導(dǎo)語(yǔ)：秘書人員的修養(yǎng)和秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

秘書工作這么重要，作為一名秘書，應(yīng)感到光榮和責(zé)任的重大。對(duì)秘書的要求比較高，做一個(gè)合格的秘書并不容易，需要多方面修養(yǎng)。要求秘書政治要強(qiáng)，業(yè)務(wù)要精，作風(fēng)要好，紀(jì)律更嚴(yán)。秘書修養(yǎng)這個(gè)題目很大，不能全面講，只能重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)問(wèn)題。

一、處理好關(guān)系，特別是處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

辦公室處在中樞的位置，擔(dān)負(fù)著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的任務(wù)，如果搞不好團(tuán)結(jié)，處理不好關(guān)系，工作難以做好。有的同志說(shuō)工作好做，關(guān)系難處，是有道理的。有的辦公室主任工作能力很強(qiáng)，就是因?yàn)樘幚聿缓藐P(guān)系，不得不調(diào)離。

秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，同領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，形影不離，同領(lǐng)導(dǎo)的工作同步運(yùn)轉(zhuǎn)，向心運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，秘書首先要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

（一）秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系定位

秘書與領(lǐng)導(dǎo)的在不同的歷史時(shí)期，有著不同的內(nèi)容，在封建社會(huì)，秘書同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是主仆關(guān)系，就是主子和奴才的關(guān)系；在資本主義社會(huì)，秘書同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是雇傭關(guān)系；在社會(huì)主義社會(huì)，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種新型的關(guān)系，這種關(guān)系是建立在共同的理想，共同的信念，共同的任務(wù)基礎(chǔ)之上的。

在我國(guó)，秘書與領(lǐng)導(dǎo)政治上是同志關(guān)系，秘書與領(lǐng)導(dǎo)都是人民的公仆，都是為人民服務(wù)，只是分工不同，政治上是平等的，沒(méi)有貴賤之分。組織上是上下級(jí)關(guān)系，秘書在領(lǐng)導(dǎo)同志的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，下級(jí)服從上級(jí)，秘書服從領(lǐng)導(dǎo)。工作上是主從關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)處于主導(dǎo)地位，秘書處于從屬地位，秘書圍繞領(lǐng)導(dǎo)的屁股轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。生活上是友愛(ài)關(guān)系，秘書同領(lǐng)導(dǎo)要互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)。

（二）秘書要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的維新和團(tuán)結(jié)

只要領(lǐng)導(dǎo)不是壞人，我們就要維護(hù)他。在領(lǐng)導(dǎo)順利的時(shí)候要維護(hù)，在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難和挫折的時(shí)候更要維護(hù)，常言道“患難之時(shí)見(jiàn)真情”，領(lǐng)導(dǎo)越是困難，越需要秘書合作和支持。但有的秘書不是這樣，在中，看到領(lǐng)導(dǎo)被打成走資派了，就造反，搞什么反戈一擊，同領(lǐng)導(dǎo)劃清界線，甚至寫大字報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)加上一大堆罪名，搞得領(lǐng)導(dǎo)很被動(dòng)。還有的在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力大的時(shí)候，服務(wù)的很好，而在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有多少權(quán)力的時(shí)候，就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)冷淡，甚至離領(lǐng)導(dǎo)而去，這些卻是缺乏秘書職業(yè)道德的表現(xiàn)。

當(dāng)然，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的維新，不是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤和毛病。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)、毛病一定要從愛(ài)護(hù)的角度出發(fā)，建議和意見(jiàn)。明知領(lǐng)導(dǎo)做的不對(duì)，也不去提醒，甚至把領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)來(lái)吹捧，這同樣是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。當(dāng)然給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，要注意場(chǎng)合和時(shí)機(jī)，要注意方式方法，不要在大庭廣眾之下提意見(jiàn)，不要在領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙和情緒不好的情況提意見(jiàn)，最好在領(lǐng)導(dǎo)比較清閑，心情愉快的情況下，進(jìn)行個(gè)別交談，這樣領(lǐng)導(dǎo)比較好接受。

秘書要注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)。要做領(lǐng)導(dǎo)之間的粘合劑，而不能做分離劑。有的人好在領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄是非，打小報(bào)告，守著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)劃，又守著那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的壞話，搞得領(lǐng)導(dǎo)互相猜疑，這樣的人不適合當(dāng)秘書的。領(lǐng)導(dǎo)之間可能有這樣那樣的矛盾和分歧，秘書一般不要介入，不要給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判，但可以做些溝通和消除誤會(huì)的工作。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要一視同仁。由于分工的不同，都某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)接觸的多一點(diǎn)，對(duì)另一些領(lǐng)導(dǎo)接觸的少一點(diǎn)，這是正常的。但不能在領(lǐng)導(dǎo)之間搞親疏，有的人看到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)大，就拼命往上靠，服務(wù)特別熱情、周到，而對(duì)權(quán)力不大的領(lǐng)導(dǎo)另眼相看，甚至離的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，這些都是不應(yīng)該的。

秘書在領(lǐng)導(dǎo)同下級(jí)之間有時(shí)要起變壓器的作用。領(lǐng)導(dǎo)同秘書熟了，說(shuō)話隨便，什么話都可以說(shuō)，但秘書在向下傳達(dá)的時(shí)候，應(yīng)有所選擇，既要準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要注意方法和口氣，不要傷下級(jí)的感情。如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)寫的材料不滿意，可能發(fā)脾氣，甚至罵一頓，這樣的話就不能原封不動(dòng)的傳達(dá)，要把口氣變一變。

