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第一部分：2009年主要工作回顧

剛剛過去的一年，在省、市公司和××市委、市政府的正確領導下，我公司以科學發展觀為統領，緊緊圍繞建設“一強三優”現代公司的戰略目標，統一思想認識，狠抓工作落實，各項工作都取得了新成績，為××經濟發展和社會進步做出了積極貢獻。

一、各項指標完成較好

2009年以來，特別是后半年國內經濟增速放緩，我市鋼鐵企業形勢下滑，公司經營工作面臨著前所未有的沖擊和考驗。面對嚴峻形勢，我們一方面積極采取增供促銷措施，千方百計吸收系統外用戶轉入系統內供電，大力扶持停產、半停產企業盡快恢復生產，全年新增配變881臺/43.9萬千伏安，為企業發展贏得了較大的發展空間。另一方面狠抓經營管理，建立了電費風險預警機制，確保電費足額上交；成立了抄表中心，規范抄核收管理；繼續深化預算和財務管理，健全內控機制，規避和降低企業經營風險。

通過實施以上有效舉措，全年完成購電32.5億千瓦時，售電31.17億千瓦時，同比分別增長6.91和8.82個百分點；實現利潤總額8372萬元，同比增長19.89個百分點；電費回收率100%，圓滿地完成了年初制定的各項目標任務。

二、安全生產呈現新局面

一是安全管理標準化工作取得成效。通過強化現場安全監督和管理，大力開展標準化作業，扎實開展隱患排查治理和農網“兩清理”工作,安全基礎得到進一步鞏固，通過了省公司安全管理標準化驗收；二是奧運安保工作取得圓滿成功。在公司上下深入開展了“迎奧運、保安全”安全生產百日督查專項行動，并在全市廣泛宣傳，出色完成了奧運安保任務；三是加強電網運行管理。優化電網運行方式，認真落實需求側管理措施，確保了雙節、兩會、迎峰度夏、奧運會、迎峰防寒等關健季節和重大節日、活動的安全可靠供用電；四是規范涉礦重要用戶和高危企業安全用電管理。對公司所轄煤、鐵兩礦用戶開展了全面的用電隱患排查治理工作,所涉高危企業基本達到了雙電源建設要求。

三、基建技改工程取得新突破

2009年以來，我們克服電建項目繁多、協調占地難度較大等重重困難，層層落實項目管理責任制，以日調度、周計劃、月通報的方式，全力以赴推進電網建設。一年來，先后完成了金鼎、東河灣、太行、明芳35千伏站增容改造工程，光明和張粲35千伏站主體工程建設，來寶35千伏站建設，北莊35千伏站續建工程，百官、活水35千伏站出線工程和職工培訓基地擴建、管廠新建以及伯延等六個供電所的改、擴建工程。完成了12個村的新農村電氣化和標準化安全用電村建設，全年完成固定資產投資8000萬元，占年計劃的125%。

此外，全力配合省、市公司在武境內110千伏及以上建設項目的施工協調任務，確保了工程順利進行。

四、標準化建設取得階段性成效

在工作中，我們堅持把標準化建設作為提升精益化管理水平的重要手段，在公司上下扎實開展了標準化建設競賽活動。通過強化組織領導，加大基礎設施建設，理順管理流程，大力開展生產和設備標準化建設。

標準化建設的深入開展，促進了公司各項工作嚴格按流程運作，設備管理更加規范，運行水平不斷提高，取得了顯著成效。全年完成了四座35千伏變電站、14條35千伏線路、1387個配電臺區和全部10千伏線路的標準化建設工作，建成了三座35千伏標桿變電站、三條35千伏標桿線路；城區、寺莊、午汲、團城、管陶、邑城六個所和客戶服務中心通過了省公司標準化驗收，其中客戶中心和城區供電所在全省名列前茅；大同、賀進、徘徊三個所和計量中心通過了市公司標準化驗收；其余12個供電所均達到標準化建設要求。

