺性和積極性，有力地推動了創優活動的深入開展。在全市工商系統開展“四比四看”活動，提倡比工作、學習、比作風、比奉獻，看艱苦奮斗的精神牢不牢、看豐富創優方式多不多、看群眾觀念強不強、看服務基層的意識濃不濃，引導干部職工艱苦奮斗創“五優”，勵精圖治求發展。

2、深化創優主題，豐富了活動方式和“五優”內涵。我局創“五優”活動緊緊圍繞市委“應對入世，改善環境，擴大開放”這一中心，努力在觀念上求新，方法上求活，服務上求優，結合實際積極開展工作，不斷拓寬創優新途徑，推出創優新舉措，進一步豐富和發展了創優內涵。一是抓素質提高，鍛造優秀隊伍。我局適應新形勢、新要求，積極探索創新隊伍建設的方法和途徑，進行了機構改革和機構整合，實現抓班子、帶隊伍、強素質的目標。牢固樹立“素質興局”的意識，定期、不定期和分層次舉辦微機網絡、執法知識、合同法知識、商標知識、經紀人資格及WTO等專業培訓班近15期，參加培訓的有近800人次。同時，實行機關“逢進必考”制度和全市工商系統輪崗交流制度，公開招錄了四名局機關文秘員充實機關，機關和城區輪崗交流到基層單位工作的人員達到62名，大地提高了基層單位的綜合素質，提高了全局的服務水平。并對日常行為規范和工作目標細化打分，并對創優工作做得好的單位在市局《督查專報》和《工商簡訊》上予以通報，實行創優典型推動。二是抓優質服務，打造創優品牌。以創“五優”為契機，主動拓寬服務領域，積極創新服務舉措，將履行職能與優質服務有機結合起來。登記注冊分局和專業市場分局推出一般事項限時辦理制、特殊事項承諾辦理制，推出溫情服務、流動服務、延時服務等服務舉措，提高了服務質量和水平。三是抓作風整改，營造良好環境。圍繞以服務大局和優化環境，大力改進工作作風，開展了整風肅紀和思想作風紀律整頓活動，通過實行上下聯動、典型帶動和總結推動，做到創優工作“全局上下一盤棋”，推進創優工作的深入和全面開展。四是抓規范管理，塑造良好形象。結合實際認真修改，完善機關管理、崗位職能等制度，出臺了《市局制度匯編》，使機關管理有章可循、井然有序。

3、創新工作機制，提高了創建質量和水平。我局在創建活動中，緊扣創優主題，創新工作機制，完善規章制度，把創優活動與業務建設、機關管理捆在一起，與評先表模、年度考核掛起鉤來，形成了你追我趕、各具特色的可喜局面。制定了《市工商局爭創“五優”考核實施方案》，把“五優”爭創目標分解到科（室），并層層簽訂目標責任狀，強化全員參與創優的責任意識。

4、加強檢查督辦，推動了創優活動深入開展。按照市委、市政府的總體安排，我們在總結創優工作經驗的基礎上積極探索創新，緊緊抓住轉變機關作風，優化發展環境這個主題，把創優活動不斷推向深入。在活動方式上，采取分類指導、以點帶面的辦法，推廣典型經驗，加強工作指導，促進全面發展。在工作舉措上，制發工作方案，實行目標管理，并認真抓好年初部署、年中檢查、年末考核工作，形成工作體系和網絡，把創優工作落到實處。

二、突出重點，強化措施，下大力推進思想作風建設，提高“五優”機關創建水平

今年，我們工商局堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，以轉變機關作風、提高辦事效率、優化發展環境為目標，加強宣傳發動，增強廣大干部職工參與的積極性和自覺性，著力提高機關服務經濟建設的素質和水平，努力塑造誠實守信、優質服務、廉潔高效、作風優良的機關新形象。突出抓好以下幾個方面的工作：

1、加強思想建設，夯實服務發展、全面建設小康社會的思想基礎。加強思想建設，使全市工商系統上下統一思想，振奮精神，心往一處想，勁往一處使，為實現地方經濟全面振興，為我市工商事業的長足發展而努力奮斗。

