導(dǎo)語：網(wǎng)絡(luò)傳播知識擴散的壁壘探討論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】網(wǎng)絡(luò)本身并無擴大或合攏“知識溝”的傾向，但由于眾多外在因素的影響，其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢將傳統(tǒng)大眾媒介影響下業(yè)已形成的“知識溝”數(shù)倍放大。首先，經(jīng)濟水平的差異造成網(wǎng)絡(luò)接觸率各不相同；其次，網(wǎng)絡(luò)在受眾的閱讀、語言、專業(yè)技術(shù)操作能力等方面提出了更高的要求；再次，受眾攝取的信息也與自身的知識結(jié)構(gòu)相吻合。而且，網(wǎng)絡(luò)作為一個多元化社區(qū)，信源、信宿分散，很難具備合攏“知識溝”的能力。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播；知識溝；擴散

所謂的“知識溝”(Knowledge-gap)(有的文章也稱為“信息溝”)就是指在一定的社會系統(tǒng)中，由于各種因素的影響，不同的群體或個人之間所形成的知識差距。上個世紀(jì)六七十年代，傳統(tǒng)大眾媒介的發(fā)展使信息流的迅速增長成為可能，但這并未使社會中的每一個人如預(yù)期般地等同受益。相反，一些研究者指出：“信息流的增長往往產(chǎn)生負效果，即在某些群體知識的增長遠遠超過其他群體；‘信息溝’將會出現(xiàn)并擴大一個社會群體與另一個社會群體之間在某一特定問題上的知識距離。”最早在實證研究的基礎(chǔ)上對這個問題進行系統(tǒng)分析的是美國傳播學(xué)者蒂奇納(Tichenor)、多諾霍(Donohue)和奧利恩(Olien)，他們指出，“當(dāng)一個社會體系中的信息流量增長時，那些受過較好教育，具有較高社會經(jīng)濟地位的人們比教育較少、地位較低的人們更好地吸收信息。這樣，信息增長導(dǎo)致了‘知識溝’的擴大而不是縮斜。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)曾使傳統(tǒng)大眾傳播時代長期處于信息匱乏，信息接受不均，形成嚴(yán)重知識差距的人們充滿了憧憬：傳播技術(shù)的改進將會縮減傳播成本與費用，節(jié)省資源，實現(xiàn)信息與知識的均化；傳播速度的加快與信息流量的增大使受眾面臨著一個更易接受與豐富的界面，從而提高個人的知識與信息總量；國外一些學(xué)者甚至勾畫出“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”、“虛擬教育”、“知識超文檔”、“模擬系統(tǒng)”、“自動學(xué)徒系統(tǒng)”等設(shè)想，并稱之為“沒有圍墻的學(xué)校”。

然而，令人遣憾的是，現(xiàn)實并未如人們想象的那般理想。也許在某些特定知識方面，網(wǎng)絡(luò)確實縮小了人們的知識差距；但從知識總量來看，不得不悲哀地承認網(wǎng)絡(luò)以其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢進一步加劇了傳統(tǒng)大眾媒介下業(yè)已形成的知識分布的不均衡。

一、進入網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟和文化壁壘

當(dāng)一種新的傳播技術(shù)產(chǎn)生并試圖普及時，面臨最嚴(yán)峻也是最現(xiàn)實的問題就是經(jīng)濟水平的制約。報業(yè)如此，廣播如此，電視如此，網(wǎng)絡(luò)更不會例外。信息與知識傳播的民主與自由常常只是針對那些能掙脫經(jīng)濟束縛的進入者而言。這樣，在媒介可進入者與不可進入者之間便形成了和媒介接觸程度及幾率的差距，這種差距不可避免地導(dǎo)致“知識溝”的形成。顯然，與傳統(tǒng)大眾媒介相比，網(wǎng)絡(luò)所面臨的經(jīng)濟壁壘要堅固厚實得多，這在一定程度上使網(wǎng)絡(luò)成為有經(jīng)濟能力者享有的特權(quán)。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)的普及率僅約為1%，現(xiàn)實的社會經(jīng)濟狀況成為網(wǎng)絡(luò)普及的瓶頸：70%以上的農(nóng)村人口造成了中國大量文盲、半文盲的存在，他們甚至不知電腦為何物；東西部經(jīng)濟發(fā)展的不平衡導(dǎo)致地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)接觸程度的差異；即使在經(jīng)濟較為發(fā)達的東部沿海地區(qū)，由于上網(wǎng)費用仍較高，用戶也不得不考慮其有限的經(jīng)濟支付能力。正如美國舊金山一位咨詢專家所言：“我們很難想象不花很高代價就能普遍訪問計算機服務(wù)。對于計算機行業(yè)的人來說，每月支付17美元的服務(wù)費不算一回事，但對于收入較低的人來說，可能成為負擔(dān)。”據(jù)2002年1月《第九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示，在中國，網(wǎng)絡(luò)用戶主要集中在經(jīng)濟較為發(fā)達的廣東、北京、上海等地，分別為10.4%、9.8%、9.2%，而在經(jīng)濟落后的西藏、青海、寧夏等地分布極少，分別為0.1%、0.2%、0.3%。特別是在某些貧困山區(qū)，教育經(jīng)費的投入量與實際需要還有相當(dāng)一段差距，計算機普及難以提上教學(xué)日程。因而，這種媒介分布率與接觸度的強烈反差，引起知識、信息接近程度的差別，從而形成地區(qū)間的“知識溝”擴散。

