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吳景偉，女，****年8月出生，九三學社社員，本科學歷，學士學位。****年畢業于佳木斯醫學院，畢業后被分配到大同區人民醫院，從事兒科臨床工作7年。20*年8月，被院總支調入機關，擔任醫務科主任、醫保科長、工會主席。幾年來，先后被評為大同區“防非典”工作先進個人，大同區“三八紅旗手”，大慶市“紅十字會”先進個人，大慶市”最佳醫務人員”。被醫院工會先后評為“十大女標兵”，“巾幗建功英雄”，并被推薦為“市優秀女工組織”、“市優秀集體”等，被區工會連年評為工會工作積極分子，并且作為區里工會代表參加了大慶市工會會員代表大會，當選為大同區人大代表和大慶市人大代表。在璀璨的星海里，她不是最亮的一顆，然而他平凡的事跡卻放射出耀眼的光輝；在探索中前進，在前進中求索是她執著追求的目標。10多年的工作歷程，她始終勤勤懇懇，孜孜以求，竭盡心智，像一顆金色的種子，無論需要她到哪里，她都會在哪里生根、開花、結果。

一、對待工作，她無境忘我，精益求精。

醫務工作是醫院工作的主體。醫院每年收治住院患者五千多人，年門診量四萬多人次，今年收治合作醫療患者一千八百多人。面向全區20多萬區民提供醫療服務。為作好醫務工作，她主要從以下幾個方面入手：

1、狠抓業務學習，強化制度管理。

自從吳景偉走上新崗位以來，從研究政策，成立組織，建立健全各項規章制度，落實并完善各項工作的過程中，她始終在仔細琢磨并探索有效的管理機制。通過學習《醫院常用衛生法規匯編》、《中國醫院管理制度全集》等有關書籍，首先建立了醫療質量管理工作領導小組，先后成立了各項工作的領導組織，制定并完善了醫療質量工作制度與考核方案，醫保工作制度與崗位職責，病案管理工作制度等幾套工作制度和上百條規章，規范。不斷完善了三級醫師查房制度、首診醫生負責制度等20多項重要的醫療工作制度，制定了《醫療質量管理考核辦法》，重新制定并完善了《病歷書寫基本規范》《大同區醫院處方管理辦法》，使醫療文件的書寫嚴格按照標準執行，達到格式化、規范化，提高了醫療文件的書寫水平。要求全體醫務人員嚴格執行臨床技術操作規范與診療常規，建立了獎懲機制，加強各項工作的日常管理，使我所分管的醫務工作、醫保工作、合作醫療等各項工作有章有制，各項日常工作漸入正軌、井然有序、有條不紊。

2、更新服務理念，提高服務水平。

在醫療市場競爭日益激烈的今天，醫院要想站穩腳跟，立于不敗之地，除了環境、設備、技術以外，服務至關重要。因此吳景偉首先從更新服務理念，轉變服務模式，提高服務水平工作入手。在工作中，讓廣大職工牢記我院的辦院宗旨：誠信辦院，患者之上，奉獻摯愛，服務健康。牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切”的服務理念。轉變過去醫生是“施醫者”的觀念，改變生、冷、硬、頂的服務態度，文明行醫，禮貌待患。為患者提供“細心、耐心、熱心、誠心”四心醫療服務。通過帶領全院職工學習《醫務人員服務技巧》，使職工更新了服務理念，轉變了服務態度，提高了服務水平。

3、抓好醫療質量，確保醫療安全。

抓好醫療質量，確保醫療安全，是醫院工作的頭等大事、重中之重。保障患者的生命安全，才切實地體現了“以人為本”。要想提高醫療質量，必須要有科學的管理，扎實的理論，良好的技術操作。吳景偉首先建立了醫療質量管理工作領導小組，完善了20多項醫療質量管理工作制度，這些制度是醫務工作的指南。又制定了《醫療質量管理考核辦法》，重新制定并完善了《病歷書寫基本規范》和《大同區醫院處方管理辦法》，使醫療文件的書寫嚴格按照標準執行，達到格式化、規范化，提高了醫療文件的書寫水平。工作中要求全體醫務人員嚴格執行臨床技術操作規范與診療常規。通過這些措施，各項醫務工作順利開展。幾年來，醫務工作形成了每周檢查、每月反饋、半年小結、年終質量評比并提交下年工作計劃的工作程序，從而保障了醫療質量，確保了醫療安全。

4、加強業務培訓，提高技術水平。

醫院要發展，醫療技術是關鍵。提高醫療技術水平工作院領導非常重視。這項工作主要通過3方面的努力：（1）派出去。在院領導的高度重視下，醫院每年都選派不同層次的醫務人員出去進修學習。送學科帶頭人出去短期培訓，送住院醫師出去進修半年以上。醫院不但各個科室有領頭雁，中間技術力量也在蓬勃發展。（2）請進來。我院外科、婦科、肛腸科等科室都與上級醫院的專家和教授有技術合作。這項工作的開展，不僅填補了醫院一些手術史上的空白，同時讓醫院的醫務人員在實際操作中開闊了視野，學到了知識，提高了手技。（3）抓培訓。幾年來，醫務科每年都制定業務培訓計劃，每月集中培訓和科室自學相結合，從基礎知識、基本技能、基本理論“三基”訓練抓起，學習臨床常見病、多發病，疑難病和“120”急診急救知識，半年考核一次，年終進行醫療質量評比。在醫務人員中營造了“終生學習，不斷進取”的學習氛圍。以上措施提高了整體醫療隊伍的技術水平,為醫院的可持續發展蓄積了不可低估的技術力量。

