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XX緊緊圍繞“效益質量年”這個主題，堅定不移地把發展作為第一要務，大力開拓業務市場，深化體制機制改革，積極實施治理創新，加速推進企業轉型，在發展中繼續，在繼續中創新，在創新中提高，以打造優秀服務團隊、創通信服務品牌、建一流現代企業的精神面貌，堅持服務客戶、服務社會、服務地方經濟發展。一年來，公司基礎治理、企業改革、通信建設、業務發展中各方面工作步入良性發展軌道，取得了顯著成效。

一、在競爭中謀發展，業務發展實現量質“雙贏”目標

在企業面臨激烈的市場競爭和實施戰略轉型等一系列深化改革措施的形勢下，X正確領導下，鍛造一支反應快，能征善戰、士氣高漲、打的贏的職工隊伍，建立一個求真務實，團結拼搏，志在創新，堅定發展信心的領導班子和治理團隊，促使業務發展和業務收入實現了雙贏。自20**年度第二季度至20**年二季度，X三大業務發展競賽活動中,連續“五連冠”取得了全市綜合排名第一的好成績，先后被省公司五次授予“十優縣分公司”光榮稱號；XX幅12.02％。截至目前XX

二、在發展中創新，精心打造優秀員工團隊

在通信企業改革與發展的進程中，XX公司充分發揮黨組的凝聚力、戰斗力和號召力的作用，積極營造一個敢干事、能干事、會干事、干成事的領導班子集體，公司上下呈現了政治穩定，通信發展、干群關系密切、員工積極奮進的良好局面，在社會上樹立了良好的企業形象。如何建立團結和諧的人際關系是新時期領導干部形象塑造的一個重要內容，也是做好工作的首要條件，一個企業搞的好壞，要害因素在于領導班子。領導是企業的核心，領導班子是否團結，是否有戰斗力，是衡量一個主要領導干部是否成熟的標志之一。公司領導十分注重班子建設，經常與專業副經理在一起商討班子建設問題。一是加強黨性鍛煉,加強領導班子成員的思想修養，使大家在共同事業上形成共識，為企業的興旺發達展示才干，做出貢獻。二是班子成員以誠相見，勤于溝通、交流，敢于正視問題，觸及矛盾，及時指出班子成員存在的缺點和不足，正確開展批評與自我批評。三是在領導班子中提倡“四互四不”，即互相尊重不自傲，互相信任不猜疑，互相諒解不計怨，互相支持不拆臺。帶頭搞好團結，堅持黨性原則，正確把握自己手中的權力，樹立正確的權力觀。在日常工作中，凡重大事項，均實行領導班子共同研究決策制度，重視加強和維護團結，堅持做到有損領導班子團結的話不說，有損班子成員形象的事不作，尊重班子其它人員，做到相互信任，相互支持，不搞以權謀私，不搞權錢交易，不收受賄賂，不專權，不攬權，實行誰分管，誰主管，誰負責，充分發揮副職的作用，堅持民主集中制的原則，堅持大事講原則，小事講風格，提倡共事一場，懷念一生，顧大局，識大體，以誠相見，使班子形成了一個堅強的核心，充分發揮了戰斗堡壘作用，領導班子向心力、凝聚力得到進一步增強。人才推動戰略推進了核心團隊建設。分公司將“相馬”、“賽馬”相結合，把“想做事、能做事、能做成事”的優秀人才選拔到重要崗位上。近年來，公司把10多名業務技術精、素質高、敢為人先的年輕人放在企業治理崗位上，為他們搭建了展示自我才華的舞臺。實踐證實這些員工富有開拓進取精神，執行力強，較好地完成了組織下達的任務，在員工隊伍中處處起到了表率作用，得到了員工的認可。一個黨性強、作風正，團結向上，務實求真、克己廉潔、嚴謹高效的領導班子在群眾中樹立了威信，為網通各項業務的發展營造了良好的氛圍。

三、在競爭態勢下，積極營造良好的外部發展氛圍

市場競爭日趨激烈，其最終競爭是服務的競爭和品牌的競爭，服務是企業生存與發展的永恒主題。公司領導班子始終按照促發展必須抓服務，抓服務才能促發展的指導思想，牢固樹立“誠信鑄就品牌，服務編制未來”的服務理念，以優質服務贏得用戶。

“良好的社會關系也是先進生產力”。一年來，XX通信在唱好企業治理、服務發展主旋律的同時，十分注重社會公眾效益和政府政策環境優勢，無論是新城開發、老城改造、基礎設施建設還是幫扶濟困、解決偏遠山村通信難等等都緊扣時代脈搏，和縣委、政府保持高度一致，和社會公眾唇齒相依，和職能部門誠信互動、合作共贏。在贏得了市場的同時，也贏得了縣委、政府對網通工作的重視和支持，贏得了職能部門的精誠合作，社會各界的廣泛尊重。隨著競爭形勢的不斷加劇，公司領導班子無論是在大會還是小會上，逢會議就講市場競爭形勢、企業憂患意識和危機意識，其目的還是想把集團及省市公司領導的憂患意識、當前市場競爭激烈的危機意識傳導給網通的每一位員工，讓他們切實感受來自上層對危機意識、憂患意識的前瞻性和遠見性，讓他們切實體會來自本地其他運營商一舉一動蠶食和分流我們業務的刺痛感，讓他們正反雙向思維想象市場流失的可怕后果以及生存危機。公司領導班子成員率先垂范，帶頭發展任務，治理人員下到基層實行包片責任制，績效工資與包片單位一同考核，有效激發了廣大員工作熱情，為加快各項業務的發展營造了濃厚氛圍。今年11月份，為深入貫徹落實中共中心、國務院《關于推進社會主義新農村建設的若干意見》和省、市委有關要求，XXXX建立了全市第一個新農村信息服務站，更好地推進社會主義新農村建設，為構建和諧社會作出積極貢獻。

四、打防結合抓落實，安全生產工作創佳績

安全生產工作是保障企業內部穩定，促進各項業務持續快速發展的根本保障。一年來，通信分公司在抓好企業經發展的同時，進一步強化安全工作的組織領導，實行了一級抓一級的目標治理體系，公司加大資金投入，認真做好安全防護和監管，切實抓好安全生產各項規章制度的落實，公司按照省、市公司的統一部署，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，認真開展了“安全生產周”宣傳活動，積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及，預防了各類工傷、火災、重大交通和通信事故的發生，扎扎實實抓好安全生產工作，實現了連續多年無安全無事故的工作目標。一是公司成立了以公司經理任組長的安全工作領導小組，建立和完善了各項安全規章制度，層層簽訂安全工作目標責任書。二是加大安全工作的監督力度，抓好基礎工作。今年，我們認真組織員工開展了滅火演練活動，認真學習了消防知識、《員工安全生產知識必讀》和法律知識，有效提升了員工的安全意識和防范技能。三是積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及；四是配合公安機關加大了打擊破壞通信設施力度，有效地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，保障了通信線路安全和網絡運行質量的提高，保護了企業財產，避免造成企業經濟損失。

五、選好題材抓創建，打造文明單位新氣象

在抓好發展、經營指標連年翻番的形勢下，通信分公司進一步加強員工通信業務技能、職業道德、服務禮儀等方面的培訓，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊。在加強行風建設方面，他們把加強行風建設作為改善服務、提升通信服務水平的切入點，制定了行風建設實施方案，促進了行風建設工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務規范化建設，較好地解決了群眾反映強烈的熱點、難點問題。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了“九項服務承諾標準”，自覺接受社會各界的監督，有力地促進了服務質量的提高。二是繼續開展好“1＋1扶貧濟困”活動。年初我們帶領員工深入到結隊幫扶點陡山河扶前灣開展送暖和活動；三是深入開展“老實守信萬人行道德規范進萬家”活動，認真開展好民主行風評議活動。通過電話熱線和上門征求意見，了解、把握了用戶需求和服務工作中存在的問題和不足，促進了服務工作的改進與提高，受到了社會廣大用戶的好評。四是積極開展支局所達標活動，對營業廳進行了裝飾靚化，改善了辦公環境。五是加強綜合治理，落實計劃生育。公司綜合治理領導小組以維護穩定為第一責任，切實加強單位和支局所的安全保衛工作，堅持經常性安全檢查，及時排除安全隱患，加強辦公樓防火、防盜治理。連續幾年來未發生安全事故，刑事、治安案件發生；駕駛員嚴格執行公司《車輛治理辦法》，無任何交通責任事故發生。全面落實了計劃生育目標責任制，開展計劃生育、優生優育教育活動，公司沒有計劃外生育和超生現象，計劃生育、晚婚晚育、綜合節育率均保持100。六是加強員工思想道德教育，弘揚網通企業精神。我們充分利用“紅色”資源優勢，開展愛國主義教育，積極培育“四有”通信員工。

創建工作永無止境，成績只能說明過去，榮譽意味著新的使命和責任。通信雖然實現了省級文明單位創建奮斗目標，但與省級文明單位六條標準比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁，繼續圍繞“鞏固、提高、輻射”的創建思路，“找差距、抓整改、練內功、上水平、創效益”，把文明單位創建工作與企業各項業務的發展有機的結合起來，實現兩個文明協調發展，為振興經濟超常規發展再做新貢獻