一、“微時代”宣貫平臺的創建背景

隨著智能化手機的普及應用，智能終端得到推廣，手機上網即時通訊成為信息社會的主要標志。微信、手機QQ等具備聲音、文字、圖像、視頻功能融合電子商務、辦公協作和客戶服務的新型特色應用隨之出現，以其立體的應用形式取代了以往簡單文字平面化信息服務，成為當下最流行的新媒體載體。《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，手機即時通信在中國網民中的使用率達82.8%，用戶人數4.45億。如何利用即時智能通訊的移動化、大眾化和隨時在線的特點，借助當下手機用戶具備固定使用習慣的新載體，搭建對外客戶即時服務平臺，拓寬優質服務渠道，提升企業品牌認知度。對內搭建企業文化宣貫平臺，強化全體員工對國網企業文化的認知認同和行為融入，成為強化對內、對外服務雙效提升目標的重要途徑。

1.客戶服務訴求呈多元化，新媒體服務平臺亟需建立

隨著新媒體應用已成大眾化固定使用習慣，新媒體所具備的即時性、互動性、便利性成為客戶服務亟需借助的服務特性，以此解決傳統客戶服務形式存在的延時性、單一性，以其豐富的即時通訊形式，進一步縮減服務成本，形成以電子客服人員為點，用電服務咨詢、停電報修、業務投訴為線，手機用電客戶為面的以點帶面的服務格局，以此加大優質服務的覆蓋面，豐富供電服務形式。

2.員工對企業文化的渴求度日趨增強，有效宣貫渠道亟需建立

目前，面對公司員工分布廣，工作距離、溝通距離遠的現狀，利用新媒體平臺集約化、遠程化建立一個有效的、便捷的、統一的溝通宣貫渠道，以此貫穿公司價值理念，融匯企業文化發展動向、工作計劃、會議精神，縮短公司與員工、員工與員工之間溝通距離，促進員工與企業文化的融合，強化員工使命感和職業修養、工作能力協同提升。

1“微時代”對高校校園文化建設的不利影響

微博的虛擬溝通對現實溝通和人格產生阻礙。目前，大多數的微博用戶前臺還是采用匿名的方式，用戶可以自愿選擇用戶昵稱，網絡的虛擬性給高校學生提供了一個與現實不同的新的表達平臺，很多學生通過網絡活動去滿足自己的虛榮心和實現虛擬目標得到認同感，沉溺于網絡不能控制，對現實的溝通交流產生了嚴重障礙，回到現實社會中不知如何處理不同的社會關系。每個人都可以通過微博信息，監察部門由于人力、物力等條件的限制，無法逐條的對微博進行審核，真真假假的信息在微博上進行傳播，現實中人與人之間的信任力也受到影響。微博使大學生的分析思考能力退化。資源共享是一個最大的特點，微博的廣泛運用，為大學生獲取資訊提供了一種新方式，學生通過電腦、手機等移動終端上網瀏覽各類新聞報道，一種“快餐新聞”現象應運而生，面對網上紛繁復雜的信息，看標題讀新聞成為很多大學生的閱讀習慣，只瀏覽標題和大概內容已成為“快餐新聞”的主要特點，使大學生群體對新聞報道缺乏深入的思考與分析，一直這樣學生用自己的思想去分析和考慮問題的能力會逐漸消失。

2微博視角下促進高校文化建設的實現途徑思考

2.1依托微博，發揮社會主義核心價值觀的引導作用。

在“微時代”下，社會上各種復雜的價值觀、道德觀對高校校園文化建設帶來巨大的沖擊，要依托社會主義核心觀的影響力，引導高校校園文化建設，因為無論是在理論層面，還是思想層面，它都是“微時代”下高校校園文化建設的基礎。校園是一個重要的思想陣地，我們必須發揮社會主義核心價值觀的作用。只有這樣，才能占領高校校園文化建設傳播的高地，在與其他思想的較量中掌握主動權，但堅持這一思想的我們也不是一成不變的，我們要以與時俱進的態度來堅持馬克思主義思想，以我國具體實際和國情為基礎，結合馬克思主義，引導高校校園文化建設。要運用微博這一新興的工具，積極推進社會主義核心價值觀進入微博，對大學生的“三觀”進行導向，加強大學生對西方腐朽思想的侵襲的抵抗能力。

2.2建設高校官方微博，開拓高校與師生溝通新途徑。

一、正視網絡微文化的崛起

1．網絡微文化的含義。

網絡“微文化”是指隨著網絡技術的發展和普及以“微”為基本特征的反映人們虛擬網絡生活的思想、道德、文學、藝術、教育和科學等方面內容的精神現象。網絡技術的飛躍發展是網絡微文化產生和發展的技術基礎，契合了現代人快節奏、多元復雜的生活變化，短小精悍的微文化能讓人們利用短暫的時間獲得所需，同時利用微文化進行自我表達、相互交流，滿足了人們日益增強的主體意識。

2．網絡微文化的特征。

首先，主體傾向草根化。技術的低門檻和現代人的傾訴欲望直接促使大量的網絡草根加入了“微”行列，只需注冊一個賬號，就可以擁有屬于自己的微博空間，記錄下生活中的點滴，抒發人生感悟，與別人分享所見所得。話語權不再僅僅局限于傳統意義上的社會精英，在網絡空間中呈現出多元發散的格局。其次，表現形式微式化。“微”是微文化最基本的特征，表現形式要求簡潔、精準、短小、快捷。幾秒的微信語音傳達，幾分鐘的微視頻，十幾分鐘的微電影，幾十字的微博，幾百字的微文學……，這種碎片化的表現形式可以在短時間內滿足用戶最多的信息需求。在各種“碎片”式的閑暇時間里，隨手打開電腦或手機，都可以參與網絡進行信息的交互。再次，內容彰顯個性化。在網絡的虛擬實踐中，網民作為獨立的個體，擁有與別人平等的話語權，在這種環境下，個人更加看重自己的主體地位，利用微媒體進行自我表達，展現自己的生活狀態，表達的內容更加彰顯網絡主體的個性化特點。最后，功能兼具多樣化。在“微”世界中，可以搜索查找輕松獲取信息，可以針砭時弊、暢談心得進行自我表達，可以即時通信建立虛擬的人際關系，可以引來眾人關注，引發輿論狂潮。利用微平臺，政府可以實現政務公開，企業可以提高經濟效益，公民可以參與國家治理，凡此種種表明網絡微文化存在不可忽視的強大力量。

