導(dǎo)語(yǔ)：特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化的路徑一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]特色小鎮(zhèn)的建設(shè)既推動(dòng)了區(qū)域文旅事業(yè)的發(fā)展，也加快了地方產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)作為基層公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是驅(qū)動(dòng)特色小鎮(zhèn)建設(shè)與發(fā)展的核心力量之一。特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的質(zhì)量將直接影響特色小鎮(zhèn)的建設(shè)與發(fā)展成效。數(shù)字中國(guó)時(shí)代賦予特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)政策利好、資源豐富、技術(shù)成熟、市場(chǎng)廣闊的機(jī)遇。特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的數(shù)字化之路：強(qiáng)化特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化的政策供給；在特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)基建中嵌入數(shù)字化設(shè)施；提高特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)從業(yè)人員的數(shù)字化能力；打造特色小鎮(zhèn)公共文化產(chǎn)品的云端平臺(tái)；推進(jìn)特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)智能化、網(wǎng)絡(luò)化。

[關(guān)鍵詞]特色小鎮(zhèn)；公共文化服務(wù)；數(shù)字化

公共文化服務(wù)體系建設(shè)是文化建設(shè)的重要組成部分，公共文化服務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)公益的民生工程，隨著民眾經(jīng)濟(jì)生活水平的節(jié)節(jié)攀升，民眾的公共文化服務(wù)需求與日俱增，建設(shè)并完善公共文化服務(wù)體系是政府開(kāi)展民生工作的時(shí)代要求，也是政府積極推進(jìn)公共文化服務(wù)“均等化”的重要舉措[2]。特色小鎮(zhèn)因具有獨(dú)特的區(qū)位資源和文化內(nèi)涵而成為區(qū)域開(kāi)展公共文化服務(wù)和傳承特色文化內(nèi)涵的重要載體。2021年3月，國(guó)家文化和旅游部等三部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》要求“加快推進(jìn)公共文化服務(wù)數(shù)字化”[3]。9月，國(guó)家發(fā)展改革委等十部委印發(fā)《全國(guó)特色小鎮(zhèn)規(guī)范健康發(fā)展導(dǎo)則》，認(rèn)為“特色小鎮(zhèn)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)”[4]，加強(qiáng)特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)是推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要舉措，也是地方政府貫徹落實(shí)黨的戰(zhàn)略決策、扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)一體發(fā)展的內(nèi)在要求。推進(jìn)特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化，有利于增強(qiáng)特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)功能，有利于提升特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)品質(zhì)，更有利于加快新型城鎮(zhèn)化的速度。

一、數(shù)字化背景下特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的機(jī)遇

（一）城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)一體建設(shè)促進(jìn)資源向基層傾斜

國(guó)家多重的利好的政策不斷在基層的文旅+經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)上層層加碼，政策的傾斜促使文化和旅游資源向城鄉(xiāng)間擁有充足發(fā)展空間的基層區(qū)域流動(dòng)，地方特色的文旅產(chǎn)業(yè)大有可為。城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)項(xiàng)目加快實(shí)施，城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施快速建設(shè)，區(qū)域公共管理的長(zhǎng)效機(jī)制逐漸形成，以分鐘計(jì)量的城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)圈雛形初現(xiàn)。在城鄉(xiāng)一體化統(tǒng)籌發(fā)展過(guò)程中，特色小鎮(zhèn)作為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和文化的重要緩沖區(qū)，是文化資源流經(jīng)的重要節(jié)點(diǎn)，城鄉(xiāng)融合發(fā)展必然要求優(yōu)化特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)。

（二）數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用為公共文化服務(wù)數(shù)字化提供支撐