五、員工素質得到全面提升

積極落實年度培訓綱要，在鼓勵和支持職工學歷教育和專業技術人員繼續教育工作的同時，投資完善了技能鑒定培訓基地功能，培訓的針對性和實用性得到顯著體現，被確定為××農電系統技能鑒定培訓基地。2009年共有306名供電所人員分六期接受了脫產培訓，有效改變了供電所一線員工技能素質薄弱的現狀，結合標準化建設，在公司上下深入開展了《標準化競賽題庫》學習競賽考試活動，組織104人次參加省、市公司各類培訓、調考、比賽等活動，取得了較好成績。一年來，共組織各類培訓班19期，全員培訓率100%。

六、科技信息水平得到加強

一是以科技創新為手段，提升電網科技含量。開展了全面質量管理和技術攻關活動，組織各單位開展qc小組課題研究，其中有兩個課題獲××供電系統qc小組成果優秀獎，公司獲省電力行業qc小組活動優秀企業稱號;二是注重推廣新工藝、新設備和新材料。在電網建設和改造中積極推廣箱式變壓器、非晶變、電纜入地工程、接地短路故障檢測、電壓波形畸變檢測及諧波治理等新技術，全部35千伏站實現了無人值班和綜合自動化，電網科技含量和技術裝備水平進一步提高；三是堅持試點先行，強力推進信息化建設步伐。在省、市公司的大力支持和幫助下，我公司與天津泰博軟件公司簽訂協議，研發了《××市供電公司生產營銷管理系統》，經過測試，目前該系統35個模塊和28個管理流程運行良好，為進一步優化工作流程，提高管理水平和工作效率提供了技術保障。

七、積極履行社會責任，優質服務、行風建設和抗災救災工作贏得高度評價

公司以“保奧運供電、創金牌服務”為主題，以95598電力客服熱線為平臺，以民主評議行風工作為契機，堅持對基層所站和營業窗口進行明查暗訪，定期召開行風監督員座談會，開展客戶滿意度測評，全面推進城鄉供電服務一體化建設，客戶滿意率99.7%，服務承諾兌現率100%，供電營業窗口規范化服務達標率達100%，民主評議活動再奪第一，“便民利民”奪杯競賽蟬聯××市“十三連冠”。

面對今年兩次突如其來的嚴重自然災害，公司站在講政治、顧大局的高度，在省、市公司和××市委、市政府的統一領導下，全力支援抗災救災工作。面對嚴重的四川地震災情，公司積極開展捐款和繳納“特殊黨費”活動，單位及個人累計向災區捐款76萬元，有力地支持了抗震救災和恢復重建工作，樹立了規范化、精益化、人性化的嶄新國企形象。

八、黨建和精神文明工作取得新成果

一是進一步加強黨建和黨風廉政建設。全面加強“四好領導班子”建設，創新黨建工作方式和載體，切實抓好領導干部的思想作風和能力建設。深入開展了“為民、務實、清廉”的主題教育活動。2009年獲××供電公司廉潔文化文藝競賽第一名和優秀組織獎，并代表市公司參加省公司決賽獲得三等獎，受到省、市公司領導充分肯定，并被推薦為年度省公司紀檢監察先進單位；二是深化民主管理，豐富企業文化。在公司上下深入開展了學習貫徹《國網公司企業文化手冊》活動，以安全文化、服務文化和廉潔文化建設為支撐，加速構建公司企業文化體系，以職代會和政（廠）務公開為主要形式的民主管理工作得到深化，企業的凝聚力和向心力得到加強，被××供電公司評為工會標準化建設“標兵單位”；三是堅持正確輿論導向，維護企業穩定局面。圍繞公司中心工作和重大事件，加大宣傳力度，堅持把思想政治工作融入企業管理全過程，不斷推進依法治企進程，鞏固和諧穩定的良好局面，2009年我公司法律事務工作名列市公司第一名，文明單位創建工作被市公司評為標桿單位，獲得了年度免檢殊榮。