二、直面社會主義核心價值觀統領網絡微文化發展的難點

一、前言

學術論文是人類探索自然和思考社會的思想成果和理論結晶。學術論文組合成為學術期刊。“學術期刊是國家科研和國家文化軟實力的重要組成部分，在繁榮學術研究，推動文化創新，促進經濟社會發展和科學技術進步等方面發揮著不可替代的作用。”自從世界上第一本學術期刊LeJournaldesScavans（可譯為《學者雜志》）于1665年在法國創刊以來，學術期刊作者與編者的各自角色定位及其相互作用關系就隨之產生了。學術期刊作者和編者的角色的連接紐帶，是刊發在期刊上的學術論文。一般認為，作者是學術論文的創作者,編者是學術論文的加工者。學術期刊作者與編者的角色之間的關系，隨著學術期刊本身的變遷，以及科學技術、社會文化的發展而變化，從高度重合，到逐步分離，再到相互融合，經歷了“合久必分，分久必合”的過程。在學術期刊隨著印刷術的出現而誕生和成長的起始階段，作者與編者的角色高度重合。在學術期刊產生后的一段時期，作者與編者的角色是高度重合的。無論是歐洲歷史悠久的學術期刊，還是中國早期出版的學術期刊，“作者即編者，編者即作者”的現象普遍存在。在學術期刊隨著社會工業化而不斷壯大的階段，作者與編者的角色逐漸分離。從工業革命時期到二十世紀末，科學技術實現了若干次跨越式創新，社會經濟生活領域中崗位設置日益專業化、職業化。學術期刊作者與編者的角色逐步分離，重合之處日益減少，即“作者是作者，編者是編者”。在學術期刊伴隨信息技術廣泛應用而轉化為融媒體的階段，作者與編者的角色開始相互融合。在融媒體時代，由于移動互聯網，大數據、人工智能等前沿技術的廣泛應用，學術論文研究、寫作、編校和出版傳播的模式發生深刻變革。學術期刊作者與編者在工作上的交流溝通日益增多，角色開始相互融合。融媒體時代，學術期刊作者與編者的角色融合，表現為在學術論文的構思、寫作、編校到出版、傳播的流程中，在各個環節上，作者與編者自身學術活動的范圍拓展和相關各項工作的相互介入。融媒體時代，學術期刊作者與編者的角色開始融合，反映了學術期刊本身發展的要求，也是信息技術廣泛深入使用的結果。作者受到各種內部因素和外部因素的激勵和約束，需要盡可能多地發表學術論文；學術期刊擁有建設學術品牌的動力和面臨評價體系的壓力，力求發表高質量的學術論文，而且在發文數量上有所控制。這樣，形成了作者投稿數量多而期刊發文數量少的結構性矛盾。為了解決這一結構性矛盾，作者與編者必須實現角色融合，才能實現作者投稿與期刊發文的精準匹配。信息技術的廣泛而深度的應用，為作者與編者的角色融合提供了支撐。作者進行研究、撰寫論文，編者編輯校對、出版傳播，作者與編者的溝通交流，都隨著融媒體時代信息技術的應用發生了深刻的模式變革。特別是作者與編者的聯系，打破了時間和空間的限制，方式更加多元化，使得作者與讀者的角色開始不斷融合。

二、課題研究環節作者與編者的角色融合

作者的思想和知識是學術論文的源泉，而思想和知識來自科學研究。在融媒體時代，無論是在自然科學領域，還是在人文社會科學領域，科學研究都需要一定數量的資金投入（通常以課題立項的形式撥付）作為保證。這使得學術論文的“生產”大多依賴于課題研究，即論文的完成需要大量的課題經費支持。可以說，在融媒體時代，作者沒有課題，論文難以產生。對于學術期刊而言，論文受到課題經費支持的情況，也是期刊評價的重要指標，例如北京大學圖書館等機構編制的《中文核心期刊要目總覽》，在設定核心期刊評價指標時，明確列入了“基金論文比”（學術期刊發表的受到課題經費支持的論文所占比重）。為了實現作者投稿與期刊發文的精準匹配，作者與編者需要相互“發現”，即編者尋找目標作者，組織稿件，作者確定目標期刊，投出稿件。作者和編者需要建立長期的、穩定的合作關系。在課題研究環節，憑借融媒體的各項技術，作者與編者的角色開始融合。（一）作者在課題研究環節的角色。在課題研究環節，以課題的申報、研究等工作為基礎，作者需要在一定程度上向編者的角色靠近。作者應當明確，自己不僅是課題的研究者，更應當成為課題的宣傳者、論文的推薦者。進一步樹立打造個人學術品牌的意識。作者應當積極申請各種類型的課題，尤其是國家級課題，爭取成為課題的主持人或者參與者。課題立項開始運行后，收集整理數據，依據課題研究的階段性成果，構思可能的創新方向，凝練創新之處，并開始撰寫學術論文。在此基礎上，利用各種期刊評價成果，例如中國科學技術信息研究所的《中國科技核心期刊目錄（自然科學卷）》、南京大學中國社會科學研究評價中心遴選的《中文社會科學引文索引（CSSCI）來源期刊目錄》、北京大學圖書館等機構研制的《中文核心期刊要目總覽》、中國社會科學院研究院推出的《中國人文社會科學期刊AMI綜合評價報告》，武漢大學中國科學評價研究中心編制的《中國學術期刊評價研究報告》等，確定投稿的目標期刊。除了傳統的信件往來和電話聯系，作者應當使用融媒體時代的先進技術，例如微信、微博、手機客戶端等，及時向目標期刊的編者介紹課題立項情況和論文主題側重，特別需要突出論文的創新之處。（二）編者在課題研究環節的角色。在課題研究環節，編者不能坐等投稿，而是需要“主動出擊”。與傳統的工作流程相比，編者可以提前介入論文的發現、組織的過程，向作者的角色靠近。編者應當明確，自己不僅是論文的加工者，更是論文的“探尋”者。編者應當把握各級課題，特別是國家級課題，例如國家自然科學基金項目、國家社會科學基金項目，以及各類省部級課題，重大橫向課題等的立項和在研情況。而融媒體時代的網絡技術，特別是移動互聯網中的搜索軟件、統計軟件，為作者把握課題情況提供了強大的工具。同時課題（項目）主管機構的信息公開化程度不斷提升。作者應當利用各種有利條件，隨時查閱各種類型的課題數據庫，收集信息并進行統計分析，總結課題立項規律，建立項目庫和作者庫。選擇與本刊辦刊方向一致或者相近的課題，剖析課題帶頭人和研究隊伍的構成，關注其中的“產出能力高端”的學者并主動聯系潛在的作者。

