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根據省商務廳轉發《商務部等部門關于開展2012年“誠信興商宣傳月”活動的通知》（黔商發[2012]188號）文件精神要求，為深入推動“誠信經營”工作，增強全社會誠實守信的社會意識，營造誠實守信和放心消費的社會氛圍。2012年9月，我市開展了形式多樣的宣傳活動，報紙雜志發表專題文章16篇，廣播、電視專題節目及新聞報道5次，總時長32分鐘，制作、播放公益廣告27次，制作、張貼誠信宣傳畫1443張，制作、發放誠信宣傳冊43842份，制作展板68條等。現將活動開展情況總結如下：

一、明確分工，確保宣傳工作取得實效

為切實做好我市2012年“誠信興商”工作，明確我局市場運行秩序科一名同志負責組織聯系此項工作。我局于2012年9月4日安排布置15家部、委、局有關人員抓好此項工作，并對宣傳月活動進行了明確的責任分工，此后，跟蹤各部、委、局的工作情況，有關部、委、局按時上交了“誠信興商宣傳月”活動工作總結及統計表。

二、結合工作實際，努力打造誠信興商的經營環境

（一）市物價局

1、加強市場價格監管，加大檢查、巡查力度。整治和規范市場秩序，嚴厲打擊惡意囤積、哄抬物價、串通、合謀漲價、銷售商品和提供服務不實行明碼標價等價格違法行為。

2、結合我市“價格誠信”創建活動和“價格服務進商場”活動積極開展，于2012年9月17日在恒遠意通百貨門口深入開展價格法律、法規、政策的宣傳，發放各種價格法律、法規、政策資料300余份。

3、加強“12358”值守，認真受理價格舉報案件，真正做到群眾最關心的熱點難點問題件件有著落，事事有回音。

（二）國稅局

1、加強組織領導，精心組織籌劃活動

為確保今年“誠信興商宣傳月”活動取得實效，召開誠信興商宣傳月專題會議，局領導親自參與誠信興商宣傳月活動方案的審定、組織和實施的全過程，成立了誠信興商宣傳月活動領導小組，由領導小組統一安排協調，機關各處室具體負責，各縣（區）局具體落實，形成了“各負其責、各司其職、上下聯動、多方協調”的宣傳工作機制，嚴格信息報送、組織落實、總結報告等宣傳工作考核。

2、突出宣傳主題，準確把握宣傳方向

按照今年誠信興商宣傳月主題，我局以“依法誠信納稅，共建和諧社會”為主要內容，以繼續落實結構性減稅政策和稅制改革宣傳為主線，進一步解讀納稅人權利和義務的背景及意義，重點向納稅人宣傳征納法律地位平等的理念和優化納稅服務舉措以及稅收法律法規、納稅程序和方法、稅收的職能作用、稅收工作的成就和先進典型以及曝光涉稅違法案件，大力開展稅務機關依法治稅、規范執法、優化服務及整頓和規范稅收秩序等內容宣傳，既使納稅人進一步明確依法納稅是應盡的義務，又讓納稅人充分了解和掌握如何正確履行納稅權利，提高了稅法宣傳的質量和水平。

3、創新宣傳形式，豐富活動內容，擴大稅收宣傳影響

在宣傳月活動中，我們除沿用上街設立稅法知識點、發放稅法宣傳小冊子、懸掛標語、張貼宣傳畫、定期向納稅人發送稅法宣傳短信等傳統形式外，力爭在形式、規模、內容、效果等方面不斷創新，既注重宣傳聲勢，更注重取得實效。

一是召開全市A級納稅信用企業座談會。鼓勵A級納稅信用企業帶領廣大納稅人誠信經營，依法納稅，為國家建設和地方發展盡到應有的責任和義務。二是在《日報》開辟欄目，進行A級信譽企業訪談專題系列報道，倡議全社會提高對稅法的遵從度，做誠實守信的納稅人，展現稅務干部在執行稅收政策中采取的措施和提供納稅服務的新舉措，增強了稅收宣傳感染力。三是對一些重大涉稅案件進行了曝光。在《都市報》、《日報》、電視新聞上曝光了“9.07”特大團伙販賣假發票案等涉稅違法案件，進行反面教育宣傳，敲響警鐘，提高廣大納稅人的稅法遵從度。四是開展“落實稅收政策，支持工業強市”送稅法服務進企業系列宣傳活動，收集整理各種稅收優惠政策，向企業財務人員近1000人詳細解讀最新的稅收政策，幫助企業正確理解稅法，同時現場解答了納稅人的各種有關稅收的提問。五是向廣大納稅人通過手機發送誠信納稅宣傳短信2萬條，還開通了固定電話“依法誠信納稅”語音提示系統。六是增強納稅服務質量和辦稅透明度。整合辦稅大廳窗口，實行“大一廳”管理模式，即納稅人辦理所有涉稅事項一個窗口即可辦理，簡化辦稅程序。在辦稅大廳開設稅收政策法規宣傳欄、辦稅流程圖，公開稅務人員照片和編碼，公開舉報電話，接受納稅人監督。設立咨詢臺，各大廳安排人員，及時回答納稅人辦稅過程中遇到的問題，并負責指導納稅人辦理。七是公開服務承諾，精簡許可、審批項目和環節，下放審核審批權限，縮短審核審批時限，壓縮辦稅時限，努力提速增效。同時以方便納稅人辦理涉稅事宜為原則，將車輛購置稅征收等納入市政務中心統一辦理。八是完善網上申報納稅業務，使納稅人足不出戶就可辦理納稅申報和交款，為納稅人提供方便快捷的納稅服務。九是全面開展稅收專項整治活動，集中一段時間進行專項整治，懲治偷逃騙稅等違法行為，整頓和規范稅收秩序。十是開展稅收執法檢查和稅務行政管理巡視工作，除檢查納稅人稅法遵從情況，還檢查稅務部門執法規范情況，深入推行“稅收執法考核系統軟件”，對有執法過錯的嚴格執法責任追究，以公平公正內外稅收執法環境。

