街道供電局社區(qū)書記事跡材料

時(shí)間:2022-09-11 01:40:00

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街道供電局社區(qū)書記事跡材料

我叫**,今年**歲,今年元月底因年齡關(guān)系退居二線,原任供電局物業(yè)公司書記同時(shí)擔(dān)任**區(qū)**街道供電局社區(qū)書記。當(dāng)接到上級(jí)確定我為報(bào)告團(tuán)成員時(shí),我感到既慚愧,又覺責(zé)任重大,使命難辱。在全市各行各業(yè)這么多的優(yōu)秀黨員之中,不乏政績突出、群眾公認(rèn)的佼佼者,幾經(jīng)謝絕,難以推辭。我想這么多人能在一塊交流是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)將我在社區(qū)工作的一些情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一匯報(bào)。我發(fā)言的題目是:居民利益無小事,做社區(qū)工作的有心人。如有不妥,請?zhí)釋氋F意見。我們這個(gè)社區(qū)成立于**年11月,由組織推薦由物業(yè)公司書記、經(jīng)理分別作為社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任候選人,按照程序選舉后產(chǎn)生。社區(qū)成立之初,困難和問題不少,從上到下,缺乏社區(qū)建設(shè)的熱情與信心,有的居民持觀望態(tài)度,認(rèn)為社區(qū)還是與過去的居委會(huì)沒什么兩樣,從單位調(diào)入社區(qū)工作的同志思想上也有不同的想法。當(dāng)時(shí),自己也感到肩上的擔(dān)子很重。我是從部隊(duì)上轉(zhuǎn)業(yè)回來的干部,多年在部隊(duì)養(yǎng)成了“不干則已,要干就干出個(gè)樣子來”的習(xí)慣。我多次組織社區(qū)黨政班子及社區(qū)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)研究中心、省、市關(guān)于社區(qū)建設(shè)的方針、政策及要求,同時(shí)在居民中進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳,統(tǒng)一思想,提高熟悉,確定社區(qū)建設(shè)基本思路。經(jīng)過幾上幾下,反復(fù)醞釀,一個(gè)比較清楚的工作思路被大家認(rèn)可。即:把群眾的呼聲作為第一信號(hào),把群眾的需要作為第一選擇,群眾利益無小事,把群眾滿足與否作為我們工作的一切標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)建立起多種群眾組織,制定各類職責(zé)、制度30余種,做了大量的基礎(chǔ)性各種,為實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的居委會(huì)、家委會(huì)向社區(qū)居委會(huì)的平穩(wěn)過度,為社區(qū)的順利工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

供電局社區(qū)現(xiàn)有1937戶,共計(jì)6780人。由于各種緣故,分為東、南、西、北四個(gè)小區(qū),居住分散,給我們的工作帶來諸多不便。為了搞好工作,我一天在社區(qū)不知要往返多少趟路程,處理多少事情。曾有多次,一天下來腳腫腿痛,睡在床上全身僵硬,真想好好的休息一下,但想到手頭的工作,我又打起精神投入第二天的工作。

我認(rèn)為社區(qū)一切工作的靈魂,就是凝人心、聚人心。單位型社區(qū)如何定位,是我經(jīng)常思考的一個(gè)問題,我們的社區(qū)擔(dān)負(fù)雙重角色,一要為政府分憂,為企業(yè)減負(fù),就要多做穩(wěn)人心,暖人心的工作,不求錦上添花,但求雪中送炭;二要為居民解難,為企業(yè)分憂。當(dāng)他們碰到困難時(shí)扶一把、幫一把,多了解和關(guān)心弱勢群體的工作、學(xué)習(xí)、生活等,在力所能及的范圍內(nèi),向他們伸出友愛、暖和之手,真正達(dá)到讓政府放心,居民安居樂業(yè),同心構(gòu)筑和諧美麗、穩(wěn)定的社區(qū)氛圍。下面我著重從三個(gè)方面匯報(bào):

