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為加強我縣便民服務工作的監(jiān)督和管理，暢通便民服務工作信息渠道，認真履行下情上傳和上情下達職能，促進我縣便民服務工作規(guī)范化、制度化建設，更好地為我縣經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展服務，現(xiàn)依據(jù)市行政機關設立辦事大廳工作領導小組《關于印發(fā)〈市行政機關辦事大廳有關事項報告制度〉的通知》，結合我縣實際，特制定縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心有關事項報告制度如下。

一、報告主體

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各街道便民服務中心（以下簡稱便民服務中心）為有關事項的報告主體，便民服務中心主任為有關事項報告的第一責任人。

二、報告內容

（一）便民服務中心主管領導及主要負責人職務變動；

（二）便民服務中心的辦公地址遷移；

（三）便民服務中心的辦公室電話、投訴舉報電話及電子郵箱更換等；

（四）縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各街道便民服務中心工作情況季度報表（見附件）規(guī)定的內容；

（五）便民服務中心內部在管理、服務方面的創(chuàng)新舉措；

（六）便民服務中心獲得的鄉(xiāng)級以上各種榮譽稱號及先進事跡和先進人物；

（七）便民服務中心被各級新聞媒體報道情況；

（八）其他認為應該報告的事項。

三、報告時間、形式及要求

（一）報告事項有相關要求的按相關要求進行報告。

（二）報告事項未有相關要求的應在事項發(fā)生后24小時內向縣行政審批服務中心以書面形式報告。

（三）便民服務中心要明確責任，逐級落實，嚴格執(zhí)行本報告制度。若發(fā)現(xiàn)不報、瞞報、謊報的，視情節(jié)輕重追究單位和責任人的責任。

（四）縣行政審批服務中心業(yè)務科接到報告后，要及時給予答復、上報、協(xié)調或轉辦等，認真解決報告反映的問題，并做好報告材料的整理及歸檔工作。

（五）本制度從下發(fā)之日起實行。