九、多種經營企業穩步發展

全年實現總收入1.05億元，同比增長16.4%，其中光大公司完成收入4854萬元，實現利潤435萬元；物資公司完成收入5063萬元，實現利潤1121萬元；管廠全年銷售收入526萬元，實現利潤33萬元。

同志們，2009年的各項工作之所以取得令人矚目的可喜成績，得益于省、市公司和××市委、市政府的正確領導，也飽含著公司領導班子嘔心瀝血、勵精圖治、開拓創新的管理理念和思路，更離不開全體電力干部職工的辛勤勞動和努力拼搏。

在此，我代表公司向多年來支持關心我們工作的各級領導表示衷心的感謝！向一年來在為企業發展作出突出貢獻的先進單位、先進個人和電業模范及全體員工表示誠摯的慰問！

第二部分：公司發展面臨的形勢與挑戰

回顧一年來的工作情況，雖然取得了一定的成績，但是我們也要清醒地認識到，在新的一年，我們將面對更加復雜多變的經濟形勢，等待我們的將是諸多的困難和挑戰，集中表現在以下幾個方面：

一是安全管理還存在薄弱環節。安全監督和保證體系的作用發揮不夠，個別員工安全技能、意識需提高，安全基礎管理的精益化程度、安全規程制度的落實、現場安全管理等仍需加強。

二是經營管理面臨巨大壓力。受宏觀經濟形勢變化影響，鋼鐵企業停產、半停產逐漸增多，售電量大幅減少，開拓電力市場、挖掘增供促銷的潛力成為2010年的一項重點工作；另外，部分企業資金流動困難，電費回收形勢也十分嚴峻。

三是電網建設滯后的矛盾仍然突出。由于電網薄弱問題依然存在，電網建設任務十分繁重，加上電網建設中的施工受阻問題比較嚴重，電網建設外部環境面臨嚴峻形勢，嚴重影響了在武境內項目建設進度。

四是職工隊伍素質有待提高。隨著農電體制改革發展步伐的不斷加快，一些員工的素質、能力和作風還不能完全適應新形勢的需要；

五是企業管理基礎工作還有待于提高。標準化體系需要健全完善，企業績效管理與目標管理還需進一步深化。

以上這些問題，必須引起我們高度重視，并通過扎實有效的措施和方法加以克服解決。

同志們，在看到不利因素的同時，我們也要積極看到黨中央、國務院把保持經濟平穩較快發展作為2010年經濟工作的首要任務，為了擴大內需、促進經濟增長，出臺了十項措施，進一步加大基礎設施投資力度，省、市和××也相應制定了一系列政策和具體要求，這些都為我們電力企業發展提供了有利條件。可以說機遇與挑戰共存，風險與利益同在。因此，我們一定要順應潮流，緊跟形勢，正確認識有利因素，把握發展機遇，增強戰勝困難的信心和決心，變壓力為動力，化挑戰為機遇，把外部環境帶來的不利影響降到最低程度，積極為用戶服務，超前謀劃，提前介入，搞好項目對接，為確保實現公司整體任務目標而全力拼搏。

第三部分：2010年指導思想和工作目標

一、指導思想

深入貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，繼續實施“三新”農電發展戰略，全面落實省、市公司和××市委、市政府的工作部署，以標準化建設夯實基礎，以精益化管理提升效益，以責任制落實推動工作，完善制度，強化執行，不斷提升企業效益水平、隊伍建設水平和優質服務水平，全面建設“學習型、創新型、節約型、服務型”企業，確保圓滿完成全年各項工作任務，推動企業和諧、平穩、健康發展。

