導(dǎo)語：少兒閱覽室服務(wù)特點(diǎn)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：論述了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，少兒閱覽室如何適應(yīng)形勢的變化，在館藏資源建設(shè)、讀者服務(wù)工作和建設(shè)社區(qū)少兒館方面做出改進(jìn)，以提升少兒閱覽室的服務(wù)質(zhì)量和社會地位。

關(guān)鍵詞：少兒閱覽室館藏資源讀者服務(wù)信息工作室

引言

今天高速發(fā)展的信息社會，網(wǎng)絡(luò)無處不在，廣大青少年兒童深受影響。據(jù)2004年1月的第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，2003年是中國互聯(lián)網(wǎng)獲得較快發(fā)展的一年，我國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到7950萬，其中18歲以下的網(wǎng)民占了18.8%。在網(wǎng)民的職業(yè)調(diào)查中顯示中學(xué)生所占的比例最高，達(dá)到了29.9%，絕對數(shù)量增加了274萬，增長率為13.4%，顯示網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上已呈現(xiàn)低齡化的趨勢，青少年已經(jīng)成為上網(wǎng)的主力軍。網(wǎng)絡(luò)的興起使少年兒童面臨新的閱讀環(huán)境，亦使傳統(tǒng)的少兒閱覽室工作受到很大沖擊。而被譽(yù)為學(xué)生第二課堂的少兒閱覽室，必須面對新的形勢，及時高速工作的重點(diǎn)，這樣才能做好少兒閱覽室的工作，提高少兒閱覽室的社會地位。

一、少兒圖書館資源建設(shè)方面

長期以來少兒館的收藏結(jié)構(gòu)一直以印刷型為主，主要是圖書、期刊、報紙等，文獻(xiàn)載體類型單一，且存在許多缺點(diǎn)。隨著紙質(zhì)書刊價格的上漲，購書經(jīng)費(fèi)不足的矛盾越來越嚴(yán)重，許多少兒館入藏的圖書明顯滿足不了學(xué)讀者的需求，最終導(dǎo)致讀者數(shù)量年年下降，服務(wù)質(zhì)量得不到提高。隨著現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的普及，出現(xiàn)了各種電子文獻(xiàn)載體，它們既具有易于傳播、保管、檢索方便、信息儲存量大等優(yōu)點(diǎn)，又集文本、圖形、聲音于一體，深受青少年兒童的喜愛。因此，少兒圖書館應(yīng)改變以往藏書方面工作重點(diǎn)，加大各類電子出版物的收藏和網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)，以適應(yīng)新形的發(fā)展，筆者認(rèn)為具體可從三個方向入手。

1.1電子出版的收藏與利用國家新聞出版署認(rèn)為電子出版物，系指以數(shù)字代碼方式將圖文聲像等信息儲存在磁、光、電介質(zhì)上，通過計(jì)算機(jī)或者具有類似功能的設(shè)備閱讀使用，用以表達(dá)思想、普及知識和積累文化，并可復(fù)制發(fā)行的大眾傳播傳媒。媒體形包括軟磁盤（FD）、只讀光盤(CD-ROM)、交互式光盤(CD-I)、圖文光盤（CD-G）、照片光盤（Photo-CD）、集成電路卡（ICCard）等。

1.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合開發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的信息資源不僅僅是本館擁有館藏資源，更大一部分是來自網(wǎng)上的信息資源。我們要把目光放在lnternet浩瀚的免費(fèi)資源上。網(wǎng)絡(luò)資源雖然具有品質(zhì)參差不齊、無序、分散等特點(diǎn)，但是其中蘊(yùn)藏也巨量的有價值的信息資源。因此，少兒圖書館可根據(jù)自身的服務(wù)，讀者的需求，館藏的任務(wù)，按一定的標(biāo)準(zhǔn)有針對性的對網(wǎng)上與兒童領(lǐng)域相關(guān)的信息進(jìn)行搜集，整合、開發(fā)、利用，以增加少兒館藏資源的數(shù)量與質(zhì)量。

1.3特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)填平下，圖書館的服務(wù)沒有地域、時間的限制。世界每一個角落的讀者都可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問你的網(wǎng)站，得到你的服務(wù)；同樣對讀者一至幾種特殊信息需求，建設(shè)互不重復(fù)、自成體系的特色信息資源庫，通過上網(wǎng)共享，滿足少年兒童多種類的信息需求。特色信息資源建設(shè)的選題非常關(guān)鍵，它必須滿足人無我有、人缺我全、人有我新的要求，這樣才能樹立自己的服務(wù)特色，取得良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。2003年上海市率先在全國建設(shè)公共少兒圖書館文獻(xiàn)信息共享網(wǎng)絡(luò)，其中新啟動建設(shè)的“少兒圖書室文獻(xiàn)協(xié)作網(wǎng)”，就是建立在各成員館的特色信息資源的基礎(chǔ)上。它們除了上海市少兒圖書館擁有綜合性的數(shù)據(jù)庫外，長寧區(qū)少兒圖書室將尋立以少兒科技文獻(xiàn)為主的數(shù)據(jù)庫。