秘書對(duì)同級(jí)和下級(jí)要謙虛。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，周圍的比較尊重，人家越尊重，越要平等待人，禮貌待人。辦事要用商量的口氣，不要板著面孔下命令。人家來(lái)辦事，進(jìn)門有迎聲，出門有送聲，要仔細(xì)聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的衙門作風(fēng)。

（三）秘書要善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問(wèn)題

秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸，同領(lǐng)導(dǎo)同步運(yùn)轉(zhuǎn)，向心運(yùn)轉(zhuǎn)。秘書要把工作做好，把問(wèn)題處理好，除了具有嫻熟的業(yè)務(wù)外，就要善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問(wèn)題。一個(gè)善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問(wèn)題的秘書，能夠同領(lǐng)導(dǎo)想在一起，從而更好地干在一起，配合默契，運(yùn)轉(zhuǎn)自如，有較高的工作效率。相反，秘書想的同領(lǐng)導(dǎo)想的就會(huì)對(duì)不上碴，秘書干的同領(lǐng)導(dǎo)要求秘書干的就會(huì)有較大差距，形成兩張皮，雖然出了不少力，流了不少汗，工作還是搞不好，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?？梢哉f(shuō)，善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問(wèn)題，是做好秘書工作的基本功。

從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考和處理問(wèn)題，就是從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)出發(fā)，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)、思路、觀察、分析和處理問(wèn)題，做好工作。不同層次的領(lǐng)導(dǎo)，思考和處理問(wèn)題的角度不同，同一層次的領(lǐng)導(dǎo)，在不同時(shí)期，不同情況下，思考和處理問(wèn)題的角度也有變化，每一位領(lǐng)導(dǎo)都有不同之處。但領(lǐng)導(dǎo)角度有其共同的特點(diǎn)：一是全局性，領(lǐng)導(dǎo)一般分管一個(gè)地區(qū)或一個(gè)系統(tǒng)的工作，相對(duì)所管轄的單位和部門而言，是個(gè)全局。作為領(lǐng)導(dǎo)要考慮各部分大體平衡，防止顧此失彼，同時(shí)又要突出工作重點(diǎn)，防止眉毛胡子一把抓。一個(gè)地區(qū)在所在的省里，又是一個(gè)局部，要擺正自己的位置，以便使自己的工作與全省的工作相協(xié)調(diào)。二是宏觀性，完成一項(xiàng)任務(wù)，既要有宏觀指導(dǎo)，又要有具體工作的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多從宏觀上把握和處理問(wèn)題。三是政治性，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于從政治上思考和處理問(wèn)題，確保黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)在本地區(qū)、本系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行。

秘書從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問(wèn)題，要滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和方方面面。一、要找準(zhǔn)局部工作在全局工作中的位置，分清輕重緩急，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)精力的優(yōu)化配制。在領(lǐng)導(dǎo)工作的大盤子里有許多工作，例如分管黨群口的書記有干部工作、組織工作、黨校工作、黨史工作，以及工、青、婦的工作，還有黨委分配的臨時(shí)性工作等。這些工作在分管書記那里都是局部工作，分別排列在工作大盤子里的不同位置。有些部門的同志總想使自己的工作，在領(lǐng)導(dǎo)那里排個(gè)好位置，得到更多的重視，獲得更多的人力、物力、財(cái)力的支持。這種心情可以理解，但有時(shí)難以做到，因?yàn)椴块T認(rèn)為最重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)那里不一定最重要，可能還有更重要的；部門認(rèn)為是最急的事，在領(lǐng)導(dǎo)那里不一定是最急的，可能還有更急的。作為秘書頭腦一定要清醒，不能人云亦云，人家說(shuō)重要，你也說(shuō)重要；人家說(shuō)急，你也說(shuō)急，讓能哭的孩子多吃奶，那樣會(huì)打亂領(lǐng)導(dǎo)的工作部署。要找準(zhǔn)局部工作在全局工作中的位置，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)精力的優(yōu)化配置，讓領(lǐng)導(dǎo)按照輕重緩急，有條不紊的開(kāi)展工作。二、要明確領(lǐng)導(dǎo)于下屬的職責(zé)分工，讓領(lǐng)導(dǎo)辦領(lǐng)導(dǎo)該辦的事，說(shuō)該說(shuō)的話。完成一項(xiàng)工作任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬的共同努力。要明確那些事應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)辦，那些事應(yīng)由下屬辦。該領(lǐng)導(dǎo)辦的不能推給下屬；下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)放手讓下屬去辦，領(lǐng)導(dǎo)不能包辦、包攬的事務(wù)太多，那會(huì)沖擊領(lǐng)導(dǎo)的主要工作，也不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性。一般說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)宏觀指導(dǎo)，下屬負(fù)責(zé)具體操作。在給領(lǐng)導(dǎo)寫講話稿時(shí)，有的業(yè)務(wù)部門為了增強(qiáng)本職工作的權(quán)威性，引起下邊的重視，總想讓領(lǐng)導(dǎo)多講一些，講具體一些。一些具體的業(yè)務(wù)，甚至雞毛蒜皮的小事，也讓領(lǐng)導(dǎo)去講，把領(lǐng)導(dǎo)講話降到業(yè)務(wù)部門的水平。這時(shí)，秘書要主動(dòng)把關(guān)，使講話稿與領(lǐng)導(dǎo)的身份相適應(yīng)。三、要正確處理中心工作和其他工作的關(guān)系，既要服從服務(wù)于中心工作，又要帶動(dòng)其他工作的開(kāi)展。全黨、全國(guó)的中心工作是經(jīng)濟(jì)建設(shè)，這個(gè)中心任何時(shí)候都不能動(dòng)搖。但在不同地區(qū)的不同時(shí)期，中心工作的內(nèi)容不同。如2002年11月黨的十六大召開(kāi)后的一段時(shí)間里，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神是中心。到2003年春天，春耕生產(chǎn)是中心。以后的一段時(shí)間，又把防治非典作為壓倒一切的中心任務(wù)。秘書要根據(jù)中心工作的轉(zhuǎn)移，適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)做好中心工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不能讓其他工作去沖擊和妨礙中心工作的開(kāi)展。當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)突出中心工作，不是要其他工作，而是用中心工作帶動(dòng)其他工作。

