摘要：隨著移動電商的迅猛發(fā)展，各大電商平臺中同行業(yè)品類的競爭越來越激烈，中小店鋪為了提升銷量，在電商視覺營銷中夾雜“虛假”“夸張”的信息傳達，導致消費者日益激增的差評和退貨現(xiàn)象，本文通過搜集阿里行業(yè)大數(shù)據(jù)關(guān)于“差評”的相關(guān)關(guān)鍵詞，結(jié)合各品類商品特點編寫電商平臺商品信息可視化營銷標準，進行規(guī)范行業(yè)商品信息傳達的真實性和導向性。

關(guān)鍵詞：信息可視化；電商；營銷標準

一、消費者層面網(wǎng)購困境分析

（一）消費者網(wǎng)購困境現(xiàn)狀

截止2021年，我國網(wǎng)上零售額達11.76萬億元，其中，實物商品電商網(wǎng)站上零售額達9.76萬億元，占社會消費品零售總額的24.9%，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達7.82億，占網(wǎng)民整體的79.1%[1]。銷售額越來越高，市場規(guī)模越來越大，網(wǎng)購人群和電子商務店家也隨之遞增，但數(shù)字背后是一系列的問題，淘寶市場在商品價格方面雖然透明，但由于產(chǎn)地不同，商家不同，貨源不同，導致產(chǎn)品質(zhì)量魚龍混雜，而刷單、刷好評現(xiàn)狀愈演愈烈，電商平臺雖出臺了相關(guān)懲罰扣分政策和監(jiān)控系統(tǒng)來抑制和扼殺電商刷單、刷好評對行業(yè)公平性的沖擊，現(xiàn)階段大量商家刷單利用系統(tǒng)檢測的漏洞和第三方社交軟件來配合刷單刷好評，為一些商品質(zhì)量很差的店鋪作掩飾，混淆消費者試聽，讓消費者無法正確判斷出店鋪所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)，而刷單“好評”的背后隱藏著許多產(chǎn)品質(zhì)量問題，在電商大環(huán)境下產(chǎn)生了一系列網(wǎng)購困境，其中包括購物中品牌比較、店鋪比較、評價信息篩選和處理，產(chǎn)品信息篩選和處理等問題上均處于較混亂水平。

（二）消費者網(wǎng)購困境影響因素

編者按：本文主要從網(wǎng)絡編輯需要的素質(zhì)和技能要求；網(wǎng)絡編輯的工作內(nèi)容；網(wǎng)絡編輯的需求進行講述。其中，主要包括：企業(yè)網(wǎng)站的要求：a.必須具有大專以上的學歷b.由英語證書者，優(yōu)先c.團隊合作能力d.邏輯思維能力強，踏實肯干e.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先、政府網(wǎng)站的要求：a.工作經(jīng)驗一年以上b.纂寫能力強、子商務網(wǎng)站的要求：a.熟悉SUPERSITE、DISCUZ整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對其進行調(diào)整b.會撰寫產(chǎn)品評測文章，會拍攝產(chǎn)品并改圖c.管理網(wǎng)站營運、門戶網(wǎng)站的要求：a.大學專科及以上學歷b.具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，文字基本功扎實c.正直、誠實、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團隊合作精神d.電腦操作熟練，掌握基本網(wǎng)絡知識，了解HTML語言及Photoshop、Dreamweaver等軟件的使用e.熟悉互聯(lián)網(wǎng)，洞悉網(wǎng)絡發(fā)展趨勢，有一定網(wǎng)站策劃、能獨立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件；定期完成企業(yè)網(wǎng)絡宣傳內(nèi)容的編輯；收集、編輯國內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章；、排版能力強、網(wǎng)站美工、管理、維護、從三個層面："宏觀視角——網(wǎng)絡新聞思想與受眾的多元需求"、"中觀視角——網(wǎng)絡編輯策劃與受眾的多元需求"、"微觀視角——網(wǎng)絡編輯實務與受眾的多元需求"等，具體材料請詳見：

經(jīng)過兩節(jié)課的實訓，我們對網(wǎng)絡編輯在Internet上進行了調(diào)查與分析。使我們對這門課，有了更深的了解。同時也對此行業(yè)的需求與要求進行了進一步的了解。對我們以后的就業(yè)，學習目標，有了更好的指導。

首先，我先將實訓結(jié)果做以總結(jié)：

一、網(wǎng)絡編輯需要的素質(zhì)和技能要求：

1.企業(yè)網(wǎng)站的要求：a.必須具有大專以上的學歷b.由英語證書者，優(yōu)先c.團隊合作能力d.邏輯思維能力強，踏實肯干e.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先

2.電子商務網(wǎng)站的要求：a.熟悉SUPERSITE、DISCUZ整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對其進行調(diào)整b.會撰寫產(chǎn)品評測文章，會拍攝產(chǎn)品并改圖c.管理網(wǎng)站營運

摘要：在“黨旗領(lǐng)航•電商扶貧”的背景下，藤縣中等專業(yè)學校作為農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的基地，積極引進電商企業(yè)并與之深度合作，產(chǎn)教融合并且積極參與精準脫貧，針對目前在電商人才培養(yǎng)方面的不足之處，藤縣中等專業(yè)學校建立了“農(nóng)村職校+電商企業(yè)”產(chǎn)教結(jié)合的電商教學模式和農(nóng)村電商扶貧體系。本文通過總結(jié)藤縣模式為電商扶貧提供借鑒經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：校企合作;產(chǎn)教融合;電商扶貧體系

