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按照市局關于報送規范化服務型政府建設專項目標通知要求，現將我局此項目標完成情況總結如下：

一、高度重視，明確職責

我局非常重視規范化服務型機關建設工作，組織相關人員召開專題會議，研究布署該項工作，明確了工作職責、工作人員，同時及時該目標分解下達給相關科室，以確保目標任務的全面完成。

二、創新服務方式，進一步加強政務中心規范化建設

按照市局“六統一”的要求，統一辦事指南、統一辦照時限，在政務大廳和局辦公樓公開入駐大廳全部審批和許可事項的辦事指南、辦照程序、辦照時限、收費標準、收費依據等內容，同時在登記窗口設立了辦事指南櫥窗，免費提供各類登記辦照指南，張貼了各類登記表格填寫范本，方便群眾辦事。完善親民便民服務方式，針對辦照環節，設立蛟龍工業港中小企業園區、西航港經濟開發區、航空港物流園區、商貿園區企業登記“綠色通道”，農業園區登記“綠色通道”，產業轉移登記“綠色通道”、災后恢復重建企業登記“綠色通道”，大力推行預約服務、延時服務、代辦服務、上門服務、跟蹤服務和問需服務，努力構建以公眾需求為導向的政府服務方式。

在窗口大力推行網上辦公，外資企業登記、省、市級名稱預先核準登記全部實現了網上申報，網上審批。開通了企業網上申報年度檢驗、網上申報設立登記辦理窗口。2009年度辦理了15戶外資企業登記，網上年檢1914戶，網上申報設立登記61戶，省、市級名稱預先核準2004戶。

三、以“金信工程”公平交易執法子系統為平臺，推進行政處罰案件信息化建設。

一是作為“金信工程”公平交易執法子系統推進的試點局，在市局“金信工作”執法子系統推進過程中，始終走在推進工作的前列。完成了廣告類所有工商法規的顆粒化工作，對推進工作中的問題及時與推進辦溝通，先后提出合理化建議14條，為市局執法子系統的運行充分發揮了試點局作用。二是高質量地完成了2005年-2008年本局370個行政處罰案件的補錄工作，為執法子系統行政處罰案件完成了數據錄入。三是所有行政處罰案件均實現了網上運行，截止目前，全局實現網上歸檔案件470件，其中，補錄案件370件，新辦案件100件。

四、完善各項制度，構建和諧執法理念。

（一）按照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》、市局《行政處罰聽證制度》進一步修訂和完善了聽證、回訪、處罰等作業文件；完善了罰沒物資處置程序及行政處罰告知的相關制度和文件。

（二）積極探索行政執法部門銜接工作機制，制定了《關于建立行政處罰案件工作銜接機制的意見》和《行政處罰與刑事執法工作銜接制度》，完善了關于行政處罰案件與本局內部部門之間的銜接制度和與縣檢察院的銜接制度。

（三）完善了執法局科室內部職能，制定了《內部管理規范》作業文件，建立了綜合科與執法科之間，關于投訴、舉報、申訴案件信息分解、反饋，答復相關的作業文件。建立了執法科與核審科之間關于案件審核、反饋相關的制度規定。

（四）加強季度質量查驗，年度案卷評查，強化了執法監督。進一步修訂了“執法局質量查驗數據庫”，加強了內部質量查驗，使執法監督更加規范，更加科學。

截止目前，全局共擬定說理式處罰文書6件，至推進說理式處罰文書來，實現所有行政處罰案件100%使用說理式處罰文書，所有案件從案件信息、調查取證、處罰建議等都實現了集體研究，較好地貫徹落實了市局“三項制度、兩項意見”。

五、規范中介經營行為，凈化中介市場，促進中介機構健康發展。

（一）加強了中介機構，人力資源，勞務市場等方面的監管，認真執行《就業法》相關規定，規范人力資源市場秩序，制定專項行動實施方案，全年共檢查中介機構323戶次、取締無照經營中介4戶，發責令改正通知書12份。

（二）立足職能，在中介機構的培育，準入方面簡化手續，提供方便，在受理中介機構設立登記中，引導申請人拓展經紀領域，縮短辦照時間，為中介機構登記提供綠色通道。