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第一篇

為進一步加強城鎮居民基本醫療保險、城鄉居民社會養老保險和就業技能培訓三項民生工程的社會知曉率和群眾滿意度。根據市人社局、區民生辦文件精神，結合我局實際情況，我局在11月開展了為期一個月的民生工程宣傳月活動，現將活動情況小結如下：

一、高度重視、精心組織

我局堅持“服務民生、服務基層、服務群眾”，始終將民生工程視為政府辦實事、辦好事的體現。對于此次人社系統民生工程宣傳月活動，我局高度重視，將其作為11月份重點工作來開展，成立了以局長為組長，各職能部門負責人為成員的民生工程宣傳月活動領導小組，統籌謀劃此項活動。

二、突出重點、深入宣傳

此次活動中，我局以城鎮居民醫療保險和城鄉居民養老保險的籌資（財政補助和個人繳費）標準、保障待遇水平、報銷結算和待遇領取服務流程等；就業技能培訓的培訓政策、培訓要求、培訓方式、補貼標準，申領程序等為宣傳重點，深入鄉鎮、村、社區向廣大人民群眾進行實地宣傳，取得了較好效果。

三、宣傳活動形式多樣

采取點、線、面相結合的方式，采取突出宣傳、集中宣傳和廣泛宣傳相結合的手段，針對不同的人群，利用各種渠道，采取多種形式開展宣傳。一是廣泛開展面上的宣傳，相繼印發了《致廣大城鄉居民的公開信》、《城鄉居民社會養老保險知識問答》、《致城鎮居民的一封信》和《致家長的一封信》、《市中小學學生參保基本信息表》等宣傳材料，張貼公告近千份。二是組織鄉鎮勞動保障事務所干部深入村社和居民家中，上門宣講政策，積極向社會宣傳實施城鄉居民養老保險和城鎮居民基本醫療保險制度的重大意義，使政策家喻戶曉、人人皆知，切實把黨和政府的關懷送給了每一位參保人員，極大地提高了廣大群眾參保的積極性和主動性。三是組織就業技能培訓現場咨詢活動，由區勞動就業局相關同志在社區、工廠等人流量集中地點開展現場宣傳，免費發放資料百余份，耐心細致地為每一位咨詢群眾解釋相關政策，并公布定點培訓機構—區職業技能培訓中心的有關情況，公布培訓補貼經辦窗口地址、聯系電話及培訓補貼申領程序。四是充分利用各種平臺開展集中宣傳，以《先鋒網》、《周刊》為重要平臺，深入宣傳三項民生工程。

第二篇

2014年，區人社局在市人社局的關心和指導下，在市、區兩級民生工程領導小組的統一部署下，緊緊圍繞民生工程任務目標，積極開展各項工作，并取得明顯成效。為進一步促進今后民生工程工作的開展，我局對一年以來三項民生工程實施情況進行全面自查，總結經驗，查找不足，現將有關情況報告如下：

一、目標任務完成情況

（一）城鄉居民社會養老保險工作

我區從2012年7月全面啟動實施城鄉居民社會養老保險工作以來，已在全區范圍內實現城鄉居民社會養老保險全覆蓋。2014年我區有76632人參加城鄉居民社會養老保險，共征收保費650萬元，參保率103.3%，高于市下達目標任務3.3個百分點。為24001名城鄉老年居民發放養老金1760萬元（其中養老金基金支出1759.05萬元，個人賬戶養老金基金支出0.95萬元），全部通過銀行實現社會化發放，到齡享受待遇人員發放率100%。

（二）城鎮居民基本醫療保險工作

自市城鎮居民基本醫療保險正式啟動以來，區人社局通過入戶摸底調查、發放政策宣傳資料等有效措施，使全區城鎮居民基本醫療保險工作取得了階段性成效。業務工作實績完成情況為：2014年度市政府下達我區參保任務為73000人，截止2014年截至10月30日，我區參保、續保73000人(含在校學生)，占任務數的100%。

