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按照國家電網公司創建五星級班組的工作精神，我所以科學發展觀為指導，切實加強基層班組建設，實現班組管理的制度化、科學化和規范化，提升班組的管理水平和工作效率，努力創建五星級班組。

一、加強領導，成立五星級班組創建領導小組

我所成立以所長和相關人員組成的五星級班組創建領導小組，制定創建計劃，明確創建目標，落實創建責任，嚴格按照國家電網公司班組建設標準要求開展創建工作，確保創建工作取得實際成效。

二、認真學習，提高班組員工政治思想覺悟

我所組織班組員工認真學習黨的理論和國家政策方針，認真學習國家電網公司工作精神，切實提高政治思想覺悟，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，發揚班組民主，加強班組團結，為完成各項工作任務，取得良好成績，打下堅實的思想和組織保證。

三、嚴格管理，提高班組管理水平

我所嚴格班組管理，要求按照五星級班組創建要求，加強基礎管理，建立安全管理、文明服務、培訓管理、基礎管理、技術業務管理、標準化管理等六個方面的規章制度和基礎資料。班組資料全部建立序號目錄、各種資料分類存放管理、工器具實行定置管理、建立電子檔案資料庫、建立班組信息化平臺，使管理走向規范化、精細化和標準化。

四、注重安全，提高安全生產水平

我所加強班組安全管理，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，落實安全責任制，維護安全生產穩定形勢。深入開展“關愛生命、安全發展”，“反違章”和“安全隱患排查治理”等安全生產主題活動、堅持以人為本，培育“我承諾、我負責”理念，大力倡導“三個弘揚”之風，努力構筑安全生產“在控、可控、能控”的環境。通過這些活動，切實提高了班組員工的安全生產意識，做到思想上高度重視，工作上認真對待，扎扎實實做好安全生產工作，確保生產安全，不發生安全事故，維護公司財產與員工生命的安全。

五、信守承諾，提高電力服務質量

我所要求班組信守承諾，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，樹立優質服務是國家電網生命線的理念，本著“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，以加強電力行風建設為主線，認真落實電力為經濟發展服務的方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，努力做好各項電力服務工作，提高人民群眾對電力服務的滿意度。

我所加強基層班組建設，爭創五星級班組，取得了良好成績。今后，我所要加強學習，深化管理，以“百尺竿頭，更上一步”的要求，進一步做好爭創五星級班組工作，力爭取得更大成績，為我國電力事業發展，作出更大的貢獻。