公共文化服務(wù)的數(shù)字化包括了服務(wù)的數(shù)字化和管理的數(shù)字化。現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的建設(shè)要求公共文化服務(wù)的數(shù)字化同步融入“智慧城市”的建設(shè)，“智慧城市”系統(tǒng)的布局與建設(shè)支持“智慧公共文化服務(wù)”的實(shí)現(xiàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)變革了公共文化產(chǎn)品生產(chǎn)方式，全息投影技術(shù)革新了文化產(chǎn)品的呈現(xiàn)方法，文化資源與服務(wù)對(duì)象“零接觸”。5G傳輸技術(shù)讓文化產(chǎn)品的供給用時(shí)成毫秒，“文化云”實(shí)現(xiàn)了文化資源的“云共享”，社交平臺(tái)、直播平臺(tái)與公共文化服務(wù)平臺(tái)融通互聯(lián)，手機(jī)等可移動(dòng)的終端設(shè)備打通了公共文化服務(wù)“最后一厘米”，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)為特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)匯集了強(qiáng)勁的技術(shù)勢(shì)能。

（三）人民強(qiáng)烈的精神文化需求帶來(lái)更廣闊的公共文化市場(chǎng)

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是新時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，經(jīng)濟(jì)“內(nèi)循環(huán)”模式改變了國(guó)民的消費(fèi)觀念，提升了國(guó)民的平均消費(fèi)水平。國(guó)民的精神文化需求不斷增長(zhǎng)的同時(shí)也更趨向個(gè)性化、多樣化，國(guó)民對(duì)精神文化的深層需求與智能體驗(yàn)的強(qiáng)烈渴望加持促進(jìn)數(shù)字化時(shí)代新型業(yè)態(tài)的生成。信息技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)已經(jīng)深入到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各領(lǐng)域，與國(guó)民生活消費(fèi)息息相關(guān)密不可分。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新了國(guó)民文化產(chǎn)品創(chuàng)作市場(chǎng)的新樣態(tài)，數(shù)字平臺(tái)豐富了國(guó)民表達(dá)和傳承文化的范式，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的便利也改變了文化的傳播方式，國(guó)民可以通過(guò)短視頻分享文化、傳播文化和欣賞文化等，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)開(kāi)啟了國(guó)民社交的新紀(jì)元，也豐富了基層公共文化服務(wù)的空間，為公共文化服務(wù)提供了全新的平臺(tái)。

（四）自上而下的法律和制度為公共文化服務(wù)數(shù)字化保駕護(hù)航

2017年《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》開(kāi)始施行，2021年3月國(guó)家文化和旅游部等三部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，4月《國(guó)家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》出臺(tái)，10月國(guó)家發(fā)展改革委等十部門印發(fā)了《全國(guó)特色小鎮(zhèn)規(guī)范健康發(fā)展導(dǎo)則》，要求各省、自治區(qū)等認(rèn)真貫徹執(zhí)行。公共文化服務(wù)已然納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，“十四五”期間，國(guó)家將進(jìn)一步完善公共文化服務(wù)的發(fā)展模式，充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，積極引導(dǎo)社會(huì)廣泛參與公共文化服務(wù)建設(shè)。數(shù)字化時(shí)代，公共文化服務(wù)的創(chuàng)新引擎將是互聯(lián)網(wǎng)、新媒體技術(shù)的應(yīng)用。當(dāng)然公共文化服務(wù)具有明顯地域性，在新的發(fā)展背景下，公共文化服務(wù)需要強(qiáng)化地方立法保障。

二、特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化存在的問(wèn)題

近年來(lái)，在各種數(shù)字技術(shù)的加持下，特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)取得一定的成效，但特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)既區(qū)別于其他一般的公共文化服務(wù)又具有共性，在進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對(duì)特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展賦能上還面臨一些問(wèn)題和不足。