二、工作目標

一是安全指標：全年不發生人身、設備、線路、火災、交通等各類責任事故，確保全年安全生產無事故。

二是經營指標：完成購電30億千瓦時，售電28.26億千瓦時，利潤總額8000萬元,當年電費回收率100%,線損率不超過5.8%，電壓合格率97%，供電可靠性99.6%。

三是基建技改工程：2010年計劃投資1.1億元，其中生產調度樓建設投資5000萬元，電網建設投資6000萬元，主要是續建百官、光明、活水、張璨35千伏輸變電工程、新建安樂和上泉35千伏輸變電工程、完成安莊、龍鳳山等六座110千伏站配套切改工程、變電站監控中心、視頻及綜合自動化改造工程、遠程集抄系統建設、中興路入地工程及農村低壓電網改造工程。

四是優質服務和行風建設：完善基層客戶中心優質服務常態運行機制，確保不發生影響和損壞企業形象的事件；繼續保持國網公司文明單位和省文明單位稱號，“便民利民”競賽和行風建設保持第一名的佳績。

五是標準化建設和同業對標創一流工作：鞏固2009年標準化建設成果，將標準化建設向管理領域拓展和延伸，貫穿到企業決策、經營管理、隊伍建設和企業文化等各個方面，逐步覆蓋到各個業務領域；繼續保持國網公司一流縣供電企業榮譽稱號。

第四部分：2010年重點工作部署

一、以安全基礎建設為著力點，構筑全員安全管理體系

一要夯實安全管理的基礎。繼續推行安全生產和優質服務“六條紅線”一票否決管理，廣泛開展反事故斗爭；全面開展輸、變、配電工作現場標準化作業，特別是小現場安全管理和標準化作業，全面應用標準化作業指導書；加大農村安全用電宣傳力度，結合各鄉（鎮）開展評選“安全用電明白人”活動，促進全社會安全用電意識的提高。

二要構建安全生產的設備基礎。開展設備健康指數和安全優秀管理競賽活動，做好安全性評價軟件推廣應用工作，推廣智能型剩余電流動作保護器，提高安裝投運率；繼續開展線下違章樹木和違章建筑清理工作；深化高危企業治理，建立高危企業安全管理長效機制，實現隱患排查治理工作的規范化和常態化。

三要提升安全管理的人力資源基礎。提高全員安全意識和安全技能，以工作負責人、工作許可人崗位安全培訓工作為重點，尤其強化對農村電工安全管理末梢的培訓，形成安全知識和技能培訓的常態機制，定期開展檢驗考核工作，對不達標的人員進行下崗培訓，為企業儲備合格的安全生產人力資源。

二、以完善農村電網為核心，推進電網發展方式轉變

一要超前編制農網“十二五”規劃。及時滾動調整年度電網建設計劃，強化目標與計劃管理的銜接，合理使用自籌工程、農電資金、配套切改和農網完善工程等資金，加強與政府部門協調溝通，優化工程建設環境，全力完成年度電網建設項目。

二要以提高供電質量為目標，強化“兩率”管理。逐步建立可操作性強的“兩率”考核和分析體系，積極開展無功優化和諧波管理工作，改進電壓質量調控手段，提高供電質量。

三要繼續加大新農村電氣化村建設步伐。合理調配居民用電負荷，增加綜合配變，全面提升農村用電水平。

四要進一步完善電網應急措施和事故應急預案。及時調整電網運行方式，提高調度系統對生產運行和故障的全方位快速反應能力。

三、以深化標準化建設為主線，提高企業管理與營銷服務水平

一要進一步規范經營管理手段。深入開展抄、核、收分離工作，并有計劃地推廣使用遠程集抄系統，利用技術、管理等手段實現降損增效；健全電費回收責任制和預警機制，加大預付費電能表管理和推廣力度，確保當年電費結零；高度重視經濟活動分析，加強對綜合計劃、財務預算執行和低維費管理全過程監控，厲行勤儉節約，嚴格控制非生產性支出，提高資金使用效率。