領(lǐng)導(dǎo)角度是建立在馬克思主義的理論、黨的政策和國(guó)家的法律、法規(guī)基礎(chǔ)上的，也是和領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)、任務(wù)緊密聯(lián)系在一起的。因此，要把握好領(lǐng)導(dǎo)角度，就要從學(xué)習(xí)入手，從熟悉領(lǐng)導(dǎo)入手。尤其要學(xué)習(xí)把握馬克思主義理論和黨的政策的新成果和新發(fā)展，使自己的思想跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。要在工作實(shí)踐中熟悉領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)熟悉領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)、工作思路、工作作風(fēng)和工作方法，了解領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)時(shí)期在想什么、干什么和怎樣干。這樣，秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)角度把握得好，工作起來(lái)得心應(yīng)手。

（四）要擺正自己的位置，做到工作到位不越位。

前邊講了秘書要善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問(wèn)題，是以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為前提的，一定要擺正自己的位置，不能以“二首長(zhǎng)”自居，不管秘書的意見(jiàn)多么正確，都不能代替領(lǐng)導(dǎo)作決策。在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中，秘書可以提供信息，提出建議，而不能做決斷。凡涉及重要事項(xiàng)，重大問(wèn)題，須由領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，秘書不能隨意表態(tài)，秘書只有在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下才可以表態(tài)。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí)，不能添油加醋，如果要表明自己的看法和意見(jiàn)，一定要與領(lǐng)導(dǎo)的指示區(qū)別快來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)的指示要貫徹落實(shí)，秘書的意見(jiàn)只能作參考。秘書為領(lǐng)導(dǎo)起草的講話稿，不管你寫的多么好，在領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿前，不能視為領(lǐng)導(dǎo)的講話，更不能向下傳達(dá)。但領(lǐng)導(dǎo)定稿和演講之后，就成為領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)和思想，包括起草人在內(nèi)都要學(xué)習(xí)貫徹。在許多場(chǎng)合，如應(yīng)酬、接待、參加宴會(huì)、召開(kāi)會(huì)議、檢查工作等，秘書同領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)出現(xiàn)，應(yīng)處處突出領(lǐng)導(dǎo)，秘書在一旁做服務(wù)工作，千萬(wàn)不能突出秘書，更不能去搶鏡頭。

要知道，秘書的參謀作用，與咨詢機(jī)構(gòu)不同，咨詢機(jī)構(gòu)尊重的是客觀事實(shí)，而不是領(lǐng)導(dǎo)意圖，他們的參謀活動(dòng)比較超脫和自由。而秘書的參謀作用是有一定限度的，他只能在領(lǐng)導(dǎo)決策意圖范圍內(nèi)發(fā)揮作用。因此，秘書的參謀活動(dòng)是非獨(dú)立性的，必須服從領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖。

（五）、秘書向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作的藝術(shù)

秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，請(qǐng)示工作是經(jīng)常的事，但要把這件事做好，也并非十分容易，有幾個(gè)問(wèn)題應(yīng)引起注意。

秘書請(qǐng)示工作，與其他業(yè)務(wù)部門請(qǐng)示工作不同，秘書工作與領(lǐng)導(dǎo)工作同步運(yùn)轉(zhuǎn)，請(qǐng)示的問(wèn)題多半是在工作運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，如領(lǐng)導(dǎo)要主持召開(kāi)一個(gè)會(huì)議，對(duì)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、議程要請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)要下去搞調(diào)研，對(duì)調(diào)研組的組成，行動(dòng)路線和日程安排要請(qǐng)示。請(qǐng)示形式比較靈活，以口頭請(qǐng)示為主，有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，一般不占用領(lǐng)導(dǎo)大塊時(shí)間。對(duì)于重大的事、涉及政策分析的事，需要領(lǐng)導(dǎo)批示，可作書面請(qǐng)示。

秘書部門是綜合部門，每天都有大量的工作要做，也會(huì)遇到許多問(wèn)題需要研究解決。那些問(wèn)題要請(qǐng)示，那些不要請(qǐng)示，要認(rèn)真篩選，該請(qǐng)示的不去請(qǐng)示，是失職是越權(quán)，不該請(qǐng)示的，事無(wú)巨細(xì)都去請(qǐng)示，會(huì)分散領(lǐng)導(dǎo)精力，影響領(lǐng)導(dǎo)處理大事。一般地說(shuō)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的事，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)分管的，又是下邊難以處理或無(wú)權(quán)處理的工作。對(duì)于秘書部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事，或下級(jí)能夠處理解決的事，就不要去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。