（一）區(qū)域公共文化服務(wù)的政策供給不足

公共管理工作的開(kāi)展離不開(kāi)制度的保障，《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》的出臺(tái)，從宏觀上確定的公共文化服務(wù)的內(nèi)容、原則和規(guī)范，推動(dòng)了國(guó)家公共文化服務(wù)事業(yè)向規(guī)范化、制度化發(fā)展，為建設(shè)特色小鎮(zhèn)提供強(qiáng)大制度支撐。《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》明確提出“地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基層公共文化設(shè)施的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力”[6]的要求，自此，特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)數(shù)字化有了頂層設(shè)計(jì)藍(lán)圖來(lái)指引方向。但是在數(shù)字強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)下，公共文化服務(wù)的數(shù)字化還處于各級(jí)政府自上而下的試點(diǎn)探索時(shí)期，各個(gè)省份還處于相繼研究和制定相應(yīng)配套政策文件的初級(jí)階段，具體支持區(qū)域的公共文化服務(wù)數(shù)字化的政策為數(shù)不多，區(qū)域公共文化服務(wù)數(shù)字化的支持政策供給有待加速和加強(qiáng)。

（二）公共管理隊(duì)伍的數(shù)字化能力不夠

人才是數(shù)字賦能公共文化服務(wù)的核心要素，區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也需要更多人才的支撐。數(shù)字中國(guó)和數(shù)字旅游的理念加持下，公共服務(wù)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化的復(fù)合型人才越發(fā)稀缺，主要表現(xiàn)在：一是現(xiàn)階段公共文化服務(wù)的從業(yè)人員普遍缺乏數(shù)字化理念，數(shù)字技術(shù)近幾年才興起，現(xiàn)有的公共文化服務(wù)從業(yè)人員因年齡因素在數(shù)字技術(shù)的興起階段已經(jīng)接受了完整的教育，在信息意識(shí)和數(shù)字化認(rèn)知上有一定的局限性；二是公共文化服務(wù)從業(yè)人員數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用水平有待提高，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的積極性和主動(dòng)性有待加強(qiáng)，相關(guān)部門對(duì)從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)需要與時(shí)俱進(jìn)。

（三）數(shù)字化公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)不足

公共文化服務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)施公共文化服務(wù)數(shù)字化的前提條件。近幾年，在“數(shù)字中國(guó)”理論的宏觀引領(lǐng)和“智慧城市”理念的驅(qū)動(dòng)下，城市公共文化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不斷優(yōu)化，城市的公共文化服務(wù)數(shù)字化設(shè)備建設(shè)加快。但是公共文化服務(wù)“均等化”的目標(biāo)尚未實(shí)現(xiàn)，城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)布局的“不均衡”問(wèn)題依舊存在。表現(xiàn)在一些落后地區(qū)的基礎(chǔ)公共文化服務(wù)設(shè)施不達(dá)標(biāo)，基層的公共文化服務(wù)數(shù)字化資源投入才剛剛開(kāi)始，基層的公共文化服務(wù)數(shù)字化設(shè)施體系建設(shè)剛剛起步，政府和社會(huì)協(xié)同參與的公共文化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字化資源供給等方面仍需加強(qiáng)。

（四）公共文化產(chǎn)品的數(shù)字化生產(chǎn)與供給不足

MR/VR、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等核心的數(shù)字技術(shù)將助推公共文化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式和供給方式的轉(zhuǎn)變。但是，現(xiàn)階段特色小鎮(zhèn)公共文化產(chǎn)品的生產(chǎn)還停留在傳統(tǒng)的線下生產(chǎn)方式上，MR/VR技術(shù)的在線應(yīng)用程度還不夠深入，市場(chǎng)上以特色小鎮(zhèn)消費(fèi)者為受眾打造的MR\VR特色項(xiàng)目還很少見(jiàn)。在特色小鎮(zhèn)的數(shù)字化產(chǎn)品供給方面，小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)平臺(tái)“孤島效應(yīng)”還沒(méi)有真正打破，“數(shù)字鴻溝”還沒(méi)有填平，特色小鎮(zhèn)數(shù)字系統(tǒng)與城市數(shù)字文化館、數(shù)字美術(shù)館等互聯(lián)互嵌互融并形成公共文化服務(wù)體系數(shù)字化平臺(tái)還只是一種設(shè)想[7]。

三、實(shí)現(xiàn)特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化的路徑

運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)的提升，有利于激活特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的線上業(yè)態(tài)模式，提高特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)管理的效能，提升居民與消費(fèi)者的文化體驗(yàn)。