黨中央、國務院近年來出臺一系列大力支持農(nóng)村電商發(fā)展的政策，并且將電商扶貧列為精準扶貧十大工程之一。實施電商扶貧，不僅是我國精準扶貧工作的重點之一，也是廣西貧困地區(qū)精準扶貧、脫貧的重要手段。廣西壯族自治區(qū)黨委組織部、“兩新”組織黨工委、商務廳聯(lián)合《廣西“黨旗領(lǐng)航•電商扶貧”2017行動計劃》，明確指出，發(fā)展農(nóng)村電商是農(nóng)村地區(qū)扶貧的重要手段。學校雖然不是政府的職能部門，學校主要任務是教書育人，但是教育確實有扶貧的功效。《國務院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》指出：中等職業(yè)教育要實施學歷教育、技術(shù)推廣、扶貧開發(fā)、勞動力轉(zhuǎn)移培訓和社會生活教育。可見，扶貧開發(fā)也是中職學校承擔的一項任務。

1“農(nóng)村職校+電商企業(yè)”校企合作，產(chǎn)教融合的電商扶貧體系的提出

2016年，藤縣中專在各級黨委和政府和的支持和推動下，與電商教育企業(yè)深度合作建立藤縣特色的農(nóng)村電商扶貧體系。農(nóng)村電商扶貧體系主要抓住“農(nóng)產(chǎn)品上行”這個關(guān)鍵，著力構(gòu)建平臺、產(chǎn)品、人才、政策體系。各級黨委、政府給學校的電商硬件建設提供財政支持，對貧困學生學習電商給予一定的資助；對合作電商企業(yè)提供政策支持，支持電商企業(yè)宣傳和銷售地方名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品。藤縣中專配合上級領(lǐng)導，充分發(fā)揮帶頭領(lǐng)航作用，做好職業(yè)教育扶貧工作。藤縣各村成立農(nóng)村合作社負責優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，每個村負責選送兩名貧困學生到學校學習電子商務。電商企業(yè)入駐學校，學校給電商企業(yè)提供場地和各種設施，產(chǎn)教融合校企一體。學校負責招生和日常教學，為電商企業(yè)輸送合格人才。電商企業(yè)負責考察挑選各種優(yōu)勢特色農(nóng)副產(chǎn)品進入網(wǎng)店，負責網(wǎng)店運營、團隊建設、農(nóng)副產(chǎn)品的特色化、品牌化。電商企業(yè)的專家擔任一部分電商專業(yè)實操課程的教學，電商企業(yè)還提供部分工作崗位給學生實際操作，包括美工、文案、客服、推廣、運行等崗位。學生在電商企業(yè)實習時就能獲得一定的收入。

2藤縣建立“農(nóng)村職校+電商企業(yè)”的電商扶貧體系的具體做法

摘要：科學技術(shù)的快速發(fā)展促進了平面設計的發(fā)展，人工智能平面設計師的出現(xiàn)和應用，一方面提高了平面設計的工作效率，另一方面也要求職業(yè)學校平面設計專業(yè)教學進行改革。職業(yè)學校平面設計專業(yè)在教學中應注重提升學生創(chuàng)新創(chuàng)作能力，幫助學生養(yǎng)成自主學習的習慣，并且及時更新教學內(nèi)容和人才培養(yǎng)方案，讓學生學習到最新的、有發(fā)展前景的知識和技能，培養(yǎng)出在新時代適應行業(yè)發(fā)展的人才。

關(guān)鍵詞：人工智能;職業(yè)學校;平面設計專業(yè);教學;自主學習

一、人工智能平面設計師對職業(yè)學校平面設計專業(yè)的影響

2016年4月1日，谷歌宣布繼AlphaGo之后在平面設計領(lǐng)域研發(fā)出新型人工智能程序AlphaGd（AlphaGraphicdesign，又被稱為Google的人工智能設計師）。這一消息經(jīng)報道后，平面設計行業(yè)驚呼“平面設計師的末日來臨”。也有人僥幸想著這只是個例，人工智能設計師取代人類設計師還早得很。2017年5月，阿里巴巴了阿里的御用人工智能設計師“魯班”，并公布了一組讓人震驚的數(shù)據(jù)：早在2016年“雙十一”活動中，“魯班”就完成了1.7億張Banner，2017年“雙十一”活動將有4億張Banner等著“魯班”設計，約每秒鐘做8000張海報。這一驚人的設計和制作速度對人類設計師來說簡直是天方夜譚。人工智能平面設計師設計制作的作品相當于五角設計聯(lián)盟（五角設計聯(lián)盟是全球著名設計公司，AlphaGd由DeepMind聯(lián)合Adobe公司及五角設計聯(lián)盟共同研發(fā)）中級設計師的水平，足以滿足公司大部分的業(yè)務需求。平面設計作品呈現(xiàn)的基礎(chǔ)一般是根據(jù)需求，在美學視覺中恰當?shù)剡\用圖形、文字、色彩、版式四大要素。而人工智能平面設計師的編程也是按照這一理念來設計的。人工智能平面設計師是通過兩個不同神經(jīng)“大腦”合作來進行設計的，它的第一“大腦”是需求分析器，儲存了全球近20年來500萬個設計項目案例資料，能夠根據(jù)海量數(shù)據(jù)庫完成既符合客戶需求、又具備普遍性市場共識和美學認知的作品；它的第二“大腦”是頁面規(guī)劃器，分為四個思維面，處理字體、圖像、色彩和版式，將作品設計出來。這樣的人工智能平面設計師橫空出世，無疑是對職業(yè)學校平面設計專業(yè)的極大威脅。因為，沒有創(chuàng)新的平面設計師或者美工將會被人工智能設計師替代，而職業(yè)學校平面設計專業(yè)培養(yǎng)出來的學生基本上是美工而不是高級設計師。在人工智能高速發(fā)展的時代，職業(yè)學校平面設計專業(yè)的教學應該如何應對，是亟待思考的問題。