請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)一定要按照組織原則辦事，一要對(duì)口請(qǐng)示，不要多頭請(qǐng)示。俗話說(shuō)，敬香敬一爐、拜佛拜一尊，屬于組織工作要請(qǐng)示分管組織的領(lǐng)導(dǎo)，屬于宣傳工作要請(qǐng)示分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，如果一件事情請(qǐng)示幾位領(lǐng)導(dǎo)，大家的意見(jiàn)又不一致，事情就不好辦。如果一項(xiàng)工作與幾位領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，可經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，分別征求幾位領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，并把他們的意見(jiàn)綜合起來(lái)，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)主管拍板。二要逐級(jí)請(qǐng)示，不要越級(jí)請(qǐng)示。請(qǐng)示工作應(yīng)從直接領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，直接領(lǐng)導(dǎo)能答復(fù)的按直接領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)辦，答復(fù)不了的，由直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或由直接領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)秘書向上請(qǐng)示，切不可拋開(kāi)直接領(lǐng)導(dǎo)去請(qǐng)示上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示不同于記者招待會(huì)，我問(wèn)你答。要把請(qǐng)示問(wèn)題和匯報(bào)有關(guān)情況結(jié)合起來(lái)。既要領(lǐng)導(dǎo)作決策，又要提供科學(xué)決策的依據(jù)。因此，請(qǐng)示前要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備，通過(guò)翻閱資料和調(diào)查研究，把問(wèn)題產(chǎn)生的背景，基本情況，來(lái)龍去脈去相關(guān)政策搞清楚，做到心中有數(shù)。當(dāng)然，秘書掌握的情況不一定都匯報(bào)，要見(jiàn)機(jī)行事，有備無(wú)患。如果對(duì)相關(guān)情況不熟悉，一問(wèn)三不知，領(lǐng)導(dǎo)難以下決心，秘書也會(huì)感到被動(dòng)和尷尬。

秘書向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的過(guò)程，也是參謀的過(guò)程。你請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也往往讓你談對(duì)問(wèn)題的看法和處理意見(jiàn)，這時(shí)秘書可以談自己的傾向性意見(jiàn)，有時(shí)要提出幾種方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇。秘書在提建議時(shí)要注意擺正自己的位置，秘書只有建議權(quán)，而沒(méi)有決策權(quán)，當(dāng)自己的意見(jiàn)同領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致時(shí)，要服從領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，而不能固執(zhí)己見(jiàn)，更不能拋開(kāi)這位領(lǐng)導(dǎo)，去請(qǐng)示別的領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)提建議，時(shí)機(jī)要實(shí)操，態(tài)度要謙和，語(yǔ)言要得體，不可魯莽行事。

秘書不僅要做好請(qǐng)示的工作，而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要傳達(dá)好貫徹好。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示要全面準(zhǔn)確的理解，不能從自己好惡出發(fā)，斷章取義和歪曲原意，不能陽(yáng)奉陰違，適合口味的就執(zhí)行，不適合口味的就不執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，允許創(chuàng)新，這種創(chuàng)新有利于更好地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的指示，而不是相反。

（六）、秘書與領(lǐng)導(dǎo)建立融洽互信關(guān)系

秘書工作是服務(wù)型工作，以自己的直接領(lǐng)導(dǎo)為主要服務(wù)對(duì)象，這種服務(wù)是參謀助手的服務(wù)。提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，是秘書人員追求的目標(biāo)。然而，要做到這點(diǎn)并非易事，除了具備嫻熟的業(yè)務(wù)以外，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)要十分熟悉，并在熟悉的基礎(chǔ)上，建立融洽、互信的關(guān)系。

剛剛步入秘書崗位的年青同志，面對(duì)水平能力比自己高得多的領(lǐng)導(dǎo)和生疏的秘書業(yè)務(wù)，總是小心翼翼，如履薄冰，大有誠(chéng)惶誠(chéng)恐之感。這主要是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不熟悉造成的。解決的辦法是不要怕碰釘子，不要縮手縮腳，要鼓起勇氣，大膽實(shí)踐，在實(shí)踐中熟悉領(lǐng)導(dǎo)，包括熟悉領(lǐng)導(dǎo)分管的工作和黨和國(guó)家對(duì)這項(xiàng)工作的方針、政策，熟悉他的基本觀點(diǎn)和工作思路，熟悉他的工作作風(fēng)、工作方法、工作經(jīng)歷，以及社會(huì)關(guān)系、生活習(xí)慣等。秘書與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，同步工作，這是熟悉領(lǐng)導(dǎo)的有利條件，熟悉領(lǐng)導(dǎo)不能用考核干部的辦法，也不能用一般調(diào)查研究的方法，更不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品頭論足，背后議論。要結(jié)合工作一道進(jìn)行，滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，既要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，又不可操之過(guò)急，要做到水到渠成，潤(rùn)物無(wú)聲。

秘書的主要任務(wù)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)，要把重點(diǎn)放在熟悉領(lǐng)導(dǎo)的政治觀點(diǎn)和工作思路上，這方面熟悉了，就可以同領(lǐng)導(dǎo)想在一起，從而更好的干在一起。熟悉領(lǐng)導(dǎo)的政治觀點(diǎn)和工作思路，往往比熟悉他的工作作風(fēng)和生活習(xí)慣更難，因?yàn)檫@是無(wú)形的東西。平時(shí)要注意傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的講話，留心他與同事和下級(jí)的交談，觀察領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題的態(tài)度和方法。必要時(shí)，也可直接新領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，請(qǐng)他談自己的觀點(diǎn)和思路。