一是強化第一要務的意識，最大限度地服務經濟建設。發展是解決問題的關鍵，只有發展才是硬道理。我們搶抓機遇，加快發展，解決思想，實事求是，與時俱進，開拓創新。細化工作目標，強化服務措施，做到一切圍繞中心轉，一門心思謀發展，真心實意地服務群眾、服務基層、服務經濟建設。懷愛民之心，守為民之責，謀富民之策，辦利民之事，實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的利益。第一積極創建“三街”。5月中旬，我局與市文明辦聯合印發《市創建“管理規范一條街、誠實守信一條街、消費者滿意一條街”活動實施方案》，得到了各級地方政府的理解與支持，營造了良好的寬松的經營和購物環境，樹立了良好的部門形象。第二繼續推進實施精品名牌戰略。今年以來，通過優質的服務和準備充分的申請工作，全市共申辦注冊商標11件，辦理商標使用許可合同3件。有4家企業參加了“首屆省著名商標產品展示展銷會”的展銷，××公司被省工商局確定為上級市唯一一家爭創馳名商標的企業，特別值得一提的是，我市成功申辦了一集體商標，實現了我市“集體商標”零的突破。第三大力促進民營經濟發展。結合實施“公退民進”戰略，對全市已破產企業進行上門服務，對符合注銷條件的企業予以注銷。結合辦理政協提案工作，與21家個體私營企業建立了聯系點，實行結對幫扶，著力培植科技型，外向型私營大戶。結合登記管理制度改革，利用登記管理信息，加強個體私營經濟發展狀況與趨勢分析，形成調研材料，為政府決策和企業投資決策提供參考，以促進全市個私經濟快速健康發展。今年以來，發展個體私營企業968戶，共為29家新辦企業辦理了登記注冊。同時，積極服務招商引資工作。發展外商投資企業3戶，引進資金3000余萬元，同比增長12%。第四全力提升企業信用水平。在廣泛調查研究的基礎上擬訂了《市企業信用公示管理暫行辦法》和《實施企業信用公示工作方案》；為23家省級“重守企業”和20家市級“重守企業”建立了信用檔案，并作為工作的重點聯系對象，不定期地進行回訪，及時提供幫扶服務。全年共鑒證各類合同1887份，標的金額1383萬元，指導企業修訂合同條款24條，查處不使用合同示范文本的企業2家，發現和制止存在欺詐行為的違法合同2份，金額142萬元，同時，辦理動產抵押登記9起，為企業融資3.18萬元。第五積極服務再就業工程。在制定出臺《落實下崗職工優惠政策》的基礎上，6月30日，我局與市勞動就業局一道，專門舉辦了“迎七一、促就業”用工洽談會，共有27家企業現場招聘下崗職工，并簽訂就業意向協議800余份。上半年，我局共幫扶1300余名下崗失業人員實現了再就業，為政府分憂解難。第六，加強毒鼠強專項整治。今年8月，為了貫徹執行國務院[2003]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當作檢驗文明創建活動的試金石，加強領導，突出重點，明確工作責任，強化督辦檢查，實施長效監管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。第七，落實下崗再就業優惠政策。今年9月，為了認真貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步做好失業人員再就業的通知》，我局召開了落實下崗職工優惠政策的局長辦公會議，進行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認識落實下崗職工優惠政策的重要性和責任感，制定了實施方案，確保優惠政策落到實處。

二是強化開拓進取意識，始終保持蓬勃朝氣和昂揚銳氣。我們在充分發揮部門職能作用的前提下，運用改革的辦法和市場手段，銳意進取，大膽創新，有效推動“創優”工作，提高工作質量和效率。

三是強化責任意識，推動各項工作順利開展。我們樹立強烈的事業心和責任感，想問題辦事情，服務、服從于市委、市政府的中心工作，主動承擔工作職責，保證時間，強化責任，集中精力，全身心投入到“創優”工作中去。

2、突出抓好作風建設，大力發揚黨的優良傳統和作風。站在黨執政興國的戰略角度，以克難奮進，奮發有為的精神，唱響服務經濟建設的主旋律。一是進一步增強群眾觀點。堅持黨的依靠群眾、相信群眾的群眾路線，深入實際，深入基層，傾聽群眾呼聲，從群眾中吸收智慧和營養，為群眾排憂解難，解決基層實際問題。二是努力提高辦事效率。簡化辦事手續和辦事程序，堅決做到一天能辦的事不兩天辦，一人能辦的事不兩人辦，今天能辦的事不明天辦。提高工作質量，加快工作節奏，增強工作的主動性和超前性，最大限度地服務經濟建設。三是繼續保持艱苦奮斗的本色。我們按照“兩個務必”的要求，居安思危，牢固樹立“過緊日子”的思想，牢固樹立長期艱苦奮斗的思想，堅決反對盲目攀比、貪圖享樂的不正之風，大力提倡比工作、比學習、比作風、比貢獻。公務員之家版權所有

3、突出抓好隊伍建設，著力提高機關干部整體素質。立足以人為本，強化“素質立身”意識，提高干部職工整體素質，促進機關作風根本好轉，推進各項工作的開展。一是提高政治素質。從抓學習教育入手，組織干部職工認真學習“三個代表”和十六大精神，學習黨的基本理論、基本路線和基本方針，堅定理想信念，堅定正確的政治方向；開展黨紀國法、行為規范和職業道德教育，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。二是提高思想素質。加強干部職工的思想建設，強化大局意識。三是提高業務素質。堅持采取學歷教育與實用技能教育相結合，集中培訓與個人自學相結合的辦法，組織干部認真學習法律法規等業務知識，著力提高干部職工的業務能力，圍繞創優抓業務工作，抓好業務工作促創優，為地方經濟發展服務。四是提高德行素質。對照《黨章》、《廉政準則》和《公務員管理條例》，加強自身修養，加強廉政建設，促進廣大干部當好廉潔自律表率，團結實干的表率。

三、加強領導，創建并舉，推動創“五優”機關活動深入開展

我局創優工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經驗，但與市委、市政府的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的“五優機關”創建工作中，我們將加強領導，抓住薄弱環節，突出創建重點，狠抓落實，再接再厲，持之以恒。

1、大力營造爭創“五優”機關的濃厚氛圍。抓宣傳發動，制定具體的創優實施方案，修訂完善創優實績獎懲責任制，動員機關干部職工全員參與創優活動，努力營造我局你追我趕、爭先恐后的創優氛圍。

2、進一步豐富創優活動內容。緊緊圍繞市委、市政府工作中心，結合干部職工的思想工作實際，開展專題討論、扶貧幫困、打假維權、服務下崗職工再就業和誠信服務等一系列豐富多樣的創建活動，不斷深化創優主題，豐富創優內涵。

3、健全創優工作機制。成立由黨組書記、局長掛帥的創優領導小組和工作專班，并將創優活動納入年度目標管理，溶入班子成員任務分解表。緊緊圍繞轉變機關作風、優化發展環境這個主題，將創優活動與本部門工作有機結合起來，做到兩手抓，兩手都要硬。

4、加強創優工作領導和督辦力度。加強黨建工作和創優工作，納入局黨委的重要議事日程，精心組織，周密部署，成立檢查專班，加大檢查督辦力度，促進創優活動深入開展下去。