導(dǎo)語：電信營業(yè)事故報告制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一條為加強電信運營業(yè)安全生產(chǎn)管理，保障國家通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通和人民生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》、信息產(chǎn)業(yè)部《電信運營業(yè)重大事故報告規(guī)定（試行）》及有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當按照本規(guī)定要求及時、真實、準確地報告其生產(chǎn)過程中發(fā)生的事故狀況，嚴禁弄虛作假。

第三條本規(guī)定所指電信運營業(yè)事故包括重大事故和一般事故。

一、重大事故是指符合如下條款所列情況之一的事故：

（一）在生產(chǎn)過程中發(fā)生的人員傷亡、財產(chǎn)損失事故：死亡3人/次以上或重傷5人/次以上或造成直接經(jīng)濟損失在500萬元以上；

（二）一條或多條國際光（電）纜中斷事故；

（三）一個或多個衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器通信連續(xù)中斷超過60分鐘；

（四）不同電信運營者的網(wǎng)間通信全阻超過60分鐘；

（五）長途通信一個方向全阻超過60分鐘；

（六）固定電話通信阻斷超過10萬戶×小時；

（七）移動電話通信阻斷超過10萬戶×小時；

（八）因特網(wǎng)業(yè)務(wù)中電話撥號業(yè)務(wù)阻斷影響超過1萬戶×小時，專線業(yè)務(wù)阻斷超過500端口×小時；

（九）黨政軍重要機關(guān)、與國計民生和社會安定直接有關(guān)的重要企事業(yè)單位及具有重大影響的會議、活動等相關(guān)通信阻斷；

（十）其它需及時報告的重大事故。

二、一般事故是指符合如下條款所列情況之一的事故：

（一）在生產(chǎn)過程中發(fā)生的人員傷亡、財產(chǎn)損失事故：死亡1人/次以上、2人/次以下或重傷2人/次以上、4人/次以下或造成直接經(jīng)濟損失在200萬元以上、不足500萬元的；

（二）一條或多條省際、省內(nèi)干線光（電）纜中斷；

（三）不同電信運營者的網(wǎng)間通信全阻30分鐘以上、60分鐘以下；

（四）長途通信一個方向全阻30分鐘以上、60分鐘以下；

（五）固定電話通信阻斷5萬戶×小時以上、10萬戶×小時以下；

（六）移動電話通信阻斷5萬戶×小時以上、10萬戶×小時以下；

（七）因特網(wǎng)業(yè)務(wù)中電話撥號業(yè)務(wù)阻斷影響5千戶×小時以上、1萬戶×小時以下，專線業(yè)務(wù)阻斷250端口×小時以上、500端口×小時以下；

（八）其它需及時報告的一般事故。

第四條發(fā)生事故后，各電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)向省通信管理局報告事故情況。省通信管理局接到重大事故報告后立即轉(zhuǎn)報信息產(chǎn)業(yè)部。

第五條電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的事故報告分為口頭報告、簡要書面報告和專題書面報告三種（簡要書面報告和專題書面報告的具體格式見本規(guī)定附件一、二）。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在重大事故發(fā)生后的4小時內(nèi)向省通信管理局做出口頭報告，24小時之內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在一般事故發(fā)生后的8小時內(nèi)向省通信管理局做出口頭報告，48小時之內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的10日內(nèi)做出專題書面報告。

第六條電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者上報的簡要書面報告須經(jīng)本企業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)認定，專題書面報告須經(jīng)本企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)認定。

第七條電信運營業(yè)事故報告的口頭報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、預(yù)計影響范圍、事故原因的初步判斷、已經(jīng)或即將采取的措施。簡要書面報告的內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、狀況、影響范圍、事故原因初步判斷、事故初步處理措施等。專題書面報告的內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、狀況、影響范圍、事故原因、處理結(jié)果、責任認定、未來防范措施等。

第八條對生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的事故不及時上報、隱瞞不報或弄虛作假的，由省通信管理局依據(jù)職權(quán)責令改正，可視情況做出通報批評，并建議有關(guān)部門對企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、直接責任人員給予行政處分。