三、論文寫作環節作者與編者的角色融合

作者完成學術論文的寫作，是一個把思想、知識使用文字、符號、圖像等媒介，按照特定的規范與格式（已經定格為學術八股文的程式）表現出來的過程。融媒體時代，學術論文的寫作呈現開放性特征，即論文寫作不再是作者的閉門造車，而更多體現為作者需要編者的輔助。在論文寫作環節，編者更多地融入作者的工作之中。作者與編者的角色加深融合。（一）作者在論文寫作環節的角色。時下，學術論文八股文化是一種現實，作者必須接受。作者在確定投稿的目標期刊后，應當了解目標期刊的階段性選題重點、發文風格（例如期刊對論文的研究范式偏好）與格式規范要求，將期刊的希望和要求貫穿在自己的寫作過程之中。作者在投稿前，應當按照目標期刊的論文表現形式要求，對論文進行格式化整理加工。作者可以通過學術期刊的微信公眾號、移動互聯網客戶端等媒介，主動了解相關信息，把握目標期刊出版規律，這樣能夠取得事半功倍的效果。（二）編者在論文寫作環節的角色。在融媒體時代，編者恐怕不能在寫作完成之后，而是應當在寫作開始之前、之中輔助作者撰寫論文。編者可以通過數字化網絡化的形式，將近期選題策劃的重點、發文風格、具體的寫作規范（特別是學術論文的引用規范）向作者詳細介紹。如此，編者幫助作者在論文寫作階段“有章可循”，避免投稿后的格式調整，大幅度提高寫作效率。

微信是騰訊公司2011年1月21日正式推出的智能手機應用軟件。2012年8月23日微信推出公眾平臺。2013年8月9日，微信5．0版正式推出。微信5．0版是微信商業化進程中的分水嶺，微信公眾平臺被區分為訂閱號和服務號，通過“自定義菜單”功能使微信公眾平臺逐步趨向于靜態的“掌上微信網站”，同時，微信公眾平臺逐步“去媒介化”并且失去了“即時性”，服務號成為每月可以4期的“周刊”，訂閱號則由每天的“即時速報”變成了“日報”。①從微信公眾平臺所具備的媒介功能來看，微信公眾平臺能夠為學術期刊的數字出版提供一種可供選擇的途徑，而且在實踐上也有一些傳統學術期刊出版者在嘗試學術期刊的微信出版模式，例如，《科技與出版》雜志社、《中國激光》雜志社等。②但是，更多的業界實踐應用和學界研究還主要集中在將微信公眾平臺作為一種宣傳和服務的工具，比如，文艷霞的《微信公眾平臺自媒體的發展及其對傳統出版的影響》③和張聰等的《淺析微信出版》④等。對于如何利用微信公眾平臺進行實質意義上的學術期刊數字出版，學界的研究還處于萌芽狀態，業界的實踐也很少，尤其是對于學術期刊數字出版與傳統出版的矛盾與協調問題，論者更少。本文試圖在論述學術期刊微信出版可行性和必要性的基礎上，分析學術期刊微信出版的網絡外部特性、規模經濟特性和公共領域特性，并希望能夠為學術期刊數字出版與傳統出版之間的矛盾尋找一條可行的協調路徑。

一、學術期刊微信出版的可行性和必要性

由于微信公眾平臺可以學術論文的全文，441①②③④唐緒軍主編：這就使得微信出版成為學術期刊數字出版的一種新模式。從微信技術應用的角度來看，對于實現學術期刊數字出版的常規需求，普通的學術期刊編輯經過短期的“熱身”就可以完成學術期刊微信出版的各項工作，傳統學術期刊編輯部涉足學術期刊微信出版基本上沒有技術門檻。對于學術期刊微信出版的深度應用和基于微信公眾平臺接口的二次開發，傳統學術期刊編輯部也可以通過外包模式或者成立專門的團隊來解決。從學術期刊微信出版的實施成本角度來看，如果只是滿足于學術期刊數字出版的常規需求，微信出版技術應用的實施成本基本上趨于零；由于微信使用產生的流量信息均存儲在騰訊公司的服務器中，傳統學術期刊編輯部實施微信出版的信息存儲成本為零；在人力成本方面，主要是學術期刊編輯要經常維護和更新微信公眾平臺的信息，對于學術期刊編輯付出的額外勞動，傳統學術期刊編輯部還是應該給予補償，如果通過外包模式或者增加聘任學術期刊編輯也需要人力成本支出。但是，相對于學術期刊數字出版的傳統網站出版模式，學術期刊微信出版在技術成本、存儲成本和人力成本等方面具有了更強的可行性。學術期刊微信出版是學術期刊手機出版的一種形式，它可以滿足手機用戶利用碎片化的時間閱讀學術論文的需要，而且手機用戶通過碎片化時間進行淺閱讀的過程中，對于需要進行深度閱讀的學術論文可以通過手機轉發到電子信箱中，通過電子信箱轉存打印后再進行深度閱讀。有許多學術期刊編輯沒有意識到學術期刊微信出版的可行性，其中的原因可能是對讀者的閱讀習慣沒有全面了解，在這些學術期刊編輯的意識中，學術期刊所刊載的學術內容不可能通過手機這樣的小屏幕來完成，因為學術內容往往需要反復品味和斟酌，甚至要不斷在紙稿上進行注釋和標記，通過紙稿的閱讀至少會長期存在，閱讀紙稿的習慣不會輕易改變。但是，學術期刊微信出版的發展會導致讀者的閱讀行為被分解為淺閱讀和深閱讀，淺閱讀通過手機屏幕來完成，深閱讀通過轉存打印的紙稿來完成。學術期刊編輯應該充分重視微信出版所帶來的機遇和挑戰，學術期刊微信出版會進一步推動傳統紙質形態的學術期刊產品的減少甚至消失，但是也應該意識到傳統紙質形態的學術期刊產品的減少和消失并不完全是由讀者的閱讀習慣改變而導致的，讀者進行深度閱讀往往還是要通過轉存打印的紙稿來完成，只是不用去購買紙質形態的學術期刊產品而已。傳統紙質形態的學術期刊產品的減少和消失，是由學術期刊這種媒介產品傳播和保存的特性所決定的，學術期刊所傳播的學術內容應該是學術期刊出版的核心產品，數字化的學術內容傳播快捷和方便，通過紙質形態學術期刊產品承載的學術內容制約了傳播和保存的方便性，因為保存一篇紙質的學術論文要比保存一本紙質的學術期刊產品更加方便和高效。目前，傳統學術期刊編輯部通過微信公眾平臺進行微信出版，主要還是把學術論文在微信公眾平臺上供讀者免費閱讀，也就是說，時下學術期刊的微信出版主要還是開放獲取模式，當然這種開放獲取模式可以吸引讀者通過微信公眾平臺免費閱讀學術期刊，促進讀者轉變閱讀習慣，進而對微信出版形成依賴性，而且隨著學術期刊微信出版的吸引力和影響力的提升，讀者通過傳統出版網站下載閱讀學術論文的路徑依賴就有可能被突破。同時，微信出版模式下學術期刊的品牌價值就可以進一步凸顯，使學術期刊數字出版與傳統出版之間在品牌消解方面的矛盾得以一定程度的緩解。微信技術和使用環境也在逐漸改進和提升，隨著微信支付技術的成熟以及讀者通過微信支付習慣的養成，學術期刊微信出版的開放獲取模式就可能轉化為學術期刊數字出版的商務模式，學術期刊微信出版就可能擺脫中國知網、萬方數據和維普期刊網等傳統網站出版模式的壟斷，成為學術期刊數字出版的主流模式，進而解決學術期刊數字出版與傳統出版之間在利益沖突方面的矛盾。