熟悉領(lǐng)導(dǎo)也和熟悉其他事物一樣，有一個(gè)由點(diǎn)到面，由淺入深的過(guò)程。隨著形勢(shì)的發(fā)展和任務(wù)的變化，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)也在不斷深化，會(huì)產(chǎn)生新的觀點(diǎn)和新的思路，工作作風(fēng)和工作方法也在不斷地改進(jìn)。秘書工作在一段時(shí)間適應(yīng)了，又會(huì)不適應(yīng)，秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的熟悉也要與時(shí)俱進(jìn)，切不可吃老本，單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事。

秘書熟悉領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)程，也是領(lǐng)導(dǎo)熟悉秘書的過(guò)程，秘書可以客觀地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的長(zhǎng)處、短處，匯報(bào)對(duì)一些問(wèn)題的看法和處理問(wèn)題的建議，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流。只有互相了解，彼此熟悉，才能建立融洽互信的關(guān)系，這種關(guān)系一旦形成，領(lǐng)導(dǎo)有些對(duì)別人不便講的話，也毫無(wú)顧忌地對(duì)秘書講，使秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有更加深入和全面的了解。

秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熟悉了，就可以較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，就象找到打開(kāi)迷宮的鑰匙，工作起來(lái)配合默啟，得心應(yīng)手，比如，秘書寫的講話稿，在領(lǐng)導(dǎo)那里比較容易通過(guò)，很少翻功，甚至很少改動(dòng)。對(duì)別人寫的材料，領(lǐng)導(dǎo)也樂(lè)于交秘書把關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書的辦事，比較放心，也比較放手。這樣的秘書稱得上領(lǐng)導(dǎo)的合格參謀和助手。

二、要牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹立公仆形象

秘書雖然官不大，也沒(méi)有多少權(quán)，但因?yàn)樘幵谝Σ块T，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，依靠領(lǐng)導(dǎo)的影響，本事比較方便，有時(shí)寫個(gè)條子，打個(gè)電話，下邊也比較重視。上世紀(jì)70年代，我在吉林省委辦公廳當(dāng)秘書，那時(shí)物資比較匱乏，煙酒等生活用品都計(jì)劃供應(yīng)，買個(gè)自行車比買臺(tái)汽車還困難。當(dāng)時(shí)，找我批條子的不少，有的人還冒用我的名義去買東西。后來(lái)物資豐富了，買東西自然不必再批條子，但子女入學(xué)、安排工作等方面的事情多起來(lái)了。人家求你辦事，自然不會(huì)空手來(lái)，請(qǐng)客送禮的現(xiàn)象在所難免。這個(gè)時(shí)候，如果頭腦不清醒，意志不堅(jiān)定，很容易出問(wèn)題。我體會(huì)，作為一名秘書，要想受賄，機(jī)會(huì)是很多的。好在我在這方面經(jīng)受住了考驗(yàn)。

目前，全國(guó)有秘書人員1000萬(wàn)人，在黨政征管和人民團(tuán)體工作的秘書有160萬(wàn)人。應(yīng)該說(shuō)這是一只好隊(duì)伍，是我們國(guó)家的人才庫(kù)。但也出了一些害群之馬。他們也是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選上來(lái)的，起初干得也不錯(cuò)，但他們是在黨的七屆二中全會(huì)批評(píng)的那種人，是意志薄弱者，經(jīng)不起人們用糖衣裹著炮彈的攻擊，在糖彈面前打了敗仗，有的成了人民的罪人。最典型的是原河北省委書記程維高的秘書，一個(gè)被判死刑，一個(gè)被判死緩。被稱為河北第一秘的李真，28歲當(dāng)上程維高的秘書，32歲當(dāng)上省委辦公廳付主任，35歲當(dāng)上正廳級(jí)的國(guó)稅局長(zhǎng)，可謂少年得志。但他經(jīng)不起金錢、美女的誘惑，在糖彈面前打了敗仗，先后受賄1051萬(wàn)元，生活很糜爛。38歲受雙規(guī)，一年以后被逮捕，2003年被判死刑。李真由光彩照人的河北第一秘，墮落成人民的罪人，主要責(zé)任在于他自己，因?yàn)樯n蠅不叮無(wú)縫的雞蛋。從他身上，作為一名秘書牢記“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)格要求自己多么重要。

秘書要以普通黨員和普通干部的身份出現(xiàn)，自覺(jué)接受黨組織和群眾的監(jiān)督。同志在中央紀(jì)檢會(huì)上表示，他本人和中央常委會(huì)自覺(jué)接受全黨和全國(guó)人民的監(jiān)督。在我們國(guó)家沒(méi)有不受監(jiān)督的特殊黨員。但是，說(shuō)實(shí)在的，作為秘書僅靠組織和群眾監(jiān)督是不夠的，最重要的是加強(qiáng)自律意識(shí)，自己管住自己。強(qiáng)化自律意識(shí)對(duì)每個(gè)干部都很重要，但對(duì)秘書更重要，因?yàn)槊貢墓ぷ魍I(lǐng)導(dǎo)的工作緊密相連，有較強(qiáng)的機(jī)密性，在有些問(wèn)題上即使有疑問(wèn)，有看法，也不好問(wèn)，不便問(wèn)，最好的辦法是自己管住自己。