一、抓大事專心

“雙創(chuàng)”工作打響后,這也是我們社區(qū)難度最大的一項(xiàng)工作,一是社區(qū)點(diǎn)多、線長、面廣,人口流動(dòng)性強(qiáng);二是部分居民認(rèn)為“雙創(chuàng)”與已無關(guān),不理解、不支持、不配合;三是我們社區(qū)人手少,天天的工作量很大,犧牲了禮拜天,節(jié)假日不說,幾乎天天工作達(dá)10幾個(gè)小時(shí)。我們供電局社區(qū)被列為全市“雙創(chuàng)”工作的必檢單位,我作為社區(qū)支部書記,感受到壓力不小,為了把“雙創(chuàng)”各項(xiàng)工作落到實(shí)處,我親自組織召開居民動(dòng)員大會(huì),編寫宣傳資料8000余份一一送到每家每戶,利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語等形式,創(chuàng)造濃厚的“雙創(chuàng)”氛圍。“雙創(chuàng)”不答應(yīng)單位有垃圾臺(tái),我們把四個(gè)家屬院的垃圾臺(tái)全部拆除,取締了原人力架子車?yán)停陆^了垃圾清運(yùn)過程中的亂拋亂灑現(xiàn)象,購置了垃圾筒,每日由環(huán)衛(wèi)站垃圾專用車負(fù)責(zé)清運(yùn)。在實(shí)行垃圾袋裝化期間,有的居民感到樓層高,投放垃圾不方便,亂投亂扔,不到定點(diǎn)位置投放,給我們工作造成很多被動(dòng)。堵封樓道垃圾通道期間,有些人不配合,不理解,甚至有抵觸情緒,一時(shí)圖自己愉快,從樓上窗戶亂扔垃圾,對此,我們動(dòng)員、開會(huì)、宣傳,對個(gè)別勸告無效的,進(jìn)行了考核,盡管得罪了一些人,還是剎住了這股歪風(fēng)。東區(qū)有一棟樓從樓上經(jīng)常有人反映扔垃圾袋,找上門還是不承認(rèn),我與社區(qū)另一工作人員打開垃圾袋后,發(fā)現(xiàn)里邊還有小孩一個(gè)作業(yè)本,有孩子姓名,在事實(shí)面前這位家長只好承認(rèn),我們按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行100元處罰,在社區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),使本人接受了教育,在社區(qū)引起了震動(dòng)。

我們社區(qū)嚴(yán)禁飼養(yǎng)寵物,大部分人很理解,也很支持,但是也有個(gè)別不自覺、難說話的人私下偷養(yǎng)寵物。居民舉報(bào)有一戶家里養(yǎng)狗,社區(qū)工作人員找上門還不承認(rèn),說是電子狗,我社區(qū)工作人員,叫開家門后,發(fā)現(xiàn)一條活崩亂跳的狗,讓他把狗定期處理掉,第二次去還是沒處理,我就按照規(guī)定,給予200元處罰。女主人是外單位職工。聽到處罰通知后,蠻不講理,找到我們惡語漫罵,聲稱你敢處罰我,我就跟你沒完,并說,你只管供電局的人,你沒權(quán)管我。之后,我多次找到女方單位領(lǐng)導(dǎo),共同做工作,終于使她承認(rèn)了自己的不對。

有時(shí)為了工作,頂著壓力,不得不得罪一些人。在創(chuàng)衛(wèi)期間,由于一戶居民不定期打掃樓道衛(wèi)生,按照我局精神文明建設(shè)考核辦法,扣除其本人所在部門1分,假如扣除1分,落實(shí)到一個(gè)人頭上,就是好幾百元錢,這戶居民很不滿足,我不在家時(shí),電話打到家里,說話很不好聽,我回到家中,看到愛人臉上顏色不對勁,她說:“老高,你這把年紀(jì),為了工作,何必得罪那些人呢?”我說:“雙創(chuàng)總得有人管,事情總得有人干,我是社區(qū)書記,我不管誰管?”

20**年實(shí)行垃圾袋裝化,我計(jì)劃分二步。第一步,在家屬區(qū)推行,這時(shí)有些人感到不方便,有抵觸情緒,我親自編寫宣傳材料,制定治理辦法,公告,我與電工班、管道班的同志利用一周多時(shí)間,將四個(gè)區(qū)35棟的1000多個(gè)垃圾口用電焊機(jī)進(jìn)行封閉,天天工作長達(dá)十幾個(gè)小時(shí)以上,餓了吃塊燒餅。垃圾道封住后,有些人不方便了,個(gè)別人為了發(fā)泄不滿,就把垃圾扔到了馬路上、草坪里,還有甚者,把女同志用過的衛(wèi)生巾也從樓上扔了下來,一時(shí)造成樓上樓下居民互相埋怨。南區(qū)3號(hào)樓一居民,把自家的垃圾扔到了一樓陽臺(tái),一樓很生氣,把公用上水閥關(guān)閉,整個(gè)單元停水,樓上人解完手發(fā)現(xiàn)沒有水,打電話問其它單元用水正常,很生氣,便把大便用紙包住扔到一樓。我及時(shí)召開單元會(huì)議,對這種不負(fù)責(zé)任的作法進(jìn)行了批評(píng),肇事者主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤,兩戶居民矛盾得到化解,握手言和。第二步,對辦公樓、生產(chǎn)區(qū)全面實(shí)行了垃圾袋裝化。

在“雙創(chuàng)”工作中,我作為社區(qū)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,注重專心干事,就是按照要求一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)工作。專心干事,就是周密策劃,精心組織,動(dòng)員居民齊心協(xié)力,攻堅(jiān)克難,勇于開拓,爭做一流,使社區(qū)面貌煥然一新。我又是一名普通共產(chǎn)黨員,撲下身子干事,去年11月份,在“雙創(chuàng)”迎檢期間,我?guī)ьI(lǐng)40余人連夜加裝防鼠網(wǎng)1000余處,一直干到凌晨4點(diǎn)多鐘。為了地面不見落葉,我領(lǐng)著居民組長、社區(qū)工作人員手拿竹竿逐棵敲打樹葉,熟人見了都有些好笑。但是,為了驗(yàn)收一次成功,為了全市創(chuàng)衛(wèi)的列車不在我們社區(qū)晚點(diǎn),這樣做也是值得的。兩年來,我經(jīng)常加班加點(diǎn),風(fēng)里來雨里去,那里需要,那里有困難就出現(xiàn)在那里,數(shù)十次接受**區(qū)、寶雞市創(chuàng)衛(wèi)辦及省上、國家調(diào)研組的檢查驗(yàn)收,每次都得到很好的評(píng)價(jià),為我市的創(chuàng)衛(wèi)爭了光,也贏得了單位領(lǐng)導(dǎo)和職工的稱贊。在“雙創(chuàng)”工作中,我獲得了寶雞市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)聵s譽(yù),最近又被供電局評(píng)為20**年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀中層干部。

防非典工作也是社區(qū)一項(xiàng)重點(diǎn)和難點(diǎn)工作,在防非典期間,我?guī)ьI(lǐng)大家辛勤工作,首先及時(shí)關(guān)閉了社區(qū)公用活動(dòng)場所,娛樂室、游戲室等;二是加強(qiáng)門衛(wèi)制度,把住門衛(wèi)這一關(guān)口,把外來人員作為重點(diǎn)防范對象,購買了電子測溫儀,對四個(gè)區(qū)35棟樓126個(gè)單元的每一個(gè)樓道進(jìn)行每日兩次消毒,對外來人員逐一進(jìn)行登記,社區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班。對在外地上大學(xué)的78個(gè)學(xué)生的家庭,我和同伴們做了大量的細(xì)致性的工作。給這些學(xué)生學(xué)校去信、去電話,與學(xué)校聯(lián)系,暑假期間不要其回家,防非典期間,沒有一個(gè)學(xué)生回家。我們的做法和經(jīng)驗(yàn)被政府推廣,**區(qū)社區(qū)防非現(xiàn)場會(huì)議在我們社區(qū)召開。