（一）加強(qiáng)特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化的政策供給

為了更好地打造特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)特色小鎮(zhèn)文旅產(chǎn)業(yè)與公共文化服務(wù)數(shù)字化融合發(fā)展，在特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)上需要構(gòu)筑科學(xué)的政策體系。首先，建議政府推進(jìn)公共文化服務(wù)的地方性立法，為特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)數(shù)字化提供法律保障，強(qiáng)化特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的數(shù)字化的制度設(shè)計(jì)，推動(dòng)特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化發(fā)展的機(jī)制形成，實(shí)現(xiàn)特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的數(shù)字化模式。其次，梳理特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的具體事務(wù)，建立專業(yè)的公共文化服務(wù)數(shù)字化管理機(jī)制，規(guī)范公共文化服務(wù)的數(shù)字化管理流程，以線上特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化的政策供給聯(lián)動(dòng)方式促進(jìn)管理部門的分工合作，提升管理工作的協(xié)同效率與效能，全面提高特色小鎮(zhèn)文旅產(chǎn)業(yè)的管理水平。最后，健全公共文化服務(wù)工作的多級(jí)監(jiān)管政策，建立消費(fèi)者的線上反饋制度，開(kāi)發(fā)消費(fèi)者線上互動(dòng)平臺(tái)，暢通消費(fèi)者的信息反饋渠道，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的服務(wù)需求，給予消費(fèi)者良好的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)體驗(yàn)，提升消費(fèi)者的滿意度。

（二）建設(shè)特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施

特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)需要加快數(shù)字化設(shè)備的投建，強(qiáng)化數(shù)字化平臺(tái)支撐公共文化服務(wù)的能力[8]。一是配置好公共文化服務(wù)的基本硬件設(shè)備。數(shù)字化或信息化工作一定需要硬件設(shè)備的基礎(chǔ)支撐，所以需要建設(shè)一套完善特色小鎮(zhèn)的數(shù)字硬件設(shè)備系統(tǒng)，包括了高速度的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)收發(fā)設(shè)備、高性能的中央電腦系統(tǒng)設(shè)備、全方位的監(jiān)控系統(tǒng)硬件等，具體到人臉識(shí)別門閘、超清顯示屏幕、無(wú)人零售商鋪等。二是研發(fā)特色小鎮(zhèn)的專用軟件系統(tǒng)。良好的硬件設(shè)備需要匹配適合的軟件系統(tǒng)。數(shù)字的入口端，需要建立小鎮(zhèn)訪客的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)目標(biāo)分析系統(tǒng)，對(duì)訪客信息進(jìn)行采集與分析，監(jiān)測(cè)特色小鎮(zhèn)訪客的流量；數(shù)字的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，需要全面分析訪客的特征與消費(fèi)習(xí)慣，合理地規(guī)劃訪客的活動(dòng)流程，及時(shí)地回應(yīng)訪客的實(shí)時(shí)需求；數(shù)字的出口端，需要提供訪客維護(hù)系統(tǒng)即“客戶回訪”端，通過(guò)“客戶回訪”端及時(shí)推送服務(wù)信息，收集服務(wù)評(píng)價(jià)材料，以數(shù)字化的方式維護(hù)訪客。總之，通過(guò)硬軟件的系統(tǒng)服務(wù)，旨在為消費(fèi)者提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)的“保姆式”公共文化服務(wù)。

