導(dǎo)語(yǔ)：電力營(yíng)銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)及控制措施一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1概述

供電企業(yè)通過電力營(yíng)銷獲得一定的利益，為用戶提供用電服務(wù)可以獲得利益回報(bào)。電力營(yíng)銷的收益在很大程度上決定了一個(gè)電力企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)在電力營(yíng)銷方面管理的嚴(yán)格程度非常高，但是也不免會(huì)出現(xiàn)一定的漏洞以及問題。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題便是一個(gè)比較關(guān)鍵的點(diǎn)。電力營(yíng)銷質(zhì)量的管理與控制需要提前進(jìn)行好預(yù)備工作。比如，要提前對(duì)客戶的用電需求進(jìn)行了解;選擇營(yíng)銷能力較強(qiáng)的營(yíng)銷人員，在工作正式上崗前需要進(jìn)行工作人員的培訓(xùn)。提高工作人員的整體素質(zhì)以及能力。優(yōu)秀的工作人員為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，避免了電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題的產(chǎn)生，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到保障。

2電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)類型

2．1電費(fèi)計(jì)費(fèi)差錯(cuò)。電量測(cè)量的設(shè)備在進(jìn)行安裝的時(shí)候雖然都會(huì)提前進(jìn)行比較周密的檢查，確定設(shè)備的合理性，但是由于設(shè)備在使用的時(shí)候會(huì)因?yàn)槭褂媚晗蘧眠h(yuǎn)產(chǎn)生超出可接受范圍的誤差，這就使得電費(fèi)的記錄也會(huì)存在誤差。有些素質(zhì)低下的用電人員會(huì)利用電量計(jì)量上產(chǎn)生的誤差以及設(shè)備的漏洞，利用一些裝置進(jìn)行電量的盜取。這就使得電量測(cè)量的安全效果遭到破壞，電費(fèi)的實(shí)際價(jià)格就無(wú)法得到公正的顯示以及收取。2．2用電報(bào)裝的差錯(cuò)。客戶在需要用電的時(shí)候會(huì)利用書面申請(qǐng)的方式向電力公司申請(qǐng)用電以及供電裝置的安裝。專業(yè)工作人員會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，按照雙方都合理接收的意愿進(jìn)行供電合同的簽訂，在之后安裝電能計(jì)量表，通電運(yùn)行。用電供電的過程中主要會(huì)出現(xiàn)一些潛在的電力風(fēng)險(xiǎn)，用電設(shè)備的使用周期、供電項(xiàng)目的合法程度、電費(fèi)誤差風(fēng)險(xiǎn)、用電客戶的誠(chéng)信度等。這些都是影響、貫穿于用電報(bào)裝風(fēng)險(xiǎn)的非常重要的部分。2．3人工抄表收費(fèi)的差錯(cuò)。供電企業(yè)的電費(fèi)計(jì)量是依靠電能計(jì)量裝置的計(jì)量。電力公司的工作人員定期前往客戶所在地記錄客戶電能計(jì)算裝置的數(shù)據(jù)。用電量收費(fèi)會(huì)按照合約中所約定的電費(fèi)計(jì)量政策進(jìn)行電費(fèi)的計(jì)量，然后通知客戶進(jìn)行電費(fèi)的繳納。供電企業(yè)在抄表到收費(fèi)的過程中，都需要工作人員進(jìn)行人工抄記錄工作和錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。所以，供電企業(yè)的記錄人員存在一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)以及操作風(fēng)險(xiǎn)，供電企業(yè)抄表收費(fèi)一定要注意電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的問題。2．4業(yè)務(wù)拓展的風(fēng)險(xiǎn)。在用電企業(yè)進(jìn)行相關(guān)供電合同的簽訂，用電的審核，企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展等環(huán)節(jié)的時(shí)候會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)行項(xiàng)目的拓展過程中，企業(yè)相關(guān)人員會(huì)承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任以及名譽(yù)上的責(zé)任，若不遵守相關(guān)的法律問題，就會(huì)由于法律意識(shí)的缺失而造成許多不良的后果。所以電力企業(yè)一定要有風(fēng)險(xiǎn)問題解決的方法備案后再進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展工作。

3電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制措施

3．1管理制度的完善。企業(yè)應(yīng)該建立比較健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人員要進(jìn)行分工合作。在管理部門，電費(fèi)審核部門，其他職能部門方面要進(jìn)行合理安排以及分工。各個(gè)職能部門風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該都是一個(gè)完整的部分，具有系統(tǒng)性以及合理性。3．2電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)要進(jìn)行記錄。電費(fèi)管理各方面要建立一個(gè)比較嚴(yán)密的報(bào)表制度，使得各個(gè)工作人員可以清晰地意識(shí)到各個(gè)電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)問題是出在哪一個(gè)方面，這樣可以在一定程度上控制電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的影響程度，是電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的重要依據(jù)。工作人員對(duì)于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也應(yīng)該進(jìn)行收集，不同時(shí)間段的電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)可以在搜集記錄的數(shù)據(jù)中觀察出來(lái)。這樣可以增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的效果，使得電力營(yíng)銷工作可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行記錄調(diào)整，電力風(fēng)險(xiǎn)也可以進(jìn)行管控。

4結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)，電力營(yíng)銷是各個(gè)電力企業(yè)發(fā)展的必要過程。在進(jìn)行工作的實(shí)踐中，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)差錯(cuò)都會(huì)對(duì)供電企業(yè)產(chǎn)生影響。在使供電服務(wù)越來(lái)越完善的同時(shí)，企業(yè)還要高度重視通過有效實(shí)施電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，建立比較完善的風(fēng)險(xiǎn)解決機(jī)制，使得電費(fèi)記錄以及核對(duì)的信息化程度加大，電力風(fēng)險(xiǎn)管理就可以加強(qiáng)。

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作者:王敏 單位:國(guó)網(wǎng)黃岡供電公司