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多年來，水利系統堅持用服務的理念教育引導全市水利服務體系，成為水利宣傳思想工作一大亮點，取得實效。

樹立服務理念。通過在局委開展“團結、廉潔、開拓”好班子建設，在基層開展“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”為主要內容的“五好”基層黨組織，在全體黨員干部中組織開展“樹清廉之風，建和諧*”、“做勤廉好干部，建和諧新農村”等活動及利用舉辦黨員干部冬訓、輪訓、黨委理論中心組、公務員“周末課堂”、“金沙大講臺”、“全民學習日”等載體搭建思想政治教育平臺，分別開展五大主題教育，即：十七大精神主題教育；“三個代表”和科學發展觀主題教育；社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德主題教育；黨風廉政建設主題教育和社會主義榮辱觀教育等，引導水利干部職工樹立服務意識，增強水利人服務水利自覺性。

宣傳服務理念。推進以水環境整治、機關作風建設、黨風廉政建設、社會主義精神文明建設等為重點的宣傳工作，充分利用報刊、雜志、網絡等媒體，對外宣傳水利、歌頌水利。近二年來，在市、省、部級報刊雜志發表文章200余篇，其中在《江蘇水利雜志》就達4篇，自辦《*水利》30余期，對外信息300余條。兩年中，內部自辦櫥窗宣傳欄10期，舉辦“改革開放30周年成果展”、“我為奧運做貢獻”、“關愛女孩成長”、“世界水日”等板報展20多塊，建國60周年“盛世華誕水利巨變”成果展、抗災減災、促進和諧等展出8期20多個水利建設和防災減災成果，懸掛張貼各類宣傳標語、條幅近百條，并舉行“節水知識進社區”、“水法宣傳到廣場”等公益性宣傳活動，向社會宣傳服務理念。

培養服務理念。認真組織開展“爭當文明市民，共創文明城市”道德實踐系列活動及“陽光行政、文明執法”行業服務品牌創建活動，推行信訪接待“五個一”，即：一張笑臉相迎，一聲你好問候，一杯熱茶相敬，一把椅子讓座，一聲再見相送。開展“讓行業更文明，讓群眾更滿意”優質服務系列活動、“變革我們的思維，創新我們的發展”大討論活動等。組織實施“雙五”工程，一是實施解放思想大討論“五個一”工程，以服務為主題，開展一項教育、展開一次調研、撰寫一篇調研文章，我為水利發展獻一計，進行一次討論交流“五個一”工程。二是參加全省水利系統精神文明建設“五個十”工程，即開展“話水利”、“頌水利”、“愛水利”、“吟水利”和“治水利”為載體的10篇論文、10篇水利人風采錄、10篇水利人格言、10篇詩歌散文征集和10名文明職工評比。一系列活動，有效地增強了感染力，培養了團隊服務意識。

實踐服務理念。選擇重點，實施幫扶計劃，重點對經濟薄弱鎮和茅山老區的水利建設實施資金傾斜，將水利工程經費的補助標準提高10%。開展局、村文明共建，支持地方經濟建設，與直溪鎮井莊村、天湖村、新河村開展局、村文明共建活動，先后撥出水利專項經費75萬元，用于農村水利建設配套，節水灌溉和鄉村路橋建設、改廁、綠化等項目。為群眾排憂，為職工解難。為水利系統實踐服務又一舉措。近二年來，先后為百余人次發放補助救濟金近30萬元。為解決拖欠職工工資，通過各種渠道籌措資金，一次性兌現拖欠的441萬元職工工資，回答了群眾是否滿意這一問題。

努力服務我市創建全國文明城市、國家衛生城市、國家生態市、國家園林城市、全省環保模范城市創建，把改造治理水環境作為水利部門義不容辭的責任，精心組織實施資源水利、生態水利、和諧水利、環境水利戰略，重點實施“五大工程”，即農田水利配套工程、小水庫除險加固工程、通航河道駁岸工程、河道清淤和村莊河塘整治工程、城市防洪工程，水利投入2億多元，共組織完成河道清淤327條（段）556.66公里965.23萬方。對全市22條市級河道和85條鎮級河道落實了長效管護措施，管護長度達359公里。完成村莊河塘清淤35個行政村494個塘161萬方，完成通航河道護岸公里，農村的水環境面積大為改善，為我市的“新三城同創”發揮了重要作用。

用服務理念建設服務體系，取得了一個又一個成績，獲得一個又一個殊榮。我局先后獲全省水利工程管理先進單位、水費工作先進集體和宣傳先進集體等榮譽稱號，多次獲*市為農服務先進單位、優質服務“滿意杯”競賽活動優勝單位、環境保護先進集體、綠化工作先進集體等稱號。我局機關連續兩次獲全省水利系統文明單位標兵和*市文明單位標兵。