名牌創(chuàng)建理念運作誤區(qū)分析論文

時間:2022-05-14 09:02:00

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名牌創(chuàng)建理念運作誤區(qū)分析論文

編者按:本文主要從名牌的本質(zhì)屬性和核心要素;名牌的塑造離不開企業(yè)文化底蘊的支撐;打造企業(yè)名牌文化,確保名牌之樹常青進行論述。其中,主要包括:創(chuàng)名牌幾乎成為眾多企業(yè)的共識和努力方向、在生產(chǎn)、營銷和傳播過程中企業(yè)對社會的奉獻關(guān)系、名牌的核心要素主要有三、經(jīng)濟價值主要指名牌作為一種特殊資源和無形資產(chǎn)、名牌在很大程度上就是上述企業(yè)文化的載體和象征、在精神文化層面上,要強化名牌意識、在行為文化層面上,要狠抓名牌管理、在器物文化層面上,要打造名牌品質(zhì)、樹立全員的商標(biāo)意識,形成愛商標(biāo)敬企業(yè)的好風(fēng)氣等,具體請詳見。

時下,隨著名牌企業(yè)豐厚的利潤回報,創(chuàng)名牌幾乎成為眾多企業(yè)的共識和努力方向。但是,許多企業(yè)在這過程中存在著創(chuàng)建理念運作上的誤區(qū),認(rèn)為創(chuàng)名牌就是給商品“起個專有名稱”,或是“打打廣告”,以為“名聲就是名牌”,還有的熱衷于炒作各種概念,而忽視商品的質(zhì)量品質(zhì)和服務(wù)信譽等。鑒于此,本文就名牌的本質(zhì)、名牌的底蘊以及名牌的培育等有關(guān)問題作以探討。

一、名牌的本質(zhì)屬性和核心要素

名牌是指在市場競爭中脫穎而出、得到社會公眾認(rèn)可、受到法律保護、能夠產(chǎn)生巨大效益的產(chǎn)品品牌、商標(biāo)和商號。其本質(zhì)屬性有兩個:一個是它的技術(shù)屬性,如設(shè)計精湛、質(zhì)量超群、包裝考究、功能獨到、使用方便等,它能最大限度地滿足人們生產(chǎn)生活上的物質(zhì)需求;另一個是它的社會屬性,表明以下五種社會關(guān)系:企業(yè)與顧客之間高度的信任關(guān)系;生產(chǎn)商與經(jīng)銷商之間互利互惠的關(guān)系;同對手之間的競爭關(guān)系;在企業(yè)擴張過程中與銀行之間的信譽關(guān)系;在生產(chǎn)、營銷和傳播過程中企業(yè)對社會的奉獻關(guān)系。

名牌的核心要素主要有三:一是個性。即獨一無二,特色鮮明。二是文化。每個品牌都有自身獨特的文化內(nèi)涵,既體現(xiàn)著民族精神,又體現(xiàn)著自身的企業(yè)文化。它深藏在品牌里層,又顯現(xiàn)在品牌各構(gòu)成要素中并形成一種文化的力量。三是資產(chǎn)。名牌本身就意味著價值,而且在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,其價值已經(jīng)遠遠超過了廠房、設(shè)備、產(chǎn)品、管理者等許多有形資產(chǎn),成為企業(yè)最珍貴的特殊資產(chǎn)。

二、名牌的塑造離不開企業(yè)文化底蘊的支撐

任何一種品牌從市場競爭中脫穎而出,成為真正的名牌,從本質(zhì)上來講,都不是花錢買來的,也不是靠廣告吹出來的,更不是哪一級政府評出來的,而是靠自身的價值得到社會公認(rèn)和信任才成為名牌的。相反,僅靠宣傳造勢換來的“名牌”,只能是曇花一現(xiàn),日久必被人淡忘。

得到社會公認(rèn)的“自身價值”又包括經(jīng)濟價值和社會價值。經(jīng)濟價值主要指名牌作為一種特殊資源和無形資產(chǎn),它能直接作用于企業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)過程,推動企業(yè)的市場實現(xiàn),為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。社會價值主要指它可以帶來社會物質(zhì)財富的增長,能夠為社會生活的改善及生活方式的進步做出貢獻,還會對社會文化的繼承和發(fā)展起積極的推動作用。而這兩種價值的產(chǎn)生,追根溯源,都來自于企業(yè)文化的力量。這里所說的企業(yè)文化是廣義的,它包括三個層面:物質(zhì)文化、行為文化、精神文化。其中,物質(zhì)文化包括企業(yè)環(huán)境、企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識、產(chǎn)品特色等;行為文化包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和文化活動、企業(yè)人際關(guān)系等;精神文化包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。

名牌在很大程度上就是上述企業(yè)文化的載體和象征。從名牌的誕生來看,完全是企業(yè)精心培育的結(jié)果。在所有成功地培育出名牌產(chǎn)品并且使名牌的價值不斷增長的企業(yè),一定具有一流的設(shè)備、強大的資金、先進的技術(shù),還有一整套與之相適應(yīng)的行為文化和企業(yè)獨特的精神文化因素。

三、打造企業(yè)名牌文化,確保名牌之樹常青

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌,使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益,企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育,確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。

⒈在精神文化層面上,要強化名牌意識。

名牌意識是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心,是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講,名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責(zé)任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中,就會影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動過程,那么企業(yè)離名牌就不遠了。

⒉在行為文化層面上,要狠抓名牌管理。

名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束,它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理,就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨,融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,細(xì)化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo),成為職業(yè)理想,再具體輸入到企業(yè)各項管理制度之中,尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等,用制度激勵員工創(chuàng)造名牌業(yè)績;狠抓名牌管理,還意味著必須樹立典型榜樣,加強員工培訓(xùn),讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦,使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣,進而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。

⒊在器物文化層面上,要打造名牌品質(zhì)。

名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,又包括商標(biāo)的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì),首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,包括提供一流的售后服務(wù),這是名牌的生命。為此,要隨時了解和滿足消費者的需求,積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作,按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量,并重視研發(fā)投入,以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。其次,要加強商標(biāo)管理。商標(biāo)是企業(yè)的象征,名牌商標(biāo)是名牌品質(zhì)高度集中的體現(xiàn),具有巨大的價值。為此,一要樹立全員的商標(biāo)意識,形成愛商標(biāo)敬企業(yè)的好風(fēng)氣;二要重視商標(biāo)注冊,以防被搶注。三要強化防偽意識,提高對假冒、侵權(quán)行為的識別能力和善于用法律維護商標(biāo)權(quán)益的能力。四要完善商標(biāo)管理制度,如商標(biāo)使用制度、商標(biāo)外加工制度等。