導(dǎo)語：電力營銷風(fēng)險分析系統(tǒng)探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］本文針對電力營銷業(yè)務(wù)，梳理風(fēng)險特征，并基于反欺詐財務(wù)報告全國委員會的發(fā)起組織委員會（CommitteeofSponsoringOrganizations，COSO）的全面風(fēng)險管理框架，建立了一種營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系，在全面風(fēng)險管理體系、風(fēng)險基本管理流程、風(fēng)險管理文化3個方面做了有機(jī)的組合，將電力營銷風(fēng)險管控業(yè)務(wù)直接嵌入“風(fēng)險評估與控制-風(fēng)險監(jiān)督檢查-風(fēng)險管控考評”的主風(fēng)險防控流程中進(jìn)行閉環(huán)管控。這套體系可以有效支撐電力營銷風(fēng)險的管理過程。依據(jù)體系，筆者嘗試研發(fā)了電力營銷風(fēng)險分析系統(tǒng)。這一信息系統(tǒng)的使用，可以縮短管理的時長，提高風(fēng)險預(yù)防、預(yù)控的能力。

［關(guān)鍵詞］COSO框架；電力營銷；風(fēng)險分析；信息系統(tǒng)

在企業(yè)經(jīng)營過程中，風(fēng)險無處不在。一方面，風(fēng)險來自外部自然環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境發(fā)生劇烈變化；另一方面，來自企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和深化改革過程中的種種不確定因素。本文針對電力行業(yè)，基于反欺詐財務(wù)報告全國委員會的發(fā)起組織委員會（CommitteeofSponsoringOrganizations，COSO）的企業(yè)風(fēng)險管理整合框架，引入風(fēng)險管控的理念，探索構(gòu)建營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險管控體系，研發(fā)營銷風(fēng)險分析系統(tǒng)，規(guī)范一線營銷工作人員的業(yè)務(wù)行為。

1企業(yè)全面風(fēng)險管理研究現(xiàn)狀

1.1背景和意義

國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會提出企業(yè)全面風(fēng)險管理是一項(xiàng)十分重要的工作，關(guān)系到國有資產(chǎn)保值增值和企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。為了指導(dǎo)企業(yè)開展全面風(fēng)險管理工作，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，國務(wù)院國資委在2006年印發(fā)《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》的通知。

1.2現(xiàn)狀及分析

傳統(tǒng)的企業(yè)風(fēng)險管理方式主要是以“豎井”式的組織形式管理企業(yè)的風(fēng)險。然而，企業(yè)運(yùn)營過程中的風(fēng)險是相互關(guān)聯(lián)的，以分割的方式對各職能部門的風(fēng)險進(jìn)行獨(dú)立管理，只能達(dá)到次優(yōu)的結(jié)果。企業(yè)全面風(fēng)險管理體系旨在構(gòu)建一個完整的管理框架，將風(fēng)險管理的環(huán)節(jié)貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程，以此彌補(bǔ)“豎井”模式導(dǎo)致的風(fēng)險管理的重疊和遺漏，達(dá)到最優(yōu)的風(fēng)險管理效果。傳統(tǒng)與現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險治理的特點(diǎn)如表1所示。

2COSO框架在電力營銷中的應(yīng)用研究

2.1電力營銷風(fēng)險的特征

電力營銷是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，直接影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，隨著電力體制的改革和新能源的出現(xiàn)，行業(yè)競爭日益激烈，全面風(fēng)險防范工作愈發(fā)重要。電力營銷風(fēng)險防控圍繞電費(fèi)風(fēng)險治理而展開，電費(fèi)快速回籠是維持電力企業(yè)正常運(yùn)營的基礎(chǔ)，而電力營銷過程的各個環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險。其中最主要的電費(fèi)風(fēng)險類型是電費(fèi)安全風(fēng)險、業(yè)務(wù)擴(kuò)展管理風(fēng)險、業(yè)務(wù)服務(wù)和自動化系統(tǒng)風(fēng)險。例如，業(yè)務(wù)擴(kuò)展資料管理、供用電合同簽訂、電力項(xiàng)目審查等。做好這些需要企業(yè)結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)即時傳遞的特性，動態(tài)化地做好部門和人員、技術(shù)、數(shù)據(jù)、信息要素的風(fēng)險管理。

2.2COSO框架在電力營銷上的有效性

針對電力營銷風(fēng)險的特征，基于COSO框架，要建立營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系，開展全面風(fēng)險管理防治工作。具體從全面風(fēng)險管理體系、風(fēng)險基本管理流程、風(fēng)險管理文化3個方面建立電力營銷風(fēng)險管理體系，如圖1所示。利用COSO整合框架的理念，將電力營銷風(fēng)險管控業(yè)務(wù)直接嵌入“風(fēng)險評估與控制-風(fēng)險監(jiān)督檢查-風(fēng)險管控考評”的主流程中進(jìn)行閉環(huán)管控，上有達(dá)成目標(biāo)，下有運(yùn)行制度，這種體系的設(shè)計將有效支撐電力營銷風(fēng)險的管理過程。

3基于COSO框架的風(fēng)險分析系統(tǒng)構(gòu)建及應(yīng)用

3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

為驗(yàn)證“基于COSO框架構(gòu)建的營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險管控體系”的執(zhí)行效果，研發(fā)了營銷風(fēng)險分析信息系統(tǒng)，系統(tǒng)結(jié)合電力行業(yè)營銷業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開發(fā)了“風(fēng)險評估與控制-風(fēng)險監(jiān)督檢查-風(fēng)險管控考評”的主體功能，實(shí)現(xiàn)營銷風(fēng)險的可控、在控、預(yù)控。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。應(yīng)用采用Java語言設(shè)計，采用瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（Browser/Server，B/S）結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)框架為SpringMVC+Spring+Mybatis，供個人計算機(jī)（PersonalComputer，PC）和手機(jī)移動端兩種終端方式使用。核心功能采用基于服務(wù)化的設(shè)計開發(fā)模式，通過服務(wù)化的接口調(diào)用方式協(xié)調(diào)工作，工作效率和穩(wěn)定性有很高的保障。

3.2應(yīng)用效果

通過系統(tǒng)的應(yīng)用，可以較好地提升電力營銷風(fēng)險管理的工作水平與效率，縮短風(fēng)險事件采集、識別、評估、控制、檢查、評價的風(fēng)險管理時長，改善當(dāng)前風(fēng)險管控工作的純手工模式，減少人為錯誤和流程浪費(fèi)的情況發(fā)生，同時較好地提高風(fēng)險預(yù)防、預(yù)控的能力，使風(fēng)險管理文化得到沉淀，風(fēng)險意識逐步滲透至日常工作中。如圖所示，其操作界面中的模塊包括營銷風(fēng)險池（進(jìn)行風(fēng)險數(shù)據(jù)錄入）、風(fēng)險問題識別（判斷面臨風(fēng)險內(nèi)容）、風(fēng)險評估（評估其影響狀態(tài)）等內(nèi)容。風(fēng)險事件處理界面如圖3所示。

4結(jié)語

基于COSO框架，構(gòu)建企業(yè)風(fēng)險分析系統(tǒng)是面對外部自然環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境劇烈變化，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和深化改革過程中防范不確定因素影響的一種好方法。實(shí)踐證明，利用信息系統(tǒng)可較好地提高企業(yè)全面風(fēng)險管理的水平，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)要求，值得推廣應(yīng)用。

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作者：潘煒 劉豐威 單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司廣州供電局