導語：某鐵路運輸單位職代會工會工作報告一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

繼往開來務實創新

努力開創我段工運事業和工會工作新局面

——在段十屆二次會員代表大會上的工作報告

（年月日）

各位代表、同志們：

現在，我代表段工會向大會作工作報告，請予審議。

過去一年工作回顧

××年，我段各級工會在黨委和上級工會正確領導與行政大力支持下，堅持以黨的十六大精神為指針，緊緊圍繞運輸生產經營中心，服從服務改革發展大局，認真貫徹工會工作總體思路，工人運動和工會工作取得了新的進展。

員工承受深化改革的能量增強。告別“兩合三分”那場改革之后，我段依照總公司部署要求，調整生產力布局，主輔分離，交出水廠、門面、養殖場、撤銷旅行社。削砍多經項目，限制營銷車輛。對工輔業人員、資產、機構重組整合。實施責任制承包經營，“一段多制”，多種分配方式并存。撤并職能部門，組織現員套跑春暑運臨客，減員增效。加大績效考核和計件工資捆綁力度，實施安全“一票”否決，路風“一元”法則，優勝劣汰。機關干部全部重新競聘上崗，臨時工面向社會招聘，后備車長從外段招聘引進，全員勞動合同化。實行干部女、男退養，領導干部歲調研制度。繼續推進住房、醫療、養老保險制度改革等。上述系列改革舉措的出臺實施，無不涉及局部與整體、個人與企業、暫時與長遠的利益矛盾，在這種利益關系大碰撞和利益格局大調整過程中，得到了廣大干部職工的理解、支持和參與，其大局觀念、創新意識、和承受能力不斷增強。并與日俱進，實現了集團直官站段的平穩過渡與安全穩定。

群眾生產工作豐收。年度客運任務和資產經營責任制各項經濟技術指標全面超額完成年計劃，運輸進款、工附利潤、同比均有增長。僅今年春運就有個車班趟次突破趟收入萬大關。勝利通過第五次客車大提速，實現行車運輸和勞動人身兩個安全年。消滅嚴重路風事件和部轉來信批評，批評來信和路風不良反映同比分別下降和。職工收入穩中有升。工會四支隊伍“四無”率達到，奪取總公司第個百日安全第一名，并獲集團“六個一”群眾生產活動先進單位。這些成就的取得，是段黨政“一班人”開拓進取、勵精圖治、科學決策的結果，也是廣大“懷客”人連續作戰、團結拼搏、爭雄奪冠、積極奉獻的結果。這種獨特的“懷客人精神”尤其在客車再次提速、“抗非”救災、“黃金周”、春暑運、保“兩會”等辦事的日子里、緊張的戰斗中和酷暑嚴寒等惡劣條件下更加充分地展現出來，成為懷客段寶貴的財富和傳統。

創星爭模競賽結碩果。“服務創名牌”、“見紅旗就奪”成為全段上下的共識和信念。百日安全、營銷名星、紅旗車廂、創崗建區和“四無”、“六個一”等勞動競賽活動廣泛深入開展。涌現出一大批安全好、路風正、效益高的先進集體和敬業愛崗、道德高尚、業績突出的先進模范人物。在全路“三進”紅旗列車競賽評比中，懷京車隊四連冠；懷京六組榮獲“全國青年文明號”和全路先進集體；懷深快車隊在湖南省總組織的競賽中奪取“芙蓉杯”，并獲廣鐵集團文明示范崗。“勞模曾信祥被載入《中國人物年鑒》、《中國英才》和《懷鐵脊梁》；王喜蓮、蔣海浪被分別評為集團級女職工標兵和優秀“知識型”職工；艾勇同志作為先進標兵參加總公司組織的外出度假。全段評選表彰年度星級的車間個、班組個、個人名，星級標兵名。他們是“懷客人”的優秀代表，是懷客段的光榮和驕傲。