（三）就業技能培訓工作

2014年，區人社局分別在帝雅藝術品公司、天有輕紡織品有限公司、安鑫體育用品有限公司舉辦就業技能培訓班3期，培訓學員300名，培訓專業分別為車工和電動縫紉專業，目標任務完成率為100%，申請培訓補貼11.92萬元。

二、強化措施抓落實

（一）加強組織領導，健全工作機制

我局高度重視民生工程，為保證三項民生工程的順利開展，及時成立了以局長為組長，分管局長為副組長，各職能科室負責人為成員的民生工程領導小組，統一指揮調度；下設領導小組辦公室，具體負責三項民生工程工作的實施開展。年初，局民生工程領導小組針對三項民生工程分別制定了高標準、嚴要求的實施方案，并及時召開各鄉鎮（街道）分管領導、就業和社會保障所所長、專管員會議，分解任務，提出工作要求，落實目標責任。

在民生工程實施過程中，領導小組適時根據各項工作進展情況，深入分析問題、幫助解決困難、大力督辦進度，有力有序地推進了各項工作的開展。

（二）精心謀劃，規范管理，大力推進城鎮居民社會養老保險工作

我局將“高起點、高標準”作為經辦工作的核心，努力做到管理精細化。一是不斷完善各項制度，結合城鄉居民的特點，精心謀劃具體操作辦法，相繼制定了一系列指導性文件，對參保登記、保費征繳、資格審核、待遇支付等操作流程提出了明確要求；二是不斷規范內部管理，對業務操作的各環節，都確定了專人負責，各經辦人之間實行業務交叉審核，各司其職，各負其責，實現了業務流程和經辦服務的規范化；三是加強檔案資料管理，按照檔案管理的規定，將業務開展以來的所有檔案材料進行了收集、整理，各種表冊種類明確，格式統一，內容完整，數據資料真實準確、完整便查；四是嚴格待遇發放程序，由村、鄉鎮（街道）、區逐級審核參保及待遇領取資格，嚴把戶口、年齡、相關政策捆綁三道關口，確保不錯不漏；五是實施動態稽核，采取年審與動態稽核相結合的方式，對新增對象和注銷對象實施動態管理，每月將注銷對象及新增待遇發放對象的信息分別與民政部門的殯葬信息、公安信息進行比對，確保不重一人、不漏一人。全年共注銷待遇領取資格528人，其中死亡注銷511人，參加城鎮職工養老保險17人，多領勿領養老金39人次，追退養老金1.49萬元。

（三）強化宣傳，提高知曉率，認真做好城鎮居民基本醫療保險工作

為了使我區城鎮居民基本醫療保險制度這一惠民政策能夠規范實施，我局加大了輿論宣傳力度，針對今年我市本級中小學生參保模式的微調，在做好常規政策宣傳的基礎上，積極與我區教育等主管部門溝通及協作，發放數萬份《致城鎮居民的一封信》和《致家長的一封信》、《市中小學學生參保基本信息表》、《參保信息登記回執單》、參保通知等宣傳材料，逐學校、逐社區向每位居民和學生發放。同時，組織鄉鎮就業和社會保障事務所干部深入村社和居民家中，上門宣講政策，積極向社會宣傳實施城鎮居民基本醫療保險制度的重大意義，使城鎮居民醫療保險政策家喻戶曉、人人皆知，切實把黨和政府的關懷送給了每一位參保人員，極大地提高了廣大城鎮居民參加基本醫療保險的積極性和主動性。

（四）強化就業服務，開展培訓就業對接

我局認真貫徹“勞動者自主擇業，市場調節就業，政府促進就業”的方針，在抓好區人力資源市場建設的同時，切實加強鄉鎮勞動保障工作平臺建設，為參加就業技能培訓的學員牽線搭橋，提高培訓后的就業率，努力實現“培訓一人，就業一人，脫貧一戶”的目標。及時進行系統錄入工作，培訓基礎臺賬齊全，管理規范，臺賬記錄清晰、資料真實，對參訓人員全部實行實名制管理，報表報送及時、數據準確。同時，區人社局還建立培訓前備案制度、培訓中核查制度、培訓后驗收制度和培訓補助申報制度等四項監督制度，進一步規范培訓行為，確保培訓時間和質量。