二、辦實(shí)事耐心

我認(rèn)為,文化建設(shè)是社區(qū)工作的龍頭,環(huán)境建設(shè)是社區(qū)工作的根本,衛(wèi)生建設(shè)是社區(qū)工作的要害。我們社區(qū)工作要搞好,首先要贏得所在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解,其次需要轄區(qū)廣大居民的積極配合與參與,更需要社區(qū)工作者精心組織,不辭辛勞,勤奮扎實(shí)的工作。

我們供電局職工相當(dāng)一部分在邊遠(yuǎn)的變電站工作,工作十分辛勞、枯燥,而且顧不上家。為了解決職工子女入托難,我及時(shí)給局里提出建議申請經(jīng)費(fèi),談工程項(xiàng)目,對原幼兒園進(jìn)行擴(kuò)建改造,將原來能接收110多名兒童擴(kuò)大到現(xiàn)在可接收300多人,同時(shí)解決了幼兒接送車。不但解除了職工的后顧之憂,還在社會(huì)上承攬了一部分幼兒入托,群眾反映不錯(cuò)。

幾年來,我堅(jiān)持在社區(qū)文化育人并做到多樣化。首先我們在居民中開展的以“家庭美德”為主要內(nèi)容的爭創(chuàng)“十星級(jí)文明戶”活動(dòng),定期組織開辦各種知識(shí)競賽、法律、科普講座等,成立秧歌隊(duì)、鑼鼓隊(duì)、腰鼓隊(duì)、秦腔自樂班、門球隊(duì),棋牌、書畫組等,我們堅(jiān)持月月有活動(dòng),處處有氣氛,讓廣大居民切身感到社區(qū)的魅力和實(shí)惠,我們還每逢節(jié)假日,由各專業(yè)協(xié)會(huì)組織比賽,表演。同時(shí),積極參加市、區(qū)文藝匯演,社區(qū)自編“手絹秧歌”、“舞花棒”“祖國你好”“木蘭扇”等節(jié)目多次獲獎(jiǎng)。在寶雞市首屆社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)上,獨(dú)攬兩項(xiàng)冠軍。這樣,不僅豐富了居民文化生活,也培養(yǎng)了一批文藝骨干,促進(jìn)了社區(qū)的進(jìn)步和文明。我局社區(qū)沒有一個(gè)人練“”。

加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè),改善社區(qū)基礎(chǔ)條件,是社區(qū)建設(shè)的重頭戲。在硬件建設(shè)中,我堅(jiān)持循序漸進(jìn),每年申請一點(diǎn),建設(shè)一點(diǎn),做到年年有發(fā)展,年年有變化,先后建成居民活動(dòng)娛樂中心的,設(shè)有門球場、羽毛球場、藍(lán)球場、健身房,各種活動(dòng)室40余間,據(jù)統(tǒng)計(jì),天天前來參加各種活動(dòng)的人數(shù)達(dá)500人次,我每年春季組織和帶領(lǐng)社區(qū)黨員參加義務(wù)植樹綠化活動(dòng),目前社區(qū)綠化面積達(dá)到4公頃,綠地率已達(dá)到35,覆蓋率達(dá)到40以上,實(shí)現(xiàn)三季有花,四季常青。去年被授予市級(jí)綠色文明社區(qū),達(dá)到了省級(jí)園林式標(biāo)準(zhǔn)。也為今年創(chuàng)建生態(tài)園林城市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。**年10月份,居民反映南區(qū)、東區(qū)路燈都遮在樹陰里,院內(nèi)路燈太暗,影響出行和夜間巡邏。我積極向有關(guān)部室、局領(lǐng)導(dǎo)反映居民的要求,局里十分重視,安排了專項(xiàng)資金。我和機(jī)關(guān)部室的同志,連續(xù)三個(gè)晚上,跑遍了市上的幾個(gè)景點(diǎn),實(shí)際考察挑選路燈。春節(jié)前給這兩個(gè)區(qū)安裝改造路燈48盞,造型新奇,道路亮堂,成為社區(qū)一道亮麗風(fēng)景。這幾年,我們同時(shí)對社區(qū)非常支持,投入了不少資金,社區(qū)硬件建設(shè)確實(shí)比較好,許多居民說,生活在這里舒適、放心和安心。

