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黨的十七大是在我國改革發展的關鍵時期召開的一次重要會議。十七大精神是全黨、全國各項工作的行動指南，也是老干部工作的行動指南。在十七大報告中，總書記明確指出，要“全面做好離退休干部工作”。文字雖不多，但內涵豐富。它是激勵我們老干部工作人員的精神動力，是檢驗我們老干部工作的最高標準。

一、正確把握“全面”內涵，不斷拓展老干部工作新領域

“全面做好離退休干部工作”中的“全面”，所包含的內容是很廣泛的，至少可以從以下三個方面來理解：

首先，服務的對象要“全面”。以往，老干部部門管理服務的對象就是離休干部。隨著形勢的發展，上級要求把相當級別的退休干部也管起來，這就擴大了老干部部門管理服務的對象。但在實際工作中，老干部部門有一種思維定勢，關注離休干部多，考慮退休干部少，常常把退休干部附帶一下。顯然。這不符合“全面”的要求。今后應該注意把握好服務對象的面，根據工作分工，不管是離休還是退休，該管的都要管起來，該服務的都要服務到、服務好。既突出重點，又顧及全面。

其次，服務的內容要“全面”。對離退休干部的服務是全方位的，既要抓政治待遇的落實，又要抓生活待遇的保障，既要重視思想上的關心，又要注意生活上的照顧。但在有的單位存在一定偏向，往往重視生活上的關心照顧，而忽視思想上的教育幫助。老干部部門應該全面履行工作職責，對職責范圍內的事都管起來，防止顧此失彼。要深入了解離退休干部的所思所想、所需所求，并把它列入自己的議事日程，全心全意地搞好服務。

再就是，服務的時段要“全面”。老干部工作的特殊性就在于沒有上班下班之分。離退休干部的服務需求經常發生在下班以后或節假日期間。我們許多老干部工作人員經常放棄休息時間，加班加點，滿腔熱情地為離退休干部服務，贏得了老同志的贊譽。但也有的同志全天候服務的意識不夠強，對加班服務有想法。把為離退休干部服務延伸到八小時以外，是老干部部門值得注意的問題。老干部工作人員要強化責任意識、大局意識，為離退休干部提供全方位、全天候的優良服務。

二、正確把握“做好”標準，不斷提出老干部工作新要求

“全面做好離退休干部工作”中“做好”，體現了十七大對離退休干部工作的要求。這種要求既是原則的，也是具體的，既是明確的，也是隨著形勢發展有所變化的。從總體上來說，離退休干部工作做得好不好，應該有離退休干部來評判。離退休干部基本滿意了，就是“做好”了。從離退休干部滿意的角度考慮，這個“做好”的標準應該體現在以下三個方面：

一是離退休干部政治上要得到尊重。離休干部是黨和國家的寶貴財富，退休干部也為黨的事業做出了很大貢獻。他們退出工作崗位后，常常會產生失落感，希望得到尊重的愿望特別強烈。滿足離退休干部希望繼續得到尊重的需求，有利于提高他們的滿意度。因此，要十分注意對離退休干部的尊重，維護他們的參與權、知情權，讓他們該看的看到，該聽的聽到，該征求的意見要征求，該參加的會議要參加。一方面使他們及時了解黨和國家的重大決策、本地區本單位的重要信息，另一方面也使他們感受到黨和政府及各級組織對他們的關心和尊重。

二是離退休干部待遇上要得到保障。政治待遇、生活待遇的落實，是離退休干部最關心的問題之一。待遇落實，政通人和；待遇不落實，則怨聲載道。為此，必須建立完善的保障機制，確保黨和國家規定的離退休干部的政治、生活待遇得到落實。要確立離退休干部優先的原則，使離退休干部的政治、生活待遇解決的早一點、好一點。在確定本單位有關福利待遇時，一定要把離退休干部考慮進去，讓離退休干部共享改革成果。

三是離退休干部需求上要得到滿足。離退休干部的需求是多方面的。他們有知識更新的需求、健身養生的需求、文化娛樂的需求、精神撫慰的需求、困難求助的需求等等。老干部部門要千方百計、創造條件，盡可能滿足離退休干部的各種需求，使他們真正做到老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂，益壽延年、頤養天年、安度晚年。

三、正確把握“做好”要領，不斷開創老干部工作新局面

“全面做好離退休干部工作”中的“做好”，是對老干部工作很高的要求。在實踐中我們體會到，離退休干部工作的許多事情，做到不易，做好更難。要全面做好離退休干部工作，以下幾個環節非常重要：

第一，要有好的政策。離退休干部工作是政策性很強的工作，必須嚴格按政策辦事。黨和國家十分重視離退休干部工作，制定了一系列方針政策，并且隨著形勢的發展不斷完善。這是做好離退休干部工作的根本保證。老干部工作部門必須認真學習領會政策，自覺貫徹落實政策，切實按照中央和省市委關于離退休干部的政策來考慮問題、處理問題、解決問題，確保離退休干部工作的政治嚴肅性、政策連續性、全局穩定性。

第二，要有好的氛圍。做好離退休干部工作是老干部部門的份內之責。但僅靠老干部部門一家的力量，是無論如何也做不好的。因此必須大力弘揚中華民族敬老愛老的優良傳統，努力營造關心、支持離退休干部工作的良好氛圍，逐步形成黨委領導、行政參與、各方支持的離退休干部工作格局，為離退休干部工作提供更良好的氛圍、更有力的保障、更優質的服務。良好氛圍的形成要靠政策的引導、輿論的宣傳和各級領導干部的身體力行。

第三，要有好的隊伍。老干部工作人員是做好離退休干部工作的一線隊伍。這支隊伍的強弱、優劣直接關系到離退休干部工作能否做好。各級黨委必須十分重視老干部工作隊伍的建設，配備好、培訓好、關心好、使用好這支隊伍。要把關心、熱心、安心離退休干部工作的同志充實到老干部工作隊伍中來，通過有計劃的培訓，不斷提高他們的政治鑒別、政策運用、業務工作、調查研究、管理服務、開拓創新和拒腐防變七個方面的能力。要從工作上、生活上、待遇上關心老干部工作人員，充分調動他們的工作積極性，激勵他們更加盡職、盡心、盡力地做好離退休干部工作。

第四，要有好的作風。為離退休老同志服務是要講究點藝術的。沒有好的作風就很難把工作做好。在老干部工作人員中，要特別重視培養言而有信、耐心細致、一絲不茍、體貼入微、任勞任怨的作風。要用好的作風去轉達黨和政府對離退休干部的關懷，用好的作風去促進離退休干部管理服務任務的完成，用好的作風去贏得離退休干部的信任，用好的作風去開創離退休干部工作美好的明天。