三、存在問題及下一步打算

（一）在今年城鄉居民養老保險工作開展過程中，區內各鄉鎮（街道）進度層次不齊，部分鄉鎮進度落后，從而影響了全區工作的整體進展。針對這一問題，區人社局將在今后工作中，加大對各鄉鎮（街道）城鄉居民養老保險進度的督查，尤其對繳費工作滯后、任務落實不到位的鄉鎮，將及時通報、跟蹤問效、全程督辦，以確保養老保險征繳任務按期完成。

（二）養老保險檔案整理工作任務繁重。目前，全區已參保的城鄉居民原始檔案繁多，整理任務量大，我局將通過加強組織領導、加大資金投入、強化人員培訓等一系列措施，提高全區城鄉居民養老保險檔案規范化、標準化水平。

（三）就業技能培訓受訪對象電話接通率仍需提高。我區就業技能培訓對象多以工廠職工或進城務工人員為主，流動性大，部分人員培訓時所留聯系方式存在變動、停機等現象。我局將加強培訓人員基礎數據庫的動態管理，及時更新，力求完善，確保數據庫全面、真實、準確地記錄和反映民生工程基本情況，保證數據質量。同時抽調專人，集中時間，對培訓對象進行逐一電話回訪，力求進一步提高受訪對象接通率和滿意度。

第三篇

一、2014年主要工作

2014年，我們在區委、區政府的堅強領導下，圍繞中心，服務大局，積極作為，全區人力資源和社會保障工作邁出了堅實的步伐。我區城鄉居民養老保險工作獲省表彰。成功舉辦全市勞動保障學會縣（市）區常務理事座談會。

（一）人事人才工作扎實規范。牢牢把握人事人才工作主旋律。一是穩步推進機關事業單位“凡進必考”，用人公信力進一步提高。2014年，順利實施了鄉鎮衛生院工作人員和教師公開招考，9名新招錄教師和衛生專業技術人員分配至相關學校工作、鄉鎮衛生院工作。二是機關事業單位工作人員考核工作有序實施。2014年，完成考核2754人，其中優秀等次413人，稱職（合格）等次2335人，未核定等次6人。有序推進機關事業單位工勤人員技術等級考核和技師考評工作。三是事業單位崗位設置認定工作扎實開展。2014年，依據人員崗位和等次變動，及時調整了管理崗位40人，專業技術崗位95人；為25名專業技術人員審核認定了初級職務任職資格。四是認真落實工資福利政策。遵照政策文件精神，依據年度考核結果，2014年，及時為3012人辦理了機關人員級別晉升工資和事業單位晉升薪級工資等工作；共為40位達齡人員辦理了退休手續。

與此同時，組織開展事業單位專業技術人員繼續教育培訓工作。積極推進人才服務工作，組織開展了全區人才資源普查。做好人事和檔案托管工作，全年共辦理人事13人次。順利完成省市下達的8名“三支一扶”高校畢業生分配安置任務。