除去上網(wǎng)費用，地區(qū)性經(jīng)濟差別因素之外，額外服務(wù)費用的支付對于一般用戶而言也是一個難以攻破的經(jīng)濟壁壘。隨著技術(shù)革新的日益發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的價值將逐漸為受眾所接受。與此形成對照的是，建立在這些基礎(chǔ)設(shè)施上的軟件內(nèi)容、服務(wù)成本使人望而卻步，某些網(wǎng)站在接納新用戶時以高昂的進入費用作為條件，從而設(shè)置了又一道經(jīng)濟關(guān)卡。為此，美國傳播學(xué)者馬克·利維如此悲嘆：“我常常為傳播與技術(shù)正日益冷酷無情地把世界隔離成兩個營壘而深感憂慮。一座營壘由那些受到良好教育而且極具經(jīng)濟實力的信息貴族把持據(jù)守，他們是計算機系統(tǒng)的經(jīng)營者，控制著傳播工具與條件。另一座營壘則屬于傳播圈的‘下層階級’，這里成員文化水平有限，他們在巨大的傳播機器的擺布下過著物質(zhì)與精神雙重貧困的生活。”

從文化水平和教育程度的角度來看，網(wǎng)絡(luò)傳播中“知識溝”擴散的趨勢也在所難免。前文已述，中國農(nóng)村仍存在大量的文盲半文盲，高等教育的普及率仍相當(dāng)?shù)停W(wǎng)絡(luò)作為一種新技術(shù)，較之于傳統(tǒng)大眾媒介，在使用與操作方面，對用戶的要求更高，主要體現(xiàn)在以下3個方面：1)閱讀能力。網(wǎng)絡(luò)雖然具備豐富多樣的表現(xiàn)形式，如文字、聲音、畫面、圖像、音樂等，但總的說來，文字是基礎(chǔ)，其他手段是輔助，很難想象一個大字不識的人僅從畫面中能領(lǐng)悟出某些東西，更何況文字往往又是搜索網(wǎng)站、資料的必然途徑。2)語言能力。網(wǎng)絡(luò)90%的信息使用的是英語，雖然在中國，英語被作為一個重點科目加以普及，然而由于教學(xué)方式的不到位和學(xué)習(xí)目的偏差等多種因素，到底有多少人能通暢流利、毫不費力地閱讀英文網(wǎng)站并獲取信息還得打上一個巨大的問號；即使一部分大學(xué)生在進入英文網(wǎng)站時也會顯得手足無措，更何況尚未接觸過英語的人不計其數(shù)。3)專業(yè)技術(shù)操作能力。簡單地打開機器，閱讀新聞，收發(fā)郵件，這是每一個接觸過網(wǎng)絡(luò)的人都能輕而易舉做到的事，然而如何高效、快速、準(zhǔn)確地從網(wǎng)上獲取特定資料就不會顯得那么輕松，勢必要求使用者具備熟練的操作技能和對網(wǎng)絡(luò)的充分認識。同時，文化水平高的人一般接受新技術(shù)也較快，且他們有一種主動獲取知識的欲望和積極性；而文化水平低者囿于自身能力所限，無法充分利用或有效利用網(wǎng)絡(luò)來獲取資源。然而，文化水平的高低與網(wǎng)絡(luò)使用有效與否并不是一個全然正比的關(guān)系，實證經(jīng)驗告訴我們，由于年齡、學(xué)習(xí)狀況等原因，最善于使用網(wǎng)絡(luò)的是高中、大專與本科生，而具有博士學(xué)歷的用戶僅為0.4%。在這里，知識的專業(yè)化成為知識總量增長的阻礙。

二、進入者的錯識與迷途

正如一位傳播學(xué)者所說：網(wǎng)絡(luò)可以提供平等機會和民主傳播，但僅限于那些可進入者。那是否意味著所有的進入者在相同的硬件設(shè)備、社會條件下獲取同質(zhì)同量的信息與知識呢?當(dāng)然不是。這里的平等、民主僅是指可能性意義上的平等、民主，而不是必然的平等、民主。也就是說，即使在進入者中，由于對網(wǎng)絡(luò)不同的態(tài)度、觀念及使用方式同樣會形成知識與信息攝取的不均衡，這時，“知識溝”就會產(chǎn)生或在原有的基礎(chǔ)上進一步擴散。