二、學術期刊微信出版的網絡外部特性

傳統學術期刊編輯部將學術論文在微信公眾平臺上供讀者閱讀，訂閱微信公眾號的讀者還有朋友圈，如果在朋友圈中通過朋友圈分享和口碑宣傳，學術期刊微信出版產品的訂閱量會逐漸擴大。微信朋友圈訂閱學術期刊微信出版產品，一方面是個人閱讀自己感興趣的學術論文，另一方面是朋友圈中對于有些話題的公開討論或者私下討論，即便是私下討論也可以通過兩兩討論而形成討論的圈子。我國學術界長期以來沒有形成學術爭鳴的氛圍，雖然傳統學術期刊也有設置學術爭鳴欄目的，但是整體上很難有學者愿意持續地在學術爭鳴欄目中發表觀點，這可能與我國的中庸文化、不愿與人直接公開爭執的思維習慣有關系。微信在添加好友、建立朋友圈時，要想實現互動聊天或者在朋友圈狀態中留言，需要通過用戶關系的驗證。在朋友圈中兩兩私下討論的內容，其他朋友無法在自己的手機界面獲知，這種隱私的保護可以促進私密內容的交流。微信整合了QQ和微博的功能，能夠支持QQ離線消息接收，使信息能夠快速接收和反饋，具有較好的即時性。微信基于強人際關系建立起來的交流平臺，所具有的私密性和即時性為我國的學術爭鳴和討論提供了技術支持，從而使訂閱特定學術期刊微信出版產品的讀者之間形成了學術爭鳴和討論的朋友圈，這樣的朋友圈會逐漸擴展并為讀者提供閱讀學術論文以外的價值。傳統學術期刊編輯部為了擴大學術期刊微信出版產品的吸引力和影響力，應該就學術期刊微信出版產品的相關內容設置不同的議題和議程，引導訂閱學術期刊微信出版產品的讀者進行討論和爭鳴，使這些讀者充分感受到朋友圈中討論和爭鳴的價值及樂趣。從網絡經濟的角度來看，讀者訂閱學術期刊微信出版產品，實現對學術論文的閱讀，對于讀者來說，所體現的是學術期刊微信出版產品的自有價值，即與學術期刊微信出版產品用戶網絡規模大小無關的產品自身所具有的價值。學術期刊微信出版產品的自有價值主要體現為讀者可以獲取知識，這種價值是真實存在的，但是有些純網絡產品如固定電話、電子郵箱等，如果不能依托于一定的網絡規模（用戶數大于等于2），它們的自有價值幾乎為零。讀者通過訂閱學術期刊微信出版產品，從而加入學術爭鳴和討論的朋友圈，在學術爭鳴和討論中對特定話題認識的深化以及獲得的成就感和樂趣，對于讀者來說所體現的是學術期刊微信出版產品的協同價值，也就是已經訂閱學術期刊微信出版產品的讀者因新讀者的加入而獲得的額外價值，這種協同價值與學術期刊微信出版產品用戶網絡規模大小高度相關。在學術期刊微信出版的開放獲取模式下，或者學術期刊微信出版產品的協同價值沒有體現在市場價格之內的情況下，讀者并不需要對學術期刊微信出版產品的協同價值支付費用，學術期刊微信出版網絡外部性的經濟本質主要體現在協同價值之中。由于我國學術期刊微信出版正處于市場培育期，可以預見在較長的時間內，學術期刊微信出版會堅持采取開放獲取模式，也就是說，學術期刊微信出版的網絡外部性會長期存在。如果隨著微信支付技術的成熟以及微信支付習慣的養成，學術期刊微信出版主體根據學術期刊微信出版產品協同價值的提升而提高價格，也就是把學術期刊微信出版產品的網絡外部性內在化了，學術期刊微信出版產品的協同價值就被計算在市場價格之中了，即學術期刊微信出版產品的協同價值被視為商品而出售給讀者。①但是，即便是學術期刊微信出版產品的網絡外部性可以內在化，也未必要完全內在化，即未必把學術期刊微信出版產品的協同價值完全計算在市場價格之中，可能只計算協同價值的一部分。至于如何對學術期刊微信出版產品的協同價值進行定價的問題，屬于學術期刊出版者的經營策略問題，這就說明學術期刊微信出版產品的網絡外部性可能會永遠存在。因此，充分認識學術期刊微信出版的網絡外部性和經濟特性，對于傳統學術期刊出版者來說，不論是設計未來的出版模式，還是改進現有的出版行為模式，都有極強的指導意義。隨著學術期刊微信出版的網絡外部性的凸顯，學術期刊微信出版產品的協同價值可能超越自有價值，從傳統學術期刊出版網站下載學術論文可能價格很低，甚至是開放獲取的，但是通過微信出版平臺訂閱學術論文的價格可能很高，因為讀者可能更加看重學術期刊微信出版產品的協同價值，這種協同價值相對于自有價值來說，可能使讀者的受益更大，讀者因此受到的啟發也許遠遠超越了一篇或者幾篇學術論文。隨著學術期刊開放獲取出版模式的發展，不僅僅是純粹的開放獲取出版機構提供學術論文的免費下載，就連學術期刊的商業出版網站也越來越多地提供學術論文的免費下載，因為開放獲取出版模式已經成為商業出版網站的經營策略和宣傳手段。學術期刊開放獲取出版模式的有效實施，能夠為杰里米•里夫金所倡導的零邊際成本社會在學術期刊出版領域提供現實的例證。②在周鴻祎的互聯網方法論中，基于互聯網的服務可以區分為基礎服務和增值服務，基礎服務就是所有用戶都需要的服務，增值服務就是特殊用戶所需要的服務，而且周鴻祎認為互聯網時代基礎服務將來一定是免費的，通過免費才能爭取足夠多的用戶，只有增值服務才可能收費，使用戶轉換成為客戶，從而通過增值服務實現價值鏈的建構和商業利益的獲取。③學術期刊的開放獲取出版模式能夠提供基礎服務，滿足學術期刊出版的公共性需求，學術期刊微信出版能夠提供增值服務，滿足學術期刊出版的商業利益需求，而這種增值服務所提供的就是學術期刊微信出版產品的協同價值。

