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工商責任區監管

為進一步夯實責任區監管基礎，將責任區監管落到實處，近期，南湖區工商分局城西所將轄區內的24個社區劃分為八個責任區，以工商為主導，以社區干部群眾為補充，充分發揮“四員”作用，把責任區監管進一步推向深入。

一是發揮工商干部“主力監管員”作用。該所效法“片警”強化監管渠道建設。工商干部在責任區中擔任起“經濟片警”的角色，負責社區責任區內各項具體事務的辦理和日常管理工作，包括責任區內的無照整治、催費督照、消費維權、重點行業監管、市場主體信用信息的收集錄入、誠信經營的宣傳引導以及與社區街道的聯系配合等工作。工商干部進社區，實際上是將工商的職能延伸到大街小巷，為居民提供更貼身的隨叫隨到服務，使責任區監管精細化、高效化。

二是發揮工商協管員“協查員”作用。積極調動工商協管員的積極性，主要承擔一些基礎性的、協助性的工作，包括責任區內各市場主體情況的調查摸底、信用信息的收集、反饋以及發放宣傳資料、催費通知書等工作，使他們成為責任區監管的好幫手，部分緩解工商所人手緊張的問題。

三是發揮個私片組長“協調員”作用。個私片組長是市場主體中的先進力量，在責任區監管中，該所使片組長起到文明經營、優質服務的模范帶頭作用，并通過片組長構建好責任區經營狀況信息反饋網，當好工商法規宣傳員，上情下傳、下情上傳。同時，片組長又擔任經濟糾紛的協調員，利用他對本行業的權威性和熟悉度，使調解更能“對癥下藥”，取得良好的效果。

四是發揮社區干部群眾“信息反饋員”作用。該所通過與社區干部、居民進行溝通交流，邀請社區干部、居民做工商部門的義務宣傳員和維權監督員，并將一些工商法律法規、辦事指南摘錄成冊，為他們提供宣傳資料，定期不定期地對他們進行消費維權、食品安全、識假辯假等知識的培訓等措施，使他們成為責任區監管的得力助手