在工作中,我注重用耐心和細(xì)心架起與居民連接的橋梁,讓大家融匯到社區(qū)這個(gè)大家庭中來。幾年來,我處理和調(diào)解居民鄰里糾紛36件。居民周某下班遭遇車禍,小腿頸骨骨折,孩子又小,肇事司機(jī)李運(yùn)發(fā)家境貧窮,單位效益差,無法盡到賠償責(zé)任,為了這事,我跑前跑后,與交警、肇事人及其單位多次交涉,時(shí)間拖延達(dá)兩年之久,我仍未放棄,終于使問題得到解決。交警隊(duì)負(fù)責(zé)處理此事的一位警官說:老高你真是為老百姓辦實(shí)事啊。在處理事故期間,曾有人風(fēng)言風(fēng)語傳到我的耳朵,說這事有交警隊(duì)處理,你管她干啥?我想自己是一名黨員,群眾碰到困難咱不幫不忍心。這位同志康復(fù)后,為表達(dá)感激之情,連續(xù)兩次到我家看望,表達(dá)感激之情。

東區(qū)有一個(gè)居民,不幸遭遇車禍,下肢癱瘓,愛人也離了婚,曾一度對生活失去信心,家庭經(jīng)濟(jì)困難,我主動(dòng)做工作,幫其解決了對孩子的探視權(quán)問題,協(xié)助找來保姆,解除了其后顧之憂。連續(xù)幾年組織社區(qū)人員幫助其打掃衛(wèi)生,買米買面,每逢春節(jié)都要申請局里給予困難救濟(jì),幫其渡過難關(guān),使他樹立起生活信心。他逢人就說:“社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不是親人,勝似親人。社區(qū)就是我的家”。在社區(qū)開展的為失學(xué)兒童一日捐活動(dòng)中,他座著輪椅,從微薄的生活費(fèi)中拿出100元錢捐獻(xiàn),表達(dá)了愛心。這件事也讓我們社區(qū)工作的同志深受感動(dòng)。

三、做小事細(xì)心

有人說,社區(qū)工作是吃、喝、拉、撒、睡,事無巨細(xì)。的確,要做好它并非易事,多年社區(qū)工作的體會(huì)告訴我,小事不小,社區(qū)工作就是要從小事做起。要把小事做好,要害是要以滿腔的熱情、良好的服務(wù)、忠誠的態(tài)度才能贏得群眾的接納與認(rèn)可。我堅(jiān)持把解決好居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作的突破點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一起解決一起,從不推諉扯皮,力爭克服拖拖拉拉的作風(fēng)。譬如,幾年前,東區(qū)家屬院門前的排水溝年久失修,污水橫流,馬路一片狼跡,被大家戲稱為“龍須溝”。我接到居民的反映后,我及時(shí)安排人力物力對排水溝進(jìn)行全面整治,道路面貌煥然一新,過往群眾都興奮的說:“有了社區(qū)和沒有社區(qū)就是不一樣。”

居民利益無小事。去年夏天,家住北區(qū)的一位居民,忽然患心臟病未來及送往醫(yī)院就病故,兒子、女兒均在外地工作,身邊再?zèng)]有什么親人,我聞?dòng)嵑螅挍]說,立即前去料理其后事,并通知其子女,派車接親送朋,送去了花圈,陪其親人到火葬場,跑前跑后忙了好幾天,他的兒女非常感激,買來了煙酒表示酬謝,被我婉言謝絕。

95歲高齡的張姓老人,居住在北區(qū)四號(hào)樓一單元一樓,20**年7月2日下午7時(shí)許,老人上完廁所,一拉繩子,高水箱不下水,這下難住了老人。老人把電話打到我家里,我即刻派人前去處理,,前后不到20分鐘,問題得到解決。老人逢人便說:“社區(qū)的成立為我們這些老人解決了后顧之憂啊!