民主管理有新的突破。一是廠務公開有進展。形成了黨委領導、行政實施、紀委監督、工會日常工作齊抓共管的機制和網絡；公開的內容正在向改革發展、經營管理、干部任用、大宗采購、工程項目、車間二次分配和群眾熱點問題等方面延伸，讓群眾“明白”、還領導“清白”，總公司廠務公開檢查組測評職工滿意率，同比提高了，獲總公司廠務公開工作先進單位。二是職代會更加規范。××年底召開的十屆一次職代會及閉會期間的次團組長聯席會，共審議通過或討論決定有關企業重大決策、重要福利方案和嚴重“兩違”職工處分等議案項，繼續推行了職代會申報制、議案預審制和重大事項票決制；按照“五評、四述、三結合、二公開、一兌現”的要求，在堅持公布領導干部獎金的同時，民主評議了段名黨、政、工、紀領導干部，測評了機關部門個。表現出了職工對企業負責的主人翁精神和領導干部相信群眾，嚴于律己的黨性覺悟。三是民主管理活動日常化。主要是通過職代會聯席會議，保證職代會行使審議決策權的連續性和有效性；通過職代會各專委員會行使民主監督權，檢查發現并督促整改安全“兩違”問題起，審理落實職代會提案條，解決有關職工生活福利問題個，考核查處違紀黨員、干部人。通過合理化建議、民主評先、考核公開以及紅旗車廂流動、商品明碼標價、定點客臥補票、設立路風檢舉箱、公布舉報電話等，促進民主管理向車間班組深化。四是職工代表的議政能力增強，越來越多的職工參與企業管理，并由關心自身利益向更關心企業的生存與發展轉變。職工代表得到了令人滿意的尊重和待遇。

維權落實機制得到加強。各級職工代表及其團組負責人，以落實《勞動法》和配套法規為契機，積極參與企業的改革決策，代表職工利益搞好“源頭”維護。推行了平等協商和共保合同制度，行政及其人勞、財務等部門認真執行職工勞動報酬和福利待遇等各項政策規定，杜絕錯支、漏付、缺項情況發生。勞動爭議調解組織參與勞爭仲裁案件、勞爭訴訟件、民事賠償件，并為名信訪職工提供了咨詢服務或法律援助。強化職代會勞動安全監督，下發《事故隱患處理通知書》份，減少了職業危害，獲總公司第個安全百日實施“紅黃通知書”先進單位。暑運期間，組派職工代表對各線乘務餐質量、休息車管理、防暑降溫等勞保措施的落實進行明查暗訪，對存在的問題及時發現和整改。

職工合法權益得到保障。段以《勞動法》、《合同法》、《安全生產法》、《職業病防治法》、《消費者權益保障法》為主要內容，舉辦普法班期，參學余人，增強了職工遵紀守法和依法自我維護的意識和能力。隨著集體合同的落實，職工的勞動報酬、安全健康、教育培訓、福利保險、臨時工待遇等基本權益得到保證。行政承諾的年度職工福利好事全部兌現。加強請示匯報和路地聯系，設法解決職工子女升學、當兵、就業難問題余人，獎勵升大學子女名。完善了段管職工單舍過渡物業公司管理協議，組織簽訂困難職工的住房《租賃合同》戶。因政策原因，職工家財、人身、大病等社會保險想辦未果，但行政一如既往，認真對待和妥善照顧類似問題。及時進行職工養老、醫療保險調標、醫藥費報銷、工傷等級鑒定等，其中，醫保繳納萬元，幫助醫藥報銷人次、萬元；工傷鑒定人、老工傷復查鑒定人，增強了職工抵御各種風險的能力。行政及其相關部門妥善解決改帛制中債務清償和職工經濟補償問題，全年投入職工的水、電、煤、糧、物價、洗理、中級人員保健、知識分子崗位、書報補貼等福利性開支萬元。。職工困補、慰問、防降。這三項福利性開支同比分別提高了、和，真正做到了幫困的措施、活動、資金三落實。充分體現了段領導以人為本、關愛職工的執政風格和情懷。

送溫暖工程全面實施。工會積極倡導和實施送溫暖工程，堅持夏送清涼、冬送溫暖、兩節送慰問、疫期送保健、困難送補助、大病送救濟、職工父母過世送安慰、子女升大學送獎勵。酷夏暑運期間，先后三次組織送西瓜、白糖、綠豆、飲料到班組到崗位，合計萬元。加上今年一季度，全年日常困補人次萬元，看望病傷住院職工人次萬元，兩節慰問大病、特困、遭災、勞模、老干、退休職工和遺屬余人次萬元。按照申請、核實、上報、審批、變更、注銷等程序，構建了集團、公司、段三級職工大病互助網絡，入會人；采取上級工會撥一點、段行政貼一點、職工掏一點“三家抬”的辦法，成立了段大病互助基金會；大病補償人次萬元。對待困難職工，堅持工會主動幫助、行政大力資助、職工積極互助，建立健全了困難、重困、特困三類困難職工檔案，特困救濟人萬余元，幫困助學人次萬元，醫療救助人次萬元。申報減免了名重困戶的水電、物業管理和電視收視費用。慰問救助水災、車禍、家財被盜職工人萬元，喪葬互濟人次萬元，落實“最低”保障戶。為名死亡職工操辦了喪事，優撫救濟非因工死亡職工遺屬人。組織全段名歲以上職工進行了身體檢查及其健康狀況的資料反饋。段工會榮獲了全國總工會維權知識競賽優秀組織單位。

