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中心成立于2004年3月29日，現有職工32人，35周歲以下青年13人，占全隊總人數的45%，女職工19人，職工的平均年齡為35歲。中心于2006年9月申報“青年文明號”中心始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合中心工作特點，以倡導職業文明為核心，以規范文明行為，打造文明隊伍為己任，以“寧肯麻煩自己百次，不肯麻煩群眾一次”的工作理念，確立了建設“學習型”、“服務型”“奉獻型”青年文明號的創建思路，出色的完成了各項任務。團縣委于2006年10月以蒙團字200612號文件形式命名中心為**縣青年文明號。

中心從獲得這一光榮稱號以后，并沒有滿足現狀而停滯不前，仍一如既往扎實工作，從中心成立至2007年11月為止，中心收件共計181415件，已辦結180866件，辦結率達99.7%，其中即辦件155847件，即辦率達86.16%；窗口單位局長接訪日共接待來訪群眾83人次，答復、審批、解決問題142起；收到群眾感謝留言、信305封（次），錦旗14面。贏得了社會各界的普遍贊譽。

一、以人為本，提素質強基礎，建設“學習型”青年文明號；

在中心青年文明號的創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力，狠抓青年的政治學習，嚴格堅持學習制度，每周組織職工進行一次政治學習傳達貫徹縣委、縣政府各項工作有關精神，總結每周工作情況，安排下周工作，同時組織學習鄧小平理論，學習黨的十六大、十七大會議精神和、同志有關黨風廉政建設的重要論述，以提高思想政治素質,改進機關工作作風，為群眾提供優質服務。提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務社會。

二、提升中心形象

擴大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時待人接物中，心中要有“形象”二字；做事主動熱情，著裝合法，語言（包括行體語言）文明大方。中心大廳環境隨時保持整潔、優雅、井然有序；要通過紀律約束，檢查、監督、考核等形式來保證中心好形象的樹立。一個人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環緊扣一環，我們通過重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴大了中心影響，中心形象受到社會的廣泛好評。

三、繼續堅持以“建設五型機關”為目標，打造優質服務

建設學習型、服務型、創新型、高效型、廉潔型的機關，切實方便企業和群眾，是我們的目標，也是我們工作的動力。中心每年都組織進行社會滿意度問卷調查活動，總結在服務中存在的不足之處，不斷改進服務方法，提高服務質量。每月堅持對窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評先、獎勵和年終考核的主要依據。2007年開展考核評比11次，獲得過月度流動紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質監9次，國稅8次，計生7次，地稅7次，林業7次，環保7次，工商6次，勞動6次，國土6次，建設6次，消防5次，衛生4次，發改3次。

中心把“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、公開、規范的工作成效上。我們結合工作實際，在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。行政審批作為政府管理經濟活動的重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規范行使。中心堅持審批項目、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時限、辦結結果“六公開”制度，凡公開、公示的內容以網上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從2005年11月1日起，各窗口單位在每周的辦結公示中，增加公示審批人和辦證費用兩項內容，此舉在于加大審批部門的直接責任，有利于社會監督。

中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點客商提供全程服務。招商、工商、地稅、國稅、衛生等窗口，聯手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購物廣場、福華置業、港資南島明珠等企業提供包括驗資、相關前置審批、注冊登記等系列服務。對礦產資源開采的申請人，中心協調組織國土、環保、林業、水務、安監、發改等部門進行現場聯合踏勘。

強化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員責任書”，使工作人員明確工作任務和服務要求。與每個黨員簽訂“共產黨員服務承諾書”，鼓勵黨員充分發揮先鋒模范作用。

四、加強中心文化建設

為加強中心凝聚力，努力打造中心團隊意識，讓年青人在其中充分發揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進一步增強了全體工作人員的身體素質。

中心成立近四年來，雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但還有不少差距。我們將不斷學習，立足崗位，永爭一流，用青

春的誓言，扎實的行動，為**的和諧發展做出新的更大的貢獻，努力在**縣跨越式的發展中書寫青年文明號的新華章！