（二）就業再就業工作有聲有色。牢牢把握就業這一民生之本，“年初早布置、年中勤督查、年底嚴考核”，確保就業工作“宣傳到位、登記到位、服務到位、任務完成到位”。一是扎實推進就業幫扶。3月2日，組織舉辦了“春風行動”暨“退役士兵招聘周”專場招聘會。3月9日，聯合市人社局、市廣播電視臺承辦了《1584政風行風熱線》2014走基層系列“送春風”大型招聘會，13家企業提供就業崗位近2000個。5月23日，組織舉辦了“幫人才就業，促民企發展”為主題的民營企業招聘周活動，區內21家企業進場招聘，提供就業崗位1309個，招聘周開幕當天就有296名高校畢業生、退役士兵等人員達成就業意向。與此同時，我區結合失地農民、下崗失業人員和零就業家庭等就業困難人員的自身素質、家庭情況、求職意愿，通過“一對一”、“多幫一”、“開發社區公益性崗位”等方式，分級建立臺賬，分步給予幫扶。今年以來，全區城鎮新增就業人數3473人，完成年度目標任務2800人的124%；農村勞動力轉移就業1803人，完成年度目標任務1200人的150%；下崗失業人員再就業532人，完成年度目標任務500人的106%；就業困難人員再就業243人，完成年度目標任務230人的106%；城鎮登記失業率控制在4.2%以內。二是認真開展技能培訓。認真化解“企業招工難”和“勞動者就業難”的“兩難”問題，充分發揮區職業技能培訓中心平臺作用，加強與市體育用品公司、藝術品公司、輕紡織品公司等企業合作，通過協議培訓、委托培訓、訂單式培訓、實名制管理等多種方式，完善培訓前備案、培訓中核查、培訓后驗收等制度，促進就業培訓工作開展。今年在三個企業共舉辦車工、電動縫紉工就業技能培訓班3期共300人，完成年度目標任務300人的100%；創業培訓90人，完成年度目標任務60人的150%，做到了“培訓一人、就業一人、脫貧一戶、帶動一片”。三是有效落實小額擔保貸款工作。這項德政工程時間緊、任務重、政策性強，為此，我局采取分片包干、分組推進的方式，進鄉鎮，進村居，到企到戶，宣傳推動。今年以來，共發放小額擔保貸款1235萬元，完成年度目標任務1130萬元的109%，其中，個人小額擔保貸款790萬元，完成年度目標任務680萬元的116%。還有幾家勞動密集型小企業的小額擔保貸款手續正在申報中。四是強化企業用工調度，做好就業形勢分析月報工作。今年以來，為深入貫徹（宜人社〔2014〕113、115號）文件精神，真實客觀地反映我區就業、失業人員的現狀，每月到轄區28家重點用工企業開展用工調查，并就全區就業形勢進行分析，形成書面報告上報市局和區政府，為我區經濟發展提供科學決策依據。

（三）社會保障工作提速提效。全面構筑城鄉居民養老保險、城鎮居民醫療保險、失地農民保障“三位一體”的保障網絡，提高群眾幸福指數。一是城鄉居民養老保險提前完成年度目標任務。持續加大宣傳力度，開展城鄉居民養老保險政策到戶到人走訪、回訪活動，鼓勵參保人員連續繳費、長期繳費、高檔次繳費，抓好擴面提標工作。尤其是7月30日區政府推進會后，進一步明確了工作標準、時間節點、獎懲辦法，實行“一周一通報”制度，各鄉鎮也迅速落實包片包村干部崗位目標責任制，加大了集中征繳力度，進一步提高參保工作效率。截至目前，全區城鄉居民養老保險參保人數達75827人，其中，23813名達齡人員享受到養老保險待遇，50627人參保繳費，征收基金624.46萬元，完成全年目標任務的100.3％。二是城鎮居民醫療保險實現全覆蓋。今年市政府下達我區城鎮居民醫療保險參保任務是7.3萬人，為確保完成2014-2014年度目標任務，我局年初就制定了工作實施方案，分解下達參保目標任務，并編制了具體的“時間表”和“路線圖”。這項工作7-9月份為參保繳費期（目前市地稅局尚未完全統計出參保人數），面對今年在校學生由過去在學校參保繳費轉為在戶口所在地社區參保繳費，并由社區“金保工程”平臺上傳到市信息中心的新政策、新要求，我局精心指導，要求各鄉鎮（街道）嚴格政策標準，實行專人受理、平臺錄入、強化督查、規范操作，務必做到“不重不漏”、“應保盡保”，確保這項惠民工程落到實處。三是被征地農民基本養老保障制度有效實施。年初，認真組織開展失地農民保障調研，并形成《區被征地農民就業和社會保障情況的調研報告》，報送區政府決策參考。認真貫徹落實市政府（宜政發〔2006〕24號）、（宜政秘〔2009〕68號）文件精神，結合轄區內集體土地征用情況，積極穩妥開展申報、登記、審核、報批工作，及時辦理參保人員報增報減工作。截止目前，全區45000余名被征地農民納入了基本養老保險范圍，其中，8198達齡人員享受了政策規定的基本養老保險待遇，有力促進了重點項目征遷，維護了社會和諧穩定。四是城鎮企業退休人員社會化管理服務工作扎實開展。今年市本級企業離退休（遺屬）人員養老金資格認證工作于4月20號啟動，全區應納入社區平臺管理的離退休（遺屬）人員1300人，截止至6月底，完成認證1300人，達應認證人數的100%。