一是自己市場(chǎng)給自己敲警鐘，做到警鐘常鳴。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，經(jīng)常遇到的是生死的考驗(yàn)，在和平時(shí)期生死考驗(yàn)沒(méi)有了，但一部分人容易貪圖安逸，經(jīng)不起金錢和美色的誘惑。有的人看到自己的同學(xué)、朋友成了大款，坐高級(jí)車，喝外國(guó)酒，心里癢癢的，很羨慕。我們機(jī)關(guān)的有些干部，認(rèn)為在新疆工作吃了虧，喜歡與沿海比，與工資高的地方比。我當(dāng)自治區(qū)機(jī)關(guān)工委書記的時(shí)候，組織萬(wàn)名機(jī)關(guān)黨員干部到特困企業(yè)過(guò)組織生活，親眼看看他們的工作和生活，學(xué)習(xí)他們的艱苦奮斗精神，感受很深。王樂(lè)泉書記作了重要批示，要求在全區(qū)推廣新華社也發(fā)了通稿。我們當(dāng)秘書的就是要耐得起清貧和寂寞，牢記黨的宗旨，做實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的模范。

二是慎交朋友。有人提出廣交朋友，在改革開(kāi)放的新形勢(shì)下，多交點(diǎn)朋友是做好工作的必要條件。但也不能什么朋友都交，我主張好朋友越多越好，壞朋友一個(gè)不交。有的人腐敗墮落是從交友不慎開(kāi)始的。有些心術(shù)不正的人為了達(dá)到不可告人的目的，看中你的地位和影響，千方百計(jì)同你掛鉤，先給你點(diǎn)甜頭，如你不拒絕，就得寸進(jìn)尺，死死盯著你，讓人家牽著鼻子走，在腐敗的泥潭里越陷越深，不能自拔。曾經(jīng)當(dāng)過(guò)北京某領(lǐng)導(dǎo)秘書的江西省副省長(zhǎng)胡長(zhǎng)青，其墮落也是從交朋友不慎開(kāi)始的，他被判處死刑。這樣的教訓(xùn)應(yīng)該記取。

三要做到三個(gè)管住。就是管住自己的手，不該拿的不要伸手；管住自己的腿，不該去的不要涉足；管住自己的嘴，不該吃的不要去吃。有的人就是管不住自己，人家送紅包，他欣然接受，幾萬(wàn)元，十幾萬(wàn)元，往自己的腰包里放。經(jīng)常出入營(yíng)業(yè)性舞廳，色情場(chǎng)所也去光顧。誰(shuí)請(qǐng)客他都去，違法分子、地痞流氓請(qǐng)他也去。這樣，沒(méi)有不跌交，犯錯(cuò)誤的。人的手、腿、嘴是受思想支配的，正確的行為來(lái)源于正確的思想，思想不端正，行為就會(huì)出軌。因此，秘書要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，建立牢固的思想防線。

三、要有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)

首先，秘書要有奉獻(xiàn)精神，甘當(dāng)無(wú)名英雄。秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，大部分做的幕后的工作，領(lǐng)導(dǎo)在前臺(tái)表演，秘書在幕后服務(wù)。既不圖名，也不圖利。例如，起草文件，秘書付出了大量的勞動(dòng)和心血，把經(jīng)過(guò)黨委、政府集體討論的意見(jiàn)準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，文件定稿后，以黨委或政府的文件下發(fā)，秘書既不署名，也沒(méi)有稿酬。這個(gè)文件是誰(shuí)寫的，下邊并不知道。領(lǐng)導(dǎo)講話，大家認(rèn)為很精采，下邊掌聲不斷，但講話是誰(shuí)寫的，下邊也不知道。開(kāi)會(huì)，會(huì)前作準(zhǔn)備，會(huì)中出通報(bào)，也是默默無(wú)聞的工作。中國(guó)的秘書是這樣，外國(guó)的秘書也是這樣。美國(guó)總統(tǒng)布什上臺(tái)后，對(duì)他的秘書班子約法三章：一不要泄密，二不要居功，三不要好名。9.11事件后，于2002年1月發(fā)表國(guó)情咨文，宣布伊拉克、伊朗、朝鮮為“邪惡軸心國(guó)”。這個(gè)“邪惡軸心國(guó)”是秘書弗魯姆的杰作，弗的妻子向外吹噓自己的丈夫，結(jié)果弗魯姆只做了11個(gè)月的秘書，便被解雇。秘書不管自己水平有多高，功勞有多大，都不能自恃比領(lǐng)導(dǎo)高明。秘書的工作成果具有潛隱性，就是隱藏在領(lǐng)導(dǎo)工作成果之中，這叫做不顯山，不露水。

秘書工作不僅無(wú)名無(wú)利，而且很辛苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)搞突擊，有時(shí)節(jié)假日也不休息。領(lǐng)導(dǎo)明天要到某個(gè)會(huì)上講話，要你寫個(gè)講話稿，時(shí)間就那么多，質(zhì)量不能降低，你不加班怎么辦行，就得通宵達(dá)旦地干。我親眼看到一個(gè)秘書一邊打點(diǎn)滴一邊寫材料。所以當(dāng)秘書就要任勞任怨，不怕吃苦。當(dāng)然，秘書拼命干，領(lǐng)導(dǎo)就要關(guān)心秘書，要保護(hù)秘書的積極性，對(duì)優(yōu)秀的秘書，提拔快一點(diǎn)是正常的。

