導(dǎo)語(yǔ)：圖書(shū)館藝術(shù)類(lèi)館藏資源開(kāi)發(fā)與利用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]信息服務(wù)社會(huì)化為圖書(shū)館藝術(shù)類(lèi)館藏資源開(kāi)發(fā)與利用提供了發(fā)展的契機(jī)。提出了現(xiàn)階段圖書(shū)館藝術(shù)類(lèi)館藏資源開(kāi)發(fā)與利用的必要性，以中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為例，研究了信息服務(wù)社會(huì)化視角下圖書(shū)館藝術(shù)類(lèi)館藏資源開(kāi)發(fā)與利用的策略。

[關(guān)鍵詞]信息服務(wù);社會(huì)化;圖書(shū)館;藝術(shù)類(lèi);館藏資源

圖書(shū)館擁有豐富的館藏信息資源，如多元化的參考咨詢知識(shí)庫(kù)、豐富的信息服務(wù)推送渠道、完善的知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)體系等，能夠強(qiáng)有力地支持社會(huì)各領(lǐng)域的發(fā)展。近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的飛躍，圖書(shū)館不僅能實(shí)現(xiàn)特色館藏資源的精準(zhǔn)定位服務(wù)，還能在用戶需求導(dǎo)向下提高特色館藏資源的實(shí)用性和適用性。但現(xiàn)階段，大多數(shù)圖書(shū)館對(duì)于藝術(shù)類(lèi)館藏資源的開(kāi)發(fā)與利用并不能夠滿足用戶的現(xiàn)實(shí)需求，缺乏有針對(duì)性的信息服務(wù)。因此有必要在信息服務(wù)社會(huì)化視角下開(kāi)展研究，進(jìn)而挖掘藝術(shù)類(lèi)館藏資源的核心優(yōu)勢(shì)并完善其功能服務(wù)體系，為我國(guó)文藝事業(yè)發(fā)展提供助力。

1信息服務(wù)社會(huì)化為館藏資源開(kāi)發(fā)與利用提供契機(jī)

信息服務(wù)社會(huì)化為信息的傳播提供了新思路，不僅滿足了不同領(lǐng)域的信息需求，更為藝術(shù)類(lèi)館藏資源的開(kāi)發(fā)與利用提供了良好的契機(jī)。隨著時(shí)代的發(fā)展，用戶需求的變化，圖書(shū)館在管理方式、服務(wù)內(nèi)容等方面發(fā)生了一系列的改變，這些變革和提升能夠在整體上推動(dòng)館藏資源的開(kāi)發(fā)和利用。1.1條件與環(huán)境帶來(lái)了管理革新。為實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)社會(huì)化，圖書(shū)館需要轉(zhuǎn)變管理觀念，進(jìn)行管理革新。首先，圖書(shū)館需建立市場(chǎng)觀念并參與競(jìng)爭(zhēng)。在實(shí)施管理活動(dòng)中不僅要通過(guò)引入私人組織以達(dá)成信息資源和信息服務(wù)的市場(chǎng)化供給，還要通過(guò)合同簽訂和公開(kāi)招標(biāo)等形式將競(jìng)爭(zhēng)引入公共服務(wù)領(lǐng)域。最重要的是，圖書(shū)館一定要積極主動(dòng)地融入到信息咨詢和信息服務(wù)市場(chǎng)中，參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。其次，圖書(shū)館需建立服務(wù)理念并提供服務(wù)。要樹(shù)立“顧客至上，服務(wù)公眾；以用為本，主動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式管理，從而完成圖書(shū)館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。最后，圖書(shū)館需建立效益觀念并關(guān)注服務(wù)績(jī)效。圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源多是財(cái)政撥款，這就導(dǎo)致圖書(shū)館在管理過(guò)程中不注重投入與產(chǎn)出比例、資源利用率和經(jīng)濟(jì)效益。必須建立科學(xué)有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制以推進(jìn)信息服務(wù)社會(huì)化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展[1]。1.2機(jī)遇與挑戰(zhàn)推動(dòng)服務(wù)效能提升。現(xiàn)階段，隨著我國(guó)文化藝術(shù)事業(yè)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館急需開(kāi)發(fā)和利用專(zhuān)業(yè)館藏資源，各館的藝術(shù)類(lèi)館藏資源也需要面向用戶進(jìn)行信息交互、資源供給、內(nèi)容創(chuàng)新和流程重組，其所對(duì)應(yīng)的服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)化為多元化的綜合服務(wù)，從而全面提高資源的使用效率[2]。在信息服務(wù)社會(huì)化視角下，圖書(shū)館只有為用戶提供更加全面、多元的服務(wù)，才能促進(jìn)自身更好的發(fā)展，緊跟時(shí)代潮流。1.3內(nèi)容與進(jìn)程變化的效率實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)館引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制后，發(fā)生了一系列的變化和革新。圖書(shū)館可采用新公共管理方法，根據(jù)交易成本理論，重視管理活動(dòng)的產(chǎn)出和結(jié)果，關(guān)注信息服務(wù)的效率和質(zhì)量，追求信息資源的完善，實(shí)現(xiàn)資金的有效利用。在信息服務(wù)社會(huì)化的過(guò)程中，圖書(shū)館不僅可以降低成本，提高效率，還能對(duì)市場(chǎng)情況的變化做出有效的反應(yīng)，除此之外，圖書(shū)館在提高人員管理素質(zhì)的同時(shí)還要科學(xué)地衡量他們的工作業(yè)績(jī)，這一系列的變化能夠全方位地提高圖書(shū)館的使用效率。

