導(dǎo)語：離休干部醫(yī)療保健服務(wù)意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、統(tǒng)一思想，提高認識

尊重老干部、關(guān)心照顧好老干部是我們黨的一貫政策，也是市委、市政府的一貫要求。目前，我市離休干部已普遍進入“雙高期”，做好離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作，既是落實黨的十七大提出的“全面做好離退休干部工作”的重要舉措，也是市委、市政府對離休干部生活上關(guān)心照顧的重要體現(xiàn)。各有關(guān)部門和醫(yī)療機構(gòu)要充分認識做好離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作的重要意義，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化舉措，密切配合，形成合力，積極主動、細致周到地做好離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作，讓廣大離休干部充分感受黨和政府的關(guān)懷與溫暖。

二、強化舉措，優(yōu)化服務(wù)

1.開辟綠色通道。各醫(yī)療機構(gòu)要切實抓好離休干部醫(yī)療保健工作，有條件的醫(yī)療機構(gòu)要開辟離休干部就診看病綠色通道，在掛號、就診、檢查、取藥、費用結(jié)算、會診和住院等方面為離休干部提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)。市人民醫(yī)院和中醫(yī)院要在門診部設(shè)立離休干部一站式服務(wù)專用窗口，為離休干部就診、檢查、住院等提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)，不設(shè)專用窗口（病房）的醫(yī)療機構(gòu)，均要在相關(guān)科室和病區(qū)設(shè)立“離休干部優(yōu)先”標(biāo)志，確保離休干部憑離休證享受優(yōu)先待遇，確保離休干部隨到隨治。

2.優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境。各醫(yī)療機構(gòu)要按照優(yōu)先照顧的原則，根據(jù)離休干部的醫(yī)療需求，不斷完善離休干部病房的配套生活設(shè)施。老干部專用病房應(yīng)配備空調(diào)、電視機、飲水機、微波爐、電熱壺和單獨衛(wèi)生間等，有條件的醫(yī)療機構(gòu)可以開通網(wǎng)絡(luò)和設(shè)立離休干部閱覽室，豐富患病住院離休干部的精神文化生活。

3.建立健康檔案。各醫(yī)療機構(gòu)要根據(jù)老干部部門提供的轄區(qū)離休干部名單，組織醫(yī)務(wù)人員逐一上門探訪，全面細致地了解他們的身體狀況，在此基礎(chǔ)上建立好健康檔案，為今后有針對性地做好醫(yī)療保健服務(wù)工作創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)。

4.提供親情服務(wù)。各醫(yī)療機構(gòu)要牢固樹立以人為本的理念，對一些行動不便、孤寡、獨居和空巢離休干部要定期上門送醫(yī)送藥和宣傳保健知識，對一些有特殊困難不能前往醫(yī)院就診的離休干部，可以開設(shè)家庭病床，并定期上門巡診。對病情發(fā)生變化需轉(zhuǎn)到上級醫(yī)院診治的離休干部，要積極協(xié)助做好轉(zhuǎn)診服務(wù)工作。市人民醫(yī)院和中醫(yī)院要向全體離休干部發(fā)放愛心聯(lián)系卡，愛心聯(lián)系卡要全面提供本院專家和優(yōu)秀醫(yī)生的姓名、所在科室、專業(yè)特長和聯(lián)系電話，以便離休干部擇人約診、詢醫(yī)問藥。

5.實行質(zhì)量監(jiān)督。為了加強對離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督，市衛(wèi)生局設(shè)立離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作質(zhì)量投訴專用電話，建立離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作質(zhì)量監(jiān)督隊伍，定期不定期地開展醫(yī)療保健服務(wù)滿意度調(diào)查，對離休干部投訴多、醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量差的醫(yī)療機構(gòu)，輕者黃牌警告，限期整改，重者通報批評，取消評先評優(yōu)資格，并且對直接責(zé)任人和主要責(zé)任人采取相應(yīng)的組織措施。

三、健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為了加強對離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各醫(yī)療機構(gòu)要建立離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長或業(yè)務(wù)副院長擔(dān)任組長，醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科負責(zé)人和有關(guān)醫(yī)療專家為成員。各醫(yī)療機構(gòu)離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認真履行職責(zé)，充分發(fā)揮組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，及時研究、協(xié)調(diào)和解決離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作中的重大問題。各有關(guān)部門要各司其職，密切配合，齊抓共管，形成合力，齊心協(xié)力做好離休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作。