第二，要樹立實(shí)事求是的思想作風(fēng)。這是當(dāng)一個(gè)秘書最起碼，也是最重要的條件。要處處實(shí)事求是，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，一定要事實(shí)清楚，準(zhǔn)確可靠，千萬(wàn)不能到道聽(tīng)途說(shuō)，一知半解就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果有的問(wèn)題一時(shí)難以搞清，又需要領(lǐng)導(dǎo)知道，可以先匯報(bào)問(wèn)題的梗概，待詳細(xì)情況查清后再續(xù)報(bào)。絕不能憑自己的想象，主觀臆斷，亂下結(jié)論，更不能從自己的好惡出發(fā)，帶著偏見(jiàn)去反映問(wèn)題。

在準(zhǔn)寫文件時(shí)，所引用的料，反映的問(wèn)題都要真實(shí)可靠，對(duì)反映的問(wèn)題的性質(zhì)，程度，都要根據(jù)事實(shí)作出恰如其順的正確噴段，不能夸大縮小，更不能亂扣帽子，妄加評(píng)論。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要任務(wù)，都要以周密的調(diào)查研究為基礎(chǔ)，對(duì)有關(guān)問(wèn)題要以透徹的了解，通過(guò)分析，形成完備的看法和妥當(dāng)?shù)奶幚硪庖?jiàn)。

實(shí)事求是對(duì)每個(gè)干部都很重要，都要遵循，但對(duì)秘書更重要，因?yàn)槊貢粚?shí)事求是會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策的失誤，從而對(duì)全局帶來(lái)很壞的影響。

第三，工作要周到細(xì)致。秘書工作是很細(xì)致的工作，不能有半點(diǎn)馬虎，不能粗枝大葉。秘書工作不能用大概、可能、差不多這樣含糊不清的詞。要有一是一，有二是二，丁是丁，卯是卯，情況要十分準(zhǔn)確。如接一個(gè)接待客人的電話，乘幾日幾次航班，幾時(shí)幾分到，男的幾人，女的幾人，什么職務(wù)，來(lái)干什么，住幾天，都要搞明白，這樣才好接待方案。你發(fā)開(kāi)會(huì)通知，要把時(shí)間、地點(diǎn)、參加人說(shuō)清楚。新疆有北京時(shí)間和新疆時(shí)間，通知上要加以注明。對(duì)打印的文件要仔細(xì)校對(duì)，認(rèn)真檢查頁(yè)碼對(duì)不對(duì)，有沒(méi)有錯(cuò)字，標(biāo)點(diǎn)用得是否妥當(dāng)。這些看來(lái)是小事，但出了差錯(cuò)，造成的影響并不小。如一個(gè)字印錯(cuò)了，可能使意思變了，或者意思搞反了，給下邊的執(zhí)行造成困難。

第四，秘書要有雷厲風(fēng)行，緊張快干的工作作風(fēng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，可以馬上去辦的，要立即辦，做到事不過(guò)夜。對(duì)下邊提出的意見(jiàn)和要求，要盡快處理和答復(fù)，絕不能推諉扯皮。對(duì)需要呈領(lǐng)導(dǎo)批示的文件和電報(bào)，要及時(shí)送到領(lǐng)導(dǎo)手里，不要因?yàn)槊貢鴽](méi)有及時(shí)送到，而誤了事情。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代時(shí)間就是勝利，在和平建設(shè)時(shí)期，時(shí)間就是效益。所以秘書要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，做到腦勤、手勤、腿勤。

第五，要樹立牢固的保密觀念。秘書在要害部門工作，知道的事情比較多，掌握著大量的機(jī)密。領(lǐng)導(dǎo)能看的文件，秘書都能看到，而且先于領(lǐng)導(dǎo)看到。領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，秘書做記錄，會(huì)議內(nèi)容第一個(gè)知道。秘書要牢記“保守機(jī)密慎之又慎”，守口如瓶，絕不能跑風(fēng)漏氣。有些朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友、親屬向你打聽(tīng)，不該說(shuō)的，絕不能說(shuō)，包括自己的老婆、孩子也不能說(shuō)。

四、21世紀(jì)秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)

秘書工作既是個(gè)古老的職業(yè)，又是發(fā)展前途十分廣闊的職業(yè)，它隨著時(shí)代的前進(jìn)而前進(jìn)，隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展?？梢钥隙ǖ恼f(shuō)，21世紀(jì)秘書工作將會(huì)有較大的發(fā)展。

一、秘書職業(yè)專門化。秘書將成為社會(huì)最大的職業(yè)群之一。專家認(rèn)為，20世紀(jì)最大的職業(yè)群是會(huì)計(jì)，而21世紀(jì)最大的職業(yè)群是秘書。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)約有各類秘書1000萬(wàn)人，其中黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體的秘書160萬(wàn)人，工業(yè)企業(yè)71萬(wàn)人，大專院?？蒲袉挝?、醫(yī)療單位20萬(wàn)人，涉外機(jī)構(gòu)80萬(wàn)人。我們新疆有各類秘書12萬(wàn)人。美國(guó)的秘書達(dá)到300萬(wàn)人，現(xiàn)在以每年3.5萬(wàn)人的速度增長(zhǎng)，行政秘書年薪平均3.1萬(wàn)美元。

世界各國(guó)普遍實(shí)行秘書職業(yè)資格考試制度，美國(guó)設(shè)立了全國(guó)性“秘書專業(yè)證書”考試，在英國(guó)有1/3的秘書從業(yè)人員持有資格證書。我國(guó)也將實(shí)行秘書資格證書制度，現(xiàn)在正在研究實(shí)施方案。