南區(qū)3號(hào)樓一退休職工楊某打來電話,室內(nèi)地漏堵塞,水溢出地面。當(dāng)我接到這個(gè)電話后,立即安排兩位維修工前往修理,兩位師傅用絞鞭立即疏通,又把屋子地面污水清理干凈。之后,老人專門寫來感謝信,稱贊高書記真是我們的好領(lǐng)導(dǎo),居民服務(wù)的有心人。在信通公司工作的女兒也通過網(wǎng)上發(fā)來了一份熱情洋溢的感謝信。

東區(qū)還有一位居民李丙道因患癌癥,住院治療期間我多次前往看望。病情惡化去世后,跑前跑后幫其親屬料理后事。像這樣的事我從未作過記載,也不知發(fā)生過多少次。我覺得,一個(gè)家庭一旦失去親人,死者已矣,但對于生者,關(guān)愛、問候就顯得尤為珍貴,作為社區(qū)的基層組織,這時(shí)應(yīng)該主動(dòng)把黨和企業(yè)的暖和及時(shí)送去,這也屬于自己份內(nèi)的工作責(zé)任。

供電局一名老職工,在局里看大門,上街買菜時(shí),突發(fā)腦溢血倒在斗雞菜市場。我得知后,立即趕到現(xiàn)場,為了平穩(wěn)的將他送到醫(yī)院,叫了一輛平板車,將其送往三醫(yī)院搶救。做CT時(shí),人已昏迷,半邊身子不能動(dòng),加之其愛人患病,部分生活不能自理,他已近50歲,女兒才一歲多,正是屋漏偏遭連陰雨,天又不測風(fēng)云,人有旦夕禍福,我認(rèn)為這個(gè)事我不管誰管。恰逢周六時(shí)間,我忙前跑后,把病人推在車子上,他大小便失禁,我忍著劇烈的惡臭把病人的褲子給換了。由于腦動(dòng)脈出血,需要做開顱手術(shù),家里無人簽字,我即請示局領(lǐng)導(dǎo)后,代表家屬簽了字。醫(yī)生說希望很小,但不做手術(shù)又不行,搶救到深夜兩點(diǎn)多鐘,病人心臟停止跳動(dòng),家中的頂梁柱忽然坍塌,去世后,給老家打去了電話,幫助處理了后事,還為老家的侄子申請辦理了接班手續(xù),將其安排在物業(yè)公司上班,隨后幫助解決了婚姻問題。他侄子現(xiàn)在對我非常尊重,經(jīng)常感激不盡,說高書記把我家的事辦的好,我要好好的工作,才能回報(bào)啊!

為了使社區(qū)的工作更加便捷規(guī)范,我認(rèn)為,服務(wù)工作應(yīng)該深化、細(xì)化。20**年,在我的精心策劃下,供電局社區(qū)服務(wù)中心于同年3月5日成立,同時(shí)開通了**服務(wù)熱線。24小時(shí)有人值班,實(shí)行語音提示和人工接聽,有事打一個(gè)電話,進(jìn)一個(gè)門,找一個(gè)人,剩下的事社區(qū)來辦。值班同志做到居民來有迎聲,問有答聲,走有送聲;不管電費(fèi)查詢、水、電、暖維修、政策咨詢、家政服務(wù)、還是科普培訓(xùn)、健康教育,都做到誠心、耐心、虛心,不說一句外行話,不錯(cuò)辦一件事,不說一個(gè)“不”字。不到一年時(shí)間,共受理各類居民服務(wù)4900余次,其中水暖維修1284次,用電維修983次,房屋維修228次,其它咨詢中介服務(wù)346次,緊急救助16次。**熱線的開通,極大的方便了社區(qū)居民的工作、學(xué)習(xí)和生活,受到了居民的普遍好評(píng)。分管后勤的局長深有感慨的說:“過去職工家屬有事一個(gè)電話就打到局里,麻煩事比較多。社區(qū)服務(wù)中心成立后得到了解決,直接找我的人越來越少了。”

