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摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展迅猛，人們的生活水平越來(lái)越高，接受知識(shí)和信息的途徑也越來(lái)越廣，圖書(shū)館作為人們獲取知識(shí)的途徑之一，隨著時(shí)展的變遷開(kāi)始出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象，即：圖書(shū)館的限制性有時(shí)候不能夠及時(shí)和充實(shí)的滿(mǎn)足人們的需求，這對(duì)圖書(shū)館的管理工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)性。軍校圖書(shū)館相對(duì)來(lái)說(shuō)更為特殊，圖書(shū)館是他們獲取知識(shí)的主要途徑，封閉式的學(xué)校管理模式會(huì)讓人們更多的依重圖書(shū)館，對(duì)此，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的今天，創(chuàng)新軍校圖書(shū)館的管理就顯得尤為重要。本文基于這個(gè)角度，從三個(gè)方面探討網(wǎng)絡(luò)視角下軍校圖書(shū)館的管理創(chuàng)新，進(jìn)而更好的發(fā)揮圖書(shū)館的作用，推動(dòng)人們素養(yǎng)的深層次提升。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；圖書(shū)館；管理；創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的今天，高科技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，人們對(duì)于高科技也越來(lái)越信任和依賴(lài)。高科技也切實(shí)的充實(shí)了人們的生活，人們可以很便捷的獲取自己想要的信息。圖書(shū)館作為人們獲取知識(shí)的主要途徑之一，主要是以收藏、存儲(chǔ)形式出現(xiàn)的，它是靜態(tài)的服務(wù)中心。受網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響，圖書(shū)館的管理受到了一定的沖擊性。人們開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索自己需要的信息，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式已經(jīng)不能夠很好的滿(mǎn)足人們的需求，需要結(jié)合時(shí)展需求，擴(kuò)大文獻(xiàn)資料管理、服務(wù)技能等，從根本上提升圖書(shū)館的管理效能。在此，筆者結(jié)合自己多年的圖書(shū)館經(jīng)驗(yàn)，粗略的談一下基于網(wǎng)絡(luò)視角下軍校圖書(shū)館的管理創(chuàng)新。

一、柔性管理

現(xiàn)在都是以人為本，圖書(shū)館作為文獻(xiàn)儲(chǔ)存的載體，工作的主要理念是服務(wù)大眾。柔性管理作為管理名詞，核心理念是以人為本。我們知道，有效的管理是建立在人心理和行為之上的，強(qiáng)制的方式往往會(huì)促使人與原本的思維相背而行。想要真正的做好管理，就必須從人本入手，讓人們?cè)跐撘庾R(shí)中去認(rèn)同管理，促使管理形成一種無(wú)形的“劍”。軍校的管理模式大都是封閉式管理，他們對(duì)于知識(shí)需求較多，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，很多時(shí)候他們的通訊是受限制的，對(duì)于知識(shí)的渴求更多的是源于圖書(shū)館，但是在大數(shù)據(jù)的影響下，柔性的管理更為合適，軍校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)陳舊的管理理念為積極的柔性化管理方式，從而促使館員充分發(fā)揮才智，提高工作效率。如：軍校圖書(shū)館工作人員可以從大眾的需求入手，對(duì)外實(shí)施柔性管理，首先可以采取問(wèn)卷調(diào)查、訪問(wèn)探究等方式來(lái)了解大眾需要什么樣的圖書(shū)館，從而依托群眾對(duì)文獻(xiàn)資料的需求來(lái)進(jìn)行整理、歸類(lèi)圖書(shū)，這樣打破傳統(tǒng)的圖書(shū)館被動(dòng)工作，就不同的人群、不同的書(shū)籍、不同的方位需求來(lái)進(jìn)行管理，盡可能的滿(mǎn)足多的人對(duì)知識(shí)的需求，從而突出圖書(shū)館原有的價(jià)值和意義。