眾所周知，傳統(tǒng)大眾媒介具有信息供應(yīng)、娛樂休閑、文化教育、輿論監(jiān)督等多項功能，但網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)將媒介功能的形式多樣性發(fā)揮到極致，并擴展出許多新內(nèi)容。這種功能選擇空間的擴大為用戶接觸媒介的興趣、動機的多樣化創(chuàng)造了條件，用戶的注意力不再局限于知識的學(xué)習(xí)或信息的獲取，而是被分散到其他諸如時尚流行、娛樂等更具吸引力的功能上去。據(jù)了解，在中國相當(dāng)一部分擁有電腦的家庭，其主要用途不是用來幫助學(xué)習(xí)，獲取信息或處理文件，而是用來玩電腦游戲和看影碟。臺灣學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)個案研究中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生有相當(dāng)一部分人是“網(wǎng)蟲”，他們連續(xù)20個小時在線而樂此不疲，然而并非在閱讀或查詢資料，而是晝夜不分地玩游戲或網(wǎng)上聊天。與此對照，那些非“網(wǎng)蟲”的學(xué)生則主要通過信息檢索系統(tǒng)和萬維網(wǎng)來獲得有價值的信息和資料。不僅如此，研究還發(fā)現(xiàn)這種在線時間的過度和網(wǎng)絡(luò)使用方式的后果是嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)。于是一條橫亙在“網(wǎng)蟲”與“非網(wǎng)蟲”，“非理性者”與“理性者”之間的“知識溝”便形成了。前者非但未能獲取有效的知識或信息，而且放棄了通過其他途徑或媒介獲得信息以縮邪知識溝”的機會。而能正確使用網(wǎng)絡(luò)并充分發(fā)揮其功能的正是那部分理性而有節(jié)制的人。

三、信息需求的差別與網(wǎng)絡(luò)的反合攏力

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)實現(xiàn)了真正意義上的傳播的無遠弗屆、信息暢通、受傳同步，信息量正以指數(shù)函數(shù)速度急劇增加。然而信息的極度膨脹并不預(yù)示著知識、信息的均衡分布，受眾的信息接受能力是有限的，而且其信息需求的層次也與自身的知識結(jié)構(gòu)相吻合，文化水平高者攝取的信息知識含量相對較高，而文化水平低者則易于為娛樂性、刺激性信息所吸引。據(jù)統(tǒng)計，美國著名的史密斯學(xué)會陳列館的網(wǎng)址7周才接待可憐的190次訪問，而《花花公子》網(wǎng)站一周就接收470次訪問。而在力圖合攏“知識溝”而做出種種嘗試后，美國傳播學(xué)界得出這樣一個結(jié)論：對合攏“溝”，一種同一、有限且受到廣泛信任的消息來源更有潛力。顯然，網(wǎng)絡(luò)不具有同一和有限的消息來源，每個受者也可以是傳者，在這里，受傳分界已不再那么清晰、明朗，信源多元化使得網(wǎng)絡(luò)缺少促使“知識溝”合攏的明確意識和強有力的推動力量；網(wǎng)絡(luò)也不是一種受到廣泛信任的消息來源。網(wǎng)上信息的準(zhǔn)確度、可信度較差是其劣根性，更多不負責(zé)任的信息的傳播對受眾產(chǎn)生了極大的負面影響；網(wǎng)絡(luò)的受眾是孤立、分散且個性迥異，興趣有別的個體，他們往往只憑某一共同的話題而偶然相遇，并沒有共同的社會基礎(chǔ)，如同一個臨時集結(jié)的隊伍。在這個話題之后，他們便自行散開，毫無關(guān)系。蒂奇納認為：在多元化社區(qū)里，由于存在各色各樣的信源，因而，“知識溝”有擴大的趨向；在同質(zhì)性的社區(qū)里，人們的信息渠道雖不正式但相同，因此“知識溝”擴大的可能性較校而網(wǎng)絡(luò)正是這樣一個具有“知識溝”反合攏力的多元化社區(qū)。公務(wù)員之家

綜上所述，在目前社會條件下，網(wǎng)絡(luò)傳播加劇“知識溝”擴散的事實是無庸置疑的，而且由于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的多變，發(fā)生條件的復(fù)雜，影響因素的多樣，因而整個社會形成的不僅是一條“溝”，而是幾條，乃至幾十條更為繁復(fù)的“溝”。因此，“知識溝”的“擴散”既是指程度、縱深的加深，也是指數(shù)量、廣度的增大。