社區(qū)的成立,為居民辦了許許多多的好事、實(shí)事,我們的服務(wù)越來越受到群眾的認(rèn)可與歡迎。在這種情況下,我還注重不斷提高社區(qū)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。84歲的老紅軍冰峰和夫人陳美茹都是高齡老人,兒女工作忙,無暇顧及,我便把他作為重點(diǎn)照顧對象,家里的大小事我們都主動(dòng)給辦。譬如,家里的窗戶關(guān)不嚴(yán)、門鎖失靈、墻皮脫落、下水道不暢等,只要他一個(gè)電話,社區(qū)全部包攬,冰峰老人說:“我住這個(gè)院30多年,現(xiàn)在年紀(jì)大了,腿腳不便,兒女要給我們雇一個(gè)保姆,我一直沒答應(yīng),因?yàn)槲矣X得社區(qū)比保姆還方便,有事只要一個(gè)電話,剩下的事都給你辦好了。住在這里放心、舒心!

在我們從事的服務(wù)過程中,有的窗戶關(guān)不住,有的臥病在床行動(dòng)不便,有的孩子小無人照顧,哪怕是一個(gè)小小的保險(xiǎn)絲燒斷,,我們都能夠作到有求必應(yīng),及時(shí)處理。去年2月,正值新春佳節(jié),東區(qū)有一居民打來電話,有氣無力的說:“我肚子疼,出不來氣啦!”我立即與一位值班醫(yī)生趕到他家,見60多歲的馬師傅臉色蒼白,捂著肚子,頭和腿蜷曲在一起,痛苦萬分。醫(yī)生初步診斷為胃痙攣,立即治療,打針吃藥約半個(gè)小時(shí)后,病人疼痛感消失,臉上露出了笑臉,感激之情溢于言表,逢人便說社區(qū)好。

對于那些行動(dòng)不便、身體常年患病、兒女又不在身邊的孤寡老人,社區(qū)都發(fā)給“連心卡”,上面有社區(qū)值班電話、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員住址和手機(jī)號(hào)碼等,社區(qū)的每位工作人員也有一張“連心卡”,清楚的記載著全社區(qū)重點(diǎn)服務(wù)對象的姓名、住址、電話、服務(wù)內(nèi)容及時(shí)間,作到定期詢問。目前,像這樣的重點(diǎn)服務(wù)對象有12戶。我還聯(lián)系開展了四進(jìn)社區(qū)活動(dòng),民警交警延伸服務(wù)到社區(qū),作到辦身份證、車輛審驗(yàn)不出社區(qū)。社區(qū)還成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)、雛鷹小分隊(duì),延伸服務(wù)領(lǐng)域及服務(wù)項(xiàng)目。堅(jiān)持為殘疾人、行動(dòng)不便的人送奶送藥送報(bào)紙等,逢年過節(jié)上門打掃衛(wèi)生、整理家務(wù),群眾對此親切的稱我們?yōu)椤吧鐓^(qū)太陽隊(duì)”。

一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難,難的是一輩子做好事。我時(shí)常告戒自己,擔(dān)任社區(qū)黨支部書記,管事不大,責(zé)任不小。你的一言一行代表的不是你自己,而是一級(jí)組織的聲譽(yù)與形象,上有千條線,下有一眼針,做好了就會(huì)給黨爭光,否則就有損于黨的光輝形象。