二、人工智能視角下職業(yè)學校平面設計專業(yè)教學應對策略

1.提升學生的創(chuàng)新創(chuàng)作能力

結(jié)合自身情況，以后的學習中。與網(wǎng)絡編輯工作的需求。認真的學好課本和老師布置的作業(yè)。同時，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，利用課余時間，學習圖片處置的相關(guān)軟件，提高自己的寫作和編輯能力等等。充沛的利用網(wǎng)絡資源來完善自己。努力使自己能夠達到企業(yè)的要求。

先將實訓結(jié)果做以總結(jié)：首先。

一、網(wǎng)絡編輯需要的素質(zhì)和技能要求：

優(yōu)先c.團隊合作能力d.邏輯思維能力強，1.企業(yè)網(wǎng)站的要求：a.必需具有大專以上的學歷b.由英語證書者。踏實肯干e.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先

并能夠根據(jù)公司要求對其進行調(diào)整b.會撰寫產(chǎn)品評測文章，2.電子商務網(wǎng)站的要求：a.熟悉supersitdiscuz整體結(jié)構(gòu)模式。會拍攝產(chǎn)品并改圖c.管理網(wǎng)站營運

3.政府網(wǎng)站的要求：a.工作經(jīng)驗一年以上b.纂寫能力強

一、問題提出

日前的《崛起的中國新興媒體中國新媒體發(fā)展報告（2012—2013）》稱，中國已經(jīng)是世界新興媒體用戶第一大國。該報告顯示，2013年中國互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過42%，網(wǎng)民達到5.64億，手機用戶突破11億戶，平均每10人擁有8部手機，已經(jīng)是名符其實的世界新興媒體用戶第一大國。在此背景下，電子商務增長迅猛，網(wǎng)絡消費成為了重要的消費形態(tài)。中國政府十分重視電子商務的發(fā)展。國務院了《關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干意見》（2005）；教育部與商務部聯(lián)合《關(guān)于推動有關(guān)高等學校進一步加強電子商務理論與實踐研究的通知》（2005）。2010年教育部再發(fā)通知稱，加大互聯(lián)網(wǎng)、電子商務等新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)力度。中國現(xiàn)在已有300多所院校開設了電子商務專業(yè)，高職院校電子商務專業(yè)的人才的培養(yǎng)目標是既要動腦，更要動手，經(jīng)過實踐的鍛煉，能夠迅速成長為高技能電子商務人才，成為地方經(jīng)濟發(fā)展和地方經(jīng)濟建設不可或缺的力量。據(jù)國內(nèi)首份電子商務人才報告《2012中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》分析：中國目前電商人才奇缺，近六成電商企業(yè)有急迫人才需求，傳統(tǒng)中小企業(yè)試水電商加劇了電商人才的缺口。在人才管理成本占據(jù)企業(yè)發(fā)展成本較高比例的當下，人才的培養(yǎng)和存留關(guān)系著店鋪的發(fā)展乃至生存。電子商務專業(yè)人才供給數(shù)量嚴重不足、學生的動手能力差、崗位人才流動頻繁等，因此需要我們在了解行業(yè)和市場情況的基礎(chǔ)上，進行分析、總結(jié)、與創(chuàng)新。

二、河北省小企業(yè)電子商務現(xiàn)狀

石家莊工商職業(yè)學院的師生在河北省的辛集國際皮革城、清河羊絨制品基地、容城服裝市場、白溝箱包城等四個產(chǎn)業(yè)集群及石家莊南三條批發(fā)市場、石家莊太和電子城兩個產(chǎn)業(yè)比較集中的商業(yè)市場進行了專題調(diào)研，共發(fā)放問卷1000份，收回有效問卷882份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果：分布在以上四個產(chǎn)業(yè)集群和兩個具有代表性的特色批發(fā)市場的小企業(yè)里，73.8%的企業(yè)已開展或計劃開展電子商務，近80%的企業(yè)對電子商務人才有需求，其中近14%的企業(yè)有迫切需求。在皮革、服裝、百貨、箱包、電子產(chǎn)品、羊絨制品六大類產(chǎn)品的電子商務市場領(lǐng)域中，在已經(jīng)或計劃選擇哪個電子商務平臺的問題上，商家選擇淘寶平臺的占45.5%，由此可見淘寶平臺是小企業(yè)電商創(chuàng)業(yè)或開店的首選平臺。調(diào)查顯示超過75.93%的企業(yè)只要求大專學歷。相比技能證書和專業(yè)理論知識，他們更加注重應屆畢業(yè)生的執(zhí)行能力、溝通能力和團隊合作能力。而現(xiàn)實情況是目前電商專業(yè)的畢業(yè)生與真正的電商人才存在很大的差距。在電子商務的實現(xiàn)方式上，42.7%的企業(yè)選擇自己做，42.2%的企業(yè)選擇部分業(yè)務如客服、營銷推廣、網(wǎng)站維護等會外包，全外包僅占15.1%。各企業(yè)更傾向于通過自己內(nèi)部員工來做電子商務，或者通過將電商業(yè)務部分外包的形式來解決。在對電子商務專業(yè)畢業(yè)生從事的具體工作內(nèi)容的選擇上，43.4%的企業(yè)選擇網(wǎng)絡營銷，位居第一位，美工位居第二，網(wǎng)站管理、客服等次之。因此在電子商務專業(yè)課程體系的開發(fā)上，石家莊工商職業(yè)學院將重點安排網(wǎng)絡營銷和美工方面相關(guān)的課程，以適應目前中小企業(yè)對人才的需求。在解決電商人才需求的渠道上，超過半數(shù)的企業(yè)愿意以校企合作的方式解決人才需求。義烏工商職業(yè)學院副院長賈少華在石家莊工商職業(yè)學院電子商務人才培養(yǎng)模式改革論壇上的講話也驗證了這一結(jié)果：“義烏的每一個企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在眾多企業(yè)要通過電子商務來銷售，有困難了就來和我們的學生合作，委托我們學生代運營或者是通過股份制的方式來經(jīng)營。”但是，40.8%的企業(yè)選擇通過人才的內(nèi)部培養(yǎng)開展電子商務業(yè)務，這表明業(yè)余時間或短期集中培訓教學方式也是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)和學校服務企業(yè)和社會的一種途徑。在2012年，為加快我省電子商務發(fā)展，充分發(fā)揮電子商務在推動經(jīng)濟社會發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的重要作用，河北省出臺了《河北省人民政府關(guān)于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見》、《河北省電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。商務部確定了35個電子商務示范基地名單，河北省石家莊市進入示范基地名單。石家莊市是河北省首個國家電子商務示范基地，在河北11個設區(qū)市中，石家莊的互聯(lián)網(wǎng)應用、電子商務發(fā)展水平處于領(lǐng)先。現(xiàn)階段，河北省電子商務專業(yè)建設的條件很好，大部分企業(yè)有與學校進行合作的良好意愿，學校在進行專業(yè)建設時能夠有更充分的行業(yè)和企業(yè)依托，實現(xiàn)校企之間的全方位深度合作，在人才培養(yǎng)方案的制定和師資、實訓、頂崗實習等環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮行業(yè)和企業(yè)的作用，校企共同培養(yǎng)“上崗即能上手”的技術(shù)技能型人才。

