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［摘要］由于世界性經濟全球化的持續深入發展，導致國與國聯系逐漸密切，怎樣在快速變換的環境中得以生存，就要對組織的資源進行配置，以實現組織的目的。工商管理人才的素質十分關鍵，文章系統地對其應具有的素質進行了探究。

［關鍵詞］新經濟時代;工商管理人才;素質

1引言

隨著市場及知識經濟的深入發展，中國經濟進入了一個全新的時期。企業表面的競爭實際上是人力之間的競爭，因為管理成績的好壞與工商管理人才的素質有直接關系。現在，隨著經濟方面體制的改革持續深入，已進入一個新的階段，企業的轉型建立制度、市場經濟的進步和完善、經濟全球化形勢的出現，企業工商管理人才必須滿足新時期的標準，堅持加強自身的素質，提升管理能力。

2目前工商管理人才的素質對企業發展的作用

其一，影響企業人際之間關系的高低。企業的進步和其利益相關者緊密聯系，如何建立好和他們的關系，關系到企業能否更好地發展，因此要求工商管理人員具有良好的素質。其二，影響企業信息方面傳輸的準確性。信息傳遞主要是相關人員對內和外，怎樣做好傾聽者、傳輸者和說話人等多個角色，都是該方面相關人員素質的考察，其高低保證信息傳輸的精準性，不然會影響其穩定長遠的發展。其三，影響企業決策的制定水平高低。相關人員最主要的作用就是決策，他們的決策制定關系整個企業的進步，而這由他們素質的高低決定。