三、學術期刊微信出版的規模經濟特性

一、方法論

區位理論來源于經濟學，后在地理學領域得到一定發展。因而早期區位研究深受經濟學方法論的影響，多采用抽象、演繹的思維方式，通過一定的合理假設，探求事物的最佳區位和空間的最優組合。微區位是區位在微觀尺度上的研究。該尺度上，距離意義明顯淡化，區位周邊生態環境、人文環境、交通環境、產業環境等成為微區位選擇的重要影響因素。

從另一角度看，微區位研究涉及共性和個性研究兩方面。前者主要涉及城市空間、環境結構、區域場勢等背景基礎研究，后者則結合區位主體的自身性質，上海師范大學碩士學位論文城市商業微區位關聯效應研究探討不同主體的區位選擇特征。本文以商業區位研究碩士論文為切入點，探討區位關聯問題；其中既包括區位關聯本質、形成機理等共性的探討，也對商業區位中的關聯類型及其特征、不同關聯類型間的相互聯系等個性問題進行分析。

首先，從邏輯實證主義角度入手，應用地理信息系統手段，利用MapInfo制圖功能，對商業研究樣本進行空間定位，直觀反映出不同商業行業的空間分布特征；并結合Excel、SPSS10.0等通用統計軟件，對數據進行整理，從中觀層面對各商業行業研究樣本進行系統、高效的研究分析。

其次，以結構主義方法論為指導，從城市空間結構、商業網絡結構的背景入手，通過對微區位共性研究的背景影響因素探討，研究分析在城市空間，這一差異場勢平臺下，商業區位的空間分布特征。并引入經濟學中的外部經濟理論，對區位關聯的本質及形成機理進行理論分析。

再次，在共性研究的基礎上，同樣注重個性研究。不同區位主體，其區位選擇特征也不同，不存在超脫于主體的共同區位理論。盡管本文僅以商業為研究對象，但不同商業行業間，在經營門檻限制、店鋪規模、行業自身空間結構等內容上依然存在較大差異。研究注重案例收集，在對微區位關聯類型進行劃分時，通過對同類案例的分析，歸納總結不同關聯類型的特征表現，探討各關聯類型間的發展聯系。避免與實踐脫節、實用性差等研究缺陷，進一步加強本研究的實際指導意義。

醫學期刊是小眾的專業科技媒體，高質量的學術內容是其競爭的核心基礎。受限于規模、體制、科研指標評價導向等客觀因素，中文醫學期刊的發展存在著嚴重的掣肘，在學術影響力方面與世界一流期刊存在著不可逾越的鴻溝。當前移動互聯網經濟迅速崛起，新媒體的發展如火如荼，醫學期刊與新媒體融合是大勢所趨，多數觀點認為醫學期刊可以借助新媒體融合實現彎道超車[1]。醫學期刊在信息爆炸的今天，該如何不忘初心，走有中國特色的科技辦刊之路，是一個值得我們深思的話題。

1醫學期刊運營新媒體現狀及原因分析

科技發展日新月異，如果不懂得變通、不與時俱進，必然要被時代拋棄。數字出版是新媒體融合的主要趨勢之一，其涵蓋內容生產數字化、管理過程數字化、產品形態數字化以及傳播渠道網絡化等方面[2]。國外的斯普林格、愛思唯爾等出版集團已全程實現數字化。相較于國外大型科技出版機構全面采用結構化排版系統/平臺生產的模式，國內醫學期刊使用率僅為20.12%[3]。甚至在基礎的采編系統、在線學術不端校檢、官方網站系統等基礎設施方面國內尚有少數醫學期刊未全面普及，各醫學期刊數字化發展水平參差不齊。隨著互聯網科技的發展，新媒體也如雨后春筍般出現，如微博、微信、抖音等等，醫學期刊對于新媒體的熱情從未減弱。微博時代，學術期刊紛紛開辟官方微博，以期能夠提高影響因子、強化期刊品牌形象。顧艷等[4]2014年曾統計了新浪微博高影響力、排名靠前的10家醫學期刊微博運營情況，提出要加緊掌握微博這一新媒體工具，探索新媒介情境下與讀者、作者、審稿人及行業專家溝通的新方式，助力提高期刊的影響力。時至今日，前10位醫學期刊微博大部分已幾年未更新內容，原創內容及粉絲數也幾乎消失殆盡。據《2019微信年度數據報告》所顯示的數據表明，微信全球月活用戶達11.5億，是目前使用人數最多的APP。各醫學期刊順勢而為，爭相開通了微信公眾號，使其逐漸成為繼紙媒出版和數字出版之后的又一個雜志、閱讀平臺。有文獻報道[5]，目前運營評價最高的醫學期刊公眾號《國際檢驗醫學雜志》擁有粉絲數7.95萬，微信頭條平均閱讀數僅為2000左右。據2021年1月西瓜數據顯示[6]，健康類公眾號中排名前100位無任何醫學期刊公眾號入榜，其中公眾號“丁香醫生”粉絲數269萬，微信頭條平均閱讀數約10萬以上；公眾號“三甲傳真”粉絲數204萬，微信頭條平均閱讀數約10萬以上；公眾號“四川大學華西醫院”粉絲數125萬，微信頭條平均閱讀數約7萬以上。凡此種種，深究其根本的原因，與國內醫學期刊雜志社體制機制有必然的聯系。其一，國內醫學期刊數量多，呈現典型的小、散、微特征，其多附屬于醫院、科研院所等事業機構，限于物力、財力、人力等原因，難以高度規模化、集約化、聚合化，而多媒體數字化建設投資耗費巨大，專有平臺建設更是耗資不菲。國際主流出版集團基本自建集稿件采編、在線發表和在線預出版并全文數據庫于一體的一站式網絡出版平臺，國內則多采用第三方開發系統。國內外采編系統最大的差距在于數據整合和輔助工具的完善，國內采編系統多注重于采而輕視了編[7]，國內醫學期刊雜志社也基本不具備結合第三方平臺開發適合自身特點系統的能力。其二，新媒體高效運營需要專人和專業技能，醫學期刊編輯部基本是編輯兼職維持，耗費了大量精力，收效卻甚微。新媒體應該為醫學期刊插上騰飛的翅膀，而不是成為期刊的負擔，食之無味，棄之可惜。從作者、讀者與編輯部之間溝通效率及質量上講，微博、微信等不如采編系統專業；對于普通讀者，期刊推送內容過于專業，晦澀難懂，對于醫生及科研工作者推送的內容又不夠嚴謹。就傳播效率及廣泛程度而言，醫學期刊公眾號普遍缺乏系統管理，宣傳乏力，影響力較小。而文獻報道專業健康類自媒體，如“丁香醫生”微信公眾號在疫情期間的健康防疫內容幾乎每條都達到了10萬以上的閱讀量[8]。從社會責任角度看，醫學期刊有義務進行醫學知識健康科普，但術業有專攻，“丁香園”“好醫生”等醫學公眾號提供醫學信息的服務業已趨于飽和，醫學期刊應“量力而行”。媒介的兩大核心要素為內容與讀者，對于小眾的醫學期刊而言，高質量的稿源及被醫療行業認可才是其核心競爭力，舍本逐末必然得不償失。

