導語：企業信息化建設的關鍵是要學會“化人”一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

“企業信息化”成為界最熱的焦點。而信息化的實現，除了需要技術支持，人才已成為關鍵環節。如何培養與國際接軌的高素質的企業信息化人才，已經成為制約企業信息化的瓶頸。

忽視信息化人才培養所造成的實際后果是花巨資建設好的企業信息化系統不能得到很好的維護和開發，不能得到充分的應用，甚至造成企業運行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。企業已關注到這樣一個現象，越來越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創造商業價值。人們原以為企業信息化的投資是有百利可圖的，但大多數卻走向了反面。即由于項目實施的失敗將企業拖入無底的信息化“黑洞”。

企業信息化建設呼喚信息化人才

企業信息化項目的成功率不高，總結信息化項目失敗原因的時候總會把愿因歸結于企業信息技術人才缺乏。實際上這種觀點還需要深入分析。首先要弄明白的是企業信息化項目為什么失敗。目前在企業信息化建設過程中，吸引企業目光的往往是需要什么樣的硬件，網絡環境如何搭建，系統應用是否能達到本企業的要求，系統的集成工作能否成功、滿足設計目標等等，而對信息化人才的培養關注不夠。技術和設備甚至應用系統都是可以用錢買來的，也就是說是可以“拷貝”的，但是企業信息化過程卻是單純靠錢買不來。

我們往往看到一些企業花了錢，廠商出了力，而結果信息技術和系統與企業實際運營不適應，技術系統和業務應用“兩張皮”，貼不到一起，企業收不到信息化應用的實際效果。有時候我們可能會把失敗歸因于技術和信息化應用系統軟件廠商的系統有問題，但是客觀地分析一下就會發現，大多數情況并不是這樣。因為同一個廠商的或者系統為什么在有些企業就能獲得成功，有些則會失敗？這也說明企業信息化項目的失敗并不是技術問題，至少不完全是。就像早期的系統一樣，有的企業應用的很好，提高了設計質量和效率，有的則沒有什么效果。技術是一樣的，甚至軟件都是同一個版本，關鍵是如何用，如何與自身的業務流程和模式很好地結合。也就是說成敗的關鍵是需要有人能夠正確實施和應用問題。因此，企業信息化應用項目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。公務員之家版權所有

轉變觀念才能“化好人”

目前，我國企業中仍有相當一部分人還持有傳統觀念和傳統的經營思想，他們對計算機不感興趣，對網絡也不信任。在他們看來，以前沒有計算機也沒有網絡的時代企業照樣能開展業務，我們不難看出我國一些企業利用計算機及網絡的熱情和程度。這種陳舊的觀念必然會阻礙企業信息化的建設。另外，企業信息化建設初期，信息技術人才和專家主導企業信息化過程。人們往往看到的是穿墻打洞、架線布網，是交換機、服務器，看到的是信息技術人員忙碌的身影。這樣產生出一個錯誤的觀點，把信息化人才和信息技術專家人才劃上等號。實際上從應用需求調研、應用分析到系統選型、實施規劃都離不開業務人員的協同工作。只有既熟悉企業管理運營和業務流程，又熟悉信息技術和應用的人才是名副其實的信息化人才。

在傳統行業里，領導是信息化的關鍵。然而很多領導還沒有認識到信息系統的主導作用要靠他來直接參與、直接領導。要運用實例，使企業領導認識到企業信息化是推動企業現代化的關鍵手段，讓他感覺到肩上的歷史重任。在運籌、策劃、組織、實施的全過程中，要強調最高領導自始至終的參與。違反了這個原則，就注定會失敗。企業領導者應充分認識到企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。經驗表明領導者的重視、支持和參與不夠是制約企業信息化的首要因素。由于領導者擁有實現企業目標的人、財、物等方面的控制權，能夠決定投資、組織結構調整、人員配備、確定企業信息化的建設水平等，因此，只有領導者成為企業信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業信息化建設。可以說，有信息化觀念的企業領導是企業信息化人才隊伍建設成功的關鍵和決定性因素。

企業信息化項目的成功是無法輕易“克隆”的，而具有多年經驗的企業信息化人才也非常缺乏，因為就目前的情況企業信息化還是快速發展的新事物，其他企業的經驗只能給我們參考和啟迪，并不能保證項目的成功。與其苦苦尋覓臨淵慕魚，不如歸而結網。把自己能夠把握的機會把握住，讓進入企業的技術人員在信息化應用和開發的過程中，成長為熟悉業務流程通曉業務運轉的信息化人才。這不失為企業信息化合理的人才策略，也是企業信息化項目實施的正確策略。

企業信息化是應用新技術的發展過程，企業信息化的實現需要一大批不僅精通專業知識，能夠充分利用信息技術進行研究和應用，推動企業內部信息化建設，而且還具有強烈的創新精神和實踐能力的高層次專門人才作為支撐。這就要求企業通過加強人才培訓、技術交流與合作等方式來造就一支既懂技術又懂管理、知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍。