企業(yè)如何才能發(fā)展得更好
時間:2022-09-17 05:40:00
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企業(yè)軟實(shí)力金字塔層級體系模型,闡述了企業(yè)軟實(shí)力整合資源的層次遞進(jìn)機(jī)理。高層次的資源整合路徑是從未來到現(xiàn)在,即“價值創(chuàng)新–文化制導(dǎo)–資源整合”;低層次的資源整合路徑是從過去到現(xiàn)在,即“趨勢預(yù)見–環(huán)境應(yīng)變–資源整合”;綜合來講,完整的企業(yè)軟實(shí)力關(guān)于資源整合的路徑,同時將過去與未來融于資源整合中,遵從企業(yè)軟實(shí)力的作用從趨勢預(yù)見開始。
企對硬資源的作用,首先要過好第一關(guān)——趨勢預(yù)見,就是企業(yè)的資源整合必須符合環(huán)境變化的大趨勢和事物運(yùn)動規(guī)律,預(yù)見代表未來,因?yàn)槠髽I(yè)軟實(shí)力的意義不在現(xiàn)在,而在未來,是企業(yè)未來生存戰(zhàn)略。企業(yè)一旦把握了變化發(fā)展的大趨勢,就意味著將未來生存不確定性轉(zhuǎn)化為確定性了,也為企業(yè)發(fā)展描繪出清晰的戰(zhàn)略箭頭。
古人云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一項(xiàng)成功的事業(yè),都必須建立在科學(xué)預(yù)見的基礎(chǔ)上,沒有預(yù)見,就會使人們的行動處于盲目狀態(tài);錯誤的預(yù)見,就會把人們的行動引入歧途。
環(huán)境的不確定性、不可知性在于企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境具有信息不完善、不確定的特征。特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化有如下4個顯著的趨勢:一是環(huán)境變化的新奇性增大,主要是指從未發(fā)生過的變化增多,使得企業(yè)過去成功的經(jīng)驗(yàn)無法應(yīng)對環(huán)境的變化;二是環(huán)境變化的強(qiáng)度增大,企業(yè)為了應(yīng)對各種環(huán)境變量(如供應(yīng)商、顧客、股東、政府、競爭對手等)而花費(fèi)的精力、資源增多了,使得企業(yè)在處理問題的過程中運(yùn)作成本增加;三是環(huán)境變化的迅速性增強(qiáng),主要指科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)所引起的產(chǎn)品生命周期的縮短,新產(chǎn)品迅速成為過時貨;四是環(huán)境變化的復(fù)雜性增大,環(huán)境變量增多,以前與經(jīng)營管理關(guān)系不大的因素也在施加影響力,如Internet的迅猛發(fā)展,催生了新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),使得我們的社會生活方式、價值觀發(fā)生根本的改變。
企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為,能根據(jù)形勢預(yù)測環(huán)境變化趨勢,是企業(yè)的核心生存之道,這個“道”就是事物規(guī)律,有了這個“道”,企業(yè)軟實(shí)力才有扎根的基礎(chǔ)。在眾多的經(jīng)濟(jì)情報面前,企業(yè)要使用頭腦去加工整理,這些頭腦不是一般頭腦,而是有豐富知識的頭腦、專家型號的頭腦。從而使每項(xiàng)預(yù)見、預(yù)測都建立在堅實(shí)可靠的基礎(chǔ)上。
趨勢預(yù)見就是讓企業(yè)把握資源整合的機(jī)遇,把握時機(jī),要審時度勢。研究、準(zhǔn)備時要細(xì)心,等待機(jī)會時要耐心,做出決定時要果斷,重大決策要有預(yù)見性,先人一步才有決勝于千里之外的希望。
社會在前進(jìn),科技在發(fā)展,一個組織即使取得了卓越的成就,但只是想維持今天的優(yōu)勢,而不能預(yù)見見到明天、后天以至更遠(yuǎn),它也會隨著時間的推移而落伍。鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論指出,價值創(chuàng)新是企業(yè)軟實(shí)力的最高形態(tài)。就產(chǎn)品開發(fā)來說,一個企業(yè)要想始終處于有利地位,保持自己產(chǎn)品優(yōu)勢的持續(xù)性,就要求企業(yè)決策者高瞻遠(yuǎn)矚,科學(xué)地預(yù)測市場需求趨勢,根據(jù)這種預(yù)測,預(yù)研一代,研制一代,試產(chǎn)一代,生產(chǎn)一代。不僅要處理好“開發(fā)什么”,而且要處理好“什么時候開發(fā)”、“什么時候投產(chǎn)”的問題。缺乏科學(xué)預(yù)見的領(lǐng)導(dǎo)決策,勢必會使領(lǐng)導(dǎo)者成為“前景不明拍腦袋、心中無數(shù)拍胸脯、決策失誤拍屁股”的三拍干部,只有在決策中不斷科學(xué)預(yù)測,才能把決策建立在先進(jìn)、科學(xué)、穩(wěn)妥、可靠的基礎(chǔ)上。
價值理念是企業(yè)軟實(shí)力的靈魂。長期保持成功的公司都有自己的核心價值及一個保持不變的目標(biāo)。一些公司之所以能革新自己并取得長期優(yōu)異業(yè)績,其原因就是在促進(jìn)發(fā)展時擁有一個核心思想和價值理念。趨勢預(yù)見力為企業(yè)未來生存提供了保持何種價值觀念及經(jīng)營管理原則的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
英特爾公司和微軟公司是近二十年來信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展最快、影響最大、最受人稱贊的兩個榜樣。葛洛夫、諾宜斯和摩爾是英特爾公司的三位創(chuàng)始人,對塑造英特爾的文化發(fā)揮了重大的作用,尤其是長期擔(dān)任總裁的葛洛夫是英特爾文化的主要締造者。
1968年在英特爾公司創(chuàng)建時,美國已有IBM、德州儀器、仙童半導(dǎo)體公司等好多家信息產(chǎn)業(yè)公司。它們在規(guī)模、技術(shù)力量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過英特爾公司這個制造芯片的小公司,但是英特爾依靠他們對未來技術(shù)發(fā)展的敏銳眼光、不停頓的高速創(chuàng)新脫穎而出,成為在世界半導(dǎo)體內(nèi)存和微處理器芯片研制、開發(fā)領(lǐng)域的世界第一。
應(yīng)該說,英特爾的持續(xù)成功得力于葛洛夫、諾宜斯和摩爾等高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)人,為因特爾累積培育出的“趨勢預(yù)見+資源整合”的軟實(shí)力,沒有這種獨(dú)特個性能力的支撐,就沒有因特爾幾十年來的堅持高速創(chuàng)新、大規(guī)模制造、全球化營銷。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為,英特爾三十多年來在半導(dǎo)體微處理器領(lǐng)域保持長期趨勢預(yù)見力以及為世界作出的重大貢獻(xiàn)是獨(dú)一無二,更值得稱道的是,英特爾把握趨勢之后,能有效、堅定不移地整合內(nèi)部資源,朝著清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn),并持續(xù)刷新。可以說英特爾為這個世界作出了雙重貢獻(xiàn),他們不但創(chuàng)造了具有世界影響的產(chǎn)品,而且也為人們?nèi)绾谓?jīng)營管理高科技公司指出了一條軟實(shí)力的、創(chuàng)造戰(zhàn)略生存力的道路。
企業(yè)軟實(shí)力的唯一使命定位是整合資源,趨勢預(yù)見之后的任務(wù)就是整合資源,就是營造與趨勢大環(huán)境相適應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,這是“戰(zhàn)略時針”的定位,有了這個定位,企業(yè)才能接下來驅(qū)動“戰(zhàn)術(shù)分針”和“執(zhí)行秒針”,朝著越來越細(xì)化、越來越個性化的顧客需求——價值創(chuàng)新推進(jìn)。
那么,企業(yè)一旦預(yù)見趨勢,如何迅速營造與趨勢大環(huán)境相適應(yīng)的內(nèi)部環(huán)境?鄧正紅企業(yè)未來生存管理思想指出,企業(yè)未來生存就是按一個箭頭的指向,將傳統(tǒng)的多箭頭經(jīng)營目標(biāo)與資源分布集中到企業(yè)未來生存的主軸上來,將分散、零散的目標(biāo)箭頭方向調(diào)整到主軸箭頭上,一切服從于企業(yè)未來生存的大方向,實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)分散經(jīng)營向一個目標(biāo)主導(dǎo)下的多項(xiàng)目經(jīng)營轉(zhuǎn)變,由多箭頭輻散經(jīng)營向一個箭頭集中資源經(jīng)營轉(zhuǎn)變。從企業(yè)未來生存的現(xiàn)實(shí)立足看,不管是環(huán)境還是文化,最終的落腳點(diǎn)是資源保證,實(shí)現(xiàn)資源整合,形成獨(dú)具優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù),將軟實(shí)力與硬實(shí)力緊緊捏在一塊,形成企業(yè)的核心生存力。正如德魯克所言:“投入全部的資源,向一個方向沖刺,是創(chuàng)業(yè)家最高的策略。”“向一個方向沖刺”是企業(yè)戰(zhàn)略牽引企業(yè)未來生存,戰(zhàn)略的最高目的是形成企業(yè)持久的、牢不可破的核心生存力。
20世紀(jì)90年代末,當(dāng)卡莉.菲奧莉娜擔(dān)任惠普公司董事會主席兼公司CEO后,上任后的卡莉?yàn)榛萜彰枥L了一幅服務(wù)型公司和通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)公司的利潤增長的藍(lán)圖。在卡莉進(jìn)行就職演說時,全場人員都為卡莉的領(lǐng)袖魅力所傾倒,都被卡莉?yàn)榛萜斩ㄖ频奈磥矸?wù)模式所激動。
2001年7月,惠普以6億美元的金額與Comdisco達(dá)成收購協(xié)議。這是一家為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)的公司,惠普希望從普華永道得到的專業(yè)服務(wù)背景,現(xiàn)在由Comdisco賦予了。
Comdisco公司所有的資質(zhì)被整合到棗普咨詢旗下。卡莉預(yù)見到服務(wù)業(yè)在未來市場中的巨大發(fā)展前景后,便力爭使惠普成為一家真正意義上能夠?yàn)樗械钠髽I(yè)提供從咨詢服務(wù)、管理服務(wù)、系統(tǒng)整合服務(wù)到售中的體驗(yàn)服務(wù)、售后的完修服務(wù)、系統(tǒng)升級服務(wù)、員工培訓(xùn)服務(wù)等等服務(wù)方式的服務(wù)性企業(yè)。
菲奧莉娜上任后,注意公司向多元化發(fā)展,希望惠普可以更具有創(chuàng)造力,不被政策束縛,擺脫以往官僚式的管理方法。菲奧莉娜通過不懈的努力,使惠普再次展現(xiàn)了新活力。她認(rèn)為,自己的力量來自于將很多有創(chuàng)意的人聚集在一起,從而創(chuàng)造出更多的發(fā)展思路與方法。不因科技忽略人性,也是這位成功的女CEO的重要理念。
卡莉-菲奧莉娜用三年的時間向人們展示了她超強(qiáng)的趨勢預(yù)見能力,并成功帶領(lǐng)惠普向新行業(yè)轉(zhuǎn)型,揭開了惠普公司發(fā)展史上的新一頁。惠普的這一轉(zhuǎn)型使它更加具有活力與競爭力,因而也有了更為廣闊的發(fā)展前景。
趨勢預(yù)見就是從過去、現(xiàn)在看未來,為企業(yè)軟實(shí)力整合資源找準(zhǔn)戰(zhàn)略機(jī)會。因此,對未來問題不但要提前想到,而且要提前動手解決,因?yàn)榻鉀Q任何問題都需要一個過程,解決重大問題需要一個較長的過程。為了吃桃,3年前就要種桃樹;為了吃梨,5年前就要種梨樹。企業(yè)未來需要的技術(shù)應(yīng)該提前開發(fā),未來需要的產(chǎn)品應(yīng)該提前開發(fā),未來需要的市場需要提前預(yù)測,未來需要的人才需要提前儲備,未來需要的公共關(guān)系需要提前建立,未來需要的企業(yè)文化需要提前構(gòu)思。
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