2《中國現代神經疾病雜志》編輯部的探索

2.1建設獨具特色的期刊網站及微信公眾號

《中國現代神經疾病雜志》(以下簡稱本刊)主辦單位之一為天津市環湖醫院。作為腦系科專科醫院，天津市環湖醫院在華北甚至全國都享有較高知名度。本刊與醫院在學術上互為依靠，在對外宣傳方面由醫院外宣部專人負責，統一協調，既保證了時效性又體現了專業性。編輯部官方網站及微信公眾號除了提供專業的文稿采編系統，還提供英文操作界面及所有文章的全文開放獲取(OpenAccess，OA)。經過不懈努力，編輯部不但實現了信息選題收集、歸納與整理及期刊內容的電子化，也完成了編審、加工、修改等流程的網絡化，多渠道、多途徑為作者、讀者、編輯和審稿人提供迅捷方便的在線服務。編輯部還與醫院合作開設環湖醫院典型病例中英文討論及手術視頻欄目，手術視頻附有論文鏈接及文字說明，使枯澀的學術論文有血有肉且形象立體，大大提高了論文的傳播效率。在期刊官方網站及微信公眾號運營方面，我們一直堅持簡約不簡單、優質高效的原則。

1我國科技期刊發展存在的問題

1.1學術評價單一，學術導向有待完善。2006—2016年我國作者作為第一作者發表的SCI論文統計（見圖1）[2],可見我國作者在SCI數量呈逐年上升的趨勢。把在SCI、EI等上增加了我國科研成果的國際顯示度和影響力，能在一定程度上提升我國科學技術的話語權和影響力，但在目前的學術評價中，存在一些高校和科研院所等學術機構唯SCI、EI馬首是瞻的局面，把是否在SCI、EI上發表過論文作為績效考核、職稱晉升的重要指標，甚至“一刀切”式的對發表SCI、EI論文做硬性要求，這就造成大量優秀論文流失和科研經費浪費，威脅中文期刊的生存。在國內學術期刊評價體系中，過分依賴總被引頻次、影響因子等指標，以影響因子論英雄，評價體系單一，忽略期刊自身學科屬性和社會效益，導致大量辦刊人忘記辦刊初心，把提高影響因子和總被引頻次等指標作為辦刊指南，被學術評價機制牽著鼻子走。圖12006—2016年SCI收錄中國論文統計1.2大而不強，辦刊水平有待提高。截至2017年，我國出版的科技期刊已達5000余種，期刊規模在不斷擴大，已是名副其實的期刊大國，但據中國科學技術信息研究所的《中國科技論文統計結果》，我國2008種科技核心期刊的影響因子平均值為0.628；在2007—2017發表國際論文累計超過20萬篇以上的國家（地區）共有21個，按平均每篇論文被引次數排序，中國僅排在第15位，面臨數量多，但學術水平和整體實力與世界水平有較大差距的問題。而且，我國科技期刊多附屬在一些高校和科研院所中，多處于本系統中的邊緣地位，在資金扶持、人才培養、隊伍建設和發展規劃上不夠重視，分散、弱小、實力不強、集群化發展和規模化經營程度不夠是當前的現狀。1.3刊網融合不深入，轉型升級有待提升。2015年3月5日，總理在十二屆全國人大三次會議上所作的政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。互聯網、大數據等新興技術使信息傳播更快捷、形式更多樣、內容更豐富，為期刊業帶來了理念更新、技術革新與模式創新，也為期刊融合創新帶來了蓬勃的動力。期刊從業者也紛紛通過開通微博、微信等公眾平臺，通過期刊+電商、期刊+旅游、期刊+教育、期刊+會展等一系列的“期刊+”模式加入“互聯網+”的浪潮，但成功的案例不多，大多淺嘗輒止，在內容資源的動態聚合、實時分發、精準投送、互動分享等上還存在較多問題，在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面融合深度還不夠，利用新興媒體帶動期刊轉型升級的路還很長。