二要進一步深化標準化和一流常態機制建設。加快“三個標準”體系建設，以落實制度和強化執行作為年度工作重點，使之成為日常工作的行為規范；鞏固標準化建設成果，營銷、農電專業爭取樹立一個省公司標桿和一個市公司標桿，全部供電所和電費管理中心以及電能計量中心年內通過省公司標準化驗收，并將標準化建設范圍延伸到班組、變電站、工區和調度中心，各職能部室也要超前建立完善專業管理標準，并對本專業管理范圍內各項標準進行認真梳理，做到“同一事物、同一標準”，切實提升企業標準化和精益化管理水平。

三要進一步提升生產營銷技術及優質服務水平。要加快公司數據中心和企業門戶網建設，扎實推進生產管理信息系統建設，逐步健全和完善生產營銷系統實用化功能，2010年6月份前建成精品工程，全部功能模塊實現實用化，同時要充分發揮95598服務主渠道作用，簡化審批手續和時限，實現業擴報裝和搶修流程的高效、快捷與安全，提高城鄉服務一體化管理水平。

四、以提高人員素質為根本，強化隊伍建設與科技創新

一要高度重視領導班子和干部隊伍建設。認真落實公司創建“四好”領導班子規劃，堅持正確用人導向，不斷提高領導班子判斷形勢、應對復雜局面和總攬全局的能力，不斷提高干部隊伍作風建設和能力建設，適應改革形勢需要。

二要強化全員教育培訓。充分發揮公司技能鑒定培訓基地作用，繼續開展供電所技能鑒定、技能競賽等教育培訓活動，加大農電工輪訓和考試工作；組織專業人員和青年干部進行中長期培訓或交流學習，推薦檢修、抄表、核算等人員到市公司現場跟班學習，提高業務技能和創新能力。

三要完善崗位規范管理機制。規范組織機構和崗位工作標準，明確職責，規范流程，逐步實施競爭上崗，擇優聘用。采取同業對標、績效管理和目標考核三位一體的管理體系，細化激勵考核機制，推進管理工作的規范化、標準化。

四要開展科技創新活動。鼓勵和支持員工開展“小發明、小創新”活動，繼續加大科技成果、qc小組成果推廣工作，開展中級以上職稱人員撰寫科技論文活動，激發專業技術人員創新能力和創造性，將科技成果轉變成生產力。

五、切實加強黨建和企業文化建設

一要切實加強黨的建設和黨風廉政建設。以科學發展觀指導實踐，融入中心，服務大局，充分發揮黨組織的核心堡壘作用。領導班子帶頭堅持廉潔自律，以作風建設為突破口，解放思想、轉變觀念，切實加強黨的思想、組織和制度建設，筑牢拒腐防變的思想防線，

二要加強精神文明建設和企業文化建設。創新思想政治工作方法，完善文明單位創建機制，積極選樹模范先進，使員工比有榜樣，學有方向，趕有目標。加強企業文化建設，堅持正確輿論導向，加強與新聞媒體聯系溝通，大力宣傳公司履行社會責任、服務經濟社會發展的突出成績和先進典型。

三要深化民主管理，推進和諧企業建設。堅持職代會制度，規范（政）廠務公開工作，持續推進企業民主管理；做好青工工作，鼓勵青年員工愛崗成才，建功立業；加強離退休管理和服務，關心離退休干部職工；規范法律事務和合同管理，積極做好信訪和穩定工作，保持企業和諧穩定的發展局面。

同志們，2010年是新中國成立60周年的大喜之年，是全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會作出戰略部署的重要一年，同時也是實施“十一五”規劃的關鍵一年。讓我們高舉科學發展觀的偉大旗幟，緊緊圍繞省、市公司和××市委、市政府的總體工作部署，搶抓機遇，扎實工作，為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會，更好地促進××經濟平穩較快發展做出新的更大的貢獻而努力奮斗！