秘書部門的分工將越來(lái)越細(xì)，不同行業(yè)的秘書部門的內(nèi)部分工有很大不同，一般可分為公文寫作、文書處理、信印管理、會(huì)務(wù)工作、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排、接待工作、禮儀活動(dòng)、調(diào)黨研究，信息工作、協(xié)調(diào)工作、督察工作、信訪工作、保密工作、檔案管理、事務(wù)和辦公自動(dòng)化等。聯(lián)合國(guó)秘書處有秘書7000多人，來(lái)自150個(gè)國(guó)家，分工非常細(xì)。

二、秘書工作手段現(xiàn)代化。隨著高新技術(shù)進(jìn)入辦公室，使傳統(tǒng)的辦公手段發(fā)生根本性的變革，秘書工作手段自動(dòng)化，現(xiàn)代化將得到長(zhǎng)足的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、縮微設(shè)備的廣泛應(yīng)用，大大提高了工作效率。許多工作可以用電腦處理。過(guò)去不識(shí)字是文盲，現(xiàn)在不會(huì)用電視，不會(huì)上網(wǎng)，等于過(guò)去的文盲。在美國(guó)秘書中1/3的人掌握了計(jì)算機(jī)編制技術(shù)，1/2的人因掌握了新技術(shù)而增加了工資。過(guò)去秘書常常因記錄速度太慢而發(fā)愁，領(lǐng)導(dǎo)講話一小時(shí)可講1萬(wàn)多字，記錄最快也只有3000多字，2/3的內(nèi)容記不下來(lái)。后來(lái)發(fā)明了速記，但符號(hào)難字難記，只有少數(shù)專業(yè)的速記員能掌握，廣大的秘書學(xué)不會(huì)，我就學(xué)了長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)學(xué)會(huì)。后來(lái)又使用錄音機(jī)，先把領(lǐng)導(dǎo)的講話錄下來(lái)，再慢慢整理，講一個(gè)小時(shí)的話，五、六個(gè)小時(shí)都整理不好，十分麻煩。現(xiàn)在好了，有了電腦速記機(jī)，可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話同步打印，話講完了，文件也打印出來(lái)了。這在以前是不可想象的。

三、秘書人員向女性化發(fā)展。目前，我國(guó)的秘書多為男性，以后女性在秘書中將占優(yōu)勢(shì)。據(jù)1998年北京市主要報(bào)刊招聘廣告中，招聘單位392家，有99％的普通秘書崗位提供給18—28歲之間的女性。在美國(guó)300多萬(wàn)秘書中，99％是女性，男性只有4.25萬(wàn)人。不要認(rèn)為她們是打扮得花枝招展的花瓶，只能干些提茶倒水和送菜送飯的瑣事。她們大部分是中年知識(shí)分子，老練穩(wěn)定，經(jīng)驗(yàn)豐富，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，不僅有較高的公文寫作水平，而且能操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備，在單位的角色舉足輕重。世界首富比爾.蓋次，在開(kāi)始春也的時(shí)候，42歲的女秘書路寶為他幫了大忙，一直到現(xiàn)在還十分感謝她。實(shí)踐證明，女性秘書有許多優(yōu)勢(shì)，一是語(yǔ)言能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)專于口頭表達(dá)技巧，能用溫和、歡樂(lè)的口吻，創(chuàng)造生動(dòng)活潑的氣氛，從而打動(dòng)對(duì)方。二是心靈手巧，操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備比男性更加得心應(yīng)手。三是社交能力強(qiáng)。女性普通性情溫順，感情豐富，在社交場(chǎng)合和工作協(xié)調(diào)中表現(xiàn)出較強(qiáng)的交往能力。我說(shuō)的是發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，男秘書在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，仍然占多數(shù)，并發(fā)揮重要作用。

四、秘書理論研究和秘書教育將得到發(fā)展。在我國(guó)，各地先后成立秘書學(xué)會(huì)30多家，創(chuàng)辦秘書雜志30多件，出版秘書專著100多部，秘書學(xué)因此異?；钴S。300余所普通高校開(kāi)設(shè)秘書專業(yè)，各種形式的秘書短期培訓(xùn)班遍地開(kāi)花。秘書理論研究、秘書教育的發(fā)展，將推動(dòng)秘書學(xué)的進(jìn)步和秘書事業(yè)的發(fā)展。將推動(dòng)秘書學(xué)的進(jìn)步和秘書事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前秘書學(xué)研究和秘書教育也有不盡人意的地方，就是研究和施展相脫節(jié)，搞秘書研究和教學(xué)的，沒(méi)當(dāng)過(guò)秘書，搞公文研究和教學(xué)的沒(méi)寫過(guò)公文，而從事秘書工作的同志沒(méi)時(shí)間搞研究。專著出了不少，從書本到書本，從理論到理論，沒(méi)有新意，讀了對(duì)人啟發(fā)不大。目前，各地辦的秘書培訓(xùn)班不少，其中有些是以旅游和賺錢為目的，上兩天課，玩半個(gè)月，花一筆錢，學(xué)到的知識(shí)和技能卻寥寥無(wú)幾。因此，秘書學(xué)研究要深入，就要去實(shí)踐教學(xué)，科研三結(jié)合的路子，秘書培訓(xùn)班要辦出成效，就要端正辦學(xué)指導(dǎo)思想，克服形式主義，改進(jìn)學(xué)風(fēng)。