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隨著IT業的發展，旅游企業要想取得核心競爭優勢，必須充分利用互聯網的優勢，探索更具競爭力的營銷模式。我認為，旅游行業想要在未來取得大發展就一定要結合自身特點發展企業的電子商務業務。

一、我國旅游業網絡營銷發展的現狀

自1997年華夏旅游網創辦以來我國的旅游網站發展迅猛。這其中大部分網站的業務都涵蓋了酒店、機票、線路等較為全面的旅游服務。國內做網上旅游業務的網站分布如下表：旅游地所屬政府組建旅游網站發展勢頭也很猛。例如，

1、很多省市都建立了專業的旅游信息網。

2、當地政府在網絡信息港上都設有旅游頻道。艾瑞市場咨詢調查顯示：2011年中國在線市場交易規模達到1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%；在線預訂市場第三方在線商營收規模達到90.5億元，相比2010年增長33.9%。2012第一季度中國在線旅游行業交易規模達440.0億元，同比增長16.9%；其中，在線酒店交易規模88.9億元，機票交易規模315.0億元，度假產品及其他為36.1億元，分別占比71.6%、20.2%、8.2%。但我國電子商務在旅游營銷上的應用相比于發達國家普及率還很低，旅游網絡營銷還存在諸多局限。

二、我國旅游網絡營銷存在的問題

1、旅游網站網頁展開過慢。由于旅游網站受限于自身寬帶，致使許多視頻文件、音頻文件、圖像文件等打不開或展開耗時長。

2、網上交易存在風險。在開放的網絡上進行交易，如何保證交易的安全是消費者頗為關心的問題。這也成為網絡營銷模式可否在旅游行業普及的重要因素。

3、缺失相關法律支持。目前旅游方面的電子商務法在我國還沒有建立，相關法律體系的缺失制約了電子商務在旅游業的發展。

4、網站信息質量不高，建設上不夠完善。我國旅游網站大部分都只是單方面的向消費者傳遞信息，網站上缺少與消費者的互動機制。這使得消費者很難在第一時間與旅游企業進行信息交流和交易。

5、信息基礎設施的建設不夠。在我國由于政府投資在信息基礎設施建設方面的資金有限，導致我國信息基礎設施遠遠低于發達國家水平。這也制約電子商務的普及。

6、缺乏復合型人才。旅游網絡營銷方面涉及到信息技術旅游、營銷管理相關知識。而目前，我國很少有專業的培訓機構或高等院校來培養旅游營銷網絡方面的高素質人才。

三、我國旅游網絡營銷發展策略

1、拓展寬帶，完善網站建設。旅游行業的網站要注重旅游信息的開發，做到全面性、實時性、準確性。如在客房預訂方面要提供設施、價格等詳細信息。在旅游地設施、旅游節目、交通時刻表、天氣狀況、出入境管理等方面上要盡可能做到全面、及時和準確，以幫助旅游者確定相應的旅游計劃。在旅游網站上加入相應互動模塊，使買賣雙方可以經行實時交流。

2、加強網絡支付體制的安全性。為了確保交易的安全性旅游企業可以采用一些方法來處理用戶的需求，如身份認證和數字簽名等。另外，必須確保旅游網絡記錄的長期完整性，防止欺詐行為。

3、制定相應的部門規章和行政法規。在目前沒有全面制定電子商務法的情況下，應在網上知識產權保護、互聯網犯罪、網上支付以及電子交易許可證和電子商務交易商等方面制訂相應的部門規章和行政法規。

4、政府要給予支持。政府要投入更多的人力、財力和物力以完善信息基礎設施和信息高速公路的建設，從而促進旅游網絡營銷的發展。

5、培養旅游網絡營銷專業人才。旅游網絡營銷需要具有既懂旅游又懂網絡又懂營銷管理的專業人才。在這方面：作為企業加強員工的培訓工作；地方政府在有條件的情況下可以建立相應的網絡營銷培訓中心；國家要充分發揮高等院校等教育機構的作用，培養大批的復合型人才。

：在信息經濟發展的大背景下，網絡營銷是旅游企業的必選之路。旅游企業只有抓住機遇應用電子商務來推廣自身才能在激烈的競爭中立于不敗之地。