3目前工商管理方面的人才要具有的基本素質

3.1思想素質。思想素質指管理者理論的修養、思想的作風、思想的觀念及思維方法等的綜合，是工作者在管理過程中正確地認識、分析及順利地解決問題的基礎。思想素質的高低是管理者是否合格的主要標準，對達到有效管理具有積極作用。3.2道德素質。道德素質指的是該相關人員在管理過程要主動遵循社會的規范，遵守職業道德的素質，主要包括負責。管理者是社會相關活動的指引者，對他人、集體和社會有著重大的責任，所以要熱衷自己的職業，為順利工作努力。首先要包容下屬的不足，其次能坦然聘用優于自己的人才，這是一個有道德素質的管理者必須有的，是信任他人、成就事業的前提。3.3心理素質。心理素質指人們的心理方面條件，其組成具有多樣性及復雜化。自我意識有自我的概念、評價、信心、獨立性等方面，體現人類認識、評價和表現自己的能力。表現在以下方面。第一，較高的情商。較高的情商就是一個人可以控制住自我和他人的情緒，可以利用信息支配自己的思考和行動，它是根據智商來定義的。它重點是正確的認識、評估及體現自我及他人的情緒;適當調整和控制情緒;充分利用情緒的知識，使自我擁有策劃和創造鼓勵的能力。第二，強大的心理承受力及抵抗困難的能力。我國社會正處在競爭時代，優者才可立足。這種形勢時刻都會帶給我們危機感。在生活中，我們都會面臨挫敗。導致情緒較差，出現失敗感，對我們的生活具有消極的作用。嚴重的會讓人心里出現失衡的現象。因此我們可以多培養一些興趣，堅定我們的信念，擁有相對樂觀的生活態度。培養較強的心理承受能力、適應性、自我調節能力。理性地面對心理形成期間出現的各種問題和挫折，加強自我調節、自我心理修養的能力，時刻保持迎接挑戰并處理困難的勇氣和信心。第三，健全的人格。健全的人格就是形成個人思想、情感及行動的統一概念。其主要的涉及方面有很多內容。其氣質和認知風格沒有好與不好的區別。但性格有，可以直接呈現一個人的道德風尚。自我控制體系是“人格中的自控系統，其包括認知、經驗、調控等方面”。保障其系統性，讓自己擁有健全的人格和正確的道德觀念，正確地認知對待自我，整頓自己，擁有正確看待問題的態度。這樣來堅持提升并完善自己。3.4身體素質。身體素質主要包括兩大部分:體力和智力方面。工商管理者經常處在沒有規律的生活形式下，急迫的文字起草方面的作業，各種意想不到的事件，復雜的視察活動，遇到不順環境等，都要管理者必須在健康和體力兩方面具有更高的標準。除此之外，目前的管理者，特別是高層的活動越來越復雜，在各有關方面領域中的決策越來越重要，難度也較大，相關管理人員必須頭腦清醒、反應靈敏、記憶較好、意志力強、判斷力準，這些與智力方面的關系很緊密。3.5文化素質。文化素質是最基本的要求，按照世界技術的發展趨勢和經濟的增長，關于科學的培養很受關注，進而人文的培養也很受忽視，應加強文化方面的素質，讓人與自然、社會、人之間和諧相處，這是我國可持續發展相關人員應實現的目標。從管理類科目的特點來看，人員既要掌握好自然科學類的知識，又要對人文的知識有所了解。前者作為前提，后者則起到指引方向的作用。3.6業務素質。第一，滿足適應終身教育的標準，通過自主掌握并獲得知識。學習是終身的，不是一時的，需要我們一直堅持;它不僅是要讓我們學到結果，更要求我們學會其過程。曾在21世紀世界教育委員會在《教育:財富蘊含其中》說過:“大多數的學習只是掌握了潛在的形式，卻沒有得到通過分類而得到的系統性。”因此這就需要相關人員必須自主，有渴望掌握知識的欲望。第二，具有信息能力。因為社會正在向信息化發展，在我們的生活、工作等方面扮演著相當重要的角色。羅馬俱樂部的E.拉茲洛的《決定命運的選擇》說過一句話:“務必要加強社會有機體對其環境方面影響的靈敏性。”對于公司來講，信息是其衡量競爭力程度的標準。因此就要求有關人員務必擁有這方面的能力，包括獲取及評估、收集和儲存、共享解釋和交流信息的潛能，并會使用計算機對其進行處理等各方面的技能。第三，擁有創新的思想和能力。創新作為一個民族進步的重點，是國家富強發展的根本，如果一個民族缺乏創新，這樣就會很難在先進的行列中站穩腳跟。這種創新思想及能力在這樣的時代背景下，成為經濟進步的根本。在我國目前的經濟條件下有關人員怎樣經營，缺少經驗，雖然能夠參考國外的先進管理，但是各國的國情有所不同。在這種前提下，自己擁有創新的想法就極其重要了。最主要就是要結合我國原有的管理模式完成，再者就是對參考的國外有關的先進技術實現其本土性，使其滿足我國企業的標準。所以，這就要求有關的工商管理人才在創新方面能夠有更強的能力。第四，合作和溝通的能力。當今屬于經濟一體化，其相關涉及的領域、社交面及生存的空間都有所增加。人與人之間的溝流，國與國間的協作都是我們的常事。雅克•德洛爾在《教育:財富蘊含其中》有過這樣一句話:“學會生活，學會與他人一同是當今教育中不可或缺的一部分。”因此對于工商的有關人員就一定要具備較強的學術或口頭語言的表達能力，擁有會其他語言的優勢和與其他人對話的能力，可以讓其在文化有所不同的情況下進行合作，這樣能夠在經營中完成管理及在社會活動中順利地進行作業。

4結論

作為目前的工商管理人才，就必須在這樣新而復雜變化快的環境中持續完善自己，提升自身的素質，才能夠為企業提供一個高水平、高質量的管理及服務，才能為企業持續加強工作質量和經濟方面的效益，體現新時代工商管理人才的素質，緊隨時代步伐，努力向前，推動世界經濟發展的全能人才。

參考文獻:

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作者:段麗娜 單位:陜西涇渭保險公估有限責任公司