企業文化日趨繁榮。各級組織堅持用科學理論占領職工思想陣地，“向許振超學習、創建學習型組織、爭做知識型職工”主題系列活動不斷深化。通過期業務技術培訓班、參學受益人次。宣傳陣地和各種輿論工具充分運用；“黃、賭、毒、非”得到綜合治理；職業道德、家庭美德、社會公德進一步凈化。懷客段特色和懷客人精神發揚光大，形成了充滿改革生機、政通人和、催人奮進的人文環境。全段工人理論小組發展到個余人，讀書自學取得大專及以上學歷的余人，發表各類文章余篇。“四有”新人茁壯成長，各業技術能手和業務尖子不斷涌現，培育了一大批文藝體育骨干。我們堅持將思想教育寓于文化娛樂活動之中，做到月有活動、季有賽事、年有文藝匯演和體育運動會。比如：一月迎春游藝活動、二月元宵煙火晚會、三月女工趣味體育賽、四月千人登山賽、五月大眾健美操賽、六月籃球運動會、七月跳繩賽、八月游泳賽、九月文藝匯演、十月拔河賽、十一月乒乓球賽、十二月障礙接力賽等。先后次組隊參加總公司舉辦的各種賽事，我段獲文體單項名次和名譽項，奪得總公司廣播體操賽、男子“安全杯”籃球賽亞軍。特別是周年國慶，管內個車間參加的職工歌詠大賽在總公司文化宮專場演出，展現了懷客人蓬勃向上的精神風貌，得到了公司領導和社會各界的一致好評。同時，為各車間職工之家配發了文體器材，職工單舍文化活動室改造一新，全民健身、群體達標活動廣泛開展。榮獲總公司工會信息工作先進單位、“三八”登山比賽優秀組織單位和年度群眾體育工作先進單位。

女職工工作卓有成效。通過“三德”、“四自”教育和巾幗建功立業、“芙蓉杯”素質達標、女職工春暑運競賽和家屬保安全、家庭保穩定、家屬促廉等文明創建活動的開展，促進了女職工隊伍綜合素質的提高，發揮了“半邊天”的作用。全段評選表彰了“三八”紅旗集體個、“三八”紅旗手名、“五好”文明家庭戶、優秀女工工作者名。貫徹《女工禁忌勞動范圍》，搞好女職工“五期”保護，為名女職工辦理了安康互助保險，維護了女職工的特殊權益。實現了計劃生育工作“四無”，達到“五個”。段女職委被評為集團先進集體，并獲女職工戰春運競賽優秀組織獎和電腦網頁制作二等獎，有名女職工獲“芙蓉”崗位明星。

退管服務進一步改進。落實《老年人權益保障法》和改革發展成果“共享”的方針，做好養老金移交社保工作，確保按月足額發放。春節、中秋節、老人節為全段名離退干部職工發放慰問品或慰問金；有名老職工享受了困難補助或特困救濟，老同志病傷住院與在職職工同等看望；繼續為歲老職工祝壽。舉行老職工迎春團拜會，開展適合老年人文體活動，成立了女性老年腰鼓隊，組隊參加段、總公司、集團分別組織的國慶演出、老人節文藝匯演、乒乓球賽和腰鼓表演賽。廣大離退干部職工在關心下一代、家庭保安全、治安綜合治理等方面做了很多積極有益的工作，有名退休職工受到年度星級表彰。

自身建設創新高。經十屆一次會員代表大會民主評議和信任投票，段工會領導干部稱職率和群眾評“家”合格率均達到；段工會被總公司驗收命名為“五星級職工之家”、“優秀五好領導班子”。各級專兼職工會干部的維權意識和工作能力不斷加強；“職工之家”活動和車間工會星級達標競賽持續深入；熱心為職工說話辦事的工會積極分子大批涌現；進一步健全完善了工會財務財產管理的監督制約機制。各類統計報表準確及時。公務員之家版權所有

