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現代的學校需要在復雜多變的環境中求得生存和發展，這就要求學校的領導者不但要運用科學的理論和方法進行工作，而且還必須依靠豐富的經驗和直覺判斷來處理問題，這就要求學校的領導具有高超的領導藝術。所謂領導藝術，就是指領導者在行使領導職能時，所表現出來的技巧。它是建立在一定知識、經驗基礎上的，非規范化，有創造性地領導藝術技能。

一、巧妙地運用待人藝術

待人藝術也就是人際交往藝術，或協調人際關系的藝術。因為作為領導工作的核心內容是管好人、用好人，協調好各方面的關系，充分調動各方面的積極性和創造性，有效地完成組織的目標。高明的學校領導正是巧妙地運用待人藝術，正確處理好上下、左右各種復雜的人際關系，形成一股有利于達到目標的最佳合力。

1、對待下級的藝術

用人之長是處理好同下級關系的訣竅。因為善于用下級之長,使他們的才干得充分發展，他們的工作得到組織和領導的承認，自然就樂于在領導手下工作，上下級關系也就必然融洽。否則，如果用其所短，硬要他干他不善于干的工作，就難以收效，領導也會對其工作不滿意，他本人也會感到委屈，久而久之，上下級的關系也就必然緊張。

善于尊重、關心、愛護體貼是處理好同下級關系的一個技巧。作為學校的領導要善于用愛撫親和藝術，理解、關心、信任、包容和尊重每一位教職工，有助于他們暢所欲言，增進相互間的信任。如：當他們工作取得成績或家庭遇到喜事時，要給予真誠的祝賀，使他們受到鼓舞；當他們遇到挫折和不幸時，作為學校領導要及時給予關懷和慰問，使他們感到溫暖而增添信心和勇氣。

對下級的缺點和錯誤給予批評教育是完全必要的。但對下級的批評教育必須掌握方式方法，注意分寸，態度要誠懇，不能采用諷刺挖苦的口吻。批評錯了，不怕有失體面，要敢于主動認錯，消除隔閡，以利團結。

2、對待同級的藝術

正確處理同級關系、尤其要注意方法、講究藝術。一般應做到：積極配合而不越位擅權。作為同級領導，既要齊心協力積極開展工作，又要做到不越位擅權，不插手別人分管的工作。要尊重其他部門和其他領導人的職權，維護他們的威信，不干預和隨便評論別人的工作。不適當的插手別人職權范圍內的工作，會打擾別人的部署，影響別人的工作，傷害別人的感情和自尊心，引起別人的不滿。因此，要做到屬于別人的職權范圍內的是絕不干預，屬于自己的責任也決不推卸，在有能力和必要幫助他人工作時，一定掌握好分寸和尺度，掌握好時機和方法，避免產生負效應。

明辨是非而又不斤斤計較，工作中要顧全大局，從維護團結的良好愿望出發，堅持“是非問題弄清楚，一般問題不在乎。”要容人之言。態度生硬的指責要聽得進，如芒刺背的批評要容得下，暫時的誤解要忍得住。做到對己嚴、待人寬、謙和忍讓、豁然大度。

見賢思齊而不嫉賢妒能，對待同級，要有容人之短的度量，以博大胸懷善待和寬容脾氣急噪、話語偏激、棱角突出，難以共事的同事，諒人之短，改人之過。還要有容人之長的胸懷，要有自知之明，敢于正視自己的不足，承認他人的長處。要念人之功，揚人之長，甘當人梯；不可嫉人之賢，妒人之能。不怕別人超過自己，要虛心學習別人的長處，增長才干，共同進步。

支持幫助而不攬功推過，真正做到權力不爭、責任不推、困難不讓、有功不居、有過不諉，領導之間的關系就會更加密切、融洽，真正做到同舟共濟。

3、對待上級的藝術

對待上級要找準自己的角色和位置，做到出力而不越位，這是處理好與上級關系的前提條件。工作中要善于領會領導的意圖，適應上級的特點和習慣開展工作。做到攬事而不攬權，多攬日常工作瑣事，工作前期階段多攬事，后期總結階段少攬功，避免誤解；在上級面前規矩而不拘謹，做到謀事而不謀虛，出好主意，把主意用好。工作主次要分清，講究節奏，高質高效，工作步子要穩，做到干事而不誤事；運用“等距外交”，相處要誠，避免交往過密或親疏不一，將處理好與上級關系的著眼點放在努力將自己所承擔的工作做好上。

二、提高工作效率的藝術

要想提高領導的工作效率，就要求領導者形成想重點、想關鍵的思維習慣，形成抓重點、抓關鍵的辦事習慣。工作中不要平均使用力量，作為一個管理者在某一階段工作中必須要有重點。如：抓隊伍建設時要抓骨干教師、抓關鍵性人員，即要將80%的力量下在20%的人身上，才能產生90%的效果。抓重點、抓關鍵的同時還要做到“彈好鋼琴”。實際工作中應注意以下幾點：

1、領導者必須干領導者的事

領導者干領導者的事是提高領導工作效率的首要條件。作為領導者必須時時記住自己的工作職責，不能讓精力與時間作不必要的消耗。這就要做到不干預下一層領導層次的事，不越級指揮。就像許多國外關于提高領導工作效率的論著中強調的：“凡是可以授權給他人做的事，自己就不要去做。”另外，不要顛倒工作主次，領導者要抓全局性重大決策問題，應帶領群眾前進，而不是代替群眾前進。

2、用簡單的方法包含更高的效率

在一位美國管理專家伯納姆的名著《提高工作效率》一書中提出了提高工作效率的三條原則，它們是：當你處理任何工作時，必須自問：①能不能取消它？②能不能與別的工作合并？③能不能用更簡便的東西代替？也就是說，可做可不做的事堅決不做；可與別的工作合并的就合并。這就可以節省大量的時間和精力，無形中工作的效率就提高了。

3、不斷的總結經驗教訓

作為一個學校的領導者要善于從自己的工作實踐中總結經驗教訓，這也是提高領導工作效率的一條重要方法。一個聰明的領導者會從歷史教訓中學習的，這樣不僅可以借鑒前人的許多經驗教訓，也可以避免去犯前人曾經犯過的錯誤，使得自己前進的步子更大更快。同時還要善于從身邊的日常小事中總結經驗，這樣就可以排出浪費，合并“自由時間”，以獲得較長的整段時間加以利用，從而找到提高效率的線索。

三、提高學校管理者領導藝術的策略

1、強烈的事業心和高度的責任感，是運用高超領導藝術的前提。作為學校管理者要具有身先士卒的實干精神和公正廉明的優良品質，要有豁達大度、不計個人得失的胸懷。

2、掌握有關領導與管理的知識，是駕馭領導藝術的基礎。了解和把握管理活動中的一般規律與方法，才能自如掌握與駕馭非常規、特殊情況下處理、解決問題的領導藝術，才能化解危機或抓住機遇。

3、剛柔相濟和張馳得度的工作方式和策略，是運用領導藝術的精髓。決策是校長各項職責的核心，要注意克服“過剛易折、過柔則弱”的缺陷；要善于協調，用于負責的責任意識，決策實施中的“剛”，體現在勇于負責的精神上，即敢于解難碰硬，具有處理突發事件，解決別人處理不了的疑難問題的能力。

總之，領導的藝術就是服務、激勵和溝通，科學地運用了領導藝術可以讓人高效地、愉快地做事，讓人做正確的事。