（三）工商局

在“誠信興商宣傳月”活動期間，采取了如下措施：一上召開動員會。2012年9月3日召開了全系統視頻工作動員會；二是結合市政協對工商局評議工作，安排部署宣傳月的各項工作。三是2012年9月8日在廣場舉行活動，全市68家企業、民營企業參加，散發各種法律法規宣傳材料1.6萬余份，制作宣傳條幅12條，宣傳展板15塊。設真假對比商品曝光臺2個，現場接待咨詢52人次，受理消費者申（投）訴12起。

（四）食品藥品監管局

1、開展形式多樣的宣傳活動，引導企業“誠信興商”，確保群眾“放心消費”。一是9月1日，市食品藥品監督局以“誠信興商”為主要內容，隆重舉行“誠信興商、安全用藥”宣傳活動。在人民廣場，29家藥品經營企業和2家醫療機構代表作了“誠信興商、安全用藥”的表態發言。

2、開展“誠信興商，安全用藥”宣傳活動。結合全國安全用藥月宣傳活動，組織32家醫院及藥品經營企業開展安全用藥宣傳咨詢活動，現場發放宣傳資料26874份，懸掛“謹慎使用抗生素”、“警惕非法食品添加”、“警惕保健食品夸大宣傳”宣傳標語132條，接待咨詢群眾400余人次。

（五）市消費者協會

1、發放資料，普及知識，在活動期間共發放各類宣傳資料4.35萬份。內容包括《消費者權益保護法》節選、消費知識、消費提示警示等。

2、形式多樣，效果明顯。各縣區結合自身實際開展了“誠信興商”活動。

3、圍繞主題開展宣傳咨詢服務活動。現場發放宣傳資料、消費知識有獎問答、假冒偽劣商品展示及鑒別、受理消費者投訴等。全市有關部門、部分公用企業、商貿、服務企業及新聞媒體共50多個單位600余人參加了本次活動。本次活動共設宣傳咨詢服務點43個，發放宣傳資料4.35萬份，制作噴繪橫幅10條，現場咨詢服務208人次，共有志愿者256人參加活動。興辦專題宣傳啟動儀式1場次，消費警示32條，召開座談會6次，在報刊上開設專欄12個，發表文章15篇，在電視臺播出專題節目4期，播出時間1.5小時，通過新聞媒體揭露、批評損害消費者權益的案件10件。

（六）市商務糧食局

1、制定了《市商務糧食局“滿意在”主題活動工作規劃（2011—2015年暨2012年實施方案），明確了要著力提高社會公共服務水平和質量，樹立“誠信興商、和氣生財”意識。

2、開展清理整頓大型零售企業向供應商違規收費工作。主要針對利用市場優勢地位向供應商違規收費的大型零售企業及其下屬門店。3月初，我局會同物價局、公安局、國稅局、地稅局、工商局組成市清理整頓工作協調小組，制定出臺了《市清理整頓大型零售企業向供應商違規收費工作實施方案》通過摸底調研、企業自查、約談供應商，加強聯合督查等，重點圍繞規范促銷服務費、禁止違規收費、落實明碼標價三項內容。4月10日下午，市商務糧食局等五部門聯合檢查組在市協調小組組長、市商務糧食局紀檢組長史紅倫的帶領下，到國美電器有限公司（店）、蘇寧電器集團（店）和沃爾瑪（中國）投資有限公司（店）進行檢查。在檢查中，只發現有價格標簽不規范的現象，物價部門要求整改。有無涉嫌違規收費情況。

3、9月28日，深入超市、農貿市場、酒類專賣店、酒類批發企業等進行3大檢查，重點檢查“放心肉”、“放心酒”和“放心糧油”的檢疫、檢驗、品質、進貨渠道、酒類隨附單的使用、酒類銷售許可證的辦理，讓群眾“放心消費”。

5、結合“食品安全周”宣傳活動，我局于2012年6月11日上午到市中心區參加了主題為：“共建誠信家園，共鑄食品安全”宣傳活動。我局和市中心區機械化屠宰廠印制了4000份宣傳資料，通過設立咨詢臺散發宣傳資料，向群眾宣傳與牲畜生豬定點屠宰、酒類、糧油等食品安全相關的法律法規及日常消費常識，接受群眾咨詢投訴及幫助群眾釋疑解惑。活動現場，工作人員向前來咨詢的群眾耐心細致地講解國家和我省牲畜、生豬定點屠宰等相關法律法規與人民群眾生活消費息息相關的肉食品質量安全知識，同時，指導市民如何正確識別劣質肉、病死豬，如何識別優質糧油等。活動過程中向市民發放商務法律法規和宣傳資料。市商務糧食局和市中心區機械化屠宰廠共設2個宣傳點，接受群眾咨詢100余人次，發放宣傳材料500多份。

三、下一步工作及思路

（一）進一步結合“滿意在”主題活動和商務領域“誠信經營”示范創建活動實施方案做好“誠信興商”活動，在日常的業務管理活動中，加強對商貿流通企業“誠信經營”、“誠信經商”的宣傳教育、建立完善行業誠信體系建設，宣傳推廣使用信用保險，普及信用風險防范和知識，幫助企業建立信用風險管理制度。

（二）充分發揮新聞媒體社會輿論的監督作用，對失信違法企業實行公示，讓誠信守法企業享有最大便利，通過誠信體系建設，樹立良好的經商環境。