總結一年來的工作經驗，工會必須堅持以“三個代表”重要思想為指導；加強黨對工會工作的絕對領導；圍繞中心服務大局；推進黨的依靠方針不動搖；突出維權。依法辦事。回顧一年來的工作成績，這是各方面共同努力的結果。在這里，我代表段工會并以本次代表大會的名義，向一貫重視支持工會工作的黨政領導表示崇高的敬意！向勤奮工作的各級專兼職工會干部、工會積極分子和職工群眾表示親切的慰問！向熱心配合工會工作的各級組織和各個部門表示誠摯的感謝！

但是，我們還存在前進中的許多不足和困難，主要是關注先進的提高和重視后進的進步有待同步加強；維護職工的具體利益不盡人意；民主參與整體水平的提高還很艱巨；技協事業發展舉步維艱、總公司撤銷我段先行旅行社和停止在建藍球場施工，職工體育活動空間限制；工會的運行機制和活動方式仍有待進一步改進。我們將高度重視存在的問題，努力扎實有效地去解決。

××年工會工作基本思路

××年是全面落實十六屆四中全會和全國“兩會”精神，實施《中華全國總工會關于進一步加強基層工會工作的決定》的關鍵年，也是鐵路實施跨越式發展戰略，全面推進主輔分離、生產布局調整、集團直管站段改革的關鍵年。做好今年的工會工作，意義重大。今年工會工作指導思想是：以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，深入學習貫徹全總十四屆二次執委會精神，堅持“組織起來、切實維權”的工作方針，不斷提升工會工作能力，團結和動員廣大職工為實現我段跨越式發展建功立業。今年工會工作總體任務目標是：推進經濟技術創新、送溫暖、企業先進文化建設“三項工程”；加強基層民主政治、工會自身“兩個建設”；開創符合“三個代表”要求、適應鐵路跨越式發展、體現職工群眾意愿的工會工作新局面。實現各項工作全面達標，力爭同行領先，推進成果發展和榮譽層次；實現工會自身建設全面加強和工作水平整體提高，再創“優秀工會五好領導班子”和“五星級職工之家”。全力確保《行政工作報告》提出的××年各項奮斗目標。根據這一總體要求，今年我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

一、立足基層、夯實基礎、進一步提高工會組織建設能力

夯實基層工會是做好工會全部工作的基石。黨對工會工作的要求和工會工作各項任務最終要靠基層工會去貫徹去落實，我們要從依法維護職工合法權益，建立和諧穩定的勞動關系出發，認真執行《中華全國總工會關于進一步加強基層工會工作的決定》，做到“三個突出”，努力開創基層工會工作新局面。

突出群眾意識。要牢固樹立群眾觀念，想職工之所想、急職工之所急、幫職工之所需。要按照“哪里有職工，哪里就要建工會”的組建原則，認真抓好生產布局調整中新建、改組、合并部位工會的組建工作，做到企業改制與企業工會組織的整頓、重建同步進行。要認真抓好臨時合同工的入會工作，保證臨時合同工入會率實現集團工會提出的目標。

突出構建長效機制。堅持和完善黨建帶工建的工作機制，加大源頭參與力度，為工會工作提供政策保障。要深入一線、貼近職工，實現工會工作的重心下移，著力推進職工綜合素質提升，不斷增強工會工作的原動力。努力營造廣大職工中一切有利于企業和職工利益發展的創造愿望得到尊重、創造活動得到扶持、創造才能得到發揮、創造成果得到肯定的企業環境，工會組織才能永遠充滿生機和活力。

突出參與改革。要以生產布局調整的改革為契機，深入調查研究，及時抓好生產布局調整過程中工會維權機制和維權途徑和方法等重大課題的研究，探索和改進工會的領導方式和工作方法，進一步加強工會領導班子和積極分子隊伍建設，增強工會干部的政治意識、大局意識、團結意識和群眾意識，牢記“兩個務必”，切實轉變工作作風，使之更好地服務基層、服務職工，不斷增強工會組織的凝聚力和戰斗力。

