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珠海仲裁委員會是珠海市人民政府直接管理的正處級事業(yè)單位法人。根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》第二條、第三條、第八條、第九條、第二十六條的規(guī)定，珠海仲裁委員會依法獨立地仲裁國內(nèi)外平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛及其它財產(chǎn)權(quán)益糾紛，行使終局仲裁權(quán)，依法確認經(jīng)濟合同和仲裁協(xié)議的效力。仲裁委員會的裁決與人民法院的判決具有同等的法律效力，一方當事人不履行的，另一方當事人可以依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定向人民法院申請強制執(zhí)行，受申請的人民法院應當執(zhí)行。珠海仲裁委員會下設(shè)市建設(shè)工程糾紛仲裁中心、市消費糾紛仲裁中心、市質(zhì)量糾紛仲裁中心、市民商事糾紛調(diào)解中心及斗門、金灣辦事處。

珠海仲裁委員會的主要職責是：

受理國內(nèi)外平等主體的自然人、法人和其他組織之間

發(fā)生的合同糾紛以及金融、保險、證券、知識產(chǎn)權(quán)、交通事故賠償、醫(yī)療事故賠償?shù)绕渌敭a(chǎn)權(quán)益糾紛，不受地域和爭議標的的限制；制定、修改《仲裁規(guī)則》及有關(guān)制度；聘任

管理仲裁員；組織和監(jiān)督仲裁庭的組成、開庭及結(jié)案過程；審核仲裁裁決書是否合法；組織專家對疑難案件進行研究、探討，向仲裁庭提供專家意見；制作仲裁裁決書、決定書、調(diào)解書，并簽章；收取仲裁費用；對當事人之間的經(jīng)濟糾紛進行調(diào)解，及時化解糾紛，解決社會矛盾；宣傳國家有關(guān)仲裁的法律、法規(guī)，開展法律咨詢，推行仲裁法律制度；承辦市人民政府和上級主管部門交辦的其它事項。

由于仲裁過程中當事人有權(quán)選擇仲裁員，有權(quán)選擇開庭

的時間和方式，從而賦予當事人更多的自由選擇權(quán)；仲裁一般不公開進行，符合當事人保守商業(yè)秘密的要求，從而有利于維護當事人的商業(yè)聲譽；仲裁實行一裁終局制，審理、裁決用時較短，可以為當事人節(jié)省時間和費用；仲裁機構(gòu)的仲裁員一般都具有專門知識，是精通業(yè)務的專家和知名人士，能適用市場經(jīng)濟爭議日益多樣化和專業(yè)化發(fā)展的需要，從而有利于爭議的公平合理解決。由于仲裁具有上述優(yōu)點，故仲裁逐漸成為市場經(jīng)濟主體解決經(jīng)濟糾紛的一種主要方式。

2007年，市委調(diào)整了仲裁委員會領(lǐng)導班子，新任主任、黨組書記張真壽同志到任以后，銳意創(chuàng)新，大膽改革，重點強化仲裁委的服務意識和質(zhì)量意識，創(chuàng)新服務手段和方式，努力建設(shè)服務型仲裁機構(gòu)。本年度內(nèi)，共受理各類案件123件，標的為3.6億元人民幣，被人民法院撤銷和不予執(zhí)行案件各為1件，表明當事人對我委的滿意度明顯增加，仲裁事業(yè)得到了較快的發(fā)展。

本年度內(nèi)，我委認真學習十七大精神，積極完成國務院法制辦及市委、市政府交辦的其他工作，承辦了全國其他設(shè)區(qū)的市仲裁工作會議；積極參加全國仲裁工作年會。與此同時，按照市委、市政府提出的服務基層、服務群眾、服務大局，促進社會和諧（簡稱“三服務一促進”）的理念，以科學發(fā)展觀為指導，鞏固和擴大排關(guān)兵實踐活動的成果，把當事人意愿作為第一信號，把當事人滿意作為第一追求，把當事人評判作為第一標準，不斷增強我委服務意識，推進機關(guān)作風建設(shè)的整體進步和全面提高，為我市仲裁事業(yè)的發(fā)展提供有效的服務和保障。