2館藏資源開(kāi)發(fā)與利用的必要性

2.1用戶需求與日俱增隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)信息資源也有多元化的需求，這就需要高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放，以期滿足人民群眾日益多樣化的信息需求。用戶的多樣性，意味著他們類(lèi)型不同、需求層次不同，這樣就使得他們?cè)谛畔?nèi)容、信息類(lèi)型、信息深度、信息層次等方面有很大的差異。同時(shí)各個(gè)圖書(shū)館都有本館特色，有的以學(xué)術(shù)類(lèi)館藏為主，有的以藝術(shù)類(lèi)館藏為主，有的以社會(huì)通俗類(lèi)館藏為主，只有圖書(shū)館界聯(lián)合開(kāi)放，合作交流，才能真正實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的信息需求。2.2技術(shù)手段不斷變革近年來(lái)，隨著政府加強(qiáng)在信息技術(shù)方面的資金投入，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)、聲像技術(shù)等得到了飛躍式的發(fā)展。在這樣的背景下，我國(guó)的圖書(shū)館也迎來(lái)歷史上發(fā)展最迅猛的時(shí)期。為了方便廣大用戶能有效地檢索到圖書(shū)館的信息資料，多數(shù)圖書(shū)館都建立了電子閱覽室、數(shù)字圖書(shū)館、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)目錄庫(kù)、地址目錄庫(kù)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)信息中心等。同時(shí)為了盡快適應(yīng)信息環(huán)境，更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)以服務(wù)讀者群體，各圖書(shū)館都大力開(kāi)放，將本館的信息資源輸送到局域網(wǎng)中以服務(wù)廣大用戶群體，滿足其信息需求[3]。2.3面向群體多元覆蓋當(dāng)今信息時(shí)代，圖書(shū)館的服務(wù)范圍擴(kuò)大到社會(huì)全體公民，主要表現(xiàn)為：其一，圖書(shū)館滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信息需求。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行決策時(shí)，不僅需要具有全局性、方向性的綜合信息，還對(duì)具有調(diào)查性、分析性、針對(duì)性、操作性和獨(dú)創(chuàng)性的決策信息有強(qiáng)烈需求。其二，圖書(shū)館滿足科研人員的信息需求。科研人員的工作就是認(rèn)識(shí)和揭示自然發(fā)展規(guī)律、社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人類(lèi)思維規(guī)律，因此，科研人員需要時(shí)時(shí)掌握其研究領(lǐng)域的最新科技動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)外前沿學(xué)術(shù)理論研究成果和研究進(jìn)展。其三，圖書(shū)館滿足企業(yè)用戶的信息需求。企業(yè)的信息需求是在企業(yè)總目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，由不同層次的用戶所表現(xiàn)出來(lái)的不同層次需求。因此，企業(yè)迫切需要科技信息、經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)信息以及各種預(yù)測(cè)性信息。

3藝術(shù)類(lèi)館藏資源的開(kāi)發(fā)與利用

圖書(shū)館藝術(shù)類(lèi)館藏資源開(kāi)發(fā)與利用需要從社會(huì)化視角切入并以其為出發(fā)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面地輻射發(fā)展，這樣能夠從服務(wù)角度全面提高社會(huì)化、大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化的信息資源使用效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)藝術(shù)類(lèi)館藏資源的開(kāi)發(fā)和利用。3.1信息服務(wù)社會(huì)化視角下藝術(shù)類(lèi)館藏資源的開(kāi)發(fā)。3.1.1專(zhuān)精化藝術(shù)類(lèi)館藏資源的信息展現(xiàn)。藝術(shù)院校圖書(shū)館在收集館藏時(shí)要充分考慮本校專(zhuān)業(yè)設(shè)置的獨(dú)特性和教學(xué)科研活動(dòng)的特殊性。藝術(shù)類(lèi)院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置多以戲劇與影視、美術(shù)、設(shè)計(jì)、音樂(lè)為主（如表1），因此，館藏資源建設(shè)可以通過(guò)搜集并整合具有影響力的人物的相關(guān)資料（如文獻(xiàn)、作品、圖片、影音資料等），建立起特色藝術(shù)館藏。例如，山東藝術(shù)學(xué)院專(zhuān)門(mén)在圖書(shū)館內(nèi)修建了“于希寧繪畫(huà)藝術(shù)紀(jì)念館”，以紀(jì)念已故著名花鳥(niǎo)畫(huà)藝術(shù)大師、美術(shù)教育家于希寧先生。3.1.2系統(tǒng)化藝術(shù)類(lèi)館藏資源的服務(wù)實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)館的藝術(shù)類(lèi)館藏資源是有限的，但是其服務(wù)的廣度和深度是無(wú)限的。藝術(shù)院校圖書(shū)館只有清醒地認(rèn)識(shí)自身劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，才能主動(dòng)擴(kuò)寬自己的館藏資源服務(wù)范圍，減少館藏資源和用戶需求之間的矛盾。正因如此，中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館建立了以用戶為中心的系統(tǒng)服務(wù)方式。首先，用戶將自己的信息需求傳遞給中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，圖書(shū)館按照用戶的需求調(diào)整制度安排、資源平臺(tái)和機(jī)構(gòu)人員，并向用戶提供其所需的服務(wù)方式以滿足其信息需求；同時(shí)，中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)一系列的有償服務(wù)降低成本。需要強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)前圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象包括集團(tuán)用戶與個(gè)人用戶兩個(gè)層次，圖書(shū)館可通過(guò)利用自身的人才、技術(shù)和設(shè)備等優(yōu)勢(shì)與擁有信息資源的集團(tuán)用戶共同建設(shè)數(shù)字資源平臺(tái)，以擴(kuò)寬自己的服務(wù)路徑（如圖2）[4]。3.1.3多元化藝術(shù)類(lèi)館藏資源的交互表現(xiàn)。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和應(yīng)用，圖書(shū)館在藝術(shù)類(lèi)館藏資源的建設(shè)和信息服務(wù)方式等方面均發(fā)生了一系列的變化。館藏資源不僅包括紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)等不同介質(zhì)的文獻(xiàn)載體，還包括網(wǎng)絡(luò)上的虛擬信息資源。另外，印刷型文獻(xiàn)的不斷電子化，也使得電子文獻(xiàn)大量增加，館藏資源呈現(xiàn)出實(shí)體館藏與虛擬館藏的多元模式。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶可通過(guò)電子計(jì)算機(jī)縮微、音視頻、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、新媒體渠道等現(xiàn)代化手段充分利用圖書(shū)館館藏資源。因此，信息化時(shí)代圖書(shū)館必須采取多種方式凸顯本館的特色。3.2信息服務(wù)社會(huì)化視角下藝術(shù)類(lèi)館藏資源的利用。3.2.1信息資源服務(wù)的渠道拓展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來(lái)，高校師生是美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象，因此，圖書(shū)館對(duì)社會(huì)上的用戶需求缺乏了解，提供的服務(wù)也與需求脫節(jié)，從而導(dǎo)致館藏資源的利用率低迷[5]。信息服務(wù)社會(huì)化要求高校圖書(shū)館建立新的公共管理理念，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整思路，建設(shè)以用戶需求為導(dǎo)向的信息服務(wù)方式，主動(dòng)走出館門(mén)和校園，積極提供信息服務(wù)，滿足用戶的信息需求。為此，圖書(shū)館需要做出以下努力：一方面，圖書(shū)館要增強(qiáng)社會(huì)調(diào)研，了解用戶信息需求，結(jié)合本館的實(shí)際情況，積極主動(dòng)向用戶提供適當(dāng)?shù)男畔⒎?wù)。另一方面，圖書(shū)館要利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)濟(jì)手段向社會(huì)群眾進(jìn)行宣傳，進(jìn)而縮短圖書(shū)館與用戶之間的距離，提升圖書(shū)館的社會(huì)知名度，吸引更多的公眾走進(jìn)圖書(shū)館，利用圖書(shū)館。3.2.2信息技術(shù)手段的多元應(yīng)用和精準(zhǔn)匹配。隨著信息技術(shù)的不斷變革和發(fā)展，圖書(shū)館不再是向用戶提供信息服務(wù)的唯一場(chǎng)所，這就要求圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)容，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的信息服務(wù)模式，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，圖書(shū)館必須引入如下服務(wù)方式，例如，利用各種電子傳播系統(tǒng)向用戶提供館藏信息；利用知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向用戶提供知識(shí)信息；利用商業(yè)文獻(xiàn)傳播系統(tǒng)擴(kuò)寬自己的服務(wù)覆蓋；利用電子圖書(shū)系統(tǒng)向用戶提供移動(dòng)閱讀服務(wù)。通過(guò)應(yīng)用多樣化技術(shù)手段提升服務(wù)質(zhì)量，圖書(shū)館才能滿足用戶的信息需求。3.2.3藝術(shù)類(lèi)館藏資源的交互創(chuàng)新和內(nèi)容嵌入。目前，中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館對(duì)于藝術(shù)類(lèi)館藏資源的開(kāi)發(fā)和利用正處于摸索階段，可以預(yù)計(jì)，在今后的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，圖書(shū)館一定會(huì)遇到許多新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，比如資源共享問(wèn)題、交互創(chuàng)新問(wèn)題和服務(wù)互通問(wèn)題等。為此，圖書(shū)館需要通過(guò)多館合作、區(qū)域共建等發(fā)展模式來(lái)實(shí)現(xiàn)資源開(kāi)發(fā)與利用的最大化。多館合作的方式不僅能充分地實(shí)現(xiàn)資源共享和技術(shù)互利，還能避免信息資源的重復(fù)開(kāi)發(fā)，從而最大限度地提高信息服務(wù)的質(zhì)量。另外，圖書(shū)館還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)與本地政府機(jī)關(guān)的合作及與本地企業(yè)的聯(lián)系，建立彼此之間的信息資源互享平臺(tái)，進(jìn)而開(kāi)發(fā)并有效利用圖書(shū)館館藏資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新[6]。

4結(jié)語(yǔ)

信息服務(wù)社會(huì)化視角下，圖書(shū)館藝術(shù)類(lèi)館藏資源開(kāi)發(fā)與利用并非是單一類(lèi)別信息的查找和研究，而是將藝術(shù)類(lèi)館藏資源的內(nèi)容、功能、服務(wù)和運(yùn)管模式進(jìn)行整合，并且在服務(wù)階段更趨向于藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi)學(xué)科知識(shí)的整合與創(chuàng)新，保證藝術(shù)類(lèi)館藏資源的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)精化、系統(tǒng)化和多元化，從而實(shí)現(xiàn)在資源利用方面的全方位共建共享，進(jìn)而完成藝術(shù)類(lèi)館藏資源的交互創(chuàng)新和內(nèi)容嵌入。

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作者:陸波 單位:中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館