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兩年來，**社區以“星級社區”創建為契機，緊緊圍繞“靠群眾參與、為群眾服務、讓群眾滿意”的工作中心，以人為本，解放思想，大膽探索，以社區建設為切入點、以為民解難為著力點、以群眾參與為支撐點、以提高素質為關注點，全力打造文明和諧社區，不斷深化社區工作內涵，努力提高社區工作水平，推進社區三個文明建設。

通過星級社區的創建，**社區建設整體水平有了顯著提高，取得了多方面的喜人成果。社區也先后獲得“省老齡工作規范化社區”、“紹興市文明社區”、“紹興市衛生社區”、“市級科普示范社區”、“市級優秀勞動保障室”、“三星級社區”、“全國文明城市創建區級先進單位”、“社區教育區級先進集體”等榮譽稱號。

一、社區居委會工作開創新高

社區居委會統一認識，周密部署，以健全組織，完善服務功能為目的，建立了良好的社區組織體系。

社區居委會在思想保持高度責任感，重視學習提高，工作中立足四個“帶頭”，使社區班子建設日趨成熟，社區干部的工作能力、思想素養和為社區居民服務的水平很大提高。為星級社區創建打下堅實的基礎。

社區居委會發揮組織優勢，通過建立共建協調會等形式，整合社區資源，動員社區各單位積極參與，推進社區建設發展。

二、社區硬件設施建設成熟完善

1、100平方米的社區多功能室建成，設有市民（黨員）學校、圖書館、棋牌室等，豐富了社區居民的活動內容，提高了社區居民的活水平。

2、社區對辦公用房進行裝修，合理布局計生室衛生站、警務室、社會保障室、辦公室等場所。社區目前擁有4臺電腦、3臺打印機等現代化辦公設備，建立社區網站，使工作效率得以提高，社區事務管理實現網絡化。

3、建造了15米長的社區科普長廊和100多米的科普文化一條街，加快了省級科普示范社區的創建。

4、社區通過老小區改造，整修了原有的400平方米健身場，新建100平方米和30平方米的兩個健身場，補種花木1000平方米，增鋪草皮1200平方米，修整小區路面8000平方米以上，新增路燈26盞。整個社區呈現綠意盎然、整潔有序的風貌。

三、社區服務功能獲得強化

社區以群眾呼聲為第一信號，以群眾滿意為第一目標，不斷增強服務功能，開拓服務領域，提供優質服務。已經建成了快速服務網絡，并進一步完善了志愿服務隊、保健服務隊等志愿服務隊伍，設立家電維修、理發裁剪等五大類、二十個小項的服務點，使社區居民的生活更加便捷優質。

1、社區設立民情箱，了解民情民意，聽取意見建議，調查疑難情況，解決實際問題。

2、完善轄區分片責任管理，通報社情民意，做到上情下達、下情上達。

3、堅持值班制度，保持通訊暢通，遇事隨叫隨到，及時解決問題，方便居民群眾。

4、搞好社區老年人、病殘人的服務工作，讓老年人、病殘人有所助、有所為、有所教、有所樂。

5、發揮社區社會保障室、聯合工會和救助站功能，關心特困群體，為下崗失業、就業困難人員開辟更多的就業渠道，解決他們的實際困難。

6、做好育齡婦女、流動人口的計劃生育國策宣傳、管理服務工作。

7、大力開展愛國衛生運動，完善有效的日常保潔，考核機制，實行長效管理。

四、社區文化品位全面提升

社區堅持以市民學校為基地，以樓道文化、文明家庭、學習型家庭、小區聊天點為主線，營造出良好的人文氛圍。公務員之家

社區現有培訓成立了媽咪健身隊、腰鼓隊、舞蹈隊、合唱隊、太極拳隊等5支文藝團隊，科普協會、老年體協等5個協會。這些團隊的活動逐漸將社區的文化、藝術人才匯集起來，讓社區居民參與到健康積極的文化、體育、科普教育等活動中來，形成了良好的社區文體氛圍。社區已完成19個樓道文化建設，它集中的把先進文化滲透到了家家戶戶，促進了社區人際關系的和諧，營造出良好的人居環境。“小區聊天點”的建設立，更使居民之間增進了解，排解煩惱，學習知識，形成了促進社區和諧文明的一個有效載體。

五、平安社區創建成績鞏固

社區充分發揮治保委、社區警務室、義務巡邏隊、居民小組長、治安信息員的積極性，不斷加強社區居民的自我防范意識；加強對出租店面房及外事人員的管理和服務，及時掌握各類信息，了解情況，解決問題；堅持抓好“四防”工作，落實責任；認真處理和調解社區各類民事糾紛，來信來訪，設立信訪接待日，努力把矛盾解決在基層和萌芽狀態之中，確保社區內無重大刑事案件、民轉刑事案件、火災事故的發生，提高社區人防、技防整體水平。

**社區將在街道黨委、辦事處的領導下，通過社區干部團結協作，發動黨員群眾積極參與，認真傾聽各方面合理化意見和建議，繼續提高工作水平，多辦好事實事，為打造文明、和諧、溫馨的**社區而不斷努力。