（一）、強化服務意識，營造和諧氛圍，努力促進公平

正義的實現(xiàn)。

2007年，我委在辦事窗口設(shè)立專門熱線電話，以熱情優(yōu)質(zhì)的服務，為廣大市民免費提供提供法律咨詢；對前來上門咨詢的市民，要求我委工作人員笑臉相迎，主動讓座，免費提供茶水；對不屬于仲裁委受理的案件，要求工作人員耐心細致地告知其向人民法院起訴或向其他相關(guān)職能部門申訴。對于我委受理的案件，通過為當事人及其律師提供熱情周到的服務，如免費復印有關(guān)資料，協(xié)助律師前往法院辦理有關(guān)財產(chǎn)保全手續(xù)；應當事人的申請，仲裁庭前去調(diào)查取證。由于少數(shù)仲裁員行為導致的當事人投訴，我委積極主動回復并加以解決。為贏得當事人的信賴，切實提高我委的公信力和公信度，我委采取種種措施，通過立章建制、規(guī)范內(nèi)部管理、加強對仲裁員的培訓等方法，狠抓仲裁委工作人員和仲裁員的思想作風、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律、培訓教育和監(jiān)督，努力提高仲裁員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，真正建立一支政治可靠、品德高尚、辦事公道、作風正派、業(yè)務精干的仲裁隊伍。對我委聘任的仲裁員，要求其嚴格遵守《仲裁員守則》，在履行其職責期間，獨立、公正、勤勉、高效地審理案件，不得偏袒任何一方當事人，不得作為任何一方人行事；不得接受當事人及人請客、饋送或提供的其他利益；不得私自會見一方當事人及人，接受其提供的證據(jù)材料；不得以任何方式同任何一方當事人、人談論有關(guān)案件的情況。通過制定這些制度和規(guī)定，在為當事人及人提供主動服務、高效服務、優(yōu)質(zhì)服務方面形成合力。

（二）強化服務質(zhì)量，確保仲裁質(zhì)量，切實提高當事人及律師對我委的滿意度。

強化質(zhì)量意識，確保仲裁質(zhì)量，維護公平、公正、高效，是仲裁機構(gòu)得以生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為嚴把質(zhì)量關(guān)，我委采取種種措施，強化仲裁案件質(zhì)量的監(jiān)督保障體系的建設(shè)，包括審限監(jiān)督、程序監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督等具體措施的設(shè)計，仲裁員辦案秘書個案目標量化考核指標的制定，仲裁公正、高效目標實現(xiàn)的有效措施等等。通過上述措施，我委受理的仲裁案件在本年度內(nèi)，要求快捷結(jié)案率達80%以上，和解調(diào)解率達50%以上，仲裁裁決自動履行率達50%以上，市中級人民法院對我委案件的撤銷率控制在我委全年受案數(shù)量的1%以內(nèi)。

（三）以仲裁委員會換屆為契機，加強各項規(guī)章制度的建設(shè)，切實提高我委的公信力。

按照科學、先進的仲裁理念，全面修訂《珠海仲裁委員會仲裁規(guī)則》，使其成為國內(nèi)比較先進的仲裁規(guī)則；建立健全和完善《珠海仲裁委員會仲裁員守則》、《珠海仲裁委員會辦案秘書的有關(guān)規(guī)定》，加大仲裁案件的監(jiān)督力度；進一步深化改革，增強公共服務，強化社會監(jiān)督，加強內(nèi)部管理，提高辦案效率，始終做到“平來快辦、急來急辦、難來集體辦”，為當事人和珠海經(jīng)濟的發(fā)展提供高質(zhì)量的服務。

目前，我市仲裁事業(yè)的發(fā)展遇到不少困難，但我們深信，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在社會各界的大力支持下，我們一定能克服各種困難，以仲裁委員會的換屆工作為契機，積極推動我市仲裁事業(yè)朝著專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。