導(dǎo)語：高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)問題探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、高職院校現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教學(xué)存在的問題

1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實(shí)際發(fā)展信息社會(huì)發(fā)展速度較快，從Email營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷到現(xiàn)在較為流行的營(yíng)銷工具，如微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、APP等新的營(yíng)銷方式、營(yíng)銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材理論更新緩慢，實(shí)踐技能訓(xùn)練項(xiàng)目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的熟練使用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營(yíng)銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識(shí)的階段或者是實(shí)踐技能的簡(jiǎn)單練習(xí)，營(yíng)銷工具的深入練習(xí)并未涉及，對(duì)于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生，這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求，學(xué)生也就很難跟上時(shí)代的發(fā)展及滿足社會(huì)的需求。

2.課程教學(xué)效果檢測(cè)方式不合理在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)效果檢測(cè)是通過讓學(xué)生完成一些項(xiàng)目任務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡(jiǎn)單或機(jī)械，很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說微博營(yíng)銷，微博作為一種新媒體工具，互動(dòng)性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可借助各種工具實(shí)現(xiàn)與潛顧客的雙向互動(dòng)，促進(jìn)信息的收集，保障信息的及時(shí)精準(zhǔn)反饋。在訓(xùn)練微博營(yíng)銷這一環(huán)節(jié)時(shí)，讓學(xué)生撰寫1~2條微博來完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣?？墒菍W(xué)生可能平時(shí)較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營(yíng)銷效果。那么以這一方式來測(cè)試學(xué)生的實(shí)踐技能，似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號(hào)，是否撰寫了微博，對(duì)于微博內(nèi)容以及微博效果其實(shí)無法考量，所以，最終單純機(jī)械地以學(xué)生微博內(nèi)容來作為這一任務(wù)的考核，更多的是考核學(xué)生會(huì)不會(huì)寫微博，會(huì)不會(huì)使用這一工具，偏離了營(yíng)銷效果這一考核指標(biāo)。

3.課程教學(xué)老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)?！保陨砗苌倩蛘邲]有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，僅僅是完成過部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項(xiàng)目進(jìn)行了再培訓(xùn)，但是由于時(shí)間較短，涉及面窄，教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升也非常有限。

4.課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜，部分項(xiàng)目只能借助模擬軟件進(jìn)行一般高職院校在教學(xué)上要求以真實(shí)工作任務(wù)作為教學(xué)情境，這些任務(wù)的完成勢(shì)必要在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種商務(wù)活動(dòng)；許多項(xiàng)目是必須收費(fèi)的，而作為學(xué)生這些收費(fèi)項(xiàng)目無法真實(shí)操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來實(shí)現(xiàn)技能學(xué)習(xí)，這些技能軟件是簡(jiǎn)單機(jī)械的復(fù)制真實(shí)環(huán)境，但與真實(shí)相關(guān)太多。另外，一些免費(fèi)工具的使用也給學(xué)生帶來較大困擾，如博客、論壇等免費(fèi)工具的頻繁使用又會(huì)因?yàn)椤八帧碧啾粍h帖；像QQ、MSN、旺旺等即時(shí)通信工具也有可能因?yàn)椴僮鞑划?dāng)被踢出群組等。因此，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。

二、高職院校現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教學(xué)解決對(duì)策

1.及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生實(shí)踐操作環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是需要利用信息技術(shù)來進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，信息產(chǎn)品的更新交替，需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過程中多加注意，高職院校在現(xiàn)有教材無法滿足教學(xué)需要的時(shí)候，可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫校本教材或項(xiàng)目任務(wù)書，以此來保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行。對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面著手：①及時(shí)更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容，如新形勢(shì)下跨境電子商務(wù)如火如荼地進(jìn)行，那么對(duì)跨境電商平臺(tái)（速賣通、WISH）使用就要求學(xué)生能夠基本完成，其實(shí)大多數(shù)平臺(tái)后臺(tái)操作大同小異只是平臺(tái)規(guī)則略有不同，學(xué)生在平臺(tái)操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學(xué)生盡快學(xué)會(huì)利用新型媒體工具進(jìn)行推廣產(chǎn)品、如何借勢(shì)營(yíng)銷，如何利用線下線下活動(dòng)推廣APP、如何經(jīng)營(yíng)好自己的微信公眾號(hào)等；③在注重對(duì)學(xué)生營(yíng)銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對(duì)平臺(tái)（店鋪）數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃方案撰寫的內(nèi)容等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的能力。

2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測(cè)方式高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)效果一般來說會(huì)以過程考核來實(shí)現(xiàn)，即以每一個(gè)項(xiàng)目為考核點(diǎn)，只是在具體考核時(shí)由于各種原因往往只考核營(yíng)銷工具的使用而弱化了營(yíng)銷效果的檢測(cè)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)有其特殊性，具備了時(shí)空上的延伸，也就是說除了課堂上的45分鐘，課后的堅(jiān)持維護(hù)也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個(gè)長(zhǎng)期的（一個(gè)學(xué)期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)注意各種媒體工具的使用，可以在入學(xué)期就選擇一種工具，經(jīng)過一年左右的時(shí)間經(jīng)營(yíng)，人氣應(yīng)該能夠達(dá)到一定數(shù)量，這樣再來進(jìn)行項(xiàng)目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例，不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫水平，還要求學(xué)生在一定的時(shí)間內(nèi)增加自己的粉絲量，這樣就要求學(xué)生不但會(huì)寫好的博文，還要懂得“借勢(shì)營(yíng)銷”來充分“經(jīng)營(yíng)”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)教師是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時(shí)也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)老師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)（網(wǎng)絡(luò)推廣等）來提升自己的實(shí)踐能力，并且將這個(gè)作為教師學(xué)期考核的一個(gè)加分項(xiàng)目，這樣來保證教師提升實(shí)踐能力的主動(dòng)性；同時(shí)還定期組織專業(yè)教師進(jìn)行參加各級(jí)各類培訓(xùn)，到合作企業(yè)中進(jìn)行交流，保證教學(xué)信息與真實(shí)項(xiàng)目一致；同時(shí)鼓勵(lì)教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得，全面提高教學(xué)水平，以此來保證“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。

4.努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，全面提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，為了讓學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力得到提高，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生參加各級(jí)各類電子商務(wù)專業(yè)技能比賽，以賽促學(xué)，這類比賽多數(shù)以網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)客服等項(xiàng)目為賽點(diǎn)，要求學(xué)生注冊(cè)參加，并按相關(guān)規(guī)程完成各項(xiàng)任務(wù)，指導(dǎo)教師可以在每一階段開始初結(jié)合所給任務(wù)對(duì)學(xué)生集中進(jìn)行指導(dǎo)，具體任務(wù)的完成由學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間自己進(jìn)行，教師主要起到指導(dǎo)、鼓勵(lì)與督促作用。學(xué)生通過比賽不僅可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)與技能融會(huì)貫通，還獲取了寶貴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。另外，采取鼓勵(lì)淘寶創(chuàng)業(yè)開店、兼職工作（網(wǎng)絡(luò)客服）頂崗實(shí)習(xí)等方式輔助實(shí)戰(zhàn)操作。學(xué)生利用課余時(shí)間在淘寶網(wǎng)站或其他平臺(tái)開展店鋪的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將所學(xué)的營(yíng)銷與推廣技能用到實(shí)處。兼職工作與頂崗實(shí)習(xí)可讓學(xué)生在真實(shí)的崗位上實(shí)踐、學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生進(jìn)一步提高實(shí)戰(zhàn)能力，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

作者:朱雯 單位:湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院