二、少兒圖書館讀者服務(wù)工作

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境賦予少兒圖書館全新的服務(wù)方式與內(nèi)容。少兒圖書館的讀者服務(wù)工作只有與時俱進(jìn)，才能提高服務(wù)質(zhì)量，贏得讀者，最終發(fā)揮少兒館的各項(xiàng)職能。

2.1建設(shè)少兒圖書館網(wǎng)站，構(gòu)筑新型的服務(wù)平臺傳統(tǒng)的少兒圖書館受館舍、開放時間等的限制，在讀者服務(wù)的深度和廣度方面多有不足，建設(shè)少兒圖書館網(wǎng)站，構(gòu)筑新型的服務(wù)平臺，可極大地拓展書館的服務(wù)空間。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，許多學(xué)校和家庭都購買了電腦，連上了互聯(lián)網(wǎng)。建立少兒圖書館網(wǎng)站，廣大的青少年讀者足不出戶就可以享受到圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，如續(xù)借、預(yù)約、咨詢、檢索，甚至是在線閱覽、交流討論等。在這方面有許多少兒圖書包已經(jīng)開始嘗試，并已取得了良好的效果。如上海少年兒童圖書館的“上海少兒信息港”、佛山市圖書館的“采靈蜂網(wǎng)”都是做的比較有特色的網(wǎng)站。佛山市圖書館的采靈蜂少兒網(wǎng)站自2002年5月24日起至今已有73069人次的訪問量，在廣大少兒讀者中的影響力也越來越大。

2.2建立少兒電子閱覽室，滿足讀者新型的閱覽需求與傳統(tǒng)的閱覽室不同，電子閱覽室所提供的主要是電子型文獻(xiàn)，如館藏電子期刊、電子報紙、電子圖書以及多媒體電腦光盤和網(wǎng)上多媒體信息。通過視覺、聽覺等直觀接受的形式，向讀者提供更為新穎、方便的閱讀方式與環(huán)境因其符合兒童讀者的年齡特點(diǎn)與閱讀心理，所有可有效提高他們的閱讀熱情和閱讀效果。在開展少兒圖書室的電子閱覽室服務(wù)方面必須注意規(guī)范與控制少年兒童的網(wǎng)上行為，引導(dǎo)他們正確使用因特網(wǎng)。要發(fā)揮少兒圖書館的“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航”與監(jiān)督作用，讓兒童的家長們放心是電子閱覽室最為重要的工作任務(wù)。

2.3開展少兒信息服務(wù)工作，提升少兒圖書館的服務(wù)水平傳統(tǒng)的少兒圖書館指示提供一些借借還還的服務(wù)，最多增加一些讀書活動。對于深層次的信息服務(wù)，許多館都未予重視。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面對的是浩大的文獻(xiàn)信息、多種的文獻(xiàn)類型，離開了圖書館的信息服務(wù)，少兒讀者們是很難找到所需的文獻(xiàn)信息的，因此開展少兒信息服務(wù)工作勢在必行。開展少兒信息服務(wù)可以從幾個方面做起。制作網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航主頁，通過鏈接，指引為兒童讀者快速導(dǎo)航，找到他們需要的信息或文獻(xiàn)；利用本館資源，網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)二次、三次文獻(xiàn)，提供給兒童、家長、教育工作者，滿足他們的信息需求；利用本館的網(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)在線咨詢，即時解答廣大讀者的咨詢。公務(wù)員之家:

2.4進(jìn)行少兒讀者的信息知識教育、計(jì)算機(jī)知識、網(wǎng)絡(luò)知識的教育與培訓(xùn)培養(yǎng)具有獲取信息、利用信息和生產(chǎn)信息的人，是當(dāng)今素質(zhì)教育的重要任務(wù)。少兒圖書館可將少年兒童的信息教育作為其發(fā)揮教育職能的切入點(diǎn)，積極開展信息知識教育工作。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息獲取的能力是與計(jì)算機(jī)知識、網(wǎng)絡(luò)知識密不可分的。所有圖書館首先要對讀者進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識、網(wǎng)絡(luò)知識的培訓(xùn)與教育。讀者教育的形式可靈活多樣，關(guān)鍵要針對少年兒童的特點(diǎn)，并善于利用圖書館的各種資源，這樣才能事半功倍，取得滿意的效果。