在我們社區(qū),服務(wù)工作可以說年年有創(chuàng)新,年年有發(fā)展。過去社區(qū)沒有成立的時(shí)候,自行車、摩托車亂停亂放,丟失頻繁,小偷把摩托車從大門口推不出去,晚上夜深人靜時(shí),在圍墻打個(gè)洞,把摩托車拆成零件弄走,造成職工人心惶惶,不能安心上班,晚上睡覺更不放心。社區(qū)成立后,情況大為改觀。我們在四個(gè)區(qū)均修建了自行車、摩托車棚,車輛對號(hào)入位。社區(qū)成立幾年來,沒有丟失過一輛摩托車,群眾對此比較滿足。幾年來,通過辦實(shí)事,做好事,抓大事,打響了社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。在廣大居民心中樹立起了一座豐碑,“有事找社區(qū),社區(qū)服務(wù)沒麻達(dá)”在居民中傳為佳話,也使我們社區(qū)每一位工作者引以為豪。春華秋實(shí),天道酬勤,辛勤的汗水澆出了豐碩之果,社區(qū)的口碑與好評(píng)不斷,先后有省委副書記袁純清、省政法委書記趙正永、省委常委、省工會(huì)主席郭永平、省團(tuán)委書記莊長興、省電力公司領(lǐng)導(dǎo)、市委吳書記等省市領(lǐng)導(dǎo)來到社區(qū)檢查指導(dǎo)工作,都給予了很高的評(píng)價(jià)。20**年社區(qū)《五位一體抓治理,突出重點(diǎn)抓落實(shí)》經(jīng)驗(yàn)在省政府召開的社區(qū)建設(shè)工作會(huì)上進(jìn)行了交流。社區(qū)黨支部連續(xù)三年被評(píng)為寶雞市先進(jìn)基層黨組織、寶雞市創(chuàng)建文明社區(qū)先進(jìn)單位,20**年社區(qū)被評(píng)為省級(jí)文明社區(qū)、省級(jí)交通安全示范社區(qū)。20**年我本人被中組部、國家民政部授予全國優(yōu)秀社區(qū)工作者,在京受到國務(wù)院副總理回良玉的親切接見。20**年社區(qū)被市委、市政府授予“綠色社區(qū)”、“安全社區(qū)”稱號(hào),同年6月,社區(qū)QC小組研究的《降低水電維修的投訴率》榮獲國家勞動(dòng)社會(huì)保障部優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng),7月,社區(qū)被省委授予“黨的建設(shè)示范社區(qū)”。

幾年來,自己覺得所做的工作很平凡、很普通,當(dāng)別人節(jié)假日、星期天、下班后回家休息時(shí),自己大都在工作崗位。為了工作,尤其是在“雙創(chuàng)”期間沒給家里買過一斤菜,家務(wù)活都由愛人承擔(dān),對于家庭來說我有些愧疚,但對于社區(qū)來說我心里坦然。成績只能說明過去,不應(yīng)該記在我個(gè)人的帳上,是全體社區(qū)工作者在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,辛勤努力的結(jié)果。常言道:唇齒相連,魚水相依,經(jīng)過幾年的社區(qū)工作經(jīng)歷使我深切的體會(huì)到,無論你從事什么工作,無論職務(wù)高低,能力大小,只要心里想著老百姓,心里裝著群眾,踏踏實(shí)實(shí)的為群眾服務(wù),就會(huì)贏得他們的信任和擁護(hù),否則,必將一事無成。

目前,我局社區(qū)建設(shè)初步走上良性發(fā)展軌道,工作也比較規(guī)范,為居民群眾初步創(chuàng)造了一個(gè)文明、衛(wèi)生、便利、安全、綠美、和諧的生活環(huán)境。居民也深切感受到了開展社區(qū)建設(shè)的好處。在這里,我對各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各上級(jí)部門對我們供電局社區(qū)的關(guān)懷和支持,表示衷心的感謝!祝各位新春愉快,萬事如意。

謝謝大家!