三、電子商務專業(yè)辦學定位梳理

電子商務專業(yè)是石家莊工商職業(yè)學院重點建設的專業(yè)，為了進一步推進學院特色專業(yè)建設的進程，服務區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和新興產(chǎn)業(yè)對電商人才的需求，學院對河北省29所設置電子商務專業(yè)的高職院校進行梳理后發(fā)現(xiàn)：29所院校在電子商務專業(yè)培養(yǎng)定位中，有的學校明確提出培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才并以網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)為專業(yè)培養(yǎng)的主要目標；有的則偏重于網(wǎng)絡營銷、策劃、國際貿(mào)易等商務崗位；有的學校側(cè)重計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的運用以及網(wǎng)站的管理。偏重于商務定位的學校最多，其次是技術(shù)定位的學校，而唯獨缺少以創(chuàng)業(yè)為導向的院校。石家莊工商職業(yè)學院根據(jù)創(chuàng)業(yè)導向的人才培養(yǎng)定位和教育部關(guān)于電子商務專業(yè)建設的要求，借鑒兄弟院校的經(jīng)驗，把電子商務專業(yè)轉(zhuǎn)型為“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)班”，這是河北省首個以淘寶創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為目標的電子商務專業(yè)。進一步明確了電子商務專業(yè)建設的新思路：立足河北經(jīng)濟發(fā)展實際，以河北的電子商務產(chǎn)業(yè)為依托，與企業(yè)緊密結(jié)合，關(guān)注河北省電子商務發(fā)展規(guī)劃與政策，電子商務發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，以創(chuàng)業(yè)為導向，以網(wǎng)店為平臺，打造特色電子商務專業(yè)，制定新的人才培養(yǎng)方案。

摘要：為對接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，迎接大數(shù)據(jù)時代，促進高等職業(yè)教育教學改革，教育部自2015年開始設立高職組電子商務賽項，我院連續(xù)三年參加比賽，分別獲得二等獎一次，三等獎一次。結(jié)合本人的參賽經(jīng)驗，從學院、參賽學生、指導教師等三個方面，進行反思總結(jié)。

關(guān)鍵詞：技能大賽；學生；指導教師；保障條件

全國職業(yè)院校技能大賽已經(jīng)成為展示相關(guān)職業(yè)院校廣大師生風采和職業(yè)技能教育改革創(chuàng)新成果的重要窗口，對提高專業(yè)教學質(zhì)量、促進教學改革、促進職業(yè)教育的發(fā)展有巨大的推動作用。自2015年教育部設立全國職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務賽項”以來，至今已經(jīng)舉辦了3屆，我院連續(xù)三年參加比賽，分別獲得二等獎一次，三等獎一次。結(jié)合三年指導比賽的經(jīng)驗，談談本人粗淺的認識。

一、學校全力支持，為技能大賽提供條件保障

能參加全國職業(yè)院校技能大賽的學校都是從各省省賽中的前三名，參加比賽不僅是對學校教學成果的檢驗和展示，也代表了各省的職業(yè)教育水平。因此，參加技能大賽是一項系統(tǒng)工程，單靠某個老師和幾個學生的力量是無法完成的。因此，需要舉全校之力。（一）制度保障。學校在制度層面給予充分保障。技能大賽的組織協(xié)調(diào)工作由教務處統(tǒng)一管理，最大程度上方便指導教師同后勤集團、學生處、大財經(jīng)實訓中心的溝通協(xié)調(diào)。每年11月為我院的技能大賽月，該活動為我院學生搭建了校內(nèi)競賽平臺，建立覆蓋全體師生的參與制度，形成有“老師能指導，學生能參賽”的機制，使技能大賽工作制度化，以促進全體師生的共同提高，為省賽、國賽夯實基礎(chǔ)。（二）資金保障。我院已建立了技能大賽激勵機制，制定明確的激勵辦法，以激發(fā)教師的指導熱情和學生參賽的積極性，從而促進競賽成績的提高。比如，指導教師在職稱評審時根據(jù)其所帶賽項的成績不同，加相應的分數(shù)，極大地調(diào)動了教師的積極性，效果顯著。（三）師資保障。電子商務比賽要求學生具備一定的美工設計能力，這不是一件一蹴而就的事情，必須在日常的專業(yè)課程學習中打下堅實的基礎(chǔ)。教務處協(xié)同經(jīng)金系物流電商教研室積極調(diào)整人才培養(yǎng)方案，將大賽所用的理論知識調(diào)整至第一學年第二學期進行，并配備計算機專業(yè)優(yōu)秀教師為學生后期打下堅實的基礎(chǔ)。由于每年陜西省省賽都在開學初，留給省賽備賽的時間往往不足一個月。學生的訓練強度可想而知。此時，指導教師也需要全程跟蹤學生需要擁有比學生更強大的心理素質(zhì)迎接挑戰(zhàn)，并對學生做好精神鼓勵和心理疏導工作。同時，指導教師需要具有很強的責任心和犧牲精神，與學生一起奮戰(zhàn)。