二、特色管理

《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》第五章“文獻(xiàn)信息資源建設(shè)”第二十三條指出：“圖書(shū)館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中應(yīng)統(tǒng)籌紙質(zhì)資源、數(shù)字資源和其他載體資源；保持重要文獻(xiàn)、特色資源的完整性與連續(xù)性；注重收藏本校以及與本校有關(guān)的各類(lèi)型載體的教學(xué)、科研資料與成果；尋訪和接受社會(huì)捐贈(zèng)；形成具有本校特色的文獻(xiàn)信息資源體系。”在網(wǎng)絡(luò)視角下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得傳統(tǒng)的圖書(shū)館顯得有些落后且不能夠滿(mǎn)足大眾的知識(shí)需求。想要更好的凸顯圖書(shū)館的存在意義，不能夠一味的跟風(fēng)，建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館，電子檔案管理等等，而應(yīng)結(jié)合自己學(xué)校的實(shí)際情況，打造特色的圖書(shū)館，采取特色的管理模式，根本性的滿(mǎn)足群眾需求，甚至大于群眾的需求。如：可以借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造樣本庫(kù)，即：通過(guò)高科技對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)進(jìn)行管理，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行查詢(xún)所需要的信息，包括期刊、序目、裝訂樣、擺放位置、圖書(shū)簡(jiǎn)介、圖書(shū)目錄、相似的書(shū)籍檢索等等，從特色出發(fā)的同時(shí)彰顯文獻(xiàn)資料的整體性和連續(xù)性，擴(kuò)大文獻(xiàn)資料的網(wǎng)絡(luò)共享性，拓寬人們閱讀的途徑。與此同時(shí)，還要多收集與軍校相關(guān)的期刊、書(shū)籍、報(bào)紙等文獻(xiàn)，在醒目的位置滾動(dòng)播放最新的一些與軍校先關(guān)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的信息，或者是新增加的大眾需求的期刊等等，從主動(dòng)的角度進(jìn)行特色管理，提升圖書(shū)館的層次，打造科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館。

三、服務(wù)式管理

圖書(shū)館在軍校存在的價(jià)值和意義在于滿(mǎn)足大眾對(duì)知識(shí)的需求。圖書(shū)館的管理工作性質(zhì)是服務(wù)的，每個(gè)去圖書(shū)館看書(shū)或者去查閱文獻(xiàn)資料的群眾都是“顧客”，應(yīng)該讓群眾滿(mǎn)足于“服務(wù)”。顧客是上帝，本著人本的思想理念，圖書(shū)館在管理的時(shí)候需要有意識(shí)的側(cè)重服務(wù)式管理，即：要明確服務(wù)的理念，不能夠被動(dòng)的去進(jìn)行工作，而應(yīng)是立足大眾需求，主動(dòng)的去進(jìn)行服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播速度迅猛，人們運(yùn)用起來(lái)便捷，可以打破時(shí)間、空間的局限性。在軍校網(wǎng)絡(luò)信息的出現(xiàn)為校園注入了新的活力和動(dòng)力，同時(shí)他們對(duì)于知識(shí)的需求途徑也更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，圖書(shū)館應(yīng)創(chuàng)新管理理念，結(jié)合時(shí)展需求，打造服務(wù)式的管理，變革圖書(shū)館。即：不僅打造信息化的圖書(shū)館，而且還可以打造信息化的服務(wù)，即：將傳統(tǒng)的信息服務(wù)擴(kuò)展到信息化服務(wù)再擴(kuò)展到移動(dòng)式服務(wù)。移動(dòng)公司有個(gè)廣告語(yǔ)很有哲理，即：“用戶(hù)在哪里，服務(wù)就在哪里”，圖書(shū)館管理也應(yīng)立足于此開(kāi)展工作，從用戶(hù)的需求出發(fā)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。如：結(jié)合實(shí)際情況打造移動(dòng)式圖書(shū)館服務(wù)。即：可以運(yùn)用高科技技術(shù)將圖書(shū)館的書(shū)籍和內(nèi)容打造成為信息符號(hào)，建立虛擬化的圖書(shū)館，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以在虛擬空間獲取知識(shí)。同時(shí)在條件允許的情況下可以將虛擬的圖書(shū)館以嵌入的方式來(lái)出現(xiàn)，類(lèi)似于雙11天貓廣告一樣，在瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、常用網(wǎng)站等都嵌入圖書(shū)館服務(wù)，以此融入到大眾的空間環(huán)境中，便于大眾個(gè)性化閱讀。我們知道，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給人們的是隨時(shí)隨地，可查可尋，圖書(shū)館服務(wù)也要向這個(gè)方向靠攏，建立網(wǎng)上大數(shù)據(jù)圖書(shū)館，同時(shí)根據(jù)用戶(hù)個(gè)人對(duì)信息的查詢(xún)情況進(jìn)行自動(dòng)推送信息，類(lèi)似于天天日?qǐng)?bào)和淘寶服務(wù)一樣，瀏覽什么方面的內(nèi)容，下次會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的推送信息，實(shí)施主動(dòng)服務(wù)，更高效、便捷、寬泛的服務(wù)大眾。

總體來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)背景下人們對(duì)于知識(shí)渴求的途徑有所改變，越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)絡(luò)途徑，而網(wǎng)絡(luò)途徑的便捷、資源的共享性很大程度上能夠滿(mǎn)足大眾的需求，對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)視角下軍校圖書(shū)館管理應(yīng)打破傳統(tǒng)的局限性，立足現(xiàn)實(shí)社會(huì)和大眾的需求開(kāi)展工作，切實(shí)的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)的重要性，進(jìn)而運(yùn)用這些技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行工作，從而推動(dòng)圖書(shū)館工作提升一個(gè)層次。

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作者:孫立峰 單位:陸軍步兵學(xué)院石家莊校區(qū)圖書(shū)館