2提升學術期刊水平途徑

2.1樹立文化自信，不斷提升整體實力。我國的科技期刊是隨著西學東漸逐步發展起來的，但它并不是西方科技期刊的附屬品。在2016年5月30日全國科技創新大會、中國科學院第十八次院士大會和中國工程院第十三次院士大會上，指出：廣大科技工作者要把論文寫在祖國的大地上，把科技成果應用在實現現代化的偉大事業中。把論文寫在祖國建設的大地上，這是總書記的期待，也是人民的期待。我國科技期刊在發展中雖然存在這樣或那樣的問題，但整體向好，不斷前進。在頂層設計上，國家在不斷加大對科技期刊的扶持力度，加強科技期刊人才隊伍建設，積極推動學術評價制度改革，建立公正合理的學術評價體系。作為科研工作者，應樹立文化自信，堅持科技期刊對科研成果的首發作用，把科研成果優先發表在祖國大地上，不斷提高我國期刊的整體實力，提升我國期刊在國際交流中的參與權、話語權、評價權以及主導權，推動中國期刊傳播好中國聲音。2.2注重內容和質量，不斷提高學術水平。期刊質量=內容質量+編校質量+傳播質量[3]。要做好內容質量關鍵是要做好選題策劃和組稿工作，可通過研究行業熱點策劃專題，采取跟蹤基金項目、參加行業學術會議或直接向行業專家約稿等方式約取高水平稿件，同時注重同行評審，不斷提高期刊內容質量和學術水平，建立優質品牌，樹立良好口碑，從而帶動更多、更優秀的稿源；編校質量是構成出版物質量的重要因素之一，是內容質量的載體和保證。在編輯隊伍上，可通過采取樹立精品意識、發揚韜奮精神、加強培訓和學習等手段來不斷提高編輯綜合素質和編校水平。在編校方法上，除采用常規編輯加工和“三校一讀”等方法外，還可采用分項校對、量化校對及文字校對軟件校對相結合的方法，保證編校質量；傳播質量是擴大影響力、吸引優秀稿源、增加經營收入、提高期刊知名度的保證，對期刊發展的重要性不言而喻。多數期刊采取自建網站、微博/微信等公眾平臺、與知網萬方等數據庫合作進行傳播，采取自辦、與郵局或第三方合作進行發行，取得了一些成績，不過在互聯網快速發展今天，可繼續深化刊網融合，推進期刊融合創新，建構期刊多元傳播渠道，不斷提質增效。2.3加強學術期刊集群化建設，不斷提高競爭力。集群化是國際學術期刊的發展趨勢，現階段我國期刊社絕大多數小且分散，集約化和規模化經營程度低，經濟效益低。由于產業化規模不大，導致難以挖掘巨大的市場潛力和消費潛力，且在與國際學術出版機構爭奪優質期刊資源面前缺少競爭力，發展期刊集群的重要性日益凸顯。中國科技出版傳媒有限公司、清華大學出版社以及一些行業協會在期刊集群化建設方面進行了探索和實踐，刊群在學術水平、管理水平、經濟效益和社會影響力等方面積累了一些經驗、取得了一些成績。只有繼續推進期刊集群化發展和管理，才能從根本上解決期刊分散、弱小、實力不強的問題。通過優化期刊出版配置，有效地整合和利用期刊群的資源，實現資源共享，降低運營成本，提高生產效率。同時培育一批期刊產業的龍頭骨干，推動期刊業做大做強，才能不斷提高我國期刊的競爭力。

得益于我國綜合國力的提升和科技的迅猛發展，我國科技期刊在在過去的幾十年也得到了快速發展，儼然已是期刊大國，現階段處于向期刊強國邁進的關鍵時期。隨著文化自信、書香中國、走出去等一系列利好政策和項目的實施和推進，我國科技期刊的學術質量、學術影響力和國際競爭力不斷提升，這也讓我們對期刊強國充滿了期待和憧憬！

摘要：近年來，“中國古代文學”課程教學因課時減少、學生參加公務員考試等因素的影響而出現了較多問題：學生學習興趣不高，學生的獨立思考能力、創新能力難以得到明顯提高。為解決這些問題，必須突出學生在學習中的主體地位。分類評價學生、挖掘傳統文化精華、重視古詩詞吟誦、介紹學術新信息等形式，可以明顯提高學生的學習興趣，消除課時減少帶來的消極影響；課堂討論和撰寫小論文、創作古詩詞，有助于對學生實踐能力、創新能力的培養。

關鍵詞：古代文學教學；學生學習興趣；撰寫小論文；創新能力

“中國古代文學”是漢語言文學專業的必修課程，也是部分高校國際教育專業和新聞專業學生的選修課程。此課程教學內容包含了中華民族數千年以來浩若煙海的文學遺產，時間跨度極長，作品極為豐富，因而所需課時相對較多。此課程除了傳授文學史知識、傳承優秀傳統文化之外，還承擔著提升學生文學鑒賞和寫作等方面能力的任務。近年來，不少高校為了提升學生就業率，開設了更具實用性的課程，大幅度壓縮了古代文學課程的教學課時數，這使得原本就略顯緊張的課時更是捉襟見肘。學生受公務員考試、考研（非古代文學專業）影響，在古代文學課程學習中投入的時間和精力明顯減少，這非常不利于他們正常的學習。當前“中國古代文學”教學中存在以下突出問題：學生學習古代文學課程的興趣明顯不高，原有教學任務難以完成，學生的獨立思考能力、實踐能力和創新能力難以得到明顯提高。可以說，當前的教學現狀，難以滿足教育部的相關要求。教高函〔2018〕8號文件明確要求：“各高校要全面梳理各門課程的教學內容，淘汰‘水課’、打造‘金課’，合理提升學業挑戰度、增加課程難度、拓展課程深度，切實提高課程教學質量。”為了解決以上問題，把“中國古代文學”課程打造成有難度和挑戰度的“金課”，就必須以學生為主體，優化教學策略，豐富教學模式和教學手段，激發學生的學習動力，切實提高教學質量。