二、圍繞中心、抓住主題、不斷提升工會工作創新能力

今年工會的生產宣教工作要以開展“四六一”活動為主要內容，即工會四支隊伍“四無”競賽活動、“六個一”活動和“創爭”活動，團結動員廣大職工以主人翁的姿態投身到改革發展中去，為實現跨越式發展目標貢獻智慧和力量。

建設安全文化，加大勞動保護監督力度。要以實現工會四支隊伍百日“四無”安全為主攻目標，切實履行法律法規賦予工會的安全監督責任，在深入貫徹落實《安全生產法》、《職業病防治法》和工會勞動保護《三個條例》的同時，加大企業安全文化建設力度，探索懷客特色的安全文化。

圍繞發展主題，深化經濟技術創新工程。要正確認識和準確把握堅持把發展作為黨執政興國的第一要務的思想內涵，堅持科學發展觀，圍繞職工為企業謀發展，企業為職工謀利益的主線，深化“六個一”活動，進一步有組織、有計劃、有目的地開展經濟技術創新活動，建立適應旅客貨主需求的現代化服務體系。大力推廣優秀科技成果，廣泛應用新技術新工藝新材料，使科技攻關成果迅速轉化為先進生產力。技協從業管理人員實行兼任制以后，要進一步堅持規范和發展的原則，積極推進技術進步，大力拓展經營領域，不斷增強工會的經濟實力。

創建學習型組織，不斷提高職工素質。全民學習、終身學習，促進人的全面發展。這是知識經濟時代的要求，提高職工隊伍整體素質，增強企業市場競爭能力是我們在市場競爭中生存與發展的基礎。因此，要把“創建學習型組織、學習型班組、爭做知識型職工”的活動作為全面提高職工素質的主要手段，從實際出發，以“工作學習化，學習工作化”為核心內容，在“提升學習能力，創新學習環境，形成學習組織，建立激勵機制，鼓勵學習成才”上下功夫，全面推進“創爭”活動的全面開展。

開展勞動競賽、搞好評先樹模。要認真貫徹“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的方針，充分發揮勞模的示范導向作用，以勞模的先進思想、崇高情操影響和激勵廣大職工，把聯盟才智展示到跨越式發展中來。進一步探索和完善評先樹模的機制，認真抓好勞模、“火車頭”獎章、獎杯、星級集體和個人的評選表彰工作，并把“黃金周”、春暑運季節性勞動競賽，安全、路風、效益單項競賽和紅旗車廂、“三八”紅旗、新長征突擊手等日常競賽有機結合起來，做到堅持不斷、常抓常新。同時要加強對勞模先進人物的宣傳、教育和管理，促進先進集體和勞模先進個人的進步和發展，在全段形成勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造偉大，比學趕幫新風氣。

發展先進文化，為跨越式發展“鑄魂塑形”。實現跨越式發展需要先進的企業文化底蘊作支撐。要堅持以人為本、育人鑄魂、務實創新的精神，積極探索先進文化建設新路。今年，將組織一到二次工會干部和工人理論隊伍培訓班，為四支隊伍成員購買發放一些有益的好書，并大力開展征文、辯論、知識競賽等活動，鼓勵職工多讀書、讀好書，掀起新一輪的學習熱潮。要配合行政開展多層次、多門類、多樣化的崗位練兵和技術比武活動，全面增強職工的學習能力、創新能力、競爭能力和創業能力。要進一步加強段文化活動中心的建設和管理，健全和完善三級文化活動網絡，以重大節日慶祝活動為載體，努力編排出群眾喜聞樂見的精品節目，組織全段性文藝大匯演。開展形式多樣的文體下車間、下班組活動，結合文明小區建設，鼓勵廣大職工自覺參加體育鍛煉，強身健體。堅持辦好年度職工體育運動會。

三、突出重點、緊貼職工，著力加強工會維權能力

隨著鐵路跨越式發展和改革力度的進一步加大，我們將面臨企業勞動關系、經濟關系的深刻變化。各級工會要提高對維權工作重要性的認識，真正做到“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”，加強維權機制建設，確保職工政治、經濟、文化權益的落實。