（四）和諧勞動關系有力有序。發揮勞動保障監察和勞動仲裁這兩項和諧勞動關系維護的“安全網”、“穩壓閥”作用。一是勞動保障監察工作成效顯著。通過抓基礎、搞創建、轉作風，勞動保障監察制度建設日趨完善，機構建設實現跨越式發展，執法維權成效顯著。在整治凈化就業環境、規范人力資源市場秩序、推行勞動用工備案、擴大社會保險覆蓋面、查處拖欠農民工工資、維護勞動者合法權益等方面，有效發揮了政府社會管理和市場監管職能，贏得了區委、區政府及廣大勞動者的充分肯定。今年以來，組織舉辦大型勞動保障法律法規宣傳活動2次，舉辦勞動保障政策法規培訓班1期，發放維權宣傳資料8000余份，現場解答政策法規咨詢近262人次；受理舉報投訴案件87件，處理完結87件，辦結率100%；日常巡查用人單位105戶次，書面審查用人單位114戶，勞動用工備案系統已完成29戶用人單位基本信息、6012名勞動者個人基本信息的錄入。專項執法檢查用人單位49戶次；責令補簽勞動合同681份，全區勞動合同簽訂率達99%；督促用人單位補繳社會保險72萬元，清理拖欠農民工工資984萬元。二是專項檢查扎實開展。市人社局等九部門《關于開展農民工工資支付情況專項檢查的通知》下發后，我區高度重視，迅速行動，10月22日，區保障農民工工資支付工作領導小組下發文件，就農民工工資支付情況專項檢查工作進行了部署和安排，明確了檢查時間、范圍、內容、步驟，分解下達了相關單位和部門的職責任務。目前，正在組織自查。區勞動保障監察大隊對在建項目同步進行排查，目前已實地檢查了19個在建項目（23家施工企業）。與此同時，同時區勞動保障監察大隊還實地檢查了48在建項目勞動用工情況，對未按預警制度落實用工管理責任的施工企業，下達勞動保障監察調查詢問通知書8份；對報送虛假用工材料及未按規定時間報送勞動用工相關材料的項目施工單位，下達責令改正決定書2份。三是勞動仲裁工作成效明顯。本著“調裁結合、調解為主”的原則，今年以來，共受理仲裁案件82起，其中，案外調解31起，挽回勞動者經濟損失27余萬元；立案51起，為勞動者挽回經濟損失112萬元。

（五）黨建工作邁出新步伐。以“提振精氣神，提升執行力”基層組織建設年活動為抓手，堅持抓黨建促工作，進一步完善黨組會議、黨支部會議、民主生活會等會議制度，扎實開展區政協民主評議人社工作，切實優服務、轉作風、提效能。自覺接受人大的法律監督和政協的民主監督，認真辦理人大代表建議、政協委員提案，辦復率達100%。深入開展政務公開“標準化建設年”活動，妥善解決網民和“1584熱線”反映的問題。按照“外塑形象、內強素質”的目標要求，建立“首問負責、有問必答”的工作機制，對服務對象“笑臉相迎、禮貌讓座、真情奉茶、耐心解答、熱情相助”，對符合政策要求且能夠辦理的事項，及時給予辦理；對一時不能解決的，做到耐心解釋、說明原因，讓人信服。與此同時，嚴格執行《廉政準則》各項規定，認真落實中央厲行節約八項要求，牢固樹立“過緊日子的思想”，壓縮不必要支出，我局黨員干部為民宗旨進一步確立，務實作風進一步弘揚，清廉本色進一步彰顯，群眾關系進一步密切，工作成效進一步提升。