（三）提高特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化能力

人才是第一生產(chǎn)力，新興數(shù)字技術(shù)深度應(yīng)用于特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)事業(yè)必然導(dǎo)致對(duì)數(shù)字化專業(yè)人才需求量的持續(xù)增長(zhǎng)，旨在全面為特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)提供人才支撐，需要加強(qiáng)數(shù)字化人才的培養(yǎng)。一是“培元固本”———開(kāi)展從業(yè)人員的“內(nèi)部培訓(xùn)”項(xiàng)目：通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織系統(tǒng)培訓(xùn)班，培養(yǎng)特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)人員的大數(shù)據(jù)意識(shí)，培訓(xùn)公共文化服務(wù)人員的信息技術(shù)實(shí)操技能，提升特色小鎮(zhèn)已有公共文化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化能力；二是“筑巢引鳳”———啟動(dòng)數(shù)字化從業(yè)人員的外引工程：依仗產(chǎn)城人文融合發(fā)展背景下的政策優(yōu)勢(shì)，借助文旅行業(yè)的資本力量引進(jìn)文化旅游圈內(nèi)既懂系統(tǒng)管理又有數(shù)字化專業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才；三是“校企合作”，充分發(fā)揮產(chǎn)教融合的優(yōu)勢(shì)，在合作高校開(kāi)展專業(yè)“訂單班”，在旅游管理類專業(yè)設(shè)置公共文化服務(wù)培養(yǎng)方向，制定文旅數(shù)字化人才培養(yǎng)方案，實(shí)施智慧文旅營(yíng)銷、數(shù)字公共服務(wù)等課程教學(xué)，為特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)事業(yè)“量身定制”人才。

（四）打造特色小鎮(zhèn)公共文化產(chǎn)品供給的云端平臺(tái)

為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的公共文化產(chǎn)品是特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)事業(yè)的重要任務(wù)之一。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，線下的實(shí)體產(chǎn)品供給渠道已然不能充分滿足消費(fèi)者深層次的文化生活需求，在充分的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度考慮，打造特色小鎮(zhèn)公共文化產(chǎn)品供給的云端平臺(tái)是破解文化產(chǎn)品供需矛盾的重要法寶。一是通過(guò)VR、MR等技術(shù)手段將特色的景色、文化產(chǎn)品等制作成云端資源，全面實(shí)現(xiàn)特色小鎮(zhèn)的全景瀏覽，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)旅游導(dǎo)航；二是通過(guò)小視頻拍攝、短視頻制作等方法制作成網(wǎng)絡(luò)資源包，打包放到云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)特色小鎮(zhèn)文化藝術(shù)展演的線上觀賞，開(kāi)放特色小鎮(zhèn)文體活動(dòng)線上預(yù)約，實(shí)施文化活動(dòng)的“線上”互動(dòng)、“云上”參與；三是建立數(shù)字化的文化展廳，通過(guò)數(shù)字化的技術(shù)，在電子設(shè)備的LED屏幕、4D影院等多媒體實(shí)現(xiàn)虛擬互動(dòng)屏幕，將特色人文講解信息以音頻、視頻資源的方式上傳至數(shù)字化云平臺(tái)，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)可自行播放收聽(tīng)，以全方位展示特色小鎮(zhèn)的區(qū)域文化等[9]。

（五）推進(jìn)特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、智能化

在網(wǎng)絡(luò)化層面：鏈接線上線下的數(shù)字文化資源，打破特色小鎮(zhèn)的數(shù)字平臺(tái)孤島，將特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面與城市數(shù)字文化館、數(shù)字圖書館、數(shù)字美術(shù)館互聯(lián)互通，為消費(fèi)者提供“一站式”的公共文化服務(wù)[10]。在智能化層面：特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)同步融入“智慧城市”網(wǎng)絡(luò)，給未來(lái)公共文化服務(wù)留下數(shù)據(jù)接口，為未來(lái)智能系統(tǒng)升級(jí)提供便利，保障公共文化服務(wù)數(shù)字化的可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，數(shù)字浪潮將會(huì)以更加洶涌的態(tài)勢(shì)不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，文旅產(chǎn)業(yè)線上線下的融合將更加頻繁、更加深入，文旅消費(fèi)的實(shí)時(shí)、移動(dòng)、智能等數(shù)字特征將更顯現(xiàn)。如此背景下，特色小鎮(zhèn)須搶抓機(jī)遇，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)的融合，加速公共文化服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程，提升特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)質(zhì)量，以文化服務(wù)推廣文化特色，以文化特色促進(jìn)產(chǎn)城人文全面融合。

作者：王偉江 柳穎 單位：廣州工商學(xué)院