切實把握好三個關系。提高工會作為職工利益的代表者和維護者的能力。一要把握好維護國家整體利益、企業整體利益與維護職工具體利益的關系，使職工明白只有國家經濟發展了、企業才能有發展，企業發展了、職工待遇的提高才有基礎。二要把握好維護眼前利益與維護長遠利益的關系。今年是鐵路改革、實施跨越式發展戰略的關鍵年，在短期內不可避免會涉及到職工利益的調整，這也是改革深化的表現，從根本上講，只有改革，才能更好地實現好、維護好、發展好職工的長遠利益。三要把握好維護少數職工利益與維護多數職工利益的關系，在改革中既要通過多種途徑和方式維護好一些特困弱勢群體的合法權益，又要照顧到大多數職工的合法權益，在生產力布局調整過程中可能會有少數干部職工的利益受到損失，這是不可避免的，但必須做好，解決好他們的后顧之憂。

進一步加強源頭參與。要積極參與企業各項改革措施的制訂和實施，敢于反映職工群眾的意愿和要求，切實做到旗幟鮮明地推進企業改革，旗幟鮮明地維護職工合法權益。既要和引導職工發揚主人翁精神，為促進企業的發展作貢獻；又要在發展過程中代表和維護職工群眾的合法權益。職代會是維護職工民主管理、民主決策、民主監督權力的基本制度，要在堅持過去成功經驗的基礎上，進一步完善職代會制度，規范職代會運作，提高職代會質量。特別要根據生產布局調整和集團直管站段等重大改革形勢的需要，依法加大落實《職代會條例》的力度，進一步推行職代會申報制、議案預審制、重大事項票決制。深化職代會評議領導干部工作，進一步健全完善職代會聯席會議、各專門委員會、車間職工大會、班組民管會制度，大力推行職工代表督察巡視制度，創新日常民主管理的實現形式和有效途徑。切實加強職工代表隊伍建設，改善和優化職工代表隊伍結構，采取多種形式強化對職工代表的培訓，全面提升職工代表參政議政的能力和水平。

堅持平等協商簽訂集體合同制度。要站在構建社會主義和諧社會的高度，依據《勞動法》和《工會法》的規定，堅持平等協商和簽訂集體合同制度。對凡是涉及職工切身利益的熱點、難點問題，在調查研究的基礎上充分協商，集體合同的條款要盡量細化量化，提高集體合同簽訂的質量。要積極幫助指導職工與企業簽訂好勞動合同，切實維護職工的合法權益。要進一步落實完善平等協商機制、履約責任機制和監督檢查機制，加強集體合同的動態管理，提高集體合同的兌現率和職工的滿意率。努力協調好勞動關系，及時化解矛盾，積極探索和建立和諧穩定的新型勞動關系。

加大廠務公開力度。推行廠務公開制度是實現黨的十六屆四中全會提出“要保證基層群眾依法行使選舉權、知情權、參與權、監督權等民主權利”的重要途徑。要鞏固和發展已經取得的成果，擴大覆蓋面，消除“空白點”，使廠務公開不斷拓展、全面推開。要不斷深化廠務公開的內容，抓住企業改革發展穩定中的焦點、經營管理方面的難點和職工關注的熱點作為公開的重點，提高公開的針對性和實效性。在繼續堅持采取公開欄、段情會、民主議事會、電腦網絡等多種途徑并行的同時，充分考慮職工的要求，創新公開形式。努力把廠務公開的要求融入到依靠職工辦企業的體制之中，使廠務公開不斷向企業管理的深度和廣度延伸。

搞好繼續困難職工幫扶工作。幫扶是工會維護職工利益直接具體的體現，要對特、重困職工擔負起第一責任人的職責，確保特困職工基本生活有保障。要貫徹全總提出的“字”幫扶原則和鐵總十二大精神，堅持“兩為”，為職工解困、為企業分憂；搞好“三幫”，幫困、幫醫、幫學；落實“五助”，思想上幫助、就業上扶助、生活上資助、經費上補助、法律上援助。開展好由工會牽頭、行政支持、職工自愿參加的經常化、制度化、群眾化的互助互濟活動。幫困工作要突出重點，把握好三條線：一是社保線，抓好補充養老保險資金的到位；二是低保線，深入調查研究，及時準確掌握特困職工的基本情況，對未納入地方低保的職工家庭，主動與地方有關部門協調核實，做到應保盡保；三是送溫暖線，就是在特困職工（戶）進入低保的基礎上，要增加一條生活保障線。堅持和完善領導干部聯系包保特困難職工制度，并加強動態管理，改變集中送溫暖為一年四季經常送，把“夏送清涼、冬送溫暖，一年四季送關懷”納入經常化、制度化。同時要嚴格各種基金的管理和使用。繼續為特困職工減免水電、物業管理和電視收視費。確保不讓一個為企業改革付出成本的職工生活過不去，不讓一個特重困難職工生活發生意外，不讓一個困難職工子女上不了學。按照“整體規劃、三級負責、加大投資、提升檔次、逐年推進”的思路，大力加強“兩線”建設的投資和管理，不斷改善職工生活環境。