二、存在的問題

一年來，全區勞動和社會保障工作雖然取得了一定成績，但我們也清醒的看到工作中還存在一些不足：一是鄉鎮（街道）對勞動保障重視程度還不夠高。勞動和社會保障工作面向千家萬戶，直接面對群眾，涉及面廣、工作量大、政策性強，無論是城鄉居民養老保險、城鎮居民醫療保險參保，還是就業培訓、勞動監察等工作，都需要鄉鎮乃至社區的重視和支持。少數鄉鎮對諸如城鄉居民養老保險等工作重視程度不夠，導致這項民生工程前期推進不快。二是勞動監察和勞動仲裁工作經費保障還不夠有力。這兩項工作事關經濟社會發展，事關社會和諧穩定，針對我區管轄面積大、各類企業多、用工數量廣、執法維權難度大等特點，我局始終堅持把這項工作擺上重要位置，主要領導親自分管、重點工作親自抓，但由于經費沒有單列，導致勞動監察“兩網化”建設、執法裝備、法律宣傳培訓等工作開展“捉襟見肘”。隨著勞資糾紛日趨上升、清欠農民工工資力度的持續加大，鑒于其他縣（市）區的經驗做法，建議：勞動保障監察和勞動仲裁兩項工作經費每年由財政單列預算。三是“企業招工難”和“勞動者就業難”的“兩難”問題還沒有得到根本解決。一方面勞動者技能單一、勞動者素質和擇業觀念與市場自主就業要求不相適應，造成失業人員增多，一方面企業發展需要有一定技術的工作，而勞動者技能單一，沒有技術特長，造成企業招工難。

此外，土地征用與土地依法報批手續存在一定時間差，導致少數被征地農民達齡人員不能及時享受待遇，失地農民反映較為強烈。等等。

第四篇

一年來，區人社局政務公開工作在區相關業務部門的支持指導下，以深入貫徹《政府信息公開條例》為重點，不斷加強領導，提高思想認識，努力完善政務公開各項規章制度，全力做到政務信息透明化行政程序規范化和辦事程序流程化，真正將利民、便民、惠民的服務理念貫徹到工作實踐中。現將我局今年政務公開工作匯報如下：

一、統一認識，加強領導，確保政務公開落到實處

自《政府信息公開條例》實施以來，我局結合工作實際，強化組織領導，細化工作措施，建立健全相關制度，切實抓好《條例》的貫徹落實。一是成立了領導小組，提供了組織保障。我局成立了以局長為組長，各分管副局長為副組長的政務信息公開領導小組，分解了任務，明確了責任，為保障政務公開工作順利開展奠定了組織基礎；二是本著“規范、明了、方便、實用”的原則，把就業再就業、社會保障、依法維權、人事制度管理等職能向社會進行公開，特別是就業技能培訓、小額擔保貸款等辦事程序和流程一律向社會公開，財務支出向本局內部公開；三是政務公開的內容全面、真實、具體，公開的形式要讓群眾看得見、看得懂、方便群眾。

二、結合廉政風險防控，加強窗口建設

加強權力運行的內部防控監督，梳理機關內部職權依據和運行流程，查找廉政風險點，制定了防控措施，及時在內部進行了公開，加強對關鍵崗位和重點環節權力運行的制約和監督，防止權力濫用。人社局人力資源市場、勞動監察大隊、勞動爭議仲裁庭、人才服務中心是體現人力資源部門辦事能力、辦事效率和辦事水平的窗口，因此，我局不斷加強對外窗口管理工作。一是加強工作人員的作風行風建設。開展了機關作風行風建設活動，在局系統內認真開展了自查，認真查找機關作風行風建設、廉政風險中存在的問題，對存在的問題尤其是辦事窗口個別人存在的問題要在全局給予通報并限期整改。二是加強對辦事窗口的監察。局領導不定期對人力資源和社會保障對外辦事窗口進行明察暗訪，發現問題當場批評，當即糾正。三是加強辦事窗口制度建設。逐步完善了窗口工作制度，建立了考勤、接待登記、首問責任、為民服務、責任追究等制度。四是加強對行政舉報的查處。在勞動保障網站公布行政效能投訴舉報電話，接受群眾對勞動保障行政投訴。

三、存在問題

網站建設不夠完善，內容更新不夠及時，未能適時將本部門的工作動態和信息等在網上公開。