一、突出學生在學習中的主體地位，提高其學習興趣

學生是學習的主體，也是教育的主體。“課堂上教師的一個聲音，一個手勢，一個轉身都有可能留給學生美好的記憶。學生對文學的興趣，對文學知識的掌握，對文學研究方法的研習，需要研讀教師的科研論著，也需要課堂教育的體知”[1]。教師無論采取何種教學方式，要想取得好的教學效果，都必須在教學過程中重視每一個學生，盡可能營造寬松、愉快的學習氛圍，讓所有學生取得進步。（一）根據學生個性差異設置問題，分類評價。學生個性千差萬別，要想使每一個學生都獲得進步，就必須因材施教。教師要針對不同性格和學習能力的學生設置不同類型的問題，對學生采取不同方式的評價策略，以期所有學生都獲得最大程度的進步。對那些大膽、勇于表現自我的學生，應多提問一些較為復雜的問題，對其回答應在贊賞的同時客觀指出存在的主要問題，這種方式有利于這類學生進步。對內向、不善于在眾人面前表現自我的學生，教師最初提問應以較易回答的簡單問題為主，對其回答應以鼓勵為主，使其增強信心，更愿意主動去學習。當教師充分認識到學生主體地位的重要，并盡可能維護學生的主體地位時，學生學習的主動性才會空前高漲。（二）挖掘傳統文化精華，提升學生學習興趣。報告指出：文化是一個國家、一個民族的靈魂。“中國古代文學”教學的內容包含了中華民族數千年來浩若煙海的文學、文化遺產。繼承其精華，對全面提升學生素質，有著不可估量的重要意義。而且，因為“文學作品在描寫、抒情、個性化等方面的優勢，使得相關文化內涵能夠得到更加豐富、細致、鮮活的顯現”[2]，所以“通過古代文學作品體認傳統文化”[2]，通過古代文學教學來進行文化傳承，也是一個非常好的途徑。繼承傳統文化精華，也是對在教學中加強思政教育重要指示的積極響應。作為古代文學課程的教師，應該在教學理念、教學內容和方法等方面進行改革創新，盡力挖掘出課程中蘊藏的文化精華，對學生進行生命意識和審美情趣等方面的教育，培養學生的愛國情和強國志。在“中國古代文學”課程中，可以用來對學生進行思政教育的資源非常豐富。許多優秀作家，一生艱辛、坎坷，卻始終具有悲天憫人的博大胸懷，始終不忘對國家的忠誠、對民眾的眷念。講解相關內容時，教師除了圍繞抒情性、表述方式、文體特征、個性化等概念進行文本闡釋外，更應該突出表現其中的愛國主義元素。講解屈原《離騷》詩篇時，就要特別注意引導學生了解屈原的愛國事跡，讓學生深入理解屈原作品中的愛國情懷。講解杜甫時，讓學生在課前預習環節中對杜甫的生平遭際做深入了解，讓學生找出自己最欣賞的杜甫詩歌。課堂上，先讓學生說一說自己喜歡這些詩句的理由，再進行補充、總結。由于學生課前已經做了較為充分的準備，上課時的發言就比較生動、精彩。學習白居易詩歌時，強調了白詩“文章合為時而著，歌詩合為事而作”的現實關懷；講解蘇軾章節時，注重引導學生認識、學習蘇軾樂觀曠達的精神。實踐證明，通過積極主動地繼承傳統文化精華，學生的學習主動性和個體品質得到了明顯提升，學生的人文素養和審美能力也得到了快速提升。（三）用富有新意的教學形式，調動學生積極性。隨著信息交流日益變得迅捷、方便，大學生更易受到多元文化的影響。他們思維活躍，更喜歡新奇、生動、多樣化的教學形式，教師教學時，應盡可能考慮到這一點。這樣，教師更能讓學生感受到其學習主體地位的被尊重，從而提高學生的學習興趣。課堂教學時，除了運用文字外，教師還要盡可能運用其他元素來刺激學生感官，提升其學習熱情。實踐證明：在課堂上使用的幻燈片中插入一定數量的精美圖片、音頻資料，能明顯提高學生的學習興趣。另外，在課堂上精選中國大學MOOC網或者超星視頻上一些名師授課的精彩片段給學生播放，也會調動學生學習的積極性，提高其學習效率。在講解《離騷》《長恨歌》時，播放了相關的詩歌朗誦視頻，學生一下子就被優美的畫面、悠揚而悲愴的音樂吸引，都情不自禁地盯著屏幕看，很自然地跟著吟誦。學生在感受深沉詩境的基礎上，也記住了詩篇中一些膾炙人口的詩句。另外，為學生提供一些形象性的知識信息，例如用多媒體播放作家畫像、作品的重要版本圖片等，都有助于激發學生的學習興趣。（四）重視古詩詞吟誦，提升學生學習興趣。吟誦詩歌對于理解詩歌含義和思想情感具有重要意義。葉嘉瑩先生曾言：吟誦詩歌“能將古人詩歌原有的韻律與自己讀詩時的感情融合在一起，使自己的生命和詩人的生命結合起來，令詩歌的生命延續，生生不息”[3]。吟誦詩歌也是學生非常喜歡的一種學習方式。教師可以在微課、教學課堂上給學生播放相關詩詞的經典誦讀視頻，如喬榛和丁建華朗誦的《長恨歌》、方明朗誦的《蜀道難》等，讓學生充分感受到古詩詞的節奏和韻律之美，更好地體會到其中所蘊含的作者情感。當然，教師也必須讓學生掌握一些基本的朗誦方法和技巧，如平聲字要讀得長一些、低沉一些，仄聲字要讀得相對短一些、響亮一些；五七言近體詩句子的節奏應該是“2-2-1”“2-1-2”“2-2-2-1”“2-2-1-2”；詞的朗誦，也要注意格律和平仄要求。另外，詩詞在吟誦前也要特別注意理解詩詞內容，確定情感基調。（五）介紹學術新信息，吸引學生注意力教師在教學中向學生介紹學術新信息、新動態，使教學始終貼近學術前沿，這有利于激發學生學習興趣。實踐證明，課堂上最能夠吸引學生的，往往是教材之外的一些內容，特別是與課本內容同中有別的學術新動態。當然，給學生作相關介紹的時候一定要謹慎，盡量找權威期刊上的合理觀點，這樣才能開拓學生的學術視野，培養學生的學術興趣，為學生日后進行更深入的學術研究做一些啟蒙工作。

二、優化教學策略，解決課時不足問題

【摘要】本文介紹了高校圖書館服務營銷的內涵、意義，并以西南科技大學圖書館為例，分別從資源采購模式、特色資源庫、打造品牌營銷活動、服務方式等方面介紹了高校圖書館服務營銷策略。

【關鍵詞】高校圖書館；服務營銷；策略

由于現代信息技術的發展，人們利用網絡搜索引擎進行信息檢索，使得實體圖書館資源利用率不斷下降，讀者流失率日益增加。因此，高校圖館書館需借鑒企業管理營銷理念，采取有效的服務營銷手段及方法，通過開展各種服務營銷活動，向讀者宣傳和推廣館藏資源，提高資源利用率，增強圖書館社會效益。

一、高校圖書館服務營銷內涵

服務營銷是企業在通過研究客戶的需要，以滿足客戶需求為導向，以服務為手段將產品銷售給顧客的各種經營活動。而高校圖書館服務營銷是以“讀者需求”為導向，拓寬圖書館的服務內容，創新服務營銷方式，并根據高校的特點，圍繞讀者需求開展服務活動，最大限度地發揮高校圖書館信息資源的優勢，提高服務效益。[1]

二、高校圖書館服務營銷的意義