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近年來，**供電公司認真實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，積極倡導(dǎo)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的公司文化，以開展“愛心活動”、實施“平安工程”為契機，以電網(wǎng)安全、員工安全、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧為目標(biāo)，著力培育具有特色的道德文化、安全文化、服務(wù)文化和廉潔文化，用文化搭建企業(yè)、員工、社會和諧發(fā)展的大舞臺，用文化創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新，帶動公司各項工作的全面升級。進一步推進電網(wǎng)的安全科學(xué)發(fā)展，獲得了“全國企業(yè)文化建設(shè)2年度優(yōu)秀單位”榮譽稱號。

道德之光，“三德文化”聚人心

大力加強職工思想道德建設(shè)，引導(dǎo)職工將個人發(fā)展自覺融入企業(yè)科學(xué)發(fā)展之中，是構(gòu)建和諧企業(yè)的一項重要內(nèi)容。以開展“愛心活動”、“平安工程”活動為契機，把具有公司特色的“一日三德三做”活動即：倡導(dǎo)職工遵守社會公德，在社會做好公民；遵守職業(yè)道德，在單位做好職工；遵守家庭美德，在家庭做好成員，與構(gòu)建和諧企業(yè)相結(jié)合，用愛心凝聚動力，用道德強化責(zé)任，明白肩負的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任，時刻牢記“一桿一線連著千家萬戶，分分秒秒代表黨和國家的形象”，引導(dǎo)教育每位職工在生活的每一天、工作的每一時，都按“三德”標(biāo)準去做，把講“德”與實“做”結(jié)合起來，關(guān)愛從小事做起，平安從舉手投足抓起，深化“三德”文化內(nèi)涵，將企業(yè)文化建設(shè)提升到一個新境界，用文化凝聚思想，增強活力，讓愛心、平安成為一種習(xí)慣，夯實構(gòu)建和諧企業(yè)的思想基礎(chǔ)。

安全之光，“兩制一諾”保安全

電力安全、可靠、穩(wěn)定供應(yīng)是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。公司全體干部職工發(fā)揚光榮的革命傳統(tǒng)，創(chuàng)造了連續(xù)18年無重大人身傷害事故的業(yè)績。公司領(lǐng)導(dǎo)深刻理解安全發(fā)展的豐富內(nèi)涵，堅持“安全生產(chǎn)要打主動仗”的思想，提出“領(lǐng)導(dǎo)為員工、機關(guān)為基層、后勤為一線、公司為社會”的“大安全”觀，推行基層單位領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制、機關(guān)科室問效制和員工安全承諾制。通過一年來的工作實踐證明：實行機關(guān)干部管理問效，明確工作效能、效果和效益等三方面八項具體要求，激發(fā)了干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進了管理體系的高效運轉(zhuǎn)；在生產(chǎn)部門、單位實行安全問責(zé)，簽訂安全保證書，強化了干部的安全責(zé)任和安全壓力，解決了安全生產(chǎn)責(zé)任“嚴不起來、落實不下去”的老大難問題；這兩項制度得到河北省電力公司高度評價和充分肯定，下發(fā)正式文件，確定為管理創(chuàng)新，并在系統(tǒng)內(nèi)大力推廣。同時，廣大職工簽訂安全生產(chǎn)承諾保證書，樹立“安全措施再多不算多，要求再嚴也不為過”思想，廣大員工的安全意識顯著提高，呈現(xiàn)出“人人講安全、時時保安全”的良好氛圍。

服務(wù)之光，創(chuàng)新服務(wù)打造“光明行”

供電服務(wù)涉及千家萬戶。為強化宗旨，不斷拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深度和廣度，推出“光明行”服務(wù)品牌，將“傳送光明、傳承文明”的職責(zé)使命，體現(xiàn)在“便民利民用好電，親民愛民服好務(wù)”的具體行動中，大力推進和諧社會的進程。公司加強營業(yè)窗口人員業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，樹立“服務(wù)換真情、服務(wù)優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)贏得和諧、服務(wù)優(yōu)就是安全生產(chǎn)好”等理念，學(xué)會換位思考，從內(nèi)心視客戶為親人、為上帝，多溝通交流，用真心換真情，用真情換支持。在公司本部推行服務(wù)對標(biāo)，開展“四比四看”活動——比思想，看誰立足本職做的好；比貢獻，看誰爭當(dāng)先進榮譽多；比安全，看誰安全生產(chǎn)抓的嚴；比服務(wù)，看誰優(yōu)質(zhì)服務(wù)走在前。堅持“缺電不缺服務(wù)”，實行首問責(zé)任制和“客戶制”、推行無縫隙管理，真正實現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。堅持“親情服務(wù)”，對困難家庭、“三無”老人等弱勢群體，定期上門服務(wù)；推行特色服務(wù)，建立VIP客戶服務(wù)體系，對重要客戶“特事特辦、急事急辦”；實行“陽光服務(wù)”，成立愛心服務(wù)隊，走進社區(qū)受理辦電業(yè)務(wù)，宣傳安全用電、節(jié)約用電常識。

廉潔之光，抓源頭定機制

公司實施了以“干事干凈”、“干凈放心”為核心的干部平安工程，從治理源頭抓起，實現(xiàn)反腐倡廉工作與企業(yè)發(fā)展的良性互動。實行“一崗雙責(zé)”，明確黨政主要負責(zé)人為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，堅持“三不放過”，做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同布置、同落實、同檢查、同考核，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機制。加強警示教育，堅持教育與管理、自律與他律相結(jié)合，組織專題學(xué)習(xí)，廣泛宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，聘請**市橋西區(qū)檢察院檢察長作預(yù)防職務(wù)犯罪的專題報告會，增強自身“抵抗力”；制定了《黨委會議議事規(guī)則》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會管理規(guī)定》等制度，開展治理商業(yè)賄賂廉潔從業(yè)談話，培育干部“干事干凈”、干凈放心”理念，教育干部遵紀守法，堅持“大事查清，小事說清，沒事澄清”的原則，認真核查信訪舉報，及時研究處理。多年來，通過開展形式多樣的文化創(chuàng)建活動，把“愛企業(yè)、重忠誠，愛他人、重友情，愛自己、重責(zé)任，愛家庭、重親情，愛社會、重奉獻”作為構(gòu)建和諧企業(yè)的主要內(nèi)容，全面建設(shè)企業(yè)文化，聚合文化之光鑄就和諧電力的豐碑。