二、教師全面提升，為技能大賽提供智力保障

一中職文化藝術(shù)類專業(yè)計算機教育的困惑

1.認識上的誤區(qū)。對計算思維認識不夠深刻，研究不夠透徹。有的學校錯誤地認為只有計算機專業(yè)學生才需要培養(yǎng)和提高思維能力，不能很好地認識到計算思維是已存在的思維活動，是每個人都應具備的一種技能，認為幾節(jié)計算機基礎(chǔ)課程就能夠培養(yǎng)計算思維能力；還有的學校認為要實現(xiàn)計算思維能力的培養(yǎng)，需要通過程序設計等相似課程才能實現(xiàn)，忽視了過程學習的其他途徑。2.中職學生計算機學科的基礎(chǔ)薄弱。計算思維是以計算機應用科學的基本概念為依托的活動。然而，大部分藝術(shù)專業(yè)的學生計算機水平不高，有的學生初中時甚至沒有接觸過計算機，這種現(xiàn)狀使得對其計算思維能力培養(yǎng)難以進行。3.學校課程設置缺乏專業(yè)特色。《教育部中等職業(yè)學校計算機應用基礎(chǔ)教學大綱》制定了中職計算機學科教學的知識網(wǎng)絡和課程網(wǎng)絡，為中職計算機教學提供全面指導。不過，當前學校的文化藝術(shù)類專業(yè)的計算機課程體系局限于概念、技術(shù)與應用，而教師講解時也只側(cè)重于基礎(chǔ)概念的講授、軟件的基本操作等。4.缺乏合適的教學方法和手段。大部分藝術(shù)專業(yè)教師沒有意識到掌握軟件基本操作和利用軟件設計優(yōu)秀的作品之間存在著差距，授課時只注重對軟件使用方法的講解。以圖形圖像創(chuàng)作與設計這門課為例，教師往往按照Photoshop軟件的菜單，逐一分析所用工具的功能，認為中職學生能掌握基本工具的實施步驟就算完成了本課程的任務教學。因缺乏培養(yǎng)學生計算思維能力的有效方法和途徑，從而無法幫助學生提高計算思維能力。

