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XX，男，現(xiàn)年XX歲，現(xiàn)任XX街道工委書記。多年來，他始終心系群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，贏得了XX街道群眾的稱贊和擁戴。

XX街道共有個XX社區(qū)XX戶XX人，街道處于XX地段，人員復雜。由于歷史的原因，部分信訪案件久拖未結，今年以來，為徹底解決積案問題，XX積極倡導以堅持以服務民生、服務群眾為基本任務，以直接服務群眾為著眼點，圍繞“三聯(lián)二訪一幫”，積極推進街道的各項服務工作，并將加強服務的做法上升為“經(jīng)驗”。

建立堅強有力的服務核心。XX認為，提高社區(qū)服務水平，服務核心建設是關鍵。任職以來，他一直致力于基層黨組織建設，擴大黨的工作覆蓋面，實現(xiàn)了黨組織工作重心前移。在小區(qū)里建立黨支部，目前，XX街道共有的基層組織XX個，其中：黨委XX個、黨總支XX1個、黨支部XX個，切實打牢了服務基礎，實現(xiàn)了有群眾的地方，就有黨的組織和黨組織、黨員的服務。

建設本領過硬的服務隊伍。任職以來，他始終把隊伍建設擺在首位，把服務意識強、愛服務、懂服務、會服務的干部充實到領導班子，選優(yōu)配強各社區(qū)黨組織書記，推進小區(qū)黨支部建設，并在小區(qū)內(nèi)組建若干支服務隊，壯大服務力量。采取集中培訓、現(xiàn)場教學、遠程教育等形式，大規(guī)模開展黨員培訓活動，大幅提升服務隊伍的服務能力。

完善功能實用的服務陣地。按照集成化的思路，整合設置社區(qū)群眾工作辦公室、群眾接待室、群眾工作室等，最大限度方便服務群眾，把各社區(qū)建成一個綜合性的服務平臺。建立社區(qū)活動場所資產(chǎn)臺賬，制定管理使用辦法，完善資料管理，配齊辦公設施，改善辦公條件，規(guī)范牌匾上墻。制定了社區(qū)活動場所達標建設規(guī)劃和小區(qū)活動場所建設規(guī)劃，每年為各活動場爭取一定的資金補助。目前，社區(qū)實現(xiàn)了活動場所全覆蓋，XX%的小區(qū)有活動場所。

建設形式多樣的服務載體。幾年來，XX多方奔走，努力建設綜合服務平臺，同時，以社區(qū)群眾需求為基本導向，成立不同的志愿者服務隊，為轄區(qū)殘疾、空巢、貧困等弱勢人群提供相應志愿服務，為孤寡老人、殘疾老人提供便捷服務。積極發(fā)揮各種業(yè)余文體隊的作用，廣泛開展棋牌、書畫、舞蹈、籃球比賽等群眾娛樂性文體活動，豐富居民群眾的精神生活，增強基層黨組織服務群眾凝聚力。

認真落實的服務管理機制。提高服務質(zhì)量，機制是保障。XX以來，XX書記積極落實“三聯(lián)二訪一幫”工作機制，先后召開民情懇談會6次，收集意見建議33條。同時，督促街道所有干部做到了包片聯(lián)戶，據(jù)不完全統(tǒng)計，XX個月共走訪群眾5890戶，收集意見260余條，解決實際困難8個。機制的落實，保證了為群眾提供全天候、無縫隙的服務。