維護好女職工特殊利益。以全力推進女職工素質達標成果賽為龍頭，以“巾幗建功素質達標”活動為載體，以加強女職工組織建設、維護女職工權益為重點開展工作，促進女職工在政治、經濟、文化、社會和家庭生活中平等權利的進一步落實。要強化“服務、規范、創新”意識，為女職工搭建成才平臺，促進女職工的全面健康發展。要進一步提高女職工代表、女干部、女黨員、女勞模、女先進的比例，提高其參政議政的能力。要不斷深化“家屬保安全、家庭保穩定”活動，充分展示女職工在保安全保穩定中的優勢和作用。

做好勞動爭議調解和法律援助工作。隨著改革力度的不斷加大，新的勞動爭議和勞資糾紛也將隨之增多。要建立健全三級職工勞動爭議調解組織，同時要通過調解人員的培訓，提高調解人員的調解能力，要探索完善勞動爭議調解的工作制度和運行機制，使勞動爭議調解規范化、制度化、法制化。要加強墜茵落溷肝助和咨詢工作，建立法律援助體系，通過宣傳法律法規和有關政策，加強與職工的聯系和溝通，充分發揮職工法律援助中心的作用，積極為困難職工提供法律援助，確保弱勢群體合法權益不受損。在化解企業與職工之間的矛盾，建立穩定和諧的勞動關系方面發揮好“減壓器”的作用。

四、勤政為民、強化自身、全面提高工會工作能力

努力培育“知識型”工會干部。要按照黨委的統一部署，積極參加黨員先進性教育活動，為做好新形勢下的工會工作提供堅強的思想保證、政治保證和組織保證。要以“工作學習化，學習工作化”為核心內容加強學習，重點加強“三個代表”重要思想、四中全會和“兩會”精神、法律知識和工會專業知識的學習，解決工作中的實際問題。要著重加強三個“能力”的提高，一是要提高工作統籌能力，有較強的大局意識，充分調動各種積極因素開展工作。二是要提高工作落實能力，工作是否有成效主要看落實的情況。要大膽負責、扎實有效。三是要提高工作創新能力，創新是工會工作的活力之源，要不斷研究新情況新問題，借鑒先進經驗，結合工作實際有創造性的開展工作。

增強工會干部的責任意識和緊迫感。工會組織是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，工會工作是加強黨的執政能力建設的重要內容，工會在建設社會主義和諧社會過程中擔負著重要責任。我們要高度的歷史責任感和時代緊迫感，牢記“兩個務必”，大興勤奮學習之風、調查研究之風和勤政為民之風，服務基層、服務職工，真正做到“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”，不斷增強工會組織的凝聚力和戰斗力。

繼續深化職工之家建設。要不斷拓展建家新內容，探索建家新形式，鞏固擴大建家成果，提高建家質量和水平。要不斷修改完善“創先爭模”競賽考核辦法，把建家重點放到車間、班組去，使之更貼近實際，貼近群眾，更適應改革發展的要求和職工群眾的需要。

進一步完善工會財務和資產管理。運用現代化管理手段，促進財務管理創新，依法收足、管好、用活工會經費，提高工會經費使用效率。在集團直管站段改革中，要嚴格執行有關規定，確保工會組織活動有序開展和工會資產的安全完整。

不斷提高工會工作效率。要加強工會系統的信息溝通，及時反映廣大群眾的心聲。要抓好工會系統電腦網絡建設，全面推行網上辦公，發揮電腦網絡優勢，實現工會工作資源共享，加快工會系統辦公自動化進程，全面提升自動化辦公水平，確保工會系統基礎管理工作高效、規范、有序。

各位代表、同志們，我們正處在改革發展的偉大時代和重要時期，改革銳不可擋、發展時不我待、穩定人心所向，鐵路工人階級任重而道遠。讓我們更加緊密地團結在黨政組織周圍，發揚“二七”光榮傳統，繼往開來、與時俱進、萬眾一心，為推進我段跨越式發展、實現我段各項奮斗目標、創造我段更加美好未來而闊步前進、努力奮斗！