5、加強醫風建設，樹立醫院形象。

加強醫德醫風建設，重視醫務人員素質教育，也是醫務工作的一部分。要求醫務人員要有責任感，強烈的責任心才能得到患者的信任。要用我們的愛心、誠心、細心，換取患者的舒心、放心、安心。將苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。對醫務人員的要求是：服務上追求全心全意，技術上追求精益求精。由于醫療技術水平及服務質量的提高，加上醫務人員素質教育，大醫院的口碑越來越好，形象越來越高，以嶄新的面貌面向社會各界服務，贏得了越來越多的患者的信任，門診患者就診量和住院患者總人數逐年提高，社會效益和經濟效益逐年上升。

6、挽救醫保工作，重筑醫院榮譽。

20*年，醫保工作因不利因素被市醫保局扣款近3萬元。*年，吳景偉通過一年的實踐與學習，熟悉各項政策，完善各項工作制度，抓住工作重點，制定了《醫保日常工作考核細則》，明確每個科室、每個工作人員的工作目標和責任，細化工作內容，將責任落實到人頭，并把醫保工作作為每周醫療查房的重點，加強監管力度。通過以上措施，使醫保工作扭虧為盈，在納入醫保的定點醫療機構和個體零售藥店逐年增多的情況下，使醫院的醫保收入每年都在近200萬元，并于2004年、2005年、20*年每年都有病種節余，為醫院贏得純利潤8萬余元。2006年，醫院被市醫保局定為個體及靈活就業人員參保體檢單位，是唯一的一家承擔此項工作的區級醫院。醫保工作逐步走向科學管理、規范化運行的軌道，為醫院贏得了社會效益和經濟效益。

二、對待職工，她體恤入微，關懷倍至。

醫療職業其實是個很辛苦的職業，沒有黑天白晝，沒有星期禮拜，只要是患者需要，隨叫隨到。作為基層工會主席，九三學社的社員，吳景偉努力使工會真正地成為職工之家，盡力通過工會這個窗口宣傳衛生工作。從歌詠比賽到演講，從職工勞動技能大賽到年終團拜會，在每次活動中，吳景偉都聽從指揮，從不計較個人得失，為了集體的榮譽，為了提升我院的社會效益，在完成本職工作的前提下，犧牲個人休息的時間，在一次次活動中，激發了職工的集體榮譽感，提升了醫院職工愛院如家的思想素質。同時還積極為醫院班子組織一些活動，切實豐富職工業余文化生活，讓職工的工作張弛有度，百戰不怠。使工會充分發揮作用。每年春季，在患者淡季時，吳景偉都會牽頭組織職工籃球賽、排球賽、或是拔河比賽。年終時，又積極籌備職工卡拉OK大賽、新春聯誼會，讓領導和群眾同臺表演，總結一年的成績，展望未來。在工會活動中，讓職工感受到院班子的惠民政策，全院上下精誠團結，攜手奮進，更好的開展各項工作。并率隊參加衛生局和區工會組織的各項活動。認真地組織，積極地籌備。吳景偉的工作得到了領導和同志們的認可，職工親切地叫他“吳主席”。

三、對待大眾，她默默無聞，無私奉獻。

她始終牢記不忘自己是九三的一名社員，充分發揮自己的余熱，完善自我，實現人生價值。為了帶給百姓更多的實惠，吳景偉積極參加九三學社每年組織的衛生下鄉活動，深入偏遠農村為婦女義診，為維護廣大農村婦女的健康做出了自己的貢獻。同時自發組織女職工聽全國總工會聘請的醫學專家為女性朋友講解的保健知識課，為婦女姐妹健康生活提供了科學指導，使婦女姐妹的疾病作到了早期預防、早期發現、早期治療，實現了早期康復。積極參加社里組織的會議和各項活動，認真領悟其意義。

四、對待自己，她淡薄名利，舍己為公。

無論是醫療還是工會工作，一旦有什么榮譽，吳景偉都首先讓給臨床一線的工作者，從來沒想過要為自己爭得什么“稱號”。當別人被榮譽的光環照耀的時候，吳景偉卻默默無聞地為他們祝福；當別人正在領導面前展示自己的工作有多么辛苦時，她卻在衛生局、醫保局、工會、人事局等各個工作部門不停地忙碌著；當別人正在積極進修學習，爭當名醫時，她卻放棄了臨床專業，成了別人眼中的“傻人”。她從沒有計算過為醫院付出了多少時間、多少金錢，但是卻為了工作兢兢業業，腳踏實地；她從沒有為名利做過過多的爭取，但是她卻收獲了很多榮譽；正是因為她的淡薄名利、默默無聞的平常心，贏得了職工們對她的厚愛；正是因為他放棄小我，為了大家，贏得了領導和區民對他的信任，收獲了很多較高的榮譽。

在今后的工作中，吳景偉決心掌握“十字”工作方法，即學習、執行、溝通、總結、拓展。改正不足，揚長避短。充分發揮中層干部的職責和作用，當好領導的助手和參謀，多考慮問題，多考慮全局，多參與實踐；不斷學習業務，熟悉政策，提高管理水平，完善職能；協調好上級、平行和群眾的關系。以滿腔的熱情，全心全意地投入的工作中，為醫院的發展，盡心盡力，盡職盡責。同時，吳景偉還表示要充分發揮大慶市人大代表的職能和作用，積極并及時反應人民的呼聲，維護人民的利益，不辜負人民群眾對我的期盼，踐行好、履行好神圣的責任，為大慶的和諧發展發一份光和熱。