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為老干部辦事情，做工作，應當時時處處關心他們，切實幫助他們解決實際問題，然而老干部的需求多種多樣，生活的苦樂各有不同，怎樣才能真正了解老干部想什么、盼什么、喜在哪、憂在哪、如何獲得他們對我們工作的評價？一個重要途徑就是認真體察老干部情緒。

人們從事各項工作，參與社會生活，追求發展進步，總有順境、逆境，總有成功，失敗；既可以享受追求的快樂，品味收獲的甘甜，也可能面對風雨，經歷曲折。常言道，人逢喜事精神爽，不關情處總傷心。事業順當，生活美滿，會使人心情舒暢，走路生風，言談帶笑，相反生活有難，心結難解，則會讓人憂上心頭，愁上眉梢，這就好比一座堤壩，堤壩內蓄水過多，水就會從壩上溢出，情緒便是人們內心思想與感受的一種流露和釋放，表現出對客觀事物的態度，同時，人是有理性的，有了情緒，并不總是像自來水那樣嘩嘩流出，令人一眼望穿。在許多場合，人們對情緒的表達往往是含蓄的，不經意的。尤其是當他們對工作、生活、環境中感到不滿意時，情緒的表達可能會更為謹慎。一個人的情緒也許帶有一定的偶然性，但許多人的情緒就可能反映著某種傾向性問題。因此，對于我們來說，調查研究也好，開展工作也罷，重要的前提就是了解和掌握老干部的情緒。

對老干部情緒的了解和掌握，不可能自然而然地獲得，它只能從體察中來。而體察的辦法，就是沉到家中，深入生活中，談談家里，外面的一切小事，聽雞毛蒜皮的小故事，在溝通交流中與他們建立感情，取得信任，俗話說：聽鑼聽聲，聽話聽音。老干部的情緒往往是在日常的言談，平時的舉止中流露出來的，經常深入家訪，與家里打與一片，通過走看神態、活動看表情，說話辯語氣等方式，就能夠體驗和察覺他們的情緒狀態，特別是對那些困難多、問題多、矛盾多，更需要我們沉下去，帶著感情去做工作，這就如同潛水員潛水，雖然越到深處壓力越大、難度越大，但由此看到的也就越真切、越實在，要想老同志之所想，樂老同志之所樂，老同志有困難，及時解決；有意見，虛心傾聽，老同志有疑問，耐心解答，這樣老同志都會敞開心扉，表達情緒。

體察老同志情緒，并不僅僅是一個“身入”的問題，還要善于從具有普遍性，共同性的情緒中找了思想癥結，把握問題實質。人上一百，形形色色。老同志的情緒不會“千人一面”。即使對同一事物，不同的人也會因為生活狀態，所處位置，看問題的方法等不同而產生不同的情緒。但總的來說，關注老年生活品質，希望社會進步，是人們的共同愿望。由此，人們的情緒總是與那些最基本，最關乎生計和發展的事情緊密相連，冷暖切身，愿望迫切，感受深刻，情緒的表達就集中而強烈。所以體察老同志情緒，不僅要有扎實的作風，還應當具備敏銳的洞察力和深刻的分析力。面對各種各樣的情緒，不能胡子眉毛一把抓，大小問題要分清，必須實事求是地弄清哪些是表象，哪些是根本，哪些共同愿望，哪些只是個別要求，哪些應當迫切解決，哪些可以從長計議，這樣，做起工作來才能有重點，有條理。

對于老干部這個部門，老同志的情緒拆射出工作的狀態和水平，既是檢驗我們工作的晴雨表，也是明確努力方向的批示牌，老同志的情緒體察得準確，可以掌握思想脈搏，把老同志的愿望轉化為做好工作的要求，同時也可以鞭策自己，通過查找不足，把老同志的情緒轉化為改進工作的動力。這就意味著體察老同志情緒的過程，應當是一個調查研究，提高認識的過程，一個聯系他們，改進作風的過程。誠如古人的所言。“涉淺灘者得魚蝦，入深海者得蛟龍。”體察越深入，越扎實，獲得的老同志情緒也就越準確，越全面。