二中職文化藝術(shù)類專業(yè)培養(yǎng)計算思維能力的策略

針對目前文化藝術(shù)專業(yè)的計算機教學問題，將從課程結(jié)構(gòu)、教師思維和教學活動3個方面出發(fā)，談談如何提高中職學生計算思維能力。1.構(gòu)建課程體系結(jié)構(gòu)。加強計算機學科和藝術(shù)學科的交叉融合，保留原有課程的知識點，教學過程中以計算思維為依托對知識點進行重組，使學生在學習過程中感受到計算思維求解藝術(shù)專業(yè)問題的方式、方法，培養(yǎng)計算思維能力。以我校動漫設計與游戲制作專業(yè)為例，課程體系采用三層體系結(jié)構(gòu)，即公共基礎(chǔ)課程+專業(yè)平臺課程+專業(yè)方向課程的課程體系結(jié)構(gòu)。藝術(shù)類各專業(yè)必修計算機基礎(chǔ)這門公共基礎(chǔ)課程，在專業(yè)平臺課程上緊扣與專業(yè)相關(guān)的計算機課程。比如美術(shù)設計類專業(yè)開設Flash、Photoshop；音樂專業(yè)的學生開設音頻制作與合成等。在專業(yè)方向的課程可以開設如AutoCAD、3dsMAX室內(nèi)裝飾效果、數(shù)字非線性編輯等。他們通過層層學習，可以提高計算機水平，而計算思維能力也將提升。2.教師思維方向的轉(zhuǎn)變。教師需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學理念，注重計算機思維能力的培養(yǎng)，改變課堂教學模式，以計算思維能力為導向，引導學生去思考、去判斷。教師本身就是整個課堂教學的策劃者和實施者，更是組織者，理應積極提升自身的信息化教學能力，加強理論培訓和實踐應用，嘗試不斷引導中職學生運用計算思維來進行問題的求解，設計結(jié)構(gòu)，理解行為，改革創(chuàng)新我們的課堂教學設計，扎實有效地開展課堂教學活動，保證教學效果，培養(yǎng)學生的計算思維能力。3.教學活動和案例的精心設計。藝術(shù)類專業(yè)學生的想象力和創(chuàng)造力較強，抽象思維能力相對弱些，培養(yǎng)計算思維能力，科學選擇恰當?shù)恼n堂教學至關(guān)重要。通過啟發(fā)式和實驗型教學，提高利用計算機或其他相關(guān)技術(shù)分析和解決問題的能力。因此，在設計技能實踐的教學內(nèi)容時，老師應該充分地考慮實踐的趣味性和綜合性。不僅僅是為了完成簡單的實踐操作，更需要適當?shù)卦黾觿?chuàng)新性實踐，開發(fā)中職學生的創(chuàng)新能力，提高中職學生的創(chuàng)新思維能力。另外，我們老師還要不斷激發(fā)中職學生的學習興趣，在課堂教學過程中列舉日常生活的事例，讓學生感同身受，便于學生有興趣去分析問題、解決問題。只有通過教學手段和方式的不斷改進，才能讓中職學生實現(xiàn)藝術(shù)專業(yè)問題向計算思維問題的轉(zhuǎn)變。以動漫類課程為例，百成婚紗攝影為我校的校外實訓基地，為數(shù)不少的學生都參與過各類活動的采編和播出工作。教師將這些案例引入課堂，設置實訓任務。在實訓教學中，教師為項目總監(jiān)，對學生的項目進行審查指導。教師將班級分為創(chuàng)作部和制作部，創(chuàng)作部的崗位有導演和編劇；制作部由組長和組員組成，其中組長負責劇本。所有部門都實行組長負責制，學生根據(jù)實際情況選擇自己的崗位。每個小組就是一個完成項目的團隊，即項目小組。教師根據(jù)選崗情況進行分組，分組時一定要綜合考慮學生的專業(yè)技能水平，要使每一個小組實力平均，還要考慮學生之間的合作關(guān)系，因為完成一個項目是需要團隊的共同努力的。分組完成后，按照工作順序師生進行角色扮演，共同完成實踐項目。創(chuàng)作部進行整理編寫劇本，項目總監(jiān)（教師）進行項目審查——主要是進行可行性、創(chuàng)意性審查，如果通過則由制作部組織小組成員進行項目實施。美工師進行場景、人物設計，同時音樂師也可以進行音樂的收集；動畫師進行整合，完成動畫設計。這個工作過程需要所有小組成員的共同配合，對作品多次打磨，這樣才能形成高質(zhì)量的作品，完成項目。項目完成后提交項目總監(jiān)完成整個項目的實施。此過程中教師要全程進行參與指導，幫助學生解決任務實施中遇到的各種問題，及時對學生進行鼓勵，促使他們順利完成任務獲得崗位技能。一個完整的項目做下來，使項目小組了解到公司工作的過程，感受到團隊分工合作的重要性。實訓結(jié)束后進行師生互評，一是由每個小組對該組的整體情況自我總結(jié)，主要是對角色扮演的成效進行自我評價和科學分析，對實施過程進行思考，讓扮演者進行自我剖析，提高思維能力；二是教師落實總結(jié)和評價，教師可以拿百成公司制作的作品與學生進行PK。師生一起剖析作品的不足之處，大家一起思考。看看究竟我們自己的作品與大公司的作品差距在哪里？有怎樣的改進空間？通過這樣的案例可以讓學生在今后的學習和工作中優(yōu)化思考方向和思考方法，更有利于學生扎實地掌握專業(yè)理論和計算機軟件的使用。在信息化的大背景下，將計算思維的理念融入教學，培養(yǎng)藝術(shù)類學生的計算思維能力，讓學生在學習過程中真真切切地感受到計算思維求解藝術(shù)專業(yè)問題的方式、方法，有利于提升藝術(shù)專業(yè)學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，為未來的工作和研究打下良好的基礎(chǔ)。

作者:孫晨暉 單位:江蘇省泰興中等專業(yè)學校

參考文獻

一、“二位一體”方法論起源

“一分為二，融二為一；先分化，后融合；先融合，再分化；一生二，二化一；千變?nèi)f化，層出不窮”，這就是“二位一體”方法論的簡單表述。根據(jù)“二位一體”方法論，可演生出“二位一體”的教學創(chuàng)新模式。譬如：教學框架或結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與教學方法的創(chuàng)新性“二位一體”；教學活動在宏觀上的整體性與教學模式各要素之間微觀上的全息性“二位一體”；教學活動的有序性及可操作性與教學目標實現(xiàn)的多樣性及靈活性“二位一體”；教學內(nèi)容的真實性及層次性與教學評價的過程性及多元性“二位一體”；等等。可見“二位一體”僅是方便的說法，它會因時，因地，因人，因境，因法，甚至因“您的成長”而演生出具體的、階段性、地域性的“二位一體”的教學實例。它所表現(xiàn)出的“柔”性，正是“二位一體”教學模式本身所具備的廣泛的適應性，因為“二位一體”思想本身就源于對電子商務教育教學創(chuàng)新機制的深刻洞察與省悟。

二、深度改革，阻力重重（電子商務教學模式改革難題剖析）

電子商務人才培養(yǎng)，要滿足企業(yè)對人才的要求，一定要在實戰(zhàn)或近似實戰(zhàn)的教學環(huán)境中，采用一體化教學模式，才有可能實現(xiàn)教學目標與企業(yè)崗位要求的無縫對接（我們認為僅使用模擬訓練平臺不可能做到這一點，可參《電商運營實景工作室構(gòu)建初探》）。比較典型的做法，如浙江某高職學院電子商務創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，雖有特色，卻難以效法，因為大部分職業(yè)技工類院校無論教學管理、學生管理還是后勤保障等機制，均是為適應“學科體制”定制的，且?guī)资陙磉\行良好，成熟穩(wěn)健，很少有人愿意改變它。電子商務運營模式與傳統(tǒng)的學科體系的教學模式在結(jié)構(gòu)上不一致。譬如就教學作息時間而言：一般學校每周上課五天，每天六節(jié)課左右，每節(jié)45分鐘，課間還有10分鐘的休息，節(jié)假日，寒、暑假均是休息時間；而電子商務沒有時間的限制，網(wǎng)絡銷售的黃金時間往往在教師與學生休息的時間，業(yè)務一旦開展，必需要有個連續(xù)的過程，不可能這樣對客戶說，“對不起，到下課時間啦，請您等十分鐘”，或說，“對不起，放假啦，您開學后再來罷”。如果不與企業(yè)合作，學校自做電子商務創(chuàng)業(yè)項目，往往是鼓勵學生做個淘寶網(wǎng)個體戶。我們并不反對在校學生創(chuàng)業(yè)，但我們反對搞人人創(chuàng)業(yè)，因為不是所有的學生都具備創(chuàng)業(yè)的條件的（創(chuàng)業(yè)成功畢竟是少數(shù)，很可能因此打擊了學生的專業(yè)自信心）；同樣我們不反對每個學生去淘寶網(wǎng)開店，但我們反對將電子商務專業(yè)演變成淘寶個體戶的業(yè)務培訓，因為這與我們的培養(yǎng)目標不符。如果與企業(yè)合作，正常情況下電子商務運營平臺由企業(yè)提供，運營一旦開始，企業(yè)是不能容忍中間停業(yè)的行為的，這就必然要求我們按照電商企業(yè)運營的節(jié)奏來安排教學，若此，會遇到什么樣的困難呢？僅從上表列舉的部分問題來看，“教改者”成了“麻煩制造者”，他也許解決了電子商務人才培養(yǎng)的問題，卻給一大堆人帶來了諸多麻煩，像這樣的教學改革，能獲得多少支持率？教學改革力度越大，往往阻力也越大，難題也越多。受益者（比如學生）可能因其惰性而不配合；而受損者肯定會反對（往往不一定反對改革，而是有其切實的困難）或消極敷衍，有時甚至解決了一個問題，又帶來了新的問題；學校決策層常因難以均衡各方利益或不能承擔“個別專業(yè)的改革打亂全校工作”的風險而否決這樣的教改方案。所以要做一個智慧的教改者，既能達到教學改革的目標，又盡可能避免或化解來自多方的阻力，這就需要在“方法論”上有突破性進展。

三、分化融合，化解難題（以“二位一體”方法論，創(chuàng)新電子商務教學模式）

電子商務的本質(zhì)規(guī)律決定了其有效的教學實訓及對實訓效果進行準確評價的難度巨大：如果我們按真實運營流程進行實戰(zhàn)性教學，就必然與現(xiàn)有整班制、45分鐘一節(jié)課的教學模式相沖突；反之，如果用虛擬平臺替代實戰(zhàn)平臺，雖然教學可以按班按時進行，卻遠離真實的市場規(guī)律，即便你學的是“真”技能，也無法驗證與準確評價之。但是，如果運用“二位一體”的方法，就能化解矛盾。我們可將教學區(qū)域分化成“工作區(qū)”與“學習區(qū)”，這是“二位”，而通過學習、工作互動平臺融二為一，使學習、工作融為“一體”。這里的“工作區(qū)”又可一分為二，即：它可以是企業(yè)建在學校內(nèi)的物理意義上的校內(nèi)實訓基地（即“實景工作室”），也可以是互聯(lián)網(wǎng)上的不具實體性的電商網(wǎng)站；同樣，“學習區(qū)”也可一分為二，即：可以是45分鐘一節(jié)的真實的教學課堂，也可以是不受時空限制的自主學習平臺（有條件者可構(gòu)建學習工作站軟件平臺）。有分化必有融合（因為分化與融合本身也是“二位一體”的），譬如，無形的“學習區(qū)”與有形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學習區(qū)”與無形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學習區(qū)”與無形的“學習區(qū)”融合而成一體；有形的“工作區(qū)”與無形的“工作區(qū)”融合而成一體如是等等，至于具體運作過程中使用哪一種模式，要視學校當前的教學條件而定，因勢就勢，因形隨形，哪個適應，就用哪個。以上僅僅是教學模式因素之一即教學環(huán)境的創(chuàng)新，足見運用這種思想進行教學模式的創(chuàng)新的能量有多大。如果這么多全息相關(guān)的教學因素，整合在一起，二位一體，一位二體，分化融合，融合分化，法法相因，法法相成，無窮無盡這將演繹出多少精彩紛呈的教學改革的創(chuàng)新模式！現(xiàn)以“電商運營實景工作室”一體化教學模式改革為例，來嘗試詮釋如何以“二位一體”方法論，化解矛盾，平衡多方利益，從而實現(xiàn)教學改革的目標的。現(xiàn)對工作學習互動平臺之“互動”關(guān)系，舉二例略加說明。例1：假如：某“學習區(qū)”正在學習的模塊為《網(wǎng)站美工—產(chǎn)品圖片處理》，其教學項目來自“工作區(qū)”1、2、3中甲、乙、丙諸公司過去（異步）圖片處理的典型實例（這些實例均為企業(yè)業(yè)務骨干帶領(lǐng)“工作區(qū)”學生運營的真實案例，當然需要經(jīng)專業(yè)老師整理成適合于課堂教學的素材），這里是多個“工作區(qū)”對一個“學習區(qū)”。再假如：乙公司正有圖片處理的工作任務，“學習區(qū)”（可以是多個進行網(wǎng)站美工教學的“學習區(qū)”）可以領(lǐng)取當前（同步）“工作區(qū)”正在進行的圖片處理任務，制作完畢后提供給“工作區(qū)”作為參考，“工作區(qū)”可選擇其中優(yōu)秀者直接運用到企業(yè)電商運營網(wǎng)站上，并追蹤記錄其效果（評測指標如“圖片的點擊率”，無論“工作區(qū)”或“學習區(qū)”的所有操作系統(tǒng)均可即時錄屏，作為追蹤考核的依據(jù)之一，這樣“工作區(qū)”或“學習區(qū)”的學生均有運營業(yè)績作為其成績的評價指標），這是多個“學習區(qū)”對一個“工作區(qū)”。例2：假如：多個“學習區(qū)”正在進行《在線客服》模塊的教學，教學項目素材同樣可以來自多個“工作區(qū)”的真實案例，但在線客服的案例不能直接照搬照套原有素材，一定要整理成適合45鐘一節(jié)的課堂教學需要的內(nèi)容（容量適中且緊湊），多個“學習區(qū)”的學生可以在老師的指導下，分析某“工作區(qū)”在線客服的對話記錄，總結(jié)得失，并可進一步提煉成《在線問答臺詞手冊》等，供多個“工作區(qū)”參考。這是多個“學習區(qū)”對多個“工作區(qū)”的關(guān)系。

一“、網(wǎng)絡營銷與策劃”課程改革存在的問題

“網(wǎng)絡營銷與策劃”課程是一門將技術(shù)與商務融合、將傳統(tǒng)與網(wǎng)絡對接的實務性課程，是電子商務專業(yè)的主干專業(yè)課程，是電子商務的核心載體。我國眾多高職院校都開設了該課程，從該課程教學的實際實施來看，存在一些問題,與其在專業(yè)中的地位不相符。如，課程建設的理念不新、課程內(nèi)容設計與企業(yè)脫節(jié)、教學方法、教學手段及考核方式單一、教改建設相對滯后、實習實訓條件有待完善等。特別是在課堂教學上和本科學歷教育沒有什么區(qū)別，基本上都是傳統(tǒng)的技術(shù)體系的系統(tǒng)教學，即就技術(shù)而教技術(shù)，而不是就應用而教技術(shù)，教材的開發(fā)也是在知識內(nèi)容的詳略和技術(shù)能力難易上做了弱化，而沒有基于工作任務來有機組織。然而高職教育面對的是一個特殊的教育群體，就技能培養(yǎng)而言，應用示范比技術(shù)示范更容易促進職業(yè)技能的形成。[1]高職院校學生對計算機、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)頁/網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、國際貿(mào)易實務等相關(guān)知識和技能已經(jīng)有了比較深刻的體驗和感受；但對如何利用互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)網(wǎng)站來開展商務活動，如系統(tǒng)搜集企業(yè)商業(yè)信息、網(wǎng)上營銷推廣企業(yè)產(chǎn)品服務、拓展網(wǎng)絡營銷渠道、運營管理企業(yè)網(wǎng)絡業(yè)務、個人網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)等缺乏系統(tǒng)的學習和深刻的實踐體驗。為了進一步提高電子商務專業(yè)教育教學質(zhì)量，促進電子商務專業(yè)核心骨干課程的改革發(fā)展，提升課程和專業(yè)的輻射能力，開發(fā)一套基于應用示范為主要內(nèi)容的知識和技能有機結(jié)合的工學結(jié)合教材，結(jié)合實際工作任務，采用“教、學、做”一體模式組織教學，是高職“網(wǎng)絡營銷與策劃”課程改革的必由之路。

二、課程設計的基本思路

按照職業(yè)崗位對應的職業(yè)能力為培養(yǎng)重點，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的要求，參照國家相應的職業(yè)資格標準，通過崗位調(diào)研，與企業(yè)共同確定崗位，按崗位能力確定崗位人才培養(yǎng)規(guī)格，確定人才培養(yǎng)目標。同時，按照崗位能力培養(yǎng)來選擇課程內(nèi)容，課程內(nèi)容反映職業(yè)標準。學生在學校完成理論與實訓相結(jié)合的學習，爭取到企業(yè)頂崗實習。積極探索頂崗實習學生成績考核方法，并引入企業(yè)評價機制。

（一）以工作崗位和工作任務為載體設計學習情境，基于完整的職業(yè)行動和崗位任務設計教學內(nèi)容高職學生面向的電子商務崗位大體有兩大類。一類是技術(shù)類崗位。包括網(wǎng)站美工、網(wǎng)站建設、商務網(wǎng)站維護管理等；另一類是商務營銷類崗位。包括網(wǎng)絡信息（采集）員、網(wǎng)站編輯、電子商務專員、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、網(wǎng)絡推廣專員等。本課程設計，以培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡商務能力為目標，以網(wǎng)絡營銷貿(mào)易類崗位主要業(yè)務內(nèi)容為基礎(chǔ)，重構(gòu)出五個循序漸進的學習項目，分別是網(wǎng)絡市場分析→網(wǎng)絡營銷平臺策劃→企業(yè)網(wǎng)上推廣→國內(nèi)外網(wǎng)絡貿(mào)易→創(chuàng)業(yè)能力拓展。（如圖1所示）這一系列項目及每一項目內(nèi)的任務，均按照企業(yè)崗位工作任務由簡單到復雜，由單一到綜合的特性進行排序，遵循工作過程的邏輯性要求，相對獨立，循序漸進。

（二）根據(jù)校企合作，資源共享，以教師、學生、企業(yè)共同參與的教學做一體化模式實施教學過程積極開展職業(yè)崗位的調(diào)研，爭取到與阿里巴巴公司阿里學院合作，一起共同開展職業(yè)崗位能力解構(gòu)和分析，準確把握技能人才的知識、能力、態(tài)度要求，共建基于工作過程的課程標準和內(nèi)容。該課程為72學時，主要采用任務驅(qū)動、小組研討、案例解析、企業(yè)參觀、實務體驗、網(wǎng)絡實戰(zhàn)、競賽激勵等教學形式，在教學過程中采用以學生為主體、教師導學的教學方法，充分強調(diào)學生的積極參與、企業(yè)指導教師的